Detalhes do pedido

Cada pedido no Painel inclui uma decomposição detalhada dos itens no pedido, os custos de envio e os impostos, taxas e tarifas. Os distintivos fornecem uma compreensão rápida do status dos custos de importação.

Distintivos 

Os distintivos ajudam você a compreender rapidamente os custos de importação associados a um pedido. Eles indicam se os impostos e taxas foram pagos e se a Zonos os garante. Cada pedido tem um distintivo para indicar se os impostos e taxas foram pagos no pedido. Pedidos em que a Zonos garantiu os impostos, taxas e tarifas também têm um distintivo de garantia.

Distintivos de pagamento de impostos e taxas

Distintivos de garantia

Pedidos que não são garantidos

Pedidos que têm custos de importação que não são garantidos pela Zonos não têm um distintivo de garantia. Em vez disso, uma mensagem laranja será exibida para fornecer contexto e orientação ao comerciante.

Custos de importação estimados—Um comerciante que utiliza nossa garantia ainda pode ter pedidos que não são garantidos se optar por permitir estimativas no checkout. Quando os custos de importação são estimados no checkout, mas não são cobrados, o cliente será solicitado a pagar esses custos na entrega. Para permitir que a Zonos garanta todos os seus pedidos, sempre collect quaisquer impostos e taxas devidos durante seu checkout.

Itens 

Cada item é listado separadamente com quantidade, preço e valor total. Clique em um item para ver mais detalhes como SKU, dimensões, peso, código HS e mais. Veja uma lista completa de todas as informações do item disponíveis na página do pedido abaixo.

Envio 

Clique no custo de envio para ver uma decomposição detalhada da classificação do envio. FedEx, UPS e USPS mostram a rate publicada, quaisquer cobranças adicionais e sua rate de desconto/negociada. A DHL mostra sua rate negociada e quaisquer cobranças adicionais.

Alguns comerciantes adicionaram a conta do transportador de seus 3PL. Na maioria dos casos, a decomposição de sobretaxas e descontos não está disponível para comerciantes que usam a conta do transportador de um 3PL, pois essas informações pertencem ao 3PL. Quaisquer buffers que um comerciante adiciona para ajustar o preço do envio ainda são visíveis na decomposição.

Impostos, taxas e tarifas 

Clique na seção Impostos, taxas e tarifas para ver uma decomposição detalhada de cada um. Se os impostos, taxas e tarifas foram apenas estimados no checkout para o pedido (não cobrados), eles não aparecerão nos detalhes do pedido, pois não fizeram parte do pedido.

A Zonos está atualizando nossos sistemas para usar o GraphQL. À medida que transicionamos as lojas para o GraphQL, detalhes adicionais estão disponíveis. Lojas no GraphQL podem filtrar por Tipo e Item de linha para visualizar os impostos, taxas e tarifas atribuídos a cada item no pedido. Você pode filtrar por Item de linha para ver a rate de imposto para um item específico, por exemplo.

Distintivo de de minimis

Um distintivo aparece quando o pedido excede o limite de de minimis de impostos ou taxas do país de destino. Existem dois distintivos possíveis:

• Acima do de minimis de impostos
• Acima do de minimis de impostos e tarifas

Pedidos abaixo do de minimis de impostos e tarifas não têm impostos ou taxas devidos. Se eles aparecem como parte dos subtotais do pedido depende se os custos de importação do pedido são garantidos ou não.

• Custos de importação garantidos: Pedidos em que calculamos que não há impostos ou taxas mostrarão um item para Impostos, taxas e tarifas com um valor de 0. Essa calculação de que não há impostos ou taxas devidos é garantida e, portanto, foi "paga". Se impostos e taxas forem avaliados, a Zonos os pagará.
• Custos de importação não garantidos: Pedidos que não são garantidos e que não tinham impostos ou taxas devidos não mostram um item para Impostos, taxas e tarifas na decomposição do pedido, pois não foram cobrados como parte do pedido. A calculação de 0 é apenas uma estimativa do que pode ser esperado na entrega.

Impostos

Na decomposição, cada seção de rate de imposto tem sua própria seção. Digamos que você tenha um pedido com três itens—dois com uma rate de imposto de 6% e um com uma rate de imposto de 4%. Na tabela, você verá duas seções: uma para a rate de imposto de 6% e outra para a rate de imposto de 4%. Cada item, juntamente com seu custo de envio, é listado sob sua respectiva seção de rate de imposto. Quando o imposto é devido no envio, o custo de envio é dividido entre os itens, e então a rate de imposto de cada item é aplicada à sua parte do envio.

Taxas

Cada seção de imposto é intitulada de acordo com o nome do imposto naquela região - por exemplo: IVA, HST ou GST. No Canadá, existem dois impostos (HST e GST), então duas seções de impostos frequentemente aparecem em pedidos para o Canadá. O imposto pode ser devido nos custos de envio e no imposto devido nos custos de envio. Quando o imposto é devido no envio, o custo de envio é dividido entre os itens, e então a rate de imposto de cada item é aplicada à sua parte do envio.

Tarifas

Todas as tarifas aparecem na seção Tarifas. Pedidos GraphQL mostram uma maior granularidade com o nome exato de cada tarifa. A taxa de garantia de Landed Cost, quando presente, está incluída na seção de Tarifas.

Subtotais do pedido 

O subtotal do pedido mostra um resumo do pedido.

Definições de subtotal

Variações da plataforma

Alguns pedidos mostram uma variação da plataforma nos subtotais. Isso acontece quando a plataforma não permite que o Zonos veja certas informações quando geramos nosso orçamento (como um desconto, por exemplo). Isso pode causar uma diferença entre o total do pedido que usamos para nossos cálculos e o que o cliente paga no checkout. Para alinhar os totais, registramos a diferença como "variação da plataforma".

A variação pode ser o resultado de qualquer combinação dos seguintes:

• Impostos adicionais incluídos no pedido de outros aplicativos
• Descontos na linha do item que não recebemos ao cotar (isso é o mais comum)
• Taxa de conversão de moeda da plataforma
• Taxa de processamento de pagamento da plataforma
• Buffer de envio configurado na plataforma em vez do Dashboard
• Arredondamento de preço da plataforma

Como a plataforma processa o pagamento do pedido para todos os aplicativos de impostos e taxas, eles são a fonte da verdade para o total do pedido. Mostrar a variação no Dashboard garante que o total no pedido seja o total da plataforma.

Variações negativas

Se a variação for negativa, o total do pedido em nosso sistema foi maior do que o total do pedido na plataforma. A causa mais comum para isso é um cupom inserido no checkout que não é compartilhado com o Zonos. No caso de um cupom, a variação negativa representa o valor do cupom.

Por exemplo, se um pedido de 200 USD teve um cupom de 50% (fazendo o total do item ser de 100 USD) e 30 USD em taxas, impostos e tarifas, o total no Shopify pode ser de 130 USD. Enquanto isso, o total no Dashboard pode ser de 230 USD com uma variação de -100 USD (trazendo-o para 130 USD).

Variações positivas

Se a variação for positiva, o total do pedido em nosso sistema foi menor do que o total do pedido na plataforma. Um motivo comum para isso é o arredondamento de preço do Shopify. Se você usar o arredondamento de preço do Shopify, eles arredondam o valor convertido do item e do envio para terminar no denominador mais comum para cada moeda. Isso pode fazer com que uma pequena quantia seja cobrada no checkout que não era conhecida ou considerada em nosso cálculo.

Moeda 

A moeda mostrada na página de detalhes do pedido depende do produto Zonos que você utiliza.

• Comerciantes do Checkout—Tanto a moeda do comprador quanto a conversão para USD são mostradas ao longo do pedido. As fórmulas para taxas permanecem na moeda usada para o cálculo.
• Comerciantes de Impostos e Taxas—A moeda do pedido é USD.