Четыре основные причины, по которым интернет-магазины испытывают трудности с международными продажами

1. Расчет пошлин и налогов 

Когда речь идет о международных заказах, компании тратят много времени на ручной расчет пошлин и налогов. Время - это деньги, поэтому зачем это делать, если затраты времени уничтожают потенциальную прибыль? К тому же розничные торговцы должны рассчитать общую стоимость доставки (сумму пошлин, налогов и других сборов). Из-за скрытых расходов и невозможности собирать пошлины и налоги при оформлении заказа международные покупатели чаще всего отказываются от посылок на пороге дома.

Расчет стоимости доставки необходим для успешного ведения международного бизнеса. Несомненно, должен быть более эффективный способ сэкономить как время, так и деньги.

Как это преодолеть:

Вам больше не нужно вручную рассчитывать пошлины и налоги!

Zonos предлагает технологию для автоматизации расчета пошлин и налогов, а также других сборов, которые входят в состав общей стоимости доставки; мы также наиболее точны и прозрачны в отрасли. Покупатели наконец смогут получить полную прозрачность при оформлении заказа, предотвращая любые неожиданности при доставке. Это означает меньше отказанных посылок и недовольных покупателей. Ознакомьтесь с нашими продуктами Landed Cost.

2. Управление правилами и нормативными требованиями различных стран 

Еще одна серьезная проблема с международными продажами - это связанные с ними риски. Это включает в себя мошенничество, законы о защите конфиденциальности потребителей, товары, запрещенные в определенных странах, и налоговое законодательство. Поскольку все эти нормативные требования и логистические правила постоянно меняются и сильно различаются от страны к стране, многие розничные торговцы предпочитают придерживаться внутреннего рынка.

Согласно опросу Statista об основных проблемах, с которыми сталкиваются розничные торговцы в трансграничной электронной коммерции, 51% назвали "навигацию по таможенному соответствию". Сколько времени вы теряете, пытаясь разобраться и не отстать от глобального соответствия вместо того, чтобы сосредоточиться на своем бизнесе?

Как это преодолеть:

Вам не нужно быть экспертом в области международной торговли, чтобы начать деятельность за границей.

У Zonos есть команда специалистов, которая следит за актуальностью глобальных нормативных требований и помогает вам ориентироваться в сложных водах международной торговли. Технология Zonos Checkout включает интеллектуальные фильтры для автоматического уведомления покупателей о запрещенных товарах и проверку мошенничества для минимизации риска.

3. Предложение вариантов доставки 

Многие компании не предлагают несколько вариантов доставки, потому что они обычно привязаны к поставщику логистических услуг, контролирующему груз. Проблема в том, что покупатели с меньшей вероятностью совершат покупку, когда увидят ограниченные варианты доставки. Стоимость доставки - одна из основных причин отказа от покупки. Поэтому предложение более одного варианта доставки при оформлении заказа или предоставление недорогого варианта важно.

Субсидирование доставки также приводит к неточным ставкам, которые вы впоследствии платите, что в конечном итоге убивает вашу прибыль. Важно найти баланс и убедиться, что вы выбираете перевозчиков, подходящих для вашего бизнеса.

Как это преодолеть:

Перестаньте использовать глобальное решение для электронной коммерции, которое вынуждает вас использовать его варианты доставки.

Zonos не зависит от поставщика и поддерживает работу с несколькими перевозчиками. Это означает, что компании могут использовать столько перевозчиков, сколько им нужно, и предлагать столько вариантов доставки и уровней обслуживания, сколько они желают. У вас также есть возможность собирать пошлины и налоги при оформлении заказа (покупатели платят заранее, поэтому вы можете отправить DDP), увеличивая денежный поток и ваш AOV (среднюю стоимость заказа).

4. Локализация веб-сайта вашего магазина 

Покупатели из-за границы хотят и ожидают делать покупки в своей валюте при посещении веб-сайта магазина. Статистика Shopify показывает, что большинство покупателей предпочитают совершать покупки и завершать покупки на веб-сайтах, отображающих цены в их местной валюте; кроме того, треть из них более вероятно "отказывается от покупки", если цены показаны только в долларах США.

Покупатели также сразу же проверяют, отправляете ли вы в их страну. Представьте себя иностранным покупателем, который потратил дополнительное время, просто выясняя на сайте часто задаваемые вопросы о международной доставке. Вероятно, если он не найдет это, он уйдет. Обычно это означает, что вам пришлось бы создать локализованный веб-сайт для каждой отдельной страны, в которую вы отправляете. Это много работы и времени разработки!

Как это преодолеть:

Вам не нужно создавать веб-сайт для каждой страны.

Zonos предлагает локализацию и преобразование валют без необходимости создания нескольких веб-сайтов для каждой страны. Zonos Hello приветствует ваших покупателей на их языке, когда они приходят на ваш сайт, и показывает им ожидаемые пошлины и налоги в их валюте по мере добавления товаров в корзину.

Заключение 

Zonos - это технологическая компания, рожденная из трудностей международных продаж.

На фоне растущих возможностей глобальной электронной коммерции интернет-магазинам как никогда важно иметь эффективную стратегию международной электронной коммерции, которая выходит за рамки одного решения по доставке или переводу. Zonos имеет правильные инструменты для создания прозрачности и точного расчета общей стоимости доставки для международных покупателей.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о Zonos и нашей миссии создавать доверие в международной торговле.