Массовая загрузка заказов

Загрузите CSV template непосредственно со страницы загрузки в Dashboard. Template включает все обязательные и дополнительные столбцы — обязательные столбцы отмечены звездочкой (*) в строке заголовка.

Обязательные столбцы

Каждая строка представляет один заказ. Обязательная информация для каждой строки разделена на три категории:

Получатель — Имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки получателя, включая страну назначения. Почтовый код и область/провинция требуются только для стран, чей формат адреса их использует — для страны без почтовых кодов (например, Гонконг или Танзания) просто оставьте ячейку пустой. Для стран со списком штатов/провинций используйте признанное имя региона или код (например, "Dubayy" или "DU" для Дубая), чтобы перевозчики могли оценить пункт назначения.

Товары — Минимум: название товара, количество и цена. Указание HS-кода и страны происхождения повышает точность классификации и может сократить время обработки на экране подтверждения.

Доставка — Код уровня обслуживания, который соответствует перевозчику, настроенному на вашем счете (например, fedex.international_priority, ups_worldwide_expedited). Столбец Shipping Amount является дополнительным: введите сумму (допускается 0) для использования в качестве стоимости доставки заказа или оставьте его пустым, и для вашего уровня обслуживания будет рассчитана смета тарифа перевозчика. Расчетные строки занимают на экране подтверждения несколько дополнительных секунд, и финальный тариф перевозчика при создании ярлыка может отличаться от сметы. Некоторые пункты назначения невозможно оценить автоматически (ошибка "service not available for destination country") — введите сумму доставки только на эти строки; пустые и заполненные строки могут свободно смешиваться в одном файле.

Дополнительные столбцы

Налоговый идентификатор получателя — Используйте столбцы Tax ID Type и Tax ID Number для включения налогового идентификатора получателя в заказ. Тип должен быть одним из кодов ниже (без учета регистра). Укажите оба столбца вместе; тип без номера (или наоборот) помечается как ошибка на экране подтверждения. Налоговый идентификатор сохраняется в получателе заказа и передается перевозчику при создании ярлыка. Для заказов с несколькими товарами используется налоговый идентификатор из первой строки заказа.

Используйте страна-специфичный код, если он существует; для любой страны, которой нет в списке, используйте TIN.

Дополнительные специальные коды (FED, FTZ, DUN и счета отсрочки пошлин и налогов DAN/TAN/DTF) принимаются, когда ваш представитель Zonos направляет вас их использовать.

Duty Paid By — Дополнительно DDP или DDU для каждого заказа. Оставьте это пусто для поведения по умолчанию: DDP везде, где пункт назначения его поддерживает, с автоматическим переходом на DDU, где это не поддерживается. Явный DDP строг — строки с ошибкой вместо отката — и DDU делает получателя ответственным за пошлины и налоги при доставке. Экран подтверждения и загрузка результатов показывают, какой из них фактически приземлился на каждый заказ, с оранжевым значком на строках DDU. Для заказов с несколькими товарами первое указанное значение побеждает, и конфликтующие значения являются ошибкой.

Количество картонов — Если заказ поставляется в несколько идентичных коробок, установите Carton Quantity вместе со столбцами Carton Length/Width/Height/Weight. Столбцы картонов описывают одну коробку (вес — это вес одной упакованной коробки), а количество умножает его — например, 360 единиц, упакованных по 30 в коробку, будут использовать размеры коробки, вес одной полной коробки и количество картонов 12. Пусто означает 1. Заказы со смешанными размерами коробок не могут быть описаны в CSV — оставьте столбцы картонов пусто на этих заказах, и Zonos упакует их автоматически на основе весов товаров.

Советы

• Используйте точные коды уровня обслуживания, показанные в ваших параметрах перевозчика. Строки с неизвестными кодами уровня обслуживания будут показаны с предупреждением на экране подтверждения.
• Территории США отличаются: Виргинские острова США используют свой собственный код страны (VI) и отправляются как международные, в то время как Пуэрто-Рико использует US и отправляется как внутренние.
• Перевозчики (особенно UPS) отказываются от адресов доставки P.O. Box — строки с "P.O. Box" в строке адреса могут не пройти оценку с общей ошибкой доступности обслуживания. Где возможно, используйте почтовый адрес.
• Типографская пунктуация из Word или Excel (фигурные кавычки, короткие/длинные тире) исправляется автоматически. Вопросительные знаки, появляющиеся там, где должны быть буквы с ударениями, указывают, что файл потерял свою кодировку — эти строки помечаются, чтобы вы могли повторно введите текст.
• Для стран назначения, которые требуют код штата или провинции (например, Бразилия, США, Канада), убедитесь, что поле штата заполнено правильным кодом ISO.
• Order ID является обязательным и должен быть уникален во всем вашем счете, включая предыдущие загрузки — ID, который когда-либо использовался раньше (даже в файле предыдущего сезона или отмененном заказе), отклоняется при создании заказа. Повторное использование файла? Добавьте суффикс к ID (например ACALB-33 для тома 33). ID появляется на экране подтверждения и переносится в созданный заказ как ссылка продавца.

После загрузки отображается экран подтверждения с рассчитанным расчетом стоимости доставки для каждого заказа перед созданием чего-либо. Экран показывает:

Строки могут показывать пошлины $0, налоги и комиссии, когда пункт назначения не взимает импортные сборы при объявленной стоимости отправки (она находится ниже порога минимальной стоимости страны) — стоимость доставки действительно равна нулю, а не отсутствует, и доставка — единственная стоимость для этих заказов.

Кнопка Create orders отображает количество заказов, которые будут отправлены (например, Create 17 orders). Включены только строки со статусом Ready или Warning — строки с ошибками исключены.

Используйте Download results CSV для экспорта полного расчета предложения (выбранный тариф, стоимость товара, доставка, пошлины, налоги, комиссии и итоги для каждого заказа) — полезно для расчета цены своим клиентам перед созданием любых заказов. Нажмите Start over для отмены загрузки и начала заново с исправленным файлом.

Когда вы оставляете Shipping Amount пусто, столбец уровня обслуживания показывает тариф, соответствующий уровню обслуживания вашего CSV. Если запрашиваемый уровень обслуживания недоступен для пункта назначения, выбирается ближайший доступный тариф и помечается значком Different service level — или, когда существует несколько вариантов, раскрывающийся список Select a rate позволяет вам выбрать перед созданием заказа.

Проблемы помечаются inline на экране подтверждения.

Ошибки

Строки с ошибками исключаются при нажатии Create orders. Исправьте проблему в CSV и повторно загрузите, чтобы включить эти строки. Общие ошибки включают:

• Low-value orders not allowed — Стоимость заказа ниже минимального порога для вашего магазина.
• Invalid state code — Код штата или провинции недействителен для страны назначения. Требуется для таких стран, как Бразилия, США и Канада.
• Missing required field — Обязательный столбец пуст или не может быть проанализирован.
• Order ID already exists — Каждый заказ ID должен быть уникален во всем вашем счете, включая заказы из предыдущих загрузок. Строки с уже использованными ID не проходят при создании, а остальная часть файла успешна — повторно загрузите только неудачные строки со свежими ID (суффикс как -33 работает хорошо).

Предупреждения

Строки с предупреждениями включены в отправку. Проверьте их перед нажатием Create orders. Общие предупреждения включают:

• Service level not configured — Код уровня обслуживания в вашем CSV не подключен к вашему счету. Заказ будет создан, но может не пройти оценку правильно. Проверьте ваши параметры перевозчика или обновите код уровня обслуживания в CSV.

Текущий лимит загрузки составляет 200 заказов на CSV. Заказы отправляются пакетами по 50 за вызов API — если ваша загрузка содержит более 50 готовых заказов, они обрабатываются несколькими пакетами автоматически.

Скоро: Будущее обновление удалит лимит 200 заказов и добавит фоновую обработку заданий для более крупных загрузок.