Relatório de conversão do Checkout

O relatório de conversão do Checkout ajuda você a entender como seus clientes estão interagindo com seu processo de checkout e onde você pode fazer melhorias. Este relatório exibe informações sobre a conversão geral, uma análise detalhada da conversão entre as etapas do Checkout, e a capacidade de comparar as taxas de conversão entre diferentes períodos de tempo.

O relatório de conversão do Checkout está disponível apenas para usuários da versão mais recente do Zonos Checkout.

Acesso ao relatório de conversão 

O relatório de conversão do Checkout está disponível como parte do relatório Resumo Diário no Dashboard, acessível pela página Home. Qualquer intervalo de datas selecionado para exibição ou comparação no relatório Resumo Diário também se aplicará ao relatório de conversão do Checkout.

Métricas de conversão 

O relatório de conversão do Checkout fornece as seguintes métricas:

• Taxa de rate conversão: A porcentagem de clientes que completaram todo o processo de checkout para o período dado e a mudança em relação ao período anterior.
• Sessões por etapa: O número de sessões que alcançaram cada etapa do processo de checkout para o período dado e a mudança em relação ao período anterior.
• Tempo para converter por etapa: O tempo médio que levou para os clientes alcançarem cada etapa do processo de checkout para o período dado e a mudança em relação ao período anterior.
• Taxa de rate desistência por etapa: A porcentagem de clientes que desistiram em cada etapa do processo de checkout para o período dado e a mudança em relação ao período anterior.

Comparação de etapas por período 

Ao passar o mouse sobre cada coluna no gráfico de conversão passo a passo, serão exibidas informações adicionais sobre o período atual e o anterior, permitindo que você compare facilmente.

Interpretar os dados 

Monitore este relatório para acompanhar o desempenho do seu checkout ao longo do tempo, identificar áreas onde os clientes podem estar desistindo e tomar decisões baseadas em dados para melhorar seu processo de checkout. Tenha em mente que pode levar tempo para ver mudanças significativas nas taxas de conversão, portanto, seja paciente ao fazer ajustes. Isso é especialmente relevante ao iniciar com o Checkout, pois levará tempo para que os dados se acumulem e as tendências surjam de uma forma estatisticamente relevante.