Localização

Entendemos que nem todos têm o orçamento para localizar e traduzir todo o seu site, mas Zonos pode fornecer algumas maneiras fáceis e excelentes de oferecer a melhor experiência possível de venda e compra internacional.

Nossas funcionalidades de localização podem ajudar a melhorar a conversão de pedidos, dando aos seus clientes a confiança para concluir suas compras no checkout.

Abaixo estão maneiras de como podemos ajudar a localizar a experiência de compras internacionais com Zonos Checkout.

Hello 

Zonos Hello vem incluído com Checkout para criar uma experiência de compra otimizada e localizada para seus clientes internacionais. Quando um comprador internacional fora do seu país doméstico chega ao seu site, Hello é acionado e exibido para dar as boas-vindas a eles. Hello imediatamente define as expectativas do comprador de que eles estão comprando de um site que faz negócios internacionalmente.

Recursos

• Dê as boas-vindas aos clientes internacionais em sua loja em seu idioma nativo.
• Habilite a conversão de moeda em todo o seu site.
• Exiba estimativas de impostos e taxas em sua moeda local.
• Localize a mensagem dentro do Hello.
• Personalize a experiência do comprador.
• Elimine a ansiedade do cliente em relação a taxas internacionais ocultas.

Compras/pagamento em moeda local 

A pesquisa de consumidores transfronteiriços da PayPal perguntou a clientes internacionais: “Qual, se houver, dos seguintes fatores tornaria você mais propenso a comprar de um site em outro país?” As respostas revelaram que a moeda era um fator importante.

Para abordar essa questão, Zonos suporta a conversão de moeda para 142 moedas diferentes ao redor do mundo. Localizar a moeda não é apenas mudar o código da moeda; isso também envolve usar o separador fracionário correto e o símbolo da moeda nos locais certos.

Por exemplo: O iene japonês é uma moeda sem casas decimais. 50.00 USD é convertido para 6767 JPY (dezembro de 2022) sem a fração decimal.

Nossos pagamentos do Zonos também oferecem uma variedade de opções de pagamento locais, incluindo Apple Pay, PayPal Express e mais. Por exemplo, mais de um quarto dos pagamentos online são concluídos via Apple Pay no Reino Unido. Portanto, oferecer Apple Pay e outras opções de métodos de pagamento pode ter um impacto influente em suas vendas.

Campos de endereço dinâmicos 

Com a Zonos API e Checkout, você pode localizar campos de endereço específicos para a localização do seu cliente internacional. Isso significa que você pode ocultar campos como códigos postais para países que não usam códigos postais. A terminologia correta também será usada para o rótulo de envio com base na localização.

Abaixo estão alguns exemplos de diferentes rótulos de campo (por país) usados para fins de envio. Em alguns casos, "cidade", "estado" ou "código postal" não são usados e são substituídos por um rótulo único. Além disso, observe que alguns dos rótulos de código postal diferem na forma como são formatados.

Nota: Qualquer país com um rótulo de campo único é formatado desta forma, por exemplo, Estados Unidos = CÓDIGO POSTAL.

Métodos de envio 

Zonos permite que você descreva o nível de serviço de envio no checkout de forma diferente para cada país individual, se desejar. Localizar métodos de envio pode se mostrar poderoso e dar ao cliente a tranquilidade de saber qual transportadora entregará o pacote.

Por exemplo: Se você usar o serviço DHL eCommerce International Mail, e o Canada Post fizer a entrega final no Canadá, você pode definir sua descrição de envio dentro do Zonos para dizer Canada Post 4-14 Dias no seu checkout em vez de DHL eCommerce International Mail.

Mensagens personalizadas 

Criar mensagens personalizadas no checkout é uma excelente maneira de fornecer informações adicionais e importantes específicas para a localização do cliente.

Por exemplo: O Ano Novo Chinês geralmente ocorre no final de janeiro ou início de fevereiro. Se um cliente estiver finalizando a compra logo antes deste feriado importante, Zonos Checkout pode definir uma mensagem notificando os compradores de que pode haver níveis de serviço mais lentos para a China devido ao alto tráfego. A mensagem pode ser semelhante à seguinte: Este serviço de envio pode levar de 1 a 3 semanas para entrega. Devido ao Ano Novo Chinês, seu pedido pode não chegar até depois do feriado, quando os serviços de courier retomarem as entregas.

Com Checkout, você também tem a capacidade de enviar essa informação em chinês simplificado ou tradicional.

Comunicações por e-mail

Se você deseja clientes internacionais recorrentes, e-mails lembrando-os de compras anteriores em seu site ou e-mails de recuperação de carrinho abandonado podem incentivar os clientes a comprar novamente em seu site.

As confirmações de pedido, carrinho abandonado, envio e notificações por e-mail do Zonos podem ser traduzidas e localizadas para compradores internacionais.

Idiomas suportados 

Zonos suporta os seguintes idiomas dentro de nosso serviço de localização, que cobrem os idiomas principais de 152 países diferentes. 95,6% de todos os pedidos processados pelo Zonos são enviados para um país com um idioma principal suportado por nosso serviço de localização.

Perguntas frequentes