Устранение международного мошенничества

Покрытие от мошенничества Zonos — это комплексное решение, разработанное для компаний, стремящихся к расширению. Оно значительно сокращает время, затрачиваемое на мониторинг потенциально мошеннических заказов, и помогает точно одобрять новые заказы.

Наша служба покрытия от мошенничества является неотъемлемой частью Zonos Checkout. Все транзакции автоматически оцениваются на предмет надежности в момент покупки, что эффективно снижает риск несанкционированных возвратов.

Распространенной ошибкой, которую совершают интернет-ритейлеры при борьбе с мошенничеством, является применение широких профилактических мер, таких как блокировка IP-адресов целых регионов или настоятельное требование о переводах для платежей. Хотя этот подход действительно снижает уровень мошенничества, он одновременно мешает добросовестным покупателям завершать покупки, негативно влияя на ваши коэффициенты конверсии и общий доход.

Zonos применяет другой подход. Наше покрытие от мошенничества нацелено на выявление и блокировку отдельных мошенников, а не на внедрение широких политик, которые затрагивают законных клиентов. Оно разработано для навигации по сложной местности международного мошенничества, которое часто представляет более тонкие проблемы, чем внутреннее мошенничество.

Такие нюансы могут включать:

• Оплата по иностранному адресу
• Доставка в Соединенные Штаты
• Большие суммы или количества заказов

Хотя эти обстоятельства могут изначально вызывать тревогу, во многих случаях они не должны. Международные покупатели часто заказывают в больших количествах, чтобы оправдать более высокие расходы на доставку, и часто отправляют заказы на грузовых перевозчиков в США.

Переменные проверки мошенничества 

Zonos оценивает обширный список переменных при определении надежности заказа и необходимости дополнительной проверки. Эти переменные включают:

• Количество и стоимость отдельных товаров
• Общая стоимость заказа
• Адреса выставления счета и доставки
• IP-адрес покупателя
• Регистр текста в полях формы
• Предыдущие мошеннические заказы, связанные с данными клиента
• Количество попыток оплаты и методы
• Банк BIN, коды AVS и коды 3-D Secure

3D Secure 

3D Secure — это дополнительный уровень безопасности, реализованный на checkout. Он включает в себя проверку личности держателя карты с помощью уникальной информации, известной только ему, или заранее установленного пароля. Однако важно отметить, что не все банки участвуют в программе 3D Secure.

Если аутентификация 3D Secure не удалась, связанный заказ может не обработаться успешно или попасть в очередь на проверку Zonos для дальнейшего анализа. Для некоторых торговцев, особенно тех, кто имеет низкий риск, аутентификация 3D Secure может быть необязательной.

Заказы, аутентифицированные с помощью 3D Secure, обычно одобряются, поскольку ответственность за несанкционированные возвраты переходит на банк. Однако возможно, что заказы, которые демонстрируют сильные признаки мошенничества, могут быть одобрены из-за успешной аутентификации 3D Secure.

Часто задаваемые вопросы