Integrações de canais

O Zonos Sync é um aplicativo da Zonos que conecta uma conta de vendedor da Amazon à sua Zonos Verified Account. A Amazon hospeda sua loja, então não há endereço de loja para informar—a Zonos leva você direto ao Seller Central para aprovar a conexão.

O que ele faz

• Sincroniza seu catálogo. Seus anúncios da Amazon chegam à Zonos com SKU, título, descrição, preço, imagem, marca, peso, composição do material e país de origem, quando definidos, além de GTIN (EAN, UPC ou ISBN) e número de peça do fabricante para os identificadores de produto da UE. Conforme você adiciona ou altera anúncios, a Zonos detecta as mudanças automaticamente.
• Sincroniza seus pedidos. Os pedidos chegam com itens, totais, impostos e frete, além dos números de rastreamento dos pedidos que você mesmo processa.
• Classifica seus produtos para fins aduaneiros. A Amazon não traz códigos HS, então a Zonos os atribui. O país de origem é opcional na Amazon e muitas vezes não está definido—a Zonos não consegue deduzi-lo, então informe-o nos produtos em que ele for relevante.
• Verifica os requisitos de importação dos EUA. Cada item sincronizado é verificado em relação às regras das Partner Government Agencies (PGA) dos EUA, como os requisitos da FDA e da CPSC, e sinalizado antes do envio, e não depois que um pacote fica retido.

O que ele não faz

• Nunca grava nada na sua conta da Amazon—não edita anúncios nem altera preços, estoque ou pedidos.
• Nunca solicita dados pessoais de compradores—nem nomes, endereços de e-mail, números de telefone ou endereços.
• Não cria etiquetas de envio nem transporta cargas.

Requisitos

• Uma conta Zonos ativa.
• Uma conta de vendedor da Amazon que venda no marketplace dos EUA (amazon.com). Contas que não vendem nesse marketplace não podem ser conectadas.
• Autorização do titular da conta do Seller Central.

Como conectar

1. No Dashboard, acesse a página Channels.
2. Clique em Add channel e selecione Amazon.
3. Clique em Connect para ir à tela de autorização da Amazon. Faça login no Seller Central como titular da conta e aprove a solicitação da Zonos para acessar seus pedidos e anúncios.
4. Você volta para a página Channels, onde a conexão mostra Sync pending até a conclusão da primeira sincronização.

A Zonos nunca pede sua senha da Amazon, e você pode revogar o acesso a qualquer momento no Seller Central.

Preços

O Zonos Sync é gratuito para instalar e usar. Não há cobrança pelo aplicativo nem taxa por pedido ou por anúncio.

Suporte

Envie um e-mail para support@zonos.com ou entre em contato com o suporte da Zonos.

Observação: A primeira sincronização pode levar vários minutos em um catálogo grande; depois disso, apenas os anúncios alterados são lidos novamente. A Amazon raramente publica códigos HS ou país de origem. A Zonos atribui os códigos HS; o país de origem fica vazio, a menos que você o informe. O rastreamento só é sincronizado para pedidos que você mesmo processa.

A BigCommerce se conecta pelo aplicativo Zonos Sync no BigCommerce App Marketplace. Você instala o aplicativo lá e depois conclui a conexão no Dashboard.

1. No Dashboard, acesse a página Channels.
2. Clique em Add channel e selecione BigCommerce.
3. Clique em Connect para ir à página do Zonos Sync no BigCommerce App Marketplace. Clique em Install e aprove a solicitação da Zonos para acessar seus pedidos e produtos.
4. No aplicativo Zonos Sync, no painel de controle da BigCommerce, clique em Continue to Zonos Sync. O Dashboard abre em uma nova aba.
5. Você volta para a página Channels, onde a conexão mostra Sync pending até a conclusão da primeira sincronização.

Observação: O código HS, o país de origem e a descrição aduaneira são sincronizados a partir das Customs information de um produto na BigCommerce, quando você as preencheu. Produtos sem essas informações chegam sem código HS, que a Zonos atribui, e sem país de origem, que fica vazio a menos que você o informe. Marca, GTIN (ou UPC, quando o GTIN está vazio) e MPN são sincronizados a partir do próprio produto—valores definidos apenas em uma variante não são lidos. O peso não é sincronizado a partir da BigCommerce. Os números de rastreamento são sincronizados a partir das remessas que você cria em um pedido na BigCommerce.

Conecte sua conta de vendedor do eBay para sincronizar seus produtos—incluindo SKU, nome, preço e imagem—com seu catálogo Zonos.

1. No Dashboard, acesse a página Channels.
2. Clique em Add channel e selecione eBay.
3. Clique em Connect para ir à tela de login e autorização do eBay. Faça login e aprove a solicitação da Zonos para acessar seus pedidos e seu catálogo.
4. Você volta para a página Channels. A conexão mostra Sync pending até a conclusão da primeira sincronização. Depois disso, esse rótulo é substituído pelos horários em que os pedidos e o catálogo foram sincronizados pela última vez, além de botões para ver o catálogo e os pedidos sincronizados.

Observação: Descrição, peso, marca, código HS e país de origem não são sincronizados a partir dos anúncios do eBay, então chegam vazios. A Zonos atribui os códigos HS; informe o país de origem nos produtos em que ele for relevante. O GTIN (EAN, UPC ou ISBN) é sincronizado para anúncios com variações. Os números de rastreamento são sincronizados a partir das remessas que você adiciona a um pedido no eBay, incluindo as que você adiciona depois da primeira sincronização do pedido.

Conecte sua loja Etsy para sincronizar seus produtos—incluindo SKU, nome, descrição e preço—com seu catálogo Zonos.

1. No Dashboard, acesse a página Channels.
2. Clique em Add channel e selecione Etsy.
3. Clique em Connect para ir à tela de login e autorização do Etsy. Faça login e aprove a solicitação da Zonos para acessar seus pedidos e seu catálogo.
4. Você volta para a página Channels. A conexão mostra Sync pending até a conclusão da primeira sincronização. Depois disso, esse rótulo é substituído pelos horários em que os pedidos e o catálogo foram sincronizados pela última vez, além de botões para ver o catálogo e os pedidos sincronizados.

Observação: Peso, código HS, país de origem, marca, imagens e identificadores de produto não são sincronizados a partir do Etsy. A Zonos atribui os códigos HS; informe o país de origem nos produtos em que ele for relevante. Os números de rastreamento são sincronizados a partir das remessas que você adiciona a um pedido no Etsy, incluindo as que você adiciona depois da primeira sincronização do pedido.

Como o Adobe Commerce roda no seu próprio site, a Zonos precisa do endereço web da sua loja e de um conjunto de chaves de API que você cria no Adobe Commerce Admin—não há uma tela de login para onde redirecionar você.

1. No Dashboard, acesse a página Channels.
2. Clique em Add channel e selecione Magento.
3. Informe o endereço web da sua loja—o mesmo que você usa para visitá-la—e clique em Continue. Sua loja precisa estar acessível via https.
4. No Magento Admin, acesse System > Extensions > Integrations e clique em Add New Integration.

5. Dê um nome à integração (por exemplo, "Zonos Sync"), digite sua senha de administrador para confirmar e, em seguida, abra a aba API.

6. Em Resource Access, escolha Custom e conceda estas três permissões. Todos os outros recursos podem ficar desmarcados.

Sales > Operations > Orders > Actions > View

Sales > Operations > Shipments

Catalog > Inventory > Products

Opcionalmente, conceda também Stores > Settings > All Stores para que a Zonos possa ler a unidade de peso configurada na sua loja—sem essa permissão, a Zonos usa libras por padrão.

Opcionalmente, conceda também Stores > Attributes > Product para que a Zonos possa ler os atributos de produto que você configurou como listas suspensas, como a marca. Sem essa permissão, os atributos de texto continuam sendo sincronizados, mas os valores de listas suspensas são ignorados.

7. Clique em Save e, em seguida, clique em Activate ao lado da integração que você acabou de criar.

8. Revise as permissões e clique em Allow.

9. O Magento exibe quatro valores—Consumer Key, Consumer Secret, Access Token e Access Token Secret—apenas uma vez. Copie os quatro antes de sair da página; desativar e reativar a integração gera um novo conjunto.

10. De volta à Zonos, cole cada um dos quatro valores no campo correspondente e clique em Continue. O Store code é opcional—deixe-o em branco, a menos que sua instalação do Magento tenha mais de uma store view.
11. Você volta para a página Channels, onde a conexão mostra Sync pending até a conclusão da primeira sincronização.

Observação: Essas credenciais não expiram, então esta é uma configuração única, sem necessidade de reconectar periodicamente. O Magento não tem um campo nativo de código HS, então a Zonos o preenche para você, a menos que você mapeie um atributo de código HS. O país de origem é sincronizado a partir do atributo nativo Country of Manufacture, quando definido. A marca é sincronizada a partir de um atributo de produto com o código brand, o GTIN a partir de gtin e o ID de produto do fabricante a partir de ns_pid—os códigos de atributo que o guia de identificadores de produto da UE orienta você a criar. As variantes de um produto configurável não herdam os valores do produto principal. Os números de rastreamento são sincronizados a partir das remessas registradas no Magento.

Observação: Para adicionar uma permissão a uma integração que você já conectou, edite-a no Magento, salve e clique em Reauthorize. O Magento emite quatro novos valores de credenciais—cole-os na sua conexão do Magento na Zonos para que a sincronização continue.

Mapeando seus próprios atributos

Se você mantém marca, composição do material, descrição aduaneira, GTIN, ID de produto do fabricante, país de origem ou código HS em atributos de produto, escolha Product attribute mapping no menu do seu canal Magento e informe o código de cada atributo—consulte Mapear campos de produto. Atributos configurados como listas suspensas precisam da permissão opcional Stores > Attributes > Product do passo 6.

Conecte sua loja Shopify para sincronizar seus produtos—incluindo SKU, nome, descrição, preço, peso, imagem e marca, além de código HS e país de origem quando definidos na sua loja—com seu catálogo Zonos. Produtos ativos, em rascunho e não listados são sincronizados; produtos arquivados não.

1. No Dashboard, acesse a página Channels.
2. Clique em Add channel e selecione Shopify.
3. Clique em Connect para ir à página do aplicativo Zonos Channel na Shopify App Store. Clique em Add app e aprove a solicitação da Zonos para acessar seus pedidos e seu catálogo. A Shopify instala o aplicativo na loja em que você está conectado no momento.
4. Você volta para a página Channels. A conexão mostra Sync pending até a conclusão da primeira sincronização. Depois disso, esse rótulo é substituído pelos horários em que os pedidos e o catálogo foram sincronizados pela última vez, além de botões para ver o catálogo e os pedidos sincronizados.

Conectando mais de uma loja Shopify

A Zonos mantém cada loja como uma conexão separada, e a página Channels as lista separadamente, com seus endereços de loja. Adicionar uma segunda loja funciona de forma um pouco diferente, porque, caso contrário, a Shopify instalaria o aplicativo na loja em que você estivesse conectado no momento:

1. Clique em Add channel e selecione Shopify novamente—o bloco continua disponível e mostra as lojas que você já conectou.
2. Clique em Add another store.
3. Informe o Shopify domain da loja que você quer adicionar e clique em Continue. Esse é o endereço .myshopify.com, e não um domínio personalizado que você possa ter configurado. Você pode obtê-lo na URL do admin da Shopify dessa loja—admin.shopify.com/store/your-store significa que o domínio é your-store.myshopify.com—ou encontrá-lo na Shopify em Settings → Domains.
4. Você é levado à tela de autorização dessa loja. Aprove a mesma solicitação, e a nova conexão aparece ao lado da primeira.

Observação: Se você vende em várias lojas Shopify, faça login na loja desejada antes de conectar sua primeira loja—a Shopify define essa loja a partir da sua sessão atual, em vez de perguntar.

Observação: Os pedidos se mantêm atualizados com a Shopify depois da primeira sincronização. Quando você processa, cancela ou recebe o pagamento de um pedido na Shopify, o status dele é atualizado na Zonos na próxima sincronização de pedidos, e os números de rastreamento que você adicionar depois também são sincronizados.

Identificadores de produto

O GTIN e o ID de produto do fabricante são sincronizados a partir dos códigos de barras de cada variante. Um código de barras marcado como GTIN, EAN, UPC ou ISBN é sincronizado como GTIN, e um marcado como NS-PID é sincronizado como ID de produto do fabricante. Um código de barras sem tipo é classificado automaticamente—um GTIN ou ISBN válido vira o GTIN, e qualquer outro valor vira o ID de produto do fabricante. Consulte identificadores de produto da UE para saber quando eles são necessários.

Mapeando metafields

Se você mantém marca, composição do material ou descrição aduaneira em metafields, escolha Metafield mapping no menu do seu canal Shopify e informe o namespace e a key de cada metafield—consulte Mapear campos de produto. Um metafield de marca mapeado tem prioridade sobre o fornecedor (vendor) do produto; sem ele, o fornecedor é sincronizado como marca.

A Wix hospeda sua loja, então não há endereço de loja para informar—a Zonos leva você direto à Wix para aprovar a conexão.

1. No Dashboard, acesse a página Channels.
2. Clique em Add channel e selecione Wix.
3. Clique em Connect para ir à tela de instalação da Wix. Escolha o site que você quer conectar e, em seguida, aprove a solicitação somente leitura do aplicativo Zonos Sync para acessar seus pedidos e produtos.
4. Você volta para a página Channels, onde a conexão mostra Sync pending até a conclusão da primeira sincronização.

Observação: Seu site precisa ter o Wix Stores adicionado para que haja um catálogo a sincronizar. A marca é sincronizada quando você a definiu no produto, e o GTIN é sincronizado a partir do campo Barcode (GTIN) em produtos sem variantes—a Zonos sincroniza um item de catálogo por produto da Wix, então um produto com variantes não tem um único código de barras para usar. A Wix não tem campo de ID de produto do fabricante. A Wix não publica códigos HS nem país de origem. A Zonos atribui os códigos HS; o país de origem chega vazio e fica vazio, a menos que você o informe. Os números de rastreamento são sincronizados depois que você processa um pedido na Wix e adiciona os dados de rastreamento—um processamento salvo sem número de rastreamento não tem nada para sincronizar.

Como o WooCommerce roda no seu próprio site, a Zonos precisa do endereço web da sua loja antes de poder levar você a algum lugar para aprovar a conexão.

1. No Dashboard, acesse a página Channels.
2. Clique em Add channel e selecione WooCommerce.
3. Informe o endereço web da sua loja—o mesmo que você usa para visitá-la—e clique em Continue. Sua loja precisa estar acessível via https.
4. Você é levado à tela de autorização da sua própria loja. Faça login como administrador e aprove a solicitação somente leitura da Zonos para acessar seus pedidos e produtos.
5. Você volta para a página Channels, onde a conexão mostra Sync pending até a conclusão da primeira sincronização.

Observação: Os números de rastreamento são sincronizados se sua loja os registrar no recurso Order Fulfillments do WooCommerce—desativado por padrão, e que seu desenvolvedor precisa ativar—ou em um plugin de rastreamento compatível, como WooCommerce Shipment Tracking ou Advanced Shipment Tracking. Outros plugins de rastreamento podem armazenar o rastreamento em um local que a Zonos não consegue ler. A sincronização do catálogo e dos pedidos funciona em qualquer caso.

Observação: A marca é sincronizada a partir das Brands nativas do WooCommerce (WooCommerce 9.6 e posterior), e o GTIN a partir do campo nativo GTIN, UPC, EAN, or ISBN (WooCommerce 9.2 e posterior). Cada variação sincroniza seu próprio GTIN, e não o do produto principal. O WooCommerce não tem campos nativos para país de origem, código HS ou ID de produto do fabricante. Se você os mantém em campos personalizados ou atributos de produto—como um atributo chamado country_of_origin—escolha Product field mapping no menu do seu canal WooCommerce para sincronizá-los; consulte Mapear campos de produto. Caso contrário, a Zonos atribui os códigos HS, e o país de origem fica vazio, a menos que você o informe.