Detalhes do pedido

Cada pedido em Dashboard inclui uma detalhamento detalhado dos itens do pedido, os custos de envio e os direitos, impostos e taxas. Os distintivos fornecem uma compreensão rápida do status dos custos desembarcados.

Distintivos 

Os distintivos ajudam você a entender rapidamente os custos desembarcados associados a um pedido. Você pode encontrar o distintivo do pedido acessando a página Pedidos no Dashboard, clicando em um pedido e localizando a seção Landed cost detalhamento. Os distintivos indicam se os direitos e impostos foram pagos e se Zonos os garante. Pedidos em que Zonos garantiu os direitos, impostos e taxas também possuem um distintivo de garantia.

Distintivos de pagamento de direitos e impostos

Distintivos garantidos

Pedidos que não são garantidos

Pedidos que têm custos desembarcados que não são garantidos por Zonos não possuem um distintivo de Garantia. Em vez disso, uma mensagem laranja será exibida para fornecer contexto e direção ao comerciante.

Custos desembarcados estimados—Um comerciante que usa nossa garantia ainda pode ter pedidos que não são garantidos se optar por permitir estimativas no checkout. Quando os custos desembarcados são estimados no checkout, mas não coletados, o cliente será solicitado a pagar esses custos na entrega. Para permitir que Zonos garanta todos os seus pedidos, sempre collect quaisquer direitos e impostos devidos durante seu checkout.

Distintivos de cumprimento

Itens 

Cada item é listado separadamente com quantidade, preço e valor total. Clique em um item para ver mais detalhes, como SKU, ID do produto, peso, país de origem, descrição, dimensões e código HS. A fonte do código HS pode ser encontrada passando o mouse sobre o código HS do item na página do pedido.

Envio 

Clique no custo de envio para visualizar um detalhamento detalhado da classificação de envio. FedEx, UPS e USPS mostram a rate publicada, quaisquer encargos adicionais e seu desconto/negociado rate. DHL mostra seu rate negociado e quaisquer encargos adicionais.

Alguns comerciantes adicionaram a conta do transportador de seu 3PL. Na maioria dos casos, o detalhamento de sobretaxas e descontos não está disponível para comerciantes que usam a conta do transportador de um 3PL, pois essa informação pertence ao 3PL. Quaisquer buffers que um comerciante adiciona para ajustar o preço de envio ainda são visíveis no detalhamento.

Direitos, impostos e taxas 

Clique na seção Direitos, impostos e taxas para visualizar um detalhamento detalhado de cada um. Se os direitos, impostos e taxas foram apenas estimados no checkout para o pedido (não coletados), eles não aparecerão nos detalhes do pedido, pois não faziam parte do pedido.

Distintivo de minimis

Um distintivo aparece quando o pedido excede o limite de minimis de impostos ou direitos do país de destino. Existem dois distintivos possíveis:

• Acima do minimis de impostos
• Acima do minimis de direitos e impostos

Pedidos abaixo do minimis de direitos e impostos não têm direitos ou impostos devidos. Se eles aparecem como parte dos subtotais do pedido depende se os custos desembarcados para o pedido são garantidos ou não.

• Custos desembarcados garantidos: Pedidos em que calculamos que não há direitos ou impostos mostrarão um item de linha para Direitos, impostos e taxas com um valor de 0. Este cálculo de que não há direitos ou impostos devidos é garantido e, portanto, foi "pago". Se os direitos e impostos acabarem sendo cobrados, Zonos os pagará.
• Custos desembarcados não garantidos: Pedidos que não são garantidos e que não tinham direitos ou impostos devidos não mostram um item de linha para Direitos, impostos e taxas no detalhamento do pedido, uma vez que não foram coletados como parte do pedido. O cálculo de 0 é apenas uma estimativa do que pode ser esperado na entrega.

Direitos

No detalhamento, cada rate de direitos tem sua própria seção. Vamos supor que você tenha um pedido com três itens—dois com uma rate de 6% e um com uma rate de 4%. Na tabela, você verá duas seções: uma para a rate de 6% e uma para a rate de 4%. Cada item, juntamente com seu custo de envio, é listado sob sua respectiva seção de rate de direitos. Quando os direitos são devidos sobre o envio, o custo de envio é dividido entre os itens, e então a rate de direitos de cada item é aplicada à sua parte do envio.

Impostos

Cada seção de impostos é intitulada de acordo com o nome do imposto naquela região, por exemplo, VAT, HST ou GST. No Canadá, existem dois impostos (HST e GST), portanto, duas seções de impostos costumam aparecer em pedidos para o Canadá. O imposto pode ser devido sobre os custos de envio e sobre os direitos devidos sobre os custos de envio. Quando o imposto é devido sobre o envio, o custo de envio é dividido entre os itens, e então a rate de imposto de cada item é aplicada à sua parte do envio.

Taxas

Todas as taxas aparecem na seção Taxas. Pedidos GraphQL mostram maior granularidade com o nome exato de cada taxa. A taxa de garantia de Landed Cost, quando presente, está incluída na seção Taxa.

Subtotais do pedido 

O subtotal do pedido mostra um resumo do pedido.

Definições de subtotal

Variações da plataforma

Alguns pedidos mostram uma variação da plataforma nos subtotais. Isso acontece quando a plataforma não permite que Zonos veja certas informações ao gerarmos nossa cotação (por exemplo, um desconto). Isso pode causar uma diferença entre o total do pedido que usamos para nossos cálculos e aquele que o cliente paga no checkout. Para alinhar os totais, registramos a diferença como "variação da plataforma."

A variação pode ser o resultado de qualquer combinação dos seguintes fatores:

• Impostos adicionais incluídos no pedido de outros aplicativos
• Descontos no item que não recebemos ao cotar (este é o mais comum)
• Taxa de conversão de moeda da plataforma
• Taxa de processamento de pagamento da plataforma
• Margem de envio definida na plataforma em vez de no Dashboard
• Arredondamento de preço da plataforma

Como a plataforma processa o pagamento do pedido para todos os aplicativos de imposto e taxa, eles são a fonte da verdade para o total do pedido. Mostrar a variação no Dashboard garante que o total do pedido seja o total da plataforma.

Variações negativas

Se a variação for negativa, o total do pedido do nosso lado foi maior do que o total do pedido na plataforma. A causa mais comum para isso é um cupom inserido no checkout que não é compartilhado com Zonos. No caso de um cupom, a variação negativa representa o valor do cupom.

Por exemplo, se um pedido de 200 USD teve um cupom de 50% (fazendo o total dos itens 100 USD), e 30 USD em impostos, taxas e tarifas, o total no Shopify pode ser 130 USD. Enquanto isso, o total no Dashboard pode ser 230 USD com uma variação de -100 USD (reduzindo para 130 USD).

Variações positivas

Se a variação for positiva, o total do pedido do nosso lado foi menor do que o total do pedido na plataforma. Uma razão comum para isso é o arredondamento de preços do Shopify. Se você usar o arredondamento de preços do Shopify, eles arredondam o valor convertido do item e do frete para terminar no denominador mais comum para cada moeda. Isso pode causar um pequeno valor a ser coletado no checkout que não era conhecido ou considerado em nosso cálculo.

Moeda 

O botão de conversão de moeda na página de detalhes do pedido será definido como a moeda paga no checkout. Você pode atualizar isso para USD clicando no seu nome no canto inferior esquerdo do Dashboard, clicando em Gerenciar conta e clicando em Preferências.