O que a lei implica
Esta nova lei consiste em 26 artigos que têm como objetivo regular transações de ecommerce e proteger os consumidores contra fraudes e enganos.
Quem a lei afeta
A lei se aplica a qualquer negócio de ecommerce que venda bens ou serviços dentro da Arábia Saudita, independentemente de a empresa estar localizada dentro do país ou não.
As empresas são obrigadas, no mínimo, a fornecer as seguintes informações em seu site:
- O nome do prestador de serviços ou qualquer identificação distintiva
- O endereço do prestador de serviços, a menos que registrado com uma entidade de autenticação de e-shop
- As informações de contato do prestador de serviços
- Nome e número de registro, se registrado em um registro comercial ou outro registro disponível ao público
- Qualquer outra informação especificada pelas regulamentações
Artigo 5: Proteção de dados
- O prestador de serviços não pode reter os dados pessoais ou comunicações eletrônicas de um consumidor, a menos que acordado explicitamente com o consumidor.
- Existe uma exceção durante o período necessário para a conclusão da transação de ecommerce. Durante esse tempo, o prestador de serviços é responsável por proteger e manter a confidencialidade dos dados do consumidor.
- O prestador de serviços também é responsável pela proteção de dados quando terceiros manipulam as informações pessoais do consumidor.
- As regulamentações especificam quais tipos de dados pessoais do consumidor devem ser mantidos em sigilo.
- O prestador de serviços não pode usar ou divulgar os dados do consumidor para fins não autorizados sem o consentimento do consumidor, conforme exigido por lei.
Artigo 7: Transparência contratual
O prestador de serviços deve fornecer uma declaração ao consumidor que esclareça os termos e condições do contrato a ser celebrado. Esta declaração deve incluir o seguinte:
- Procedimentos a serem seguidos para concluir o contrato
- Informações sobre o prestador de serviços
- Detalhes básicos dos produtos ou serviços sob contrato
- O preço total, incluindo todas as taxas, impostos e encargos de entrega, se aplicável
- Arranjos de pagamento, entrega e implementação
- Informações sobre garantia, se aplicável
- Qualquer outra informação especificada pelas regulamentações
As regulamentações especificarão os requisitos de dados necessários que devem ser apresentados pelo prestador de serviços, com base na natureza de cada operação.
Artigo 8: Requisitos de recibo
O prestador de serviços deve apresentar um recibo ao consumidor após a conclusão do contrato que inclua as seguintes informações:
- O custo de compra de cada produto ou serviço
- O preço total, incluindo todas as taxas, impostos e encargos de entrega, se aplicável
- A data e o local de entrega, de acordo com as regulamentações
Artigo 21: Penalidades por violações
As penalidades por violações variarão dependendo do tipo e impacto da ofensa cometida. As penalidades por violações variam dependendo da gravidade e impacto da ofensa. Elas podem incluir:
- Publicação da violação em um ou mais jornais locais às custas do infrator
- Outras penalidades consideradas apropriadas nas circunstâncias
A publicação da violação não ocorrerá até que a decisão da penalidade seja final ou considerada irrecorrível ao final do período de apelação especificado.
Lei de ecommerce da Arábia Saudita
Saiba mais sobre a lei de ecommerce da Arábia Saudita e quem ela afeta.
A lei de ecommerce da Arábia Saudita, que entrou em vigor em 24 de outubro de 2019, regula transações online e estabelece requisitos para empresas que vendem bens ou serviços a clientes no país.