Verifique as taxas
Para consultar as taxas de envio para um destino específico, você pode seguir as instruções abaixo para fazê-lo usando API ou em Dashboard.
- Vá para Dashboard -> Frete -> Taxas.
- Clique em Verificar taxas.
- Selecione Enviar do local.
- Selecione o país para o qual deseja obter tarifas e preencha todos os detalhes.
- Insira as dimensões e o peso da caixa.
- Clique em Calcular taxas.
Taxa instantânea
Instant Rate usa seu histórico de remessa para prever os custos de remessa instantaneamente. Quando você solicita taxas de envio usando shipmentRatingCalculateWorkflow, primeiro verificamos se uma taxa instantânea está disponível com base nos dados da transportadora armazenados em cache. Se houver, você receberá imediatamente, geralmente 1 segundo mais rápido do que as tarifas ao vivo da transportadora. Caso contrário, solicitamos novas tarifas à transportadora e as armazenamos em cache usando IA para melhorar as previsões futuras.
Benefícios:
- Tempos de resposta mais rápidos: As taxas instantâneas são retornadas sem esperar respostas do API da transportadora (aproximadamente 1 segundo mais rápido)
- Maior confiabilidade: Reduz a dependência da disponibilidade da transportadora API e dos tempos de espera da plataforma de comércio eletrônico
- Experiência Checkout consistente: Os clientes recebem custos de envio confiáveis de forma rápida e consistente
Precisão da taxa
As taxas instantâneas são previsões que podem ocasionalmente diferir das taxas em tempo real da transportadora, geralmente em apenas alguns centavos. Na verdade, 96% das tarifas instantâneas estão dentro de 10 centavos das tarifas em tempo real da transportadora. Os motivos comuns para variações incluem:
- Taxas de desconto da transportadora ou sobretaxas de combustível recentemente modificadas
- Tarifas que variam de acordo com o horário (por exemplo, taxas de retirada aos sábados, sobretaxas de feriados, etc.)
- Sobretaxas incomuns que ainda estamos aprendendo a prever
- Ajustes de preços da transportadora urgentes
As tarifas instantâneas refletem as tarifas reais negociadas pela transportadora, incluindo descontos, sobretaxas de combustível e taxas aplicáveis. Quando solicitamos novas taxas, nós as utilizamos para melhorar continuamente a precisão das previsões.
Limite de precisão
O limite de precisão é uma rede de segurança que protege você de imprecisões sustentadas. Define um limite único globalmente, mas o sistema o monitora e aplica por transportadora. Define o desvio médio máximo permitido (calculado como uma porcentagem da diferença absoluta da taxa) entre as taxas instantâneas da transportadora e as taxas ao vivo antes que essa transportadora específica seja automaticamente desativada da Taxa Instantânea.
Como funciona: O sistema monitora continuamente o desvio médio entre as taxas em cache e as taxas em tempo real para cada transportadora. Se o desvio médio de uma transportadora exceder o seu limite, essa transportadora será automaticamente desativada da Taxa Instantânea e reverterá para taxas em tempo real. Outras transportadoras que permanecerem dentro do limite continuarão a usar o Instant Rate normalmente. Assim que a precisão de uma transportadora se recuperar abaixo de seu limite, o Instant Rate será retomado automaticamente para essa transportadora.
Por exemplo, se o seu limite de precisão for definido como 5% e as taxas FedEx tiverem um desvio médio de 6,2% das taxas ao vivo, FedEx será automaticamente desativado da Taxa Instantânea enquanto UPS e USPS (se estiverem dentro do limite) continuarão a usar taxas em cache. Assim que a precisão do FedEx melhorar abaixo de 5%, ele retomará automaticamente o uso do Instant Rate.
Como definir o limite de precisão:
- Padrão: 5% — fornece um bom equilíbrio entre velocidade e precisão.
- Mínimo: 1% — Configuração mais rígida, desativa as transportadoras com mais frequência, mas garante uma precisão rigorosa dos preços.
- Faixa: 1% a 100%
Considere reduzi-lo se suas margens forem apertadas. Considere aumentá-la se a velocidade Checkout for sua prioridade e pequenas variações de taxa forem aceitáveis.
Quando o Instant Rate pode não estar disponível: O Instant Rate requer dados históricos suficientes de remessas semelhantes. Se não tivermos dados recentes suficientes para o seu cenário de envio específico, solicitaremos automaticamente tarifas em tempo real à transportadora. Isso é mais comum para contas de baixo volume ou configurações de envio incomuns.
Considerações importantes para contas UPS: Instant Rate requer integração REST UPS. Se você estiver usando a integração SOAP UPS mais antiga, precisará atualizar para UPS REST antes de ativar o Instant Rate. Além disso, se sua conta UPS for desconectada do Zonos e as taxas mudarem enquanto você estiver desconectado, o Instant Rate continuará a retornar taxas armazenadas em cache com base em preços antigos até que você reconecte sua conta no Dashboard.
Para lojistas do Shopify: A Taxa Instantânea ajuda a evitar que as altas taxas substitutas do Shopify sejam exibidas quando as tarifas da transportadora expiram, garantindo que os clientes vejam preços mais precisos.
Ativar taxa instantânea
Transportadoras suportadas: APC, DHL, FedEx, UPS e USPS (somente remessas de pacote único). Observação: DHL Express 12h é compatível, mas é menos preciso do que outros serviços.
Siga as etapas abaixo para ativar a taxa instantânea em Dashboard:
- Vá para Dashboard -> Configurações -> Gerenciar taxa.
- Localize Configurações avançadas.
- Ative Ativar Taxa Instantânea.
- Defina a porcentagem desejada do Limite de precisão (o padrão é 5%).
- Clique em Salvar.
Isso é tudo! A Taxa Instantânea agora estará habilitada para sua conta. O sistema monitorará a precisão das tarifas por transportadora. Se o desvio médio de qualquer transportadora exceder seu limite, essa transportadora será automaticamente desativada do Instant Rate até que sua precisão seja recuperada.
Usuários Dashboard: Se a Taxa Instantânea foi usada em uma cotação ou pedido, você verá um ícone de raio próximo ao nome do nível de serviço da transportadora.
Exemplo:
Usuários API verão um campo SOURCE na resposta indicando se a taxa é LIVE qualquer CACHE (Taxa instantânea).
Exemplo:
mutation GetFullLandedCost($partyCreateWorkflowInput: [PartyCreateWorkflowInput!]!$itemCreateWorkflowInput: [ItemCreateWorkflowInput!]!) { partyCreateWorkflow(input: $partyCreateWorkflowInput) { id } itemCreateWorkflow(input: $itemCreateWorkflowInput) { id catalogItem { id } amount amountInclusive name reverseAmountDetail { type feeAmount dutyRate taxRate inclusivePriceConfigurationId } currencyCode hsCode hsCodeSource name } cartonizeWorkflow { id } shipmentRatingCalculateWorkflow { id serviceLevelCode source }}Perguntas frequentes
Isso alterará meus custos de envio?
Não. As tarifas instantâneas são baseadas nas tarifas reais negociadas pela transportadora. Ocasionalmente, elas podem diferir das cotações ao vivo em alguns centavos enquanto a IA continua a aprender. Se o desvio médio de uma transportadora exceder seu limite de precisão, essa transportadora será automaticamente desativada e reverterá para tarifas ativas.
O que acontece se as tarifas da minha transportadora mudarem?
Solicitamos automaticamente novas tarifas à transportadora e atualizamos o modelo de tarifa instantânea. Durante o breve período antes da atualização do modelo, a configuração do limite de precisão atua como uma rede de segurança: se as taxas armazenadas em cache de uma transportadora se desviarem muito das taxas em tempo real, essa transportadora será automaticamente desativada até que sua precisão seja recuperada.
As regras de envio personalizado ainda se aplicam?
Sim. Regras personalizadas, como buffers de remetente, funcionam normalmente com Taxa Instantânea.
Qual é o limite de precisão e como devo defini-lo?
O limite de precisão define o desvio médio máximo permitido antes que uma transportadora seja automaticamente desativada do Instant Rate. Você configura um limite único, mas o sistema o monitora e aplica por transportadora. O valor padrão é 5% e o intervalo é de 1% a 100%. Um valor mais baixo significa maior precisão, mas as transportadoras podem ser desativadas com mais frequência.
O que acontece quando uma transportadora é desativada automaticamente?
Se o desvio médio de uma transportadora exceder seu limite de precisão, essa transportadora será automaticamente desativada da Taxa Instantânea e usará taxas em tempo real. Outras transportadoras dentro do limite continuam a usar o Instant Rate normalmente. Assim que a precisão de uma transportadora se recuperar abaixo de seu limite, o Instant Rate será retomado automaticamente para essa transportadora.
Como posso saber se uma taxa foi instantânea ou em tempo real?
No Dashboard, as taxas instantâneas são marcadas com um ícone de raio próximo ao nome do nível de serviço. Usando o API, o campo source na resposta de shipmentRatingCalculateWorkflow vai voltar CACHE para taxas instantâneas e LIVE para taxas de transportadora em tempo real.
Taxas de envio
Obtenha taxas de envio ao vivo com a taxa Zonos.A Taxa Zonos permite que você verifique as taxas de envio de e para qualquer destino para o qual suas contas de transportadora estejam autorizadas. Utilizamos conexões API com transportadoras ou planilhas de tarifas fornecidas para obter essas informações. As opções de frete retornadas na resposta de frete calculada são mapeadas para o
serviceLevelsque você atribuiu aos perfis de envio em Dashboard. Se você esperar umserviceLevelna resposta, mas você não vê, certifique-se de queserviceLevelestá ativado para o destino.