Configuração de e-mail

A aba Activity oferece uma visão em tempo real das métricas de entrega de e-mails da organização e dos registros individuais de e-mails.

Cards de estatísticas 

Na parte superior da aba Activity, cinco cards de estatísticas resumem o desempenho dos e-mails no intervalo de datas selecionado:

• Total sent — Total de e-mails enviados no período, com o intervalo de datas mostrado abaixo.
• Delivered — E-mails entregues corretamente ao servidor de e-mail do destinatário.
• Opened — E-mails abertos pelo destinatário (com base no pixel de rastreamento).
• Clicked — E-mails em que o destinatário clicou em um link.
• Bounced — E-mails que não puderam ser entregues.

Clique em qualquer card de estatísticas (exceto Total sent) para filtrar a tabela de registros por esse status.

Gráfico de atividade 

O gráfico visualiza o volume de e-mails ao longo do tempo. Ao visualizar 30 dias ou menos, os dados são agrupados por dia. Para intervalos mais longos, os dados são agrupados por semana; passe o mouse sobre um ponto de dados para ver o intervalo completo da semana (por exemplo, "Jan 19 – Jan 25").

Tabela de registros de e-mail 

Abaixo do gráfico, a tabela de registros lista e-mails individuais com colunas para destinatário, assunto, tipo de modelo, status de entrega e data de envio. Use os filtros acima da tabela para reduzir os resultados por:

• Date — oferece suporte a "is in the last", "is before", "is between" e outros modos de data.
• Recipient — busque por endereço de e-mail.
• Template type — filtre por tipo de e-mail (por exemplo, Order confirmation, Invoice receipt).
• Status — filtre por status de entrega (Sent, Delivered, Opened, Clicked, Bounced, Spam reported).

Clique em qualquer linha para abrir o diálogo de detalhes do e-mail, que mostra a linha do tempo completa de entrega com carimbos de data/hora dos eventos.

Reenviar e-mails 

No diálogo de detalhes do e-mail, clique em Resend para enviar outra cópia do e-mail ao destinatário original. Aparecerá um diálogo de confirmação antes de o e-mail ser enviado.

A aba Settings permite que os administradores configurem quais tipos de e-mail estão habilitados e como as cópias são roteadas.

Categorias de e-mail 

Os e-mails são organizados em categorias conforme o propósito:

Configuração por tipo 

Para cada tipo de e-mail configurável, você pode definir:

• Enabled/disabled — Ative ou desative se este tipo de e-mail é enviado.
• Reply-to email — O endereço que aparece quando os destinatários respondem (o valor padrão é no-reply@zonos.com).
• Send copies to — Endereços de e-mail adicionais que recebem uma cópia (BCC) de cada e-mail deste tipo. Separe vários endereços com vírgulas.