O que é o app Zonos Prepay?
O app Zonos Prepay é um app gratuito que permite a pessoas físicas e remetentes ocasionais calcular e pré-pagar impostos dos EUA, e receber um Declaration ID como comprovante de pagamento — tudo antes de ir aos correios.
O app aceita pagamento em coroas tchecas (CZK) e está disponível em 27 idiomas.
Como funciona
1. Baixe o app Prepay gratuito e crie uma conta
O app Prepay está disponível para dispositivos iOS e Android. É gratuito para download — não há taxas de assinatura. O app só solicitará pagamento de impostos (e incluirá uma taxa de clearance/processamento) quando você o usar para enviar um item aos EUA.
Baixe o app:
Depois de baixar, configure sua conta Prepay:
- Clique em Create an account.
- Entre com sua conta Google ou Apple, ou informe seu e-mail e uma senha.
- Você receberá um e-mail com um código de verificação de 6 dígitos. Informe esse código para concluir a configuração da conta.
2. Pré-pague impostos em um envio
- Abra o app Prepay.
- Selecione o tipo de envio (pacote padrão, presente, documento ou devolução).
- Selecione Česká pošta como os correios.
- Clique em Continue.
- Clique em Add items manually para informar os dados do item, ou clique em Take a picture para o app preencher automaticamente os detalhes do item. Você pode incluir todos os itens em uma foto ou tirar várias fotos.
- Revise as informações do item. Clique em Edit para fazer ajustes ou em + Add another item para adicionar mais itens.
- Quando estiver pronto, marque a caixa de confirmação na parte inferior e clique em Calculate duties.
- Se nenhum imposto for devido, clique em Complete para receber seu Declaration ID.
- Se houver impostos devidos, clique em Pay para concluir o pagamento em coroas tchecas (CZK). Os pagamentos são garantidos — seu destinatário não será cobrado por impostos na entrega.
- O app gerará um código QR e um Declaration ID como comprovante de pagamento. Clique em Print receipt ou Share receipt para salvar seu recibo.
3. Apresente seu código QR nos correios
Leve seu código QR ao balcão da Česká pošta. Mostre-o ao atendente como comprovante de pagamento de impostos, depois pague o frete. Sua etiqueta de envio será impressa no balcão.
O que é um Declaration ID?
Um Declaration ID é um código que comprova que você concluiu sua declaração aduaneira e pré-pagou os impostos exigidos. Sem um Declaration ID, a Česká pošta não pode aceitar seu pacote com destino aos EUA.
Tipos especiais de envio
Presentes
Presentes ainda passam pelo app Prepay, incluindo presentes abaixo de US$ 100. Selecione Gift como o tipo de pacote e o app o guiará pelas etapas. Se seu envio for elegível para a isenção de presente, o app confirma e fornece um Declaration ID mostrando que o envio está liberado. Se a isenção não se aplicar, o presente é tratado como envio normal e os impostos são calculados.
Documentos
Cartas e documentos não estão sujeitos a impostos e não exigem o app Prepay. Use o app para pacotes padrão, presentes e devoluções avaliados em menos de US$ 2.500.
Devoluções
Devoluções aos EUA não são isentas de impostos. Se você está devolvendo um pacote aos EUA, deve usar o app Prepay para pagar impostos e obter um Declaration ID antes de enviar.
Perguntas frequentes
Quando preciso usar o app Prepay?
Use o app Prepay sempre que enviar um pacote avaliado em US$ 2.500 ou menos para os Estados Unidos via Česká pošta. Exceções incluem cartas e documentos.
O que preciso fazer antes de ir aos correios?
Use o app Zonos Prepay para pré-pagar impostos antes de chegar. Após o pagamento, o app gera um código QR como comprovante. No balcão, mostre o código QR ao atendente, pague o frete e sua etiqueta será impressa na hora.
Quanto custa?
Não há taxa de assinatura. Uma taxa de clearance/processamento é cobrada por envio e é exibida no app junto com o cálculo de impostos. O pagamento é em coroas tchecas (CZK). Pagamentos de impostos via Zonos Prepay são garantidos — nenhum imposto adicional será cobrado do seu destinatário na entrega.
O imposto do meu envio é 0. Isso está correto? Ainda preciso usar o app?
Sim, alguns itens são isentos de impostos. O app calculará os impostos e informará se nenhum é devido. Você ainda deve concluir o envio pelo app para receber seu Declaration ID — ele é obrigatório mesmo quando o imposto é zero. A taxa de clearance/processamento ainda se aplica.
Presentes abaixo de US$ 100 precisam usar o app?
Sim. Todo presente passa pelo app Prepay, incluindo presentes abaixo de US$ 100. Se seu envio for elegível para a isenção de presente, o app confirma e fornece um Declaration ID. Se não for, o presente é tratado como envio normal com impostos.
Por que foi cobrado imposto no meu presente?
Presentes abaixo de US$ 100 podem se qualificar para isenção de impostos, mas o app determina a elegibilidade de cada envio. Se seu presente não se qualificar, ele é tratado como envio normal e os impostos são cobrados.
Paguei impostos, mas ainda não fui aos correios. O que acontece?
Impostos pagos pelo app ficam em estado pendente até você apresentar seu código QR no balcão. Se você não levar seu envio aos correios em 5 dias corridos, a autorização do cartão expira e você não será cobrado. Você pode iniciar o processo novamente no app sem custo.
Tenho vários pacotes. Preciso processar cada um separadamente?
Sim. Cada pacote exige seu próprio código QR e Declaration ID. Repita o processo no app para cada pacote individual.
Quais são as tarifas de imposto para envios postais?
Antes de 24 de julho, os envios postais estavam sujeitos apenas ao sobretaxo da Section 122 (10% fixo, em vigor desde 24 de fevereiro de 2026). A partir de 24 de julho, as tarifas normais (MFN, Section 232, Section 301, etc.) passam a se aplicar aos envios postais pela primeira vez — elas já se aplicavam aos envios comerciais. O sobretaxo da Section 122 em si expirou para todos os envios postais, independentemente da origem, mas para a maioria dos países (as 60 economias abrangidas pela nova tarifa Section 301 de trabalho forçado, 10% ou 12,5% dependendo do país de origem), essa tarifa efetivamente a substituiu.
Por que há impostos em mercadorias devolvidas?
Segundo o CBP, devoluções aos EUA não são isentas de impostos — os impostos são exigidos.
Ainda precisarei pagar frete?
Sim. O frete é pago separadamente no balcão da Česká pošta quando você entrega seu envio. O app Prepay cobre apenas o pré-pagamento de impostos e a taxa de clearance — o frete é cobrado pela Česká pošta no balcão.
Por que acordos de livre comércio (FTAs) não se aplicam?
FTAs não se aplicam a envios postais para os EUA, embora cada item receba um código HS no app. A Alfândega dos EUA atualmente não exige códigos HS para envios postais, então a infraestrutura de clearance postal não está configurada para processar reivindicações de FTA. Aplicar um FTA exige classificação verificada, certificado de origem e entrada aduaneira formal — o que envios postais não passam. A única exceção é para "materiais informativos". A Zonos atribui um código HS para verificar se seu envio se qualifica para essa isenção; se não se qualificar, o imposto é calculado.
Como cancelo um envio depois de criado?
Depende se seu código QR foi escaneado nos correios:
- Se o código QR não foi escaneado, você pode cancelar o pedido diretamente no app. Acesse Account → Order History, toque no pedido, role até o final e toque em Cancel order.
- Se o código QR foi escaneado, você não pode mais cancelar, mas pode solicitar reembolso:
- Se o envio nunca passou pela alfândega e foi devolvido ao remetente, entre em contato com support@zonos.com informando o número de rastreamento.
- Se o envio já passou pela alfândega, os impostos não podem ser reembolsados.
Observação: reembolsos parciais não são fornecidos.
Como entro em contato com o suporte?
Entre em contato com a equipe de suporte Zonos em support@zonos.com.
Zonos Prepay para remetentes da Česká pošta
Use o app Prepay para pagar impostos dos EUA antes de ir aos correios.
Uma ordem executiva dos EUA exige que os impostos sejam pagos em todos os envios que entram nos EUA. A partir de 24 de julho de 2026, o limite de pré-pagamento de impostos para envios postais sobe de US$ 800 para US$ 2.500. Se você envia pacotes avaliados em menos de US$ 2.500 para os Estados Unidos via Česká pošta, deve pré-pagar os impostos dos EUA antes de seu envio ser despachado.
Para apoiar pessoas físicas e remetentes ocasionais, a Zonos permite que clientes da Česká pošta paguem impostos dos EUA via app Zonos Prepay. Com o pagamento dos impostos feito, você recebe um código QR para apresentar no balcão — a Česká pošta aceitará seu pacote e imprimirá sua etiqueta de envio na hora.
Se você é uma empresa que processa muitos envios, considere usar uma Zonos Verified Account para maior eficiência.