Co to jest aplikacja Zonos Prepay?
Aplikacja Zonos Prepay to bezpłatna aplikacja, która pozwala osobom indywidualnym i małym firmom opłacać cła i uzyskać dowód przedpłaty cła (zwany numerem deklaracji) — wszystko przed wizytą (lub podczas wizyty) na poczcie.
Aplikacja obsługuje zlokalizowane metody płatności i jest dostępna w 18 językach.
| Język↕ | Rodzime↕ |
|---|---|
| Chiński | 中文 |
| Duński | dansk |
| Holenderski | Nederlands |
| Angielski | English |
| Francuski | Français |
| Niemiecki | Deutsch |
| Indonezyjski | bahasa Indonesia |
| Włoski | Italiano |
| Japoński | 日本語 |
| Koreański | 한국어 |
| Norweski | norsk |
| Polski | Polski |
| Portugalski | Português |
| Rosyjski | русский |
| Hiszpański | Español |
| Szwedzki | svenska |
| Turecki | Türk |
| Wietnamski | Tiếng Việt |
1. Pobierz bezpłatną aplikację Prepay i utwórz bezpłatne konto
Pobierz aplikację
Aplikacja Prepay jest dostępna dla urządzeń iOS i Android. Pobieranie jest bezpłatne — nie ma żadnych opłat za subskrypcję. Aplikacja będzie wyświetlać monit o opłatę cła (i uwzględni opłatę za celne/przetworzenie) tylko wtedy, gdy użyjesz jej do wysłania przedmiotu do USA. Aby pobrać aplikację, kliknij poniższe linki:
- Pobierz dla iOS
- Pobierz dla Android
- Alternatywnie użyj wersji aplikacji internetowej
Utwórz konto
Po pobraniu skonfiguruj swoje konto Prepay:
- Kliknij Utwórz konto.
- Utwórz konto, logując się za pomocą konta Google lub Apple, lub wpisując adres e-mail i hasło.
- Następnie otrzymasz e-mail z 6-cyfrowym kodem weryfikacyjnym. Wpisz ten kod, aby sfinalizować konfigurację konta.
Opcjonalnie — Oblicz cła (bez wysyłania towaru)
Głównym celem aplikacji Zonos Prepay jest obliczanie i zbieranie cieł USA. Możesz jednak również użyć jej do po prostu obliczenia kosztów bez jednoczesnej ich płacenia. Na przykład możesz chcieć zobaczyć, ile kosztuje cło na przedmiot sprzedawany online, aby móc dodać koszt cła do ceny przedmiotu lub wysyłki online. Zonos zapewnia tę funkcję obliczeniową bezpłatnie.
Aby użyć funkcji Oblicz w aplikacji Prepay:
- Kliknij ikonę Oblicz w lewym dolnym rogu.
- Wybierz lokalizację wysyłki.
- Wpisz informacje o artykule ręcznie lub zrób zdjęcie artykułów, dla których chcesz zobaczyć obliczenie cła.
Następnie zobaczysz obliczenie cła, kraj pochodzenia i kod HS powiązany z artykułami.
Korzystając z tych informacji, możesz dodać cło do ceny artykułu lub ceny wysyłki, którą Twoi klienci mogą zapłacić przy kasie.
Wszystkie przesyłki pocztowe do USA o wartości poniżej 2500 USD muszą mieć przedpłacone cła. Jeśli używasz tej funkcji Oblicz, będziesz musiał wykonać kroki 2, w których zapłacisz cła, gdy będziesz gotów do wysłania towaru.
2. Przedpłacenie cieł na przesyłkę
- Przygotuj przesyłkę:
- Otwórz aplikację Prepay
- Wybierz, czy wysyłasz standardowy pakiet, prezent, dokument lub zwrot.
- Opcjonalnie wybierz kraj pochodzenia (jeśli jest taki sam dla wszystkich artykułów).
- Wybierz pocztę, z której wysyłasz.
- Kliknij Kontynuuj.
- Kliknij Dodaj artykuły ręcznie, aby wpisać informacje o artykule samodzielnie, lub kliknij Zrób zdjęcie, aby zrobić zdjęcie i pozwolić aplikacji automatycznie wypełnić informacje o artykule. Możesz uwzględnić wszystkie artykuły na jednym zdjęciu lub zrobić wiele zdjęć.
- Przejrzyj informacje o artykule.
- Kliknij Edytuj, aby dostosować informacje o artykule.
- Kliknij + Dodaj kolejny artykuł, aby dodać inny artykuł.
- Gdy będziesz gotów do kontynuowania, zaznacz pole u dołu, aby potwierdzić, że informacje są poprawne, i kliknij Oblicz cła.
- Aplikacja obliczy koszt cła przesyłki.
- Jeśli nie są należne żadne cła, kliknij Gotowe, aby uzyskać numer deklaracji. Niektóre artykuły mogą nie mieć należnych cieł. W takim przypadku Zonos gwarantuje, że nie są należne żadne cła i wystawia numer deklaracji.
- Jeśli należne są cła, kliknij Zapłać, aby zapłacić swoje cła. Płatność jest dostępna w Twojej walucie lokalnej za pomocą preferowanej metody płatności (karta kredytowa, Apple Pay®, itp.).
- Aplikacja wygeneruje paragon z Twoim numerem deklaracji i kodem QR. Pokaż kod QR z numerem deklaracji na okienku pocztowym (lub wpisz go do oprogramowania wysyłkowego), aby sfinalizować wysyłkę. Więcej informacji na temat tego kroku znajduje się poniżej.
- Kliknij Drukuj paragon lub Udostępnij paragon, aby zapisać paragon.
Co to jest numer deklaracji?
Numer deklaracji to kod, który potwierdza, że ukończyłeś swoją deklarację celną i zapłaciłeś wymagane cła.
Dlaczego jest wymagane:
- Zgodnie z regulacjami USA, każda paczka wchodząca do kraju pocztą musi mieć przedpłacone cła
- Poczta zeskanuje Twój kod QR i zweryfikuje Twój numer deklaracji na okienku
- Bez numeru deklaracji Twoja paczka nie będzie zaakceptowana do wysyłki do Stanów Zjednoczonych
3. Wyślij paczkę
Po opłaceniu cieł, jesteś gotów do wysłania paczki. Zonos Prepay obsługuje zarówno:
- Tworzenie etykiet na okienku pocztowym
- Tworzenie etykiet za pośrednictwem narzędzia online, takiego jak Snap Ship lub Shipping Manager
- Wystarczy pokazać kod QR z numerem deklaracji na okienku pocztowym.
- Pracownik poczty zeskanuje kod QR lub ręcznie wpisze numer deklaracji podczas generowania Twojej etykiety.
Prezenty
Musisz użyć aplikacji Prepay, aby utworzyć numer deklaracji dla każdego prezentu, który wysyłasz do USA. Możesz wybrać "Prezent" jako typ pakietu, aby zapewnić poprawne obliczenie cieł.
Cło pobierane na prezenty:
- Prezenty poniżej 100 USD: Nie wymagane żadne cło
- Prezenty 100 USD lub więcej: Będzie pobierane cło
Jeśli nie masz pewności, co jest uważane za prezent, zobacz nasz przewodnik faktury handlowej.
Dokumenty
Będziesz musiał użyć aplikacji Prepay, aby utworzyć numer deklaracji dla wszystkich dokumentów, które wysyłasz do USA, korzystając z usług paletowych. Dokumenty zwykłej poczty do 500 g nie wymagają numeru deklaracji. Nie musisz płacić cła, jeśli wysyłasz tylko dokumenty (np. dokumenty prawne, certyfikaty, dyplomy).
Jednak jeśli dołączysz towary lub towary (nawet w kopercie dokumentów), przesyłka będzie traktowana jak zwykła paczka — i obowiązywać będą cła.
Co kwalifikuje się jako „Dokument"?
Kluczowym testem jest wartość handlowa przypisana zawartości papieru:
- Dokumenty (brak wartości handlowej): faktury, wyciągi, reklamy, dokumenty prawne, certyfikaty, dyplomy, itp.
- Towary (posiadają wartość handlową): magazyny, książki, kalendarze, karty kolekcjonerskie, itp.
- Waga nie jest klasyfikatorem: czy przesyłka jest powyżej czy poniżej 500 g nie określa "Dokumentu" w stosunku do "Towaru".
Wymagania dotyczące usług i numeru deklaracji (Canada Post → USA)
- Zwykła poczta (dokumenty ≤ 500 g): Możesz wysyłać Dokumenty zwykłą pocztą, a numer deklaracji nie jest wymagany dla Zwykłej Poczty.
- Usługi paletowe: Wszystkie oparte na papierze przesyłki wysyłane za pośrednictwem Small Packet–USA, Tracked Packet–USA, Expedited Parcel–USA, lub Xpresspost–USA—niezależnie od tego, czy „Dokumenty" czy „Towary"—wymagają numeru deklaracji.
Jeśli jakikolwiek przedmiot papierowy w Twojej przesyłce ma przypisaną wartość handlową, traktuj go jako Towary i postępuj zgodnie z krokami Prepay dla usług paletowych.
Zwroty
Zwroty USA nie są wolne od cła. Jeśli zwracasz paczkę do USA, musisz zapłacić cła za pośrednictwem aplikacji Prepay i uzyskać nową etykietę wysyłkową przed wysłaniem.
Istnieją dwa wyjątki, w których nowa etykieta i płatność cła nie są wymagane:
- Przedmioty niedostarczalne — paczka nigdy nie została pomyślnie dostarczona, a oryginalny kod kreskowy USA S-10 i opakowanie są nienaruszone.
- Odrzucone przedmioty — odbiorca odrzucił dostawę, a oryginalny kod kreskowy USA S-10 i opakowanie są nienaruszone.
W obu przypadkach system pocztowy zwraca te automatycznie.
Ustawienia konta
W ustawieniach konta możesz skonfigurować ustawienia aplikacji i zobaczyć Warunki i postanowienia.
Skonfiguruj motyw koloru aplikacji
- Kliknij ikonę Konto w prawym dolnym rogu aplikacji
- Wybierz motyw koloru aplikacji. Możesz wybrać tryb Jasny lub Ciemny
Dostosuj preferowany język
Aplikacja obsługuje 18 języków. Domyślnie aplikacja będzie wyświetlana w języku skonfigurowanym w ustawieniach telefonu.
Aby dostosować preferowany język:
- Kliknij ikonę Konto w prawym dolnym rogu aplikacji
- Dotknij pola rozwijalnego pokazującego Twój bieżący język
- Przewiń listę dostępnych języków
- Dotknij preferowanego języka, aby go wybrać
Wyświetl Politykę Prywatności i Warunki Usługi
Aby wyświetlić te dokumenty, kliknij Prywatność lub Warunki Usługi u dołu strony konta.
Co jeśli wpisałem błędne informacje?
Po wpisaniu informacji o artykule (lub użyciu funkcji zdjęć do automatycznego wypełnienia informacji o artykule), będziesz mógł przejrzeć i edytować szczegóły przed potwierdzeniem i uzyskaniem obliczenia cła.
Skąd aplikacja wie, co wysyłam?
Kiedy zrobisz zdjęcie swoich artykułów, aplikacja używa rozpoznawania obrazu, aby automatycznie je zidentyfikować, oszacować ich wartość i przewidzieć kraj pochodzenia. Zawsze będziesz mógł przejrzeć i edytować szczegóły przed potwierdzeniem płatności.
Nie musisz dodawać zdjęcia swoich artykułów, ale może to zwiększyć wydajność poprzez automatyczne wypełnienie informacji o artykule. Zawsze masz możliwość ręcznego wpisania informacji o artykule.
Czy mogę anulować płatność cła?
Twoja płatność jest finalizowana tylko wtedy, gdy Twoja przesyłka jest powiązana z numerem śledzenia paczki. Jeśli nie powiążesz numeru deklaracji z przesyłką w ciągu 5 dni, autoryzacja karty wygasa i nie będziesz obciążony. Jeśli nie chcesz czekać 5 dni, aż wygaśnie, możesz również ręcznie anulować płatność ze strony potwierdzenia.
Jeśli już powiązałeś swój numer deklaracji z numerem śledzenia, możesz nadal anulować płatność, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową w Canada Post. Po wykonaniu tego kroku odwiedź stronę potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy powiązana etykieta jest unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Czy mogę anulować numer deklaracji?
Każdy numer deklaracji jest tylko w stanie oczekiwania, gdy jest tworzony. Twoja płatność jest finalizowana tylko wtedy, gdy Twoja przesyłka jest powiązana z numerem śledzenia paczki. Jeśli nie połączyłeś go z numerem śledzenia, wygaśnie on po 5 dniach, a Twoja karta nie będzie obciążona.
Jeśli już powiązałeś swój numer deklaracji z numerem śledzenia, możesz nadal anulować płatność, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową. Odwiedź stronę potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy powiązana etykieta jest unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Co jeśli mój numer deklaracji nie działa?
Jeśli Twój numer deklaracji nie działa, spróbuj ponownie. Ponowna próba może być wszystkim, co jest potrzebne, bez poświęcania dodatkowego czasu na kontakt z pomocą. Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@zonos.com. W międzyczasie pamiętaj, że każdy numer deklaracji jest tylko w stanie oczekiwania, gdy jest tworzony. Twoja płatność jest finalizowana tylko wtedy, gdy Twoja przesyłka jest powiązana z numerem śledzenia paczki. Jeśli nie połączyłeś go z numerem śledzenia, wygaśnie on po 5 dniach, a Twoja karta nie będzie obciążona.
Jak mogę uzyskać zwrot cieł, gdy unieważnię etykietę z powiązanym numerem deklaracji?
Jeśli już powiązałeś swój numer deklaracji z numerem śledzenia, możesz nadal uzyskać zwrot, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową w Canada Post. Po wykonaniu tego kroku odwiedź stronę potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy powiązana etykieta jest unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Dlaczego pobierane było cło na mój prezent?
Jeśli Twój prezent ma wartość 100 USD lub więcej, cła są wymagane — nawet dla osobistych prezentów.
Dlaczego pobierane było cło, gdy stawka MFN mojego artykułu wynosi 0%?
Cła mogą obejmować stawki MFN (standardowe cła), taryfy Sekcji 301 i inne taryfy dotyczące określonych produktów takie jak Sekcja 232. Przed 24 lipca przesyłki pocztowe podlegały tylko dodatkowemu opłacie Sekcji 122. Od 24 lipca normalne cła (MFN, Sekcja 232, Sekcja 301, itp.) mają zastosowanie do przesyłek pocztowych po raz pierwszy — już miały zastosowanie do przesyłek handlowych. Sam dodatek Sekcji 122 wygasł dla wszystkich przesyłek pocztowych niezależnie od pochodzenia, ale dla większości krajów (60 gospodarek objętych nową taryfą przymusową pracy Sekcji 301, 10% lub 12,5% w zależności od kraju pochodzenia), ta taryfa faktycznie go zastąpiła.
Wysyłam towary CUSMA/USMCA do USA przez Canada Post. Będą to opłacone cła?
Przed 24 lipca 2026 r. przesyłki CUSMA/USMCA były opłacane cłami, gdy wysyłane przez operatora pocztowego — FAQ e-commerce CBP stwierdzało, że „preferencja USMCA nie może być wymagana dla przesyłek pocztowych podlegających Sekcji 3 Rozporządzenia Wykonawczego 14324", ponieważ artykuły CUSMA/USMCA wymagały dokumentacji, która nie była obsługiwana w środowisku pocztowym. Od 24 lipca 2026 r. USMCA może potencjalnie mieć zastosowanie do przesyłek pocztowych, ale wymaga certyfikatu pochodzenia — zobacz Taryfy Pocztowe w celu uzyskania szczegółów na temat procesu certyfikatu pochodzenia, gdy stanie się dostępny. Próg DDP poczty wynosi teraz 2500 USD (w stosunku do poprzednich 800 USD).
Cło na moją przesyłkę wynosi 0. Czy to jest poprawne? Czy nadal muszę używać aplikacji Prepay?
Tak, niektóre artykuły są wolne od cła. Aplikacja Prepay obliczy cło dla Ciebie i poinformuje Cię, kiedy Twoja przesyłka jest wolna od cła, dając Ci spokój. Powinieneś nadal sfinalizować wysyłkę za pośrednictwem aplikacji Prepay, aby otrzymać numer deklaracji, którego możesz użyć do pokazania na okienku pocztowym. Ten numer deklaracji komunikuje pracownikowi poczty, że zapłaciłeś cła (nawet jeśli wynoszą 0), i mogą zaakceptować Twoją przesyłkę.
Co jeśli w mojej przesyłce jest wiele pudełek? Czy muszę przetwarzać każde pudełko osobno?
Canada Post nie obsługuje wielu pudełek w tej samej przesyłce. Korzystając z Prepay, wpisz zawartość każdego pudełka osobno. Jeśli Twoja przesyłka ma 3 pudełka, będziesz musiał wpisać zawartość pudełka 1, zapłacić jego cła i uzyskać numer deklaracji, zanim powtórzysz proces dla pudełek 2 i 3.
Czy mogę używać aplikacji Prepay dla przesyłek powyżej 800 USD?
Od 24 lipca 2026 r. próg przedpłaty cła wzrósł z 800 do 2500 USD. Wszystkie przesyłki z Canada Post do USA wymagają numeru deklaracji, niezależnie od wartości.
Dla przesyłek poniżej 2500 USD, cła muszą być przedpłacone za pośrednictwem aplikacji Prepay. Dla przesyłek na poziomie 2500 USD lub wyższym, aplikacja Prepay nie będzie wyświetlać monitu o płatność — zobaczysz obliczony koszt cła jako oszacowanie, które możesz udostępnić amerykańskiemu klientowi, ale przesyłka będzie wysłana DDU (Delivered Duty Unpaid). Klient amerykański będzie proszony o zapłatę kosztu cła podczas dostawy. Nadal musisz sfinalizować wysyłkę za pośrednictwem Prepay, aby uzyskać numer deklaracji.
Jak mogę się skontaktować z kimś, jeśli mam problemy z aplikacją?
Nasz zespół tutaj, aby Ci pomóc. Możesz się z nami skontaktować pod adresem support@zonos.com.
Czy przesyłki pocztowe podlegają stawkom MFN, Sekcji 301, Sekcji 232 i/lub Sekcji 122?
Przed 24 lipca 2026 r. przesyłki pocztowe do USA podlegały tylko stawkom taryf Sekcji 122 — miały tymczasową zaletę, gdzie inne normalne cła (MFN, Sekcja 301, Sekcja 232, itp.) nie miały zastosowania. Od 24 lipca 2026 r. ta zaleta jest zlikwidowana, a taryfy Sekcji 122 wygasły. Przesyłki pocztowe są teraz podlegać normalnym clom (MFN, Sekcja 301, Sekcja 232, itp.), po raz pierwszy. Dodatkowo nowa taryfa przymusowa pracy Sekcji 301 (10% lub 12,5% według kraju pochodzenia; niektóre pochodzenia są ograniczone netto stawki MFN — zobacz tracker taryf USA) ma teraz zastosowanie do przesyłek pocztowych od 24 lipca 2026 r., z czystym przejściem z wygasłej stawki taryfy Sekcji 122 na nową stawkę Sekcji 301.
Jak przesyłka jest identyfikowana jako przesyłka pocztowa do celów obliczania cieł?
Aplikacja Zonos Prepay obsługuje tylko operatorów pocztowych. Jeśli przetworzysz przesyłkę w Prepay i wybierzesz Canada Post, będzie ona traktowana jako przesyłka pocztowa do celów cła i numer deklaracji będzie wydany do celnego.
Dlaczego są cła na zwroty?
Zgodnie z CBP, zwroty USA nie są wolne od cła i wymagają zapłaty cieł.
Istnieją kilka wyjątków, w których zwroty są zwolnione z cła:
- Artykuły niedostarczalne z oryginalnym kodem kreskowym USA S-10 i niezmienionym opakowaniem
- Odrzucone artykuły z oryginalnym kodem kreskowym USA S-10 i niezmienionym opakowaniem
Kiedy muszę podać numer deklaracji pracownikowi poczty?
Numer deklaracji jest wymagany za każdym razem, gdy etykieta wysyłkowa do USA jest tworzona na okienku pocztowym. Bądź gotów do podania go, prosząc pracownika o wydrukowanie etykiety.
Jeśli już wydrukujesz etykietę (na przykład za pośrednictwem Snap Ship lub innego systemu), już wpisałeś numer deklaracji (lub został on wygenerowany automatycznie, jeśli Twoje Verified Account Zonos jest połączone). W tym przypadku (gdzie masz już etykietę), Canada Post zaakceptuje Twoją paczkę bez konieczności pokazania numeru deklaracji.
Co jeśli nie mam numeru deklaracji?
Bez numeru deklaracji pracownik nie może zaakceptować Twojej paczki do USA. Nie martw się — możesz szybko pobrać i używać aplikacji Zonos Prepay bezpośrednio na poczcie, aby uzyskać numer, a następnie oddać paczkę.
Mój numer deklaracji nie działa. Dlaczego?
Numer deklaracji może nie działać, jeśli wygasł (identyfikatory wygasają po 5 dniach, jeśli nie są powiązane z numerem śledzenia), został już użyty lub został anulowany. Nie będziesz obciążony clami lub opłatami za wygasłe lub anulowane numery deklaracji. Użyj aplikacji Zonos Prepay, aby utworzyć nowy.
Nie widzę mojego kodu QR. Co mam zrobić?
W porządku, pokaż numer deklaracji pracownikowi poczty, a on może ręcznie wpisać numer Twojego numeru deklaracji.
Jak anulować numer deklaracji, który został już powiązany z numerem śledzenia?
Jeśli już powiązałeś swój numer deklaracji z numerem śledzenia, możesz nadal anulować płatność, ale najpierw musisz unieważnić powiązaną etykietę wysyłkową w Canada Post. Po wykonaniu tego kroku odwiedź stronę potwierdzenia i kliknij Anuluj zamówienie. Automatycznie zweryfikujemy, czy powiązana etykieta jest unieważniona; jeśli tak, zwrócimy płatność.
Zonos Prepay dla wysyłających pocztą
Użyj aplikacji Prepay, aby zapłacić cła USA na okienku pocztowym lub w domu (używając Ship Online).
Od 29 sierpnia 2025 r. wykonawczy rozkaz Stanów Zjednoczonych wymaga, aby wszystkie przesyłki do USA podlegały ocenie cła. Dotyczy to również przesyłek pocztowych. Od 24 lipca 2026 r. wymóg przedpłacenia cła dotyczy wszystkich przesyłek o wartości poniżej 2500 USD (w stosunku do poprzednich 800 USD). Wymagane jest przedpłacenie cieł USA przed wysłaniem przesyłki.
Aby wspierać małe firmy i osoby indywidualne, Zonos pozwala wysyłającym pocztą szybko zapłacić cła USA za pośrednictwem aplikacji Zonos Prepay. Po dokonaniu płatności cła, Canada Post będzie mógł zaakceptować paczkę na okienku lub wystawić etykietę, jeśli używasz narzędzia online, takiego jak Ship Online.