Relatório de conversão do Checkout

O relatório de conversão do Checkout ajuda você a entender como seus clientes estão interagindo com o seu processo de checkout e onde você pode fazer melhorias. Este relatório exibe informações sobre a conversão geral, uma análise detalhada da conversão entre as etapas do Checkout e a capacidade de comparar taxas de conversão entre diferentes períodos.

O relatório de conversão do Checkout está disponível apenas para usuários da versão mais recente do Zonos Checkout.

Acesse o relatório de conversão 

O relatório de conversão do Checkout está disponível como parte do relatório Resumo Diário no Dashboard, acessível através da página Início. Quaisquer intervalos de datas selecionados para exibição ou comparação no relatório Resumo Diário também se aplicarão ao relatório de conversão do Checkout.

Métricas de conversão 

O relatório de conversão do Checkout fornece as seguintes métricas:

• Taxa de rate: A porcentagem de clientes que completaram todo o processo de checkout no período dado e a mudança em relação ao período anterior.
• Sessões por etapa: O número de sessões que alcançaram cada etapa do processo de checkout no período dado e a mudança em relação ao período anterior.
• Tempo para converter por etapa: O tempo médio que levou para os clientes alcançarem cada etapa do processo de checkout no período dado e a mudança em relação ao período anterior.
• Taxa de abandono rate por etapa: A porcentagem de clientes que abandonaram em cada etapa do processo de checkout no período dado e a mudança em relação ao período anterior.

Comparação de etapas por período 

Passar o mouse sobre cada coluna no gráfico de conversão passo a passo exibirá informações adicionais sobre o período atual e o anterior, permitindo que você compare facilmente.

Interprete os dados 

Monitore este relatório para acompanhar o desempenho do seu checkout ao longo do tempo, identificar áreas onde os clientes podem estar abandonando e tomar decisões baseadas em dados para melhorar seu processo de checkout. Lembre-se de que pode levar tempo para ver mudanças significativas nas taxas de conversão, então tenha paciência enquanto faz ajustes. Isso é especialmente relevante ao iniciar o uso do Checkout, pois levará tempo para que os dados se acumulem e as tendências emerjam de maneira estatisticamente relevante.