Recuperar carrinhos abandonados

Quando um cliente adiciona itens ao carrinho, mas não conclui o pagamento, o carrinho é considerado abandonado. O Zonos Checkout pode enviar um e-mail aos clientes que abandonaram seus carrinhos, lembrando-os de concluir a compra. Opcionalmente, você pode incluir um código de desconto no e-mail para incentivar os clientes a concluir a compra, o que pode aumentar a conversão.

Por padrão, os e-mails de recuperação de carrinhos abandonados são atrasados em uma hora após o abandono do carrinho. O modelo do e-mail corresponderá ao tema da sua loja, que você pode personalizar no Dashboard.

Personalizar a configuração de recuperação de carrinhos abandonados 

Você pode configurar os ajustes de recuperação de carrinhos abandonados no Dashboard:

1. Vá para Dashboard -> Settings -> Checkout settings.
2. Na seção Order email configuration, selecione a aba Abandoned cart.
3. A partir daqui, você pode ativar ou desativar a recuperação de carrinhos abandonados, bem como personalizar um código de desconto opcional para incluir no e-mail.
4. Clique em Save para aplicar suas alterações.

E-mail de recuperação de carrinho 

O e-mail de recuperação de carrinho abandonado será enviado aos compradores que abandonaram o carrinho após o atraso que você configurou no Dashboard. Este e-mail corresponde à sua configuração unificada de marca.

Compatibilidade com outras ferramentas de recuperação de carrinhos abandonados 

O recurso de recuperação de carrinhos abandonados no Checkout foi projetado para ser uma opção simples para começar com a recuperação de carrinhos abandonados. Se você usa uma ferramenta de recuperação de carrinhos abandonados mais avançada, como Klaviyo, pode desativar o recurso de recuperação de carrinhos abandonados do Checkout no Dashboard e, em vez disso, usar webhooks ou nossa API para integrar com sua ferramenta preferida.