Które opłaty są opłatami Zonos, a które nie
Zonos pobiera jedną opłatę za przesyłkę. Na fakturze widnieje ona jako Clearance fee. To jedyna opłata na Twojej fakturze pobierana przez Zonos.
W zależności od miejsca wysyłki, na tej samej fakturze możesz zobaczyć również inne opłaty, takie jak:
- Postal Clearance fee — pobierana przez pocztę obsługującą przesyłkę w kraju docelowym
- PDDP surcharge — ma zastosowanie w przypadku niektórych miejsc docelowych w UE
To nie są opłaty Zonos. Są naliczane przez kraj docelowy lub pocztę obsługującą tam przesyłkę, a to, które z nich mają zastosowanie, zależy od miejsca wysyłki.
Clearance fee to opłata Zonos. Postal Clearance fee należy do poczty docelowej, a każda poczta ustala własną wysokość.
Aby sprawdzić, jakie miejsca docelowe obsługuje Twoje konto Verified Account, zobacz Co możesz robić z kontem Verified Account.
Zalegające płatności
Jeśli masz wygasłą lub nieprawidłową kartę kredytową połączoną z kontem Dashboard i wysłałeś paczki na swoim koncie, otrzymasz e-mail powiadamiający, że musisz zapłacić opłaty celne i opłaty za odprawę celną. E-mail będzie zawierać link, w którym możesz bezpiecznie dokończyć płatność. Gdy zapłacisz zalegającą fakturę, Twoja metoda płatności zostanie zapisana na Twoim koncie i automatycznie obciążona po wydaniu przyszłych faktur.
Jeśli nie zapłacisz zaległych faktur, Twój klucz konta zostanie dezaktywowany i nie będziesz mógł wysyłać z Australia Post do USA, dopóki nie zapłacisz zalegającego rachunku celnego.
Wyświetlanie, pobieranie i filtrowanie faktur
Aby wyświetlić fakturę:
- Przejdź do Dashboard → Faktury.
- Kliknij fakturę.
Aby wyeksportować CSV faktury:
- Przejdź do Dashboard → Faktury.
- Kliknij fakturę.
- Kliknij Generuj raport w górnym prawym rogu strony.
Aby wyeksportować PDF faktury:
- Przejdź do Dashboard → Faktury.
- Kliknij fakturę.
- Kliknij Faktura PDF w górnym prawym rogu strony.
- Znajdź fakturę w folderze Pobrane.
Uwaga: Faktury PDF aktualnie wyświetlają tylko całkowitą kwotę faktury, nie zestawienie według przesyłki. Ulepszenia są w drodze.
Aby wyświetlić wszelkie oczekujące przesyłki, które nie zostały jeszcze sfakturowane:
- Przejdź do Dashboard → Faktury.
- Kliknij Generuj raport oczekujących przesyłek w górnym prawym rogu, aby wyeksportować CSV przesyłek, które nie zostały jeszcze sfakturowane.
Aby filtrować faktury, przełączaj się między stanami (Zapłacone, Otwarte, Przeterminowane i Anulowane) i stosuj dodatkowe filtry według całkowitej kwoty i daty.
Zestawienie raportu podsumowania faktury
Poniższa tabela wyjaśnia pola znajdujące się w raporcie podsumowania faktury.
| Pole↕ | Definicja↕ |
|---|---|
| Numer śledzenia | Numer śledzenia Australia Post dla przesyłki. |
| Data partii | Data, w której przesyłka została rozliczona cłem. |
| Waluta | Waluta używana w transakcji, oparta na kodach ISO 4217 (na przykład AUD). |
| Cło | Kwota cła pobrana na przesyłkę. |
| Clearance Fee | Opłata Zonos za usługi odprawy celnej. Podobnie nazwana opłata Postal Clearance fee, pobierana przez pocztę docelową, nie jest opłatą Zonos. |
| Razem | Całkowita kwota rozliczona za tę przesyłkę, w tym cło i opłaty za odprawę celną. |
| Notatka | Dodatkowe notatki lub wewnętrzne odniesienia związane z wpisem faktury. (Opcjonalnie) |
| ID faktury | Unikalny identyfikator powiązany z fakturą. |
| Data faktury | Data wystawienia faktury. |
| Data partii | Data, w której dane przesyłki zostały otrzymane z poczty. |
Typ transakcji: ORDER | Nowe zamówienie. |
Typ transakcji: ORDER_CANCEL | Zamówienie zostało anulowane. |
Typ transakcji: CHARGE | Opłata została zastosowana do zamówienia. |
Typ transakcji: CREDIT | Kredyt został zastosowany do zamówienia. |
Typ transakcji: INVOICE_REFUND | Całą fakturę zwrócono. |
| Szczegóły przesyłki | Link do szczegółów przesyłki w Zonos Dashboard. |
Rozliczenia i płatności
Jako uprawniona strona z CBP, Zonos będzie fakturować Ci bezpośrednio za pobranie opłat celnych oraz swojej opłaty za odprawę celną dla przesyłek pocztowych do USA wycenionych poniżej 2500 USD.
Zonos wystawia Ci również faktury za przesyłki DDP do innych miejsc docelowych obsługiwanych przez Twoje konto Verified Account, w tym do Kanady, Wielkiej Brytanii i wybranych krajów UE. Aktualną listę miejsc docelowych znajdziesz w sekcji Co możesz robić z kontem Verified Account.
Zonos wystawia Ci fakturę po otrzymaniu danych przesyłki z Australia Post. W rezultacie może być opóźnienie między wysłaniem paczki a otrzymaniem faktury. Po wygenerowaniu faktury Twoja zapisana metoda płatności zostanie obciążona w ciągu 24 godzin.