Устранение международного мошенничества

Защита от мошенничества Zonos является комплексным решением, разработанным для компаний, стремящихся к глобальному расширению. Она значительно сокращает время, затрачиваемое на мониторинг потенциально мошеннических заказов, и помогает точно одобрять действительные новые заказы.

Наша служба защиты от мошенничества является неотъемлемой частью Zonos Checkout. Все транзакции автоматически оцениваются на предмет надежности в момент покупки, что эффективно снижает риск несанкционированных возвратов.

Распространенной ошибкой, которую совершают интернет-ритейлеры при борьбе с мошенничеством, является применение широких профилактических мер, таких как блокировка IP-адресов для целых регионов или настоятельное требование о переводе средств для оплаты. Хотя этот подход действительно снижает уровень мошенничества, он одновременно мешает добросовестным покупателям завершать покупки, негативно влияя на ваши коэффициенты конверсии и общий доход.

Zonos применяет другой подход. Наша защита от мошенничества нацелена, идентифицирует и блокирует отдельных мошенников, а не внедряет общие политики, которые затрагивают законных клиентов. Ее дизайн позволяет ориентироваться в сложной среде международного мошенничества, которая часто представляет более тонкие проблемы, чем внутреннее мошенничество.

Такие нюансы могут включать:

• Выставление счета на иностранный адрес
• Доставка внутри Соединенных Штатов
• Высокие значения или количества заказов

Хотя эти обстоятельства могут изначально вызывать тревогу, во многих случаях они не должны. Международные покупатели часто заказывают в больших количествах, чтобы оправдать более высокие расходы на доставку, и часто отправляют заказы на грузовых перевозчиков в США.

Переменные проверки мошенничества 

Zonos оценивает обширный список переменных при определении надежности заказа и необходимости дополнительной проверки. Эти переменные включают:

• Количество и стоимость отдельных товаров
• Общая стоимость заказа
• Адреса выставления счета и доставки
• IP-адрес покупателя
• Регистр текста в полях формы
• Предыдущие мошеннические заказы, связанные с данными клиента
• Количество попыток оплаты и методов
• Код банка BIN, коды AVS и коды 3-D Secure

Понимание 3D Secure 

3D Secure - это дополнительный уровень безопасности, внедренный на checkout. Он включает в себя проверку личности держателя карты с помощью уникальной информации, известной только ему, или заранее установленного пароля. Однако важно отметить, что не все банки участвуют в программе 3D Secure.

Если аутентификация 3D Secure не удалась, связанный заказ может не обработаться успешно или может попасть в очередь на проверку Zonos для дальнейшего анализа. Для некоторых торговцев, особенно тех, кто имеет низкий риск, аутентификация 3D Secure может быть необязательной.

Заказы, аутентифицированные с помощью 3D Secure, обычно одобряются, поскольку ответственность за любые несанкционированные возвраты переходит на банк. Однако возможно, что заказы, которые демонстрируют сильные признаки мошенничества, могут быть одобрены из-за успешной аутентификации 3D Secure.

Часто задаваемые вопросы