Czym jest aplikacja Zonos Prepay?
Aplikacja Zonos Prepay to darmowa aplikacja, która umożliwia osobom fizycznym i małym firmom opłacanie ceł i uzyskiwanie dowodu wcześniejszej zapłaty cła (zwany identyfikatorem deklaracji)—wszystko jeszcze przed wizytą (lub podczas pobytu) w urzędzie pocztowym.
Aplikacja obsługuje lokalne metody płatności i jest dostępna w 18 językach.
| Język | Ojczysty |
|---|---|
| Chiński | 中文 |
| Duński | dansk |
| Niderlandzki | Nederlands |
| Angielski | English |
| Francuski | Français |
| Niemiecki | Deutsche |
| Indonezyjski | bahasa Indonesia |
| Włoski | Italiano |
| Japoński | 日本語 |
| Koreanski | 한국어 |
| Norweski | norsk |
| Polski | Polskie |
| Portugalski | Português |
| Rosyjski | русский |
| Hiszpański | Español |
| Szwedzki | svenska |
| Turecki | Türk |
| Wietnamski | Tiếng Việt |
1. Pobierz darmową Prepay aplikację i załóż darmowe konto
Pobierz aplikację
Aplikacja Prepay jest dostępna na urządzenia iOS i Android. Jej pobranie jest darmowe — nie ma opłat abonamentowych. Aplikacja poprosi o zapłatę cła (i włącznie z opłatą za rozliczenie) dopiero gdy użyjesz jej do wysyłki przedmiotu do USA. Aby pobrać aplikację, kliknij poniższe linki:
- Pobierz na iOS
- Pobierz na Androida
- Alternatywnie, użyj wersji aplikacji webowej
Utwórz konto
Po pobraniu skonfiguruj swoje konto Prepay:
- Kliknij Utwórz konto.
- Utwórz konto, logując się na swoje konto Google lub Apple, albo wprowadzając adres e-mail i hasło.
- Następnie otrzymasz e-mail z sześciocyfrowym kodem weryfikacyjnym. Wprowadź ten kod, aby zakończyć konfigurację konta.
Opcjonalnie — Obliczanie ceł (bez wysyłania przedmiotu)
Główne zastosowanie aplikacji Zonos Prepay to obliczanie i collect ceł USA. Jednak można ją również wykorzystać do po prostu obliczania kosztów bez jednoczesnego ich opłacania. Na przykład możesz chcieć zobaczyć, ile wynoszą cła za przedmiot, który sprzedajesz online, aby móc dodać koszt ceł do ceny przedmiotu lub cen wysyłki online. Zonos udostępnia tę funkcję obliczeń za darmo.
Aby użyć funkcji Oblicz w aplikacji Prepay:
- Kliknij ikonę Oblicz w dolnym lewym rogu.
- Wybierz lokalizację wysyłki.
- Wprowadź informacje o przedmiotach ręcznie, lub zrób zdjęcie przedmiotów, dla których chcesz zobaczyć obliczenia ceł. Możesz dołączyć wszystkie przedmioty na jednym zdjęciu, albo zrobić kilka zdjęć.
- Następnie zobaczysz obliczenie ceł, kraj pochodzenia i kod HS związane z przedmiotami.
- Na podstawie tych informacji możesz dodać cło do ceny przedmiotu lub ceny wysyłki, aby Twoi klienci zapłacili przy checkout.
Wszystkie przesyłki pocztowe o wartości poniżej 800 USD wysyłane do USA muszą mieć cła opłacone z góry. Jeśli skorzystasz z funkcji Oblicz, będziesz musiał kontynuować z krokiem 2, w którym zapłacisz cła, gdy będziesz gotowy do wysyłki.
2. Cła Prepay na przesyłce
- Przygotuj przesyłkę:
- Otwórz aplikację Prepay
- Wybierz, czy wysyłasz standardową paczkę, prezent, dokument czy zwrot.
- Opcjonalnie wybierz kraj pochodzenia (jeśli ten sam dla wszystkich przedmiotów).
- Wybierz pocztę, z którą wysyłasz.
- Kliknij Kontynuuj.
- Kliknij Dodaj przedmioty ręcznie, aby wprowadzić informacje o przedmiotach samodzielnie, lub kliknij Zrób zdjęcie, aby zrobić zdjęcie i pozwolić aplikacji automatycznie wypełnić informacje o przedmiotach. Możesz uwzględnić wszystkie przedmioty na jednym zdjęciu, lub zrobić kilka zdjęć.
- Przejrzyj informacje o przedmiotach.
- Kliknij Edytuj, aby dostosować informacje o przedmiotach.
- Kliknij + Dodaj kolejny przedmiot, aby dodać kolejny przedmiot.
- Gdy będziesz gotowy, zaznacz pole na dole, aby potwierdzić poprawność informacji i kliknij Oblicz cła.
- Aplikacja obliczy koszty ceł przesyłki.
- Jeśli nie ma należnych ceł, kliknij Ukończ, aby uzyskać identyfikator deklaracji. Niektóre przedmioty mogą nie mieć należnego cła. W takim przypadku Zonos gwarantuje, że cło nie jest należne i wydaje identyfikator deklaracji.
- Jeśli cła są należne, kliknij Zapłać, aby zapłacić należne cła. Płatność dostępna jest w lokalnej walucie za pomocą wybranej metody płatności (karta kredytowa, Apple Pay®, itp.).
- Aplikacja wygeneruje potwierdzenie z Twoim identyfikatorem deklaracji i kodem QR. Pokaż kod QR z identyfikatorem deklaracji przy okienku pocztowym (lub wprowadź go do oprogramowania wysyłkowego), aby dokończyć wysyłkę. Więcej informacji na ten krok poniżej.
- Kliknij Drukuj potwierdzenie lub Udostępnij potwierdzenie, aby zapisać potwierdzenie.
Czym jest identyfikator deklaracji?
Identyfikator deklaracji to kod potwierdzający wypełnienie zgłoszenia celnego i opłacenie wymaganych ceł.
Dlaczego jest to wymagane:
- Zgodnie z przepisami USA, każda przesyłka wchodząca do kraju drogą pocztową musi mieć cła opłacone z góry
- Poczta zeskanuje Twój kod QR i zweryfikuje Twój identyfikator deklaracji przy okienku
- Bez identyfikatora deklaracji Twoja przesyłka nie zostanie dopuszczona do wysyłki do Stanów Zjednoczonych
3. Wysyłka Twojej paczki
Po opłaceniu należności celnych jesteś gotów wysłać paczkę. Zonos Prepay obsługuje oba sposoby:
- Tworzenie etykiety na stanowisku pocztowym
- Tworzenie etykiety za pomocą narzędzia online, takiego jak Snap Ship lub Shipping Manager
- Po prostu pokaż kod QR z Declaration ID na stanowisku pocztowym.
- Pracownik poczty zeskanuje kod QR lub ręcznie wprowadzi Declaration ID podczas generowania etykiety.
Prezenty
Aby utworzyć identyfikator deklaracji dla każdego prezentu wysyłanego do USA, musisz użyć aplikacji Prepay. Możesz wybrać "Gift" jako typ paczki, aby zapewnić prawidłowe obliczenie należności.
Należność celna naliczana dla prezentów:
- Prezenty o wartości poniżej 100 USD: brak cła
- Prezenty o wartości 100 USD lub więcej: naliczane będzie cło
Jeśli nie masz pewności, co uznawane jest za prezent, zobacz nasz przewodnik faktury handlowej.
Dokumenty
Aby wysłać dokumenty do USA za pomocą usług paczkowych, musisz użyć aplikacji Prepay do utworzenia Declaration ID. Dokumenty Letterpost o wadze do 500 g nie wymagają Declaration ID. Nie musisz płacić cła, jeśli wysyłasz tylko dokumenty (np. papiery prawne, certyfikaty, dyplomy).
Jednak jeśli dołączysz towary (towary) — nawet w kopercie z dokumentami — przesyłka będzie traktowana jak zwykła paczka — i będą miały zastosowanie należności celne.
Co kwalifikuje się jako „Dokument”?
Kluczowy test to wartość handlowa przypisana zawartości papierowej:
- Dokumenty (brak wartości handlowej): faktury, wyciągi, reklamy, dokumenty prawne, certyfikaty, dyplomy, itp.
- Towary (mają wartość handlową): magazyny, książki, kalendarze, karty kolekcjonerskie, itp.
- Waga nie jest klasyfikatorem: czy przesyłka waży powyżej lub poniżej 500 g nie decyduje o tym, czy jest to „Dokument” czy „Towar”.
Wymagania dotyczące usługi i identyfikatora deklaracji (Canada Post → USA)
- Listy (Dokumenty ≤ 500 g): Możesz wysyłać Dokumenty za pomocą Letterpost i dla Letterpost nie jest wymagany żaden Declaration ID.
- Usługi paczkowe: Wszystkie przesyłki papierowe wysyłane za pomocą Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA lub Xpresspost–USA — niezależnie od tego, czy są „Dokumentami” czy „Towarami” — wymagają Declaration ID.
Jeśli jakikolwiek papierowy przedmiot w Twojej przesyłce ma przypisaną wartość handlową, potraktuj go jako Towary i postępuj zgodnie z krokami Prepay dla usług paczkowych.
Ustawienia konta
W ustawieniach konta możesz skonfigurować ustawienia aplikacji i zobaczyć Warunki korzystania.
Konfiguracja motywu kolorów aplikacji
- Kliknij ikonę Konto w prawym dolnym rogu aplikacji
- Wybierz motyw kolorystyczny aplikacji. Możesz wybrać tryb Jasny lub Ciemny
Dostosuj preferowany język
Aplikacja obsługuje 15+ języków. Domyślnie aplikacja wyświetli język ustawiony w konfiguracji Twojego telefonu.
Aby dostosować preferowany język:
- Kliknij ikonę Konto w prawym dolnym rogu aplikacji
- Dotknij pola rozwijanego pokazującego aktualny język
- Przewiń listę dostępnych języków
- Dotknij preferowanego języka, aby go wybrać
Zobacz prywatność i Warunki świadczenia usług
Aby zobaczyć te dokumenty, kliknij linki Prywatność lub Warunki świadczenia usług na dole strony konta.
Co zrobić, jeśli wpiszę błędne informacje?
Po wprowadzeniu informacji o przedmiocie (lub skorzystaniu z funkcji fotografowania w celu automatycznego uzupełnienia informacji o przedmiocie) będziesz mógł przeglądać i edytować szczegóły przed potwierdzeniem i uzyskaniem obliczenia należności.
Jak aplikacja wie, co wysyłam?
Gdy zrobisz zdjęcie swoich przedmiotów, aplikacja używa rozpoznawania obrazu, aby automatycznie je zidentyfikować, oszacować ich wartość i przewidzieć kraj pochodzenia. Zawsze będziesz mógł przeglądać i edytować szczegóły przed potwierdzeniem płatności.
Nie musisz dodawać zdjęcia przedmiotów, ale może to zwiększyć wydajność przez automatyczne wypełnienie informacji o przedmiotach. Zawsze masz możliwość ręcznego wprowadzenia informacji o przedmiotach.
Czy mogę cofnąć płatność celną?
Twoja płatność zostanie zakończona dopiero, gdy przesyłka będzie powiązana z numerem śledzenia poczty. Jeśli nie powiążesz swojego Declaration ID z przesyłką w ciągu 5 dni, opłata wygaśnie i środki nie zostaną pobrane z Twojego konta. Jeśli nie chcesz czekać 5 dni, możesz również ręcznie anulować płatność z strony potwierdzenia.
Jeśli już powiązałeś Declaration ID z numerem śledzenia, nadal możesz anulować płatność, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową w Canada Post. Po wykonaniu tego odwiedź stronę potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy powiązana etykieta została unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Czy mogę anulować Declaration ID?
Każdy Declaration ID jest w stanie oczekiwania tylko w momencie utworzenia. Twoja płatność zostaje zakończona dopiero, gdy przesyłka zostanie powiązana z numerem śledzenia. Jeśli nie połączysz go z numerem śledzenia, wygaśnie po 5 dniach i karta nie będzie obciążana.
Jeśli już powiązałeś Declaration ID z numerem śledzenia, nadal możesz anulować płatność, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową. Przejdź do strony potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy etykieta została unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Co zrobić, jeśli mój Declaration ID nie działa?
Jeśli Twój Declaration ID nie działa, spróbuj ponownie. Ponowna próba może być wystarczająca i nie będzie trzeba kontaktować się z pomocą techniczną. Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@zonos.com. Tymczasem pamiętaj, że każdy Declaration ID jest w stanie oczekiwania tylko w momencie utworzenia. Twoja płatność zostaje zakończona dopiero, gdy przesyłka zostanie powiązana z numerem śledzenia. Jeśli nie połączysz go z numerem śledzenia, wygaśnie po 5 dniach, a karta nie zostanie obciążona.
Jak otrzymać zwrot należności za cła, gdy unieważniam etykietę z Declaration ID?
Jeśli już powiązałeś Declaration ID z numerem śledzenia, nadal możesz otrzymać zwrot, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową w Canada Post. Po wykonaniu tego odwiedź stronę potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy etykieta została unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Dlaczego należność celna została naliczona przy moim prezencie?
Jeśli Twój prezent ma wartość 100 USD lub więcej, należności celne są wymagane — nawet dla prezentów prywatnych.
Dlaczego naliczono cło, gdy MFN mojego przedmiotu rate wynosi 0%?
Cła obejmują zarówno MFN (to, co uważasz za standardowe stawki celne), jak i stawki IEEPA (to wiele taryf dodanych na mocy rozporządzeń wykonawczych—szczegółowy podział jest dostępny w naszym przewodniku taryfowym 2025). Zgodnie z Rozporządzeniem Wykonawczym, w którym usunięto minimalny przepis (de minimis) USA, usługi pocztowe faktycznie nie muszą stosować stawek MFN (collect), przynajmniej na 6 miesięcy od 29 sierpnia 2025 r., ale muszą stosować stawki IEEPA (collect).
Wysyłam towary objęte CUSMA/USMCA do USA za pośrednictwem Canada Post. Czy będą podlegać cłom?
Tak, przesyłki CUSMA/USMCA o wartości poniżej 800 USD będą objęte cłem przy wysyłce za pośrednictwem przewoźnika pocztowego. W ten FAQ z CBP CBP stwierdza, że "preferencja USMCA nie może być ubiegana dla przesyłek pocztowych podlegających sekcji 3 Rozporządzenia Wykonawczego 14324". Towary CUSMA/USMCA wymagają dodatkowej dokumentacji, która nie jest obecnie obsługiwana w środowisku pocztowym.
Czy opłata celna za moją przesyłkę wynosi 0. Czy to prawda? Czy nadal muszę użyć aplikacji Prepay?
Tak, niektóre przedmioty są zwolnione z cła. Aplikacja Prepay obliczy należność celną za Ciebie i powiadomi, kiedy Twoja przesyłka nie podlega opłatom celnym, dając Ci spokój. Nadal powinieneś zakończyć wysyłkę za pomocą aplikacji Prepay, aby otrzymać identyfikator deklaracji, którego możesz użyć, aby pokazać go na okienku pocztowym. Ten identyfikator deklaracji informuje pracownika poczty, że zapłaciłeś cła (nawet jeśli wynosi ono 0), i będą mogli przyjąć Twoją przesyłkę.
Co jeśli mam kilka paczek w mojej przesyłce? Czy muszę przetwarzać każdą paczkę osobno?
Canada Post nie obsługuje wielu paczek w tej samej przesyłce. Podczas korzystania z Prepay, wprowadź zawartość każdej paczki pojedynczo. Jeśli Twoja przesyłka ma 3 paczki, będziesz musiał wprowadzić zawartość paczki nr 1, uiścić należność celną i uzyskać identyfikator deklaracji przed powtórzeniem procesu dla paczek 2 i 3.
Czy mogę użyć aplikacji Prepay do wysyłek powyżej 800 USD?
Tak, wszystkie wysyłki z Canada Post kierowane do USA wymagają identyfikatora deklaracji. Chociaż tylko przesyłki pocztowe poniżej 800 USD wymagają opłat przedpłaconych, systemy Canada Post teraz wymagają identyfikatora deklaracji bez względu na wartość przesyłki.
Ponieważ przesyłki powyżej 800 USD nie wymagają opłat przedpłaconych, aplikacja Prepay nie poprosi o zapłatę, jeśli wartość wysyłki przekracza 800 USD. Zobaczysz obliczony koszt cła, ale będzie to tylko szacunek, który możesz przekazać klientowi z USA, aby się przygotował. Nadal musisz zakończyć wysyłkę za pomocą Prepay, aby uzyskać identyfikator deklaracji, ale ta przesyłka zostanie wysłana do USA w trybie DDU (Delivered Duty Unpaid, co oznacza, że cła nie zostały jeszcze zapłacone). Klient w USA zostanie poproszony o zapłatę kosztu cła przy doręczeniu.
Jak mogę skontaktować się z kimś w razie problemów z aplikacją?
Nasz zespół jest gotowy do pomocy. Możesz skontaktować się z nami pod adresem support@zonos.com.
Czy przesyłki pocztowe podlegają stawkom MFN lub IEEPA?
Przez pierwsze sześć miesięcy (obowiązuje od 29 sierpnia 2025 r.) przesyłki tworzone za pomocą Prepay dla Canada Post są obciążane wyłącznie stawkami celnymi IEEPA; MFN nie mają zastosowania do odpraw pocztowych. Z kolei prywatni przewoźnicy podlegają zarówno MFN, jak i IEEPA.
Jak identyfikowana jest przesyłka jako przesyłka pocztowa do celów obliczeń celnych?
Aplikacja Zonos Prepay obsługuje tylko przewoźników pocztowych. Jeśli przetwarzasz przesyłkę w Prepay i wybierzesz Canada Post, traktowana jest jako przesyłka pocztowa do celów celnych i wydawany jest identyfikator deklaracji do odprawy pocztowej.
Dlaczego są cła na zwrotach?
Zgodnie z CBP, zwroty do USA nie są zwolnione z cła i należy uiścić cło.
Istnieje kilka wyjątków, w których zwroty są zwolnione z cła:
- Przesyłki niedostarczalne z oryginalnym kodem kreskowym S-10 USA i nienaruszonym opakowaniem
- Towary odrzucone z oryginalnym kodem kreskowym S-10 USA i nienaruszonym opakowaniem
Kiedy muszę podać identyfikator deklaracji pracownikowi poczty?
Potrzebujesz identyfikatora deklaracji zawsze wtedy, gdy etykieta wysyłkowa do USA jest tworzona przy stanowisku pocztowym. Miej go pod ręką, gdy prosisz pracownika o wydrukowanie etykiety.
Jeśli już wydrukowałeś etykietę (na przykład przez SnapShip lub inny system), już wprowadziłeś identyfikator deklaracji (lub został wygenerowany automatycznie, jeśli Twoje konto zweryfikowane Zonos jest podłączone). W takim przypadku (gdzie już masz etykietę), Canada Post zaakceptuje Twoją paczkę bez konieczności okazania identyfikatora deklaracji.
Co zrobić, jeśli nie mam identyfikatora deklaracji?
Bez identyfikatora deklaracji pracownik nie może przyjąć Twojej paczki kierowanej do USA. Nie martw się—możesz szybko pobrać i użyć aplikacji Zonos Prepay na poczcie, aby go uzyskać, a następnie dostarczyć paczkę.
Mój identyfikator deklaracji nie działa. Dlaczego?
Identyfikator deklaracji może nie działać, jeśli wygasł (identyfikatory wygasają po 5 dniach, jeśli nie są powiązane z numerem śledzenia), został już użyty lub został anulowany. Nie będą pobierane żadne cła ani opłaty za wygasłe lub anulowane identyfikatory deklaracji. Użyj aplikacji Zonos Prepay do stworzenia nowego.
Nie widzę mojego kodu QR. Co robić?
W porządku—pokaż identyfikator deklaracji pracownikowi poczty, a oni mogą ręcznie wpisać numer Twojego identyfikatora deklaracji.
Jak anulować identyfikator deklaracji, który już został powiązany z numerem śledzenia?
Jeśli już powiązałeś identyfikator deklaracji z numerem śledzenia, nadal możesz anulować płatność, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową w Canada Post. Po wykonaniu tego odwiedź stronę potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy powiązana etykieta została unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Zonos Prepay dla nadawców pocztowych
Użyj aplikacji Prepay do opłacania ceł USA przy okienku pocztowym lub w domu (korzystając z Ship Online).
Od 29 sierpnia nowe rozporządzenie wykonawcze USA wymaga naliczania ceł dla wszystkich przesyłek wjeżdżających do USA. Dotyczy to również przesyłek pocztowych. Jeśli wysyłasz paczki o wartości poniżej 800 USD do Stanów Zjednoczonych za pomocą poczty, teraz musisz prepay cła USA przed wysłaniem przesyłki.
Aby wesprzeć małe firmy i osoby fizyczne, Zonos umożliwia nadawcom pocztowym szybkie opłacanie ceł USA za pomocą aplikacji Zonos Prepay. Po dokonaniu opłaty za cło, Canada Post będzie w stanie przyjąć Twoją paczkę przy okienku, lub wystawić etykietę, jeśli skorzystasz z narzędzia online, takiego jak Ship Online.