Documentação aduaneira
A UPS oferece ferramentas para baixar imagens da fatura comercial, formulários de liberação no país, etc. Os formulários disponíveis variam de envio para envio, mas você quase sempre obterá uma cópia da fatura comercial, no mínimo. Esses formulários são extremamente valiosos para pesquisar discrepâncias de impostos e taxas.
Baixar documentação aduaneira
- Faça login em ups.com
- No menu Início Rápido, selecione Ver e Pagar Fatura.
- Selecione Centro de Faturamento da UPS.
- Clique em Relatórios -> Pesquisar.
- Selecione a opção Detalhe do Número de Rastreamento.
- Clique no número da fatura.
- Clique em Baixar Documentos.
- Cole o número de rastreamento na seção Documentos de Suporte no campo de pesquisa.
- Clique no hyperlink do número de rastreamento apropriado, que abrirá os detalhes dessa remessa de importação.
- Selecione Formulários de Despacho na parte inferior da screen.
- Compartilhe o arquivo com as pessoas apropriadas.
Contestar cobranças
Se você descobriu que suas cobranças de liberação podem estar incorretas, não entre em pânico. Erros acontecem! Isso pode ocorrer por vários motivos, como uma classificação incompleta do código HS, taxas de câmbio estrangeiras incorretas, etc. Felizmente, a UPS possui ferramentas para contestar e apelar cobranças de impostos e taxas online, sem a necessidade de esperar por um representante.
Enviar uma contestação
- Repita os passos 1-10 da lista acima.
- Selecione Contestar no canto inferior direito da screen para abrir uma nova janela onde você pode inserir os detalhes da contestação.
- Insira uma descrição apropriada da contestação e clique em continuar.
- Na screen seguinte, insira o valor em dólares da sua contestação (o valor que você acredita estar incorreto).
- Clique em continuar e verifique todos os alertas de pop-up aplicáveis para enviar a contestação.
Nota: A descrição permite apenas 80 caracteres, o que não é suficiente.
Zonos pode lidar com as contestações para você
Embora a UPS tenha um recurso que permite contestar cobranças incorretas online, a garantia de Zonos da Landed Cost cuida de todas essas discrepâncias para você, para que você nunca precise se preocupar com isso. O valor cobrado no checkout é 100% garantido, se ocorrer um erro, nós cuidaremos disso e pagaremos a diferença (se necessário) para qualquer discrepância que possa acontecer.
Perguntas frequentes
Quanto tempo demoram os reembolsos de contestações?
Saiba como a garantia de Zonos Landed Cost pode ajudar a evitar o longo e difícil processo de reembolsos que geralmente leva meses, dependendo do país e do transportador.
Por que eu precisaria da garantia de Landed Cost se a Zonos é tão precisa?
Uma vez que o pacote é enviado, há muitas variáveis incontroláveis:
- Um agente aduaneiro pode decidir reatribuir a descrição ou o código HS do seu pacote porque não concorda com o que estava originalmente lá, o que pode alterar o landed cost.
- Taxas adicionais e inesperadas ou eventos podem ocorrer, como problemas na cadeia de suprimentos, armazenamento ou taxas governamentais.
- Humanos não são perfeitos, então pode ser devido a erro humano.
- Códigos HS incompletos ou incorretos podem ter sido atribuídos aos seus produtos.
Problemas de faturamento da UPS
Aprenda a lidar com discrepâncias de envio com a UPS.Enfrente os desafios de faturamento da UPS e simplifique seu processo de documentação de envio aduaneiro com orientações práticas. Descubra como baixar documentos essenciais e resolver disputas de cobranças.
Discrepâncias de envio podem ser desafiadoras, mas são mais fáceis de lidar quando você pode localizar seus documentos de envio aduaneiro online para resolver o problema.