Zjednoczeni wokół naszej misji
Jesteśmy w misji tworzenia zaufania w handlu globalnym. Napięcia są wysokie na całym świecie. Kraje stają się coraz bardziej izolowane. Zmieniają się przepisy, które mogą negatywnie wpłynąć na handel. Handel jest częścią rdzenia ludzkiej kondycji. Sprawiedliwy handel przyniósł pokój i dobrobyt na całym świecie. Wierzę, że zespół Zonos może rozszyfrować bałagan globalnego handlu tylko wtedy, gdy będziemy pracować razem, zjednoczeni wokół naszej misji.
W Zonos koncentrujemy się na naszych podobieństwach, a nie różnicach. Zonos daje możliwość współpracy ludziom z różnych środowisk w ramach jednego, zjednoczonego celu. Polityka i inne wyzwania społeczne, choć ważne, nie są częścią naszej misji.
Promujemy różnorodność i inkluzję w naszej firmie. Budujemy globalny produkt. Potrzebujemy globalnych talentów i różnorodności poznawczej, aby zbudować coś wspaniałego. Aby przyciągnąć wszystkie rodzaje talentów, musimy skupić się na misji, wokół której jak najwięcej osób o różnych poglądach może się zjednoczyć. Mam wpis na blogu zatytułowany “Różnorodność i inkluzja w Zonos”, który opisuje znaczenie różnorodnej i inkluzywnej Zonos.
Nasze wartości podstawowe
Mamy cztery wartości podstawowe, które działają jako ramy dla zespołu, aby wiedział, czego oczekujemy i czego nie będziemy tolerować. Odpowiednia równowaga między wartościami to miejsce, w którym stajemy się potężni. Jeśli ktokolwiek nie spełnia tych wartości, nie pasuje do naszej firmy, a my będziemy z nim pracować, aby dotrzeć do lepszego miejsca. Oczekujemy, że wszyscy członkowie naszego zespołu będą żyć tymi wartościami.
Dotrzeć do wszystkich
Chodzi o ludzi. Nasz zespół, społeczności, klienci i świat są częścią tej samej ludzkiej rodziny. Jesteśmy empatyczni i słuchamy się nawzajem. Jesteśmy dobrymi obywatelami. Ufamy sobie nawzajem i wspieramy się. Dążąc do realizacji naszej misji i dbając o tych wokół nas, będziemy czynić dobro na świecie.
To nie oznacza, że będziemy się jedynie przytulać przez cały dzień. Trzymamy jednostki odpowiedzialne i nie będziemy tolerować toksyczności, która szkodzi firmie, ponieważ nie chcemy ranić czyichś uczuć.
Nie zaakceptujemy złośliwości, cynizmu, apatii, niecierpliwości, manipulacji ani alienacji. Jeśli nie potrafisz traktować ludzi jako równych, jesteś w konflikcie z tą wartością podstawową.
Nigdy się nie poddawaj, nigdy nie rezygnuj
Jesteśmy pasjonatami, głodnymi sukcesu i pokazujemy determinację. Jesteśmy w tym od ponad dekady, a to ciężka praca. Jednak jesteśmy cierpliwi, ponieważ wiemy, że wielkie rzeczy nie są budowane z dnia na dzień. Nie unikamy problemów; stawiamy im czoła. Budowanie firmy to ciężka praca. Budowanie wspaniałej firmy jest jeszcze trudniejsze. To wymaga czasu.
Pracujemy ciężko, ale nie pracujemy do późna. Kiedy przychodzi czas, aby opuścić pracę, opuszczaj ją. Mamy życie osobiste, rodziny i inne ważne zajęcia poza pracą. Jeśli praca kiedykolwiek przeszkadza w twoim życiu poza godzinami pracy, prawdopodobnie pracujesz zbyt ciężko.
Jeśli jesteś leniwy lub niezdolny do włożenia uczciwych 40 godzin pracy w każdym tygodniu, jesteś w złym miejscu. Unikanie pracy lub wykorzystywanie czasu firmy nie jest akceptowalne. Możesz być nieobecny lub obecny, ale nie obydwa.
Zrób coś nowego
Wymaga to pokory, aby oduczyć się czegoś i zmienić sposób pracy. Aby odnieść sukces, musimy być innowacyjni. Przyjmujemy zmiany w naszym zespole i ulepszenia w naszej kulturze. Podwajamy wysiłki, gdy jesteśmy wspaniali, a akceptujemy, uczymy się i przechodzimy dalej po naszych błędach.
Nie zamierzamy ryzykować bezpieczeństwa informacji naszych klientów, robiąc coś nowego. Bycie innowacyjnym jest świetne, jeśli możesz zakończyć i zrealizować ostatni błyszczący nowy projekt w pierwszej kolejności. Nie szukamy następnej rzeczy tylko po to, aby szukać.
Nie będziemy tolerować uporu ani bierności. Słuchamy się nawzajem, a kiedy podejmowana jest decyzja, wspieramy ją, jakby była nasza. Jeśli poniesiemy porażkę, poniesiemy porażkę i uczymy się na naszych błędach.
Jesteś odpowiedzialny za sukces klienta
Ty odpowiadasz za wyniki naszych klientów. Naszym zadaniem jest to zrobić dobrze. Jeśli nasz klient nie widzi wartości w czasie, pieniądzach i wysiłku, które wkłada w globalną ekspansję z naszym produktem, zawodzimy go. Podnosimy słuchawkę; rozmawiamy z naszymi klientami i traktujemy ich jak ludzi. Jeśli odbiegniemy od bycia zjednoczonymi wokół naszej misji, stracimy z oczu naszych klientów i ich potrzeby.
Nie pozwalamy klientom priorytetować naszych dni ani nas wyczerpywać. Kontrolujemy nasz harmonogram i dbamy o klientów w rozsądnych, zobowiązanych ramach czasowych. Nie odpowiadaj bez końca na e-maile, odpowiadając na pytania, gdy możesz pomóc w dokumentowaniu i tworzeniu systemów, aby lepiej pomóc wszystkim naszym klientom.
Bez naszych klientów nie jesteśmy w biznesie. Jeśli nie potrafisz być zorganizowany, zachować zimną krew lub nie potrafisz odpowiadać na e-maile, pomożemy ci w poszukiwaniach innej firmy.
Jesteśmy apolityczni
Aby zbudować różnorodną i globalną organizację, mamy zjednoczoną misję. Aby promować różnorodność poznawczą, nie angażujemy się w politykę. Nie wpadniemy w polityczny tribalizm.
Jesteśmy za handlem globalnym i nie jesteśmy organizacją aktywistyczną. Jeśli pojawią się problemy, które kolidują z naszą podstawową misją lub szkodzą naszej zdolności do stworzenia firmy w ramach planowanego zakresu, możemy, w ograniczonym zakresie, zaangażować się w te problemy.
Nie wspieramy kandydatów ani partii politycznych
Jesteśmy apolityczną firmą i mamy apolityczną kulturę. Nie debatujemy o polityce w miejscu pracy ani z naszymi klientami. Zamiast tego skupimy się na rzeczach, które mamy wspólne.
Nie mówimy naszemu zespołowi ani naszym klientom, jak głosować, a nasz zespół nie oczekuje, że firma będzie reprezentować ich osobiste przekonania na zewnątrz.
Nie składamy obietnic
Jest wiele wspaniałych organizacji z wspaniałymi celami, w tym wiele idei, które przyjmujemy. Możemy wewnętrznie przyjąć te idee i uczynić je swoimi; jednak nie przystąpimy do zewnętrznych obietnic dla samego pledgowania. Zamiast tego, obserwuj nas; zobacz, kim jesteśmy i co robimy.
Zonos, najlepsze miejsce pracy
Dopiero zaczynamy i mamy przed sobą długą drogę. Jesteśmy #1 najlepszym miejscem pracy w Utah dla małych firm i mamy unikalną kulturę. Każdy członek zespołu ma wpływ, a my wierzymy, że każda nowa osoba zmienia naszą firmę i kulturę na lepsze. Przyjmujemy tę zmianę i cieszymy się tym, co budujemy razem.
Clint Reid
Założyciel, CEO Zonos
Zonos, budując wspaniałą firmę
Rośniemy. Zonos przeszedł przez dekadę determinacji, ekscytacji, łez, śmiechu, porażek i wpływu. Czasami byliśmy na skraju upadku, a jednak dzisiaj - nadal rośniemy z zyskiem.
W trakcie tej podróży dążyliśmy do tego, aby być wspaniałą firmą, a nie dużą. Jeśli zbudujemy wspaniałą firmę, nasz produkt będzie wspaniały, a nasza kultura będzie wspaniała. Kiedy budujesz wspaniałą firmę, zatrzymanie klientów, wzrost przychodów, rentowność i wpływ są produktami ubocznymi. Kiedy cieszysz się z pracy, kiedy twój zespół cię wspiera, kiedy jesteś wyzwany do nauki i rozwoju oraz kiedy wiesz, że masz wpływ, to jest sposób, w jaki wiesz, że pracujesz dla wspaniałej firmy.
Nie ma firmy „jedna wielkość pasuje do wszystkich”. Mam nadzieję, że ustalę oczekiwania dla naszego obecnego zespołu, jak i dla tych, którzy rozważają dołączenie do Zonos. To jest mój zarys typu firmy, którą budujemy i jak będziemy się zachowywać wewnętrznie i zewnętrznie.