Recupere carrinhos abandonados

Quando um cliente adiciona itens ao carrinho, mas não conclui o processo de checkout, o carrinho é considerado abandonado. Zonos Checkout pode enviar um e-mail para os clientes que abandonaram seus carrinhos, lembrando-os de concluir a compra. Você pode opcionalmente incluir um código de desconto no e-mail para incentivar os clientes a finalizarem a compra, o que pode aumentar a conversão.

Por padrão, os e-mails de recuperação de carrinhos abandonados são enviados com um atraso de uma hora após o carrinho ser abandonado. O modelo de e-mail corresponderá ao tema da sua loja, que você pode personalizar no Dashboard.

Personalize as configurações de recuperação de carrinhos abandonados 

Você pode configurar suas configurações de recuperação de carrinhos abandonados no Dashboard:

1. Vá para Dashboard -> Configurações -> configurações do Checkout.
2. Na seção Configuração de e-mail de pedido, selecione a aba Carrinho abandonado.
3. A partir daqui, você pode ativar ou desativar a recuperação de carrinhos abandonados, bem como personalizar um código de desconto opcional para incluir no e-mail.
4. Clique em Salvar para aplicar suas alterações.

E-mail de recuperação de carrinho 

O e-mail de recuperação de carrinho abandonado será enviado aos compradores que abandonaram seu carrinho após o atraso que você configurou no Dashboard. Este e-mail corresponde às suas configurações de marca unificadas.

Compatibilidade com outras ferramentas de recuperação de carrinhos abandonados 

O recurso de recuperação de carrinhos abandonados no Checkout foi projetado para ser simples como uma opção para começar com a recuperação de carrinhos abandonados. Se você estiver usando uma ferramenta de recuperação de carrinhos abandonados mais avançada, como Klaviyo, você pode desativar o recurso de recuperação de carrinhos abandonados do Checkout no Dashboard e, em vez disso, utilizar webhooks ou nossa API para integrar com sua ferramenta preferida.