Создавайте, печатайте повторно и аннулируйте этикетки Zonos, не покидая
панель администратора Shopify.
Приложение Zonos Duty & Tax добавляет в панель администратора Shopify четыре действия для управления этикетками: печать одной этикетки для заказа, печать этикеток сразу для нескольких заказов, повторную печать уже созданной этикетки и отмену (аннулирование) этикетки, которая ещё не была отправлена.
Используйте эту функцию, когда нужно создать одну этикетку для одного заказа.
Где найти: Откройте заказ в панели администратора Shopify и выберите Дополнительные действия → Печать этикетки Zonos.
Это действие отображается только для заказов, при оформлении которых был использован тариф Zonos, и которые ещё не полностью исполнены.
1
Проверьте отправку
Когда откроется модальное окно, вы увидите адреса отправителя и получателя, товары в отправке и данные об упаковке, которые Zonos уже получил для этого заказа.
2
Исправьте отмеченные адреса
Если валидатор находит что-то, что перевозчик может отклонить — строку адреса, превышающую лимит символов перевозчика, отсутствующий или некорректный телефон либо email, имя без фамилии — соответствующие поля будут выделены с сообщением с описанием проблемы. Нажмите Исправить, чтобы пройти по каждому отмеченному разделу (сначала отправитель, затем получатель), исправить значения и продолжить.
3
Выберите уровень обслуживания
Выберите в раскрывающемся списке перевозчика и уровень обслуживания, с которым хотите отправить заказ. Список отражает услуги, настроенные в ваших зонах доставки Zonos.
4
Создайте и скачайте
Нажмите Создать этикетку. Zonos создаёт этикетку и коммерческий инвойс для отправки. Когда создание завершится, вы сможете открыть или скачать оба PDF-файла.
Используйте эту функцию, когда нужно создать этикетки для множества заказов за один раз.
Где найти: На странице Заказы в панели администратора Shopify выберите два или более заказов, откройте меню Дополнительные действия над списком и выберите Массовая печать этикеток Zonos.
Это действие появляется, если выбран хотя бы один заказ. Внутри модального окна каждый заказ классифицируется отдельно, чтобы было видно, для каких заказов можно создать этикетку, а для каких нет.
1
Проверьте список заказов
В модальном окне перечислены все выбранные вами заказы со статусной плашкой, указывающей, можно ли его обработать. Заказы, для которых нельзя создать этикетку (уже исполненные, не относящиеся к Zonos, без товаров для доставки), затемнены и не отправляются.
2
Выберите уровень обслуживания
Выберите перевозчика и уровень обслуживания для всей партии в раскрывающемся списке в верхней части окна. Одна и та же услуга применяется ко всем отправляемым заказам; если для разных заказов нужны разные услуги, выполните массовое действие отдельно для каждой группы.
3
Исправьте или пропустите строки, требующие внимания
Строки с проблемами в адресе отмечены жёлтой плашкой Требует внимания и кнопкой Исправить. Нажмите Исправить, чтобы пройти по каждому отмеченному разделу этой строки (отправитель и получатель), исправить значения и вернуться к списку.
Если вы хотите отложить заказ до следующего запуска, снимите флажок слева, и строка получит статус Пропущено.
Вы не сможете отправить заказы, пока у выбранных строк остаются неразрешённые проблемы, — сначала исправьте их или пропустите.
4
Создайте этикетки
Нажмите Создать этикетки (N), где N — количество строк, которые будут отправлены. Модальное окно показывает ход выполнения во время создания этикеток и обновляет каждую строку по мере готовности.
5
Скачайте все этикетки
Когда создание завершится, нажмите Скачать все этикетки, чтобы скачать один объединённый PDF-файл со всеми успешно созданными этикетками партии. Браузер скачает файл сразу — без вкладки предпросмотра, которую нужно закрывать.
Если подготовка объединённого PDF-файла не удалась (например, из-за временного сбоя сервера), кнопка меняется на Повторить скачивание. Нажмите её, чтобы повторить подготовку без повторной отправки этикеток.
6
Повторите попытку для неудачных строк
Строки, для которых создание не удалось, остаются в списке с красной плашкой Не удалось и кнопкой Исправить. Откройте их, исправьте то, на что пожаловался перевозчик, и снова нажмите Создать этикетки (N) — повторно отправляются только строки, которые всё ещё ожидают обработки.
Используйте эту функцию, когда нужно аннулировать этикетку, которая ещё не была отправлена.
Где найти: Откройте заказ в панели администратора Shopify и выберите Дополнительные действия → Отмена этикетки Zonos.
Это действие отображается только для заказов, при оформлении которых был использован тариф Zonos и для которых есть исполнение, созданное Zonos.
В модальном окне перечислены исполнения, связанные с заказом, с их номерами отслеживания. Выберите нужное и подтвердите отмену. Отмена аннулирует отправку Zonos и одновременно отменяет соответствующее исполнение в Shopify, поэтому заказ возвращается в неисполненное состояние и снова готов к созданию этикетки.
Когда отмена невозможна
Если перевозчик уже отсканировал посылку или отметил её как доставленную, этикетку аннулировать нельзя. По любым вопросам возврата или возмещения обращайтесь непосредственно к перевозчику.
У каждого действия есть свои правила отображения, и все они должны быть выполнены, чтобы действие появилось:
Печать этикетки Zonos — при оформлении заказа использовался тариф Zonos, и заказ ещё не полностью исполнен.
Массовая печать этикеток Zonos — отображается, если на странице заказов выбран хотя бы один заказ. Проверка подходящности каждого заказа выполняется внутри модального окна.
Повторная печать этикетки Zonos — при оформлении заказа использовался тариф Zonos, и у заказа есть исполнение, созданное Zonos.
Отмена этикетки Zonos — при оформлении заказа использовался тариф Zonos, и у заказа есть исполнение, созданное Zonos.
Если вы ожидали увидеть действие, а его нет, сначала проверьте строку доставки заказа и статус исполнения на соответствие этим правилам.
Валидация адреса продолжает отмечать одно и то же поле
Если поле отмечается снова после того, как вы его уже исправили, проверьте следующее:
Строки адреса не превышают лимит символов перевозчика (у большинства перевозчиков лимит 35 символов; UPS допускает 46, Australia Post и Canada Post — 40).
Номер телефона содержит не менее 10 цифр и не состоит целиком из нулей.
Указан корректный адрес электронной почты (многие международные перевозчики отклоняют этикетки без email получателя).
Указаны имя и фамилия, либо только название компании.
Проверка выполняется с учётом выбранного перевозчика, поэтому при смене службы доставки применяемые лимиты могут измениться.
Одна из строк в массовой печати не удалась, и я хочу повторить только её
Неудачные строки остаются в списке со своими исходными данными. Нажмите Исправить в неудачной строке, устраните то, на что указал перевозчик, а затем снова нажмите Создать этикетки (N) — действие повторно отправляет только строки, ожидающие обработки, а не те, что уже завершились успешно.
Кнопка «Скачать все этикетки» никогда не завершает работу
Нажмите Повторить скачивание. Кнопка переходит в этот режим каждый раз, когда подготовка объединённого PDF-файла не удалась. Повторная попытка не создаёт этикетки заново — она только повторно запускает этап объединения.
Проблема не решена
Обратитесь в службу поддержки Zonos, указав номера заказов и скриншот ошибки.
Печать этикеток Zonos
Печать этикеток Zonos в Shopify
Создавайте, печатайте повторно и аннулируйте этикетки Zonos, не покидая панель администратора Shopify.
Приложение Zonos Duty & Tax добавляет в панель администратора Shopify четыре действия для управления этикетками: печать одной этикетки для заказа, печать этикеток сразу для нескольких заказов, повторную печать уже созданной этикетки и отмену (аннулирование) этикетки, которая ещё не была отправлена.
Печать одной этикетки
Используйте эту функцию, когда нужно создать одну этикетку для одного заказа.
Где найти: Откройте заказ в панели администратора Shopify и выберите Дополнительные действия → Печать этикетки Zonos.
Это действие отображается только для заказов, при оформлении которых был использован тариф Zonos, и которые ещё не полностью исполнены.
Проверьте отправку
Когда откроется модальное окно, вы увидите адреса отправителя и получателя, товары в отправке и данные об упаковке, которые Zonos уже получил для этого заказа.
Исправьте отмеченные адреса
Если валидатор находит что-то, что перевозчик может отклонить — строку адреса, превышающую лимит символов перевозчика, отсутствующий или некорректный телефон либо email, имя без фамилии — соответствующие поля будут выделены с сообщением с описанием проблемы. Нажмите Исправить, чтобы пройти по каждому отмеченному разделу (сначала отправитель, затем получатель), исправить значения и продолжить.
Выберите уровень обслуживания
Выберите в раскрывающемся списке перевозчика и уровень обслуживания, с которым хотите отправить заказ. Список отражает услуги, настроенные в ваших зонах доставки Zonos.
Создайте и скачайте
Нажмите Создать этикетку. Zonos создаёт этикетку и коммерческий инвойс для отправки. Когда создание завершится, вы сможете открыть или скачать оба PDF-файла.
Массовая печать этикеток
Используйте эту функцию, когда нужно создать этикетки для множества заказов за один раз.
Где найти: На странице Заказы в панели администратора Shopify выберите два или более заказов, откройте меню Дополнительные действия над списком и выберите Массовая печать этикеток Zonos.
Это действие появляется, если выбран хотя бы один заказ. Внутри модального окна каждый заказ классифицируется отдельно, чтобы было видно, для каких заказов можно создать этикетку, а для каких нет.
Проверьте список заказов
В модальном окне перечислены все выбранные вами заказы со статусной плашкой, указывающей, можно ли его обработать. Заказы, для которых нельзя создать этикетку (уже исполненные, не относящиеся к Zonos, без товаров для доставки), затемнены и не отправляются.
Выберите уровень обслуживания
Выберите перевозчика и уровень обслуживания для всей партии в раскрывающемся списке в верхней части окна. Одна и та же услуга применяется ко всем отправляемым заказам; если для разных заказов нужны разные услуги, выполните массовое действие отдельно для каждой группы.
Исправьте или пропустите строки, требующие внимания
Строки с проблемами в адресе отмечены жёлтой плашкой Требует внимания и кнопкой Исправить. Нажмите Исправить, чтобы пройти по каждому отмеченному разделу этой строки (отправитель и получатель), исправить значения и вернуться к списку.
Если вы хотите отложить заказ до следующего запуска, снимите флажок слева, и строка получит статус Пропущено.
Вы не сможете отправить заказы, пока у выбранных строк остаются неразрешённые проблемы, — сначала исправьте их или пропустите.
Создайте этикетки
Нажмите Создать этикетки (N), где N — количество строк, которые будут отправлены. Модальное окно показывает ход выполнения во время создания этикеток и обновляет каждую строку по мере готовности.
Скачайте все этикетки
Когда создание завершится, нажмите Скачать все этикетки, чтобы скачать один объединённый PDF-файл со всеми успешно созданными этикетками партии. Браузер скачает файл сразу — без вкладки предпросмотра, которую нужно закрывать.
Если подготовка объединённого PDF-файла не удалась (например, из-за временного сбоя сервера), кнопка меняется на Повторить скачивание. Нажмите её, чтобы повторить подготовку без повторной отправки этикеток.
Повторите попытку для неудачных строк
Строки, для которых создание не удалось, остаются в списке с красной плашкой Не удалось и кнопкой Исправить. Откройте их, исправьте то, на что пожаловался перевозчик, и снова нажмите Создать этикетки (N) — повторно отправляются только строки, которые всё ещё ожидают обработки.
Справочник статусных плашек
В модальном окне массовой печати для каждой строки используются следующие плашки:
Повторная печать этикетки
Используйте эту функцию, когда вам нужна ещё одна копия уже созданной этикетки.
Где найти: Откройте заказ в панели администратора Shopify и выберите Дополнительные действия → Повторная печать этикетки Zonos.
Это действие отображается только для заказов, при оформлении которых был использован тариф Zonos и для которых есть исполнение, созданное Zonos.
Если у заказа несколько отправок, выберите нужную. Этикетка сразу откроется для скачивания.
Отмена этикетки
Используйте эту функцию, когда нужно аннулировать этикетку, которая ещё не была отправлена.
Где найти: Откройте заказ в панели администратора Shopify и выберите Дополнительные действия → Отмена этикетки Zonos.
Это действие отображается только для заказов, при оформлении которых был использован тариф Zonos и для которых есть исполнение, созданное Zonos.
В модальном окне перечислены исполнения, связанные с заказом, с их номерами отслеживания. Выберите нужное и подтвердите отмену. Отмена аннулирует отправку Zonos и одновременно отменяет соответствующее исполнение в Shopify, поэтому заказ возвращается в неисполненное состояние и снова готов к созданию этикетки.
Если перевозчик уже отсканировал посылку или отметил её как доставленную, этикетку аннулировать нельзя. По любым вопросам возврата или возмещения обращайтесь непосредственно к перевозчику.
Устранение неполадок
Я не вижу это действие в меню
У каждого действия есть свои правила отображения, и все они должны быть выполнены, чтобы действие появилось:
Если вы ожидали увидеть действие, а его нет, сначала проверьте строку доставки заказа и статус исполнения на соответствие этим правилам.
Валидация адреса продолжает отмечать одно и то же поле
Если поле отмечается снова после того, как вы его уже исправили, проверьте следующее:
Проверка выполняется с учётом выбранного перевозчика, поэтому при смене службы доставки применяемые лимиты могут измениться.
Одна из строк в массовой печати не удалась, и я хочу повторить только её
Неудачные строки остаются в списке со своими исходными данными. Нажмите Исправить в неудачной строке, устраните то, на что указал перевозчик, а затем снова нажмите Создать этикетки (N) — действие повторно отправляет только строки, ожидающие обработки, а не те, что уже завершились успешно.
Кнопка «Скачать все этикетки» никогда не завершает работу
Нажмите Повторить скачивание. Кнопка переходит в этот режим каждый раз, когда подготовка объединённого PDF-файла не удалась. Повторная попытка не создаёт этикетки заново — она только повторно запускает этап объединения.
Проблема не решена
Обратитесь в службу поддержки Zonos, указав номера заказов и скриншот ошибки.
Была ли эта страница полезной?