Zjednoczeni wokół naszej misji
Mamy misję tworzenia zaufania w handlu globalnym. Napięcia są wysokie na całym świecie. Kraje izolują się. Przepisy zmieniają się w sposób, który może negatywnie wpłynąć na handel. Handel jest częścią sedna warunku ludzkiego. Uczciwy handel przyniósł pokój i dobrostan światu. Wierzę, że zespół Zonos będzie w stanie rozszyfrować bałagan handlu globalnego tylko wtedy, gdy będziemy pracować razem, zjednoczeni wokół naszej misji.
W Zonos skupiamy się na naszych podobieństwach, a nie na naszych różnicach. Zonos daje możliwość wszystkim typom ludzi pracy razem nad zunifikowaną misją. Polityka i inne wyzwania społeczne, choć ważne, nie są częścią naszej misji.
Promujemy różnorodność i inkluzywność w naszej firmie. Budujemy globalny produkt. Potrzebujemy globalnych talentów i różnorodności poznawczej, aby zbudować coś wspaniałego. Aby przyciągnąć wszystkie typy talentów, musimy skupić się na misji, wokół której mogą się zjednoczyć jak najbardziej różnomyślni ludzie. Mam post na blogu zatytułowany „Różnorodność i inkluzywność w Zonos”, który opisuje znaczenie zróżnicowanego i inkluzywnego Zonos.
Nasze kluczowe wartości
Mamy cztery kluczowe wartości, które działają jako barierki dla zespołu, aby wiedzieć, czego się od nich spodziewamy i czego nie tolerujemy. Właściwa równowaga między wartościami to miejsce, w którym stajemy się potęgą. Jeśli ktoś nie realizuje tych wartości, nie pasuje do naszej firmy i będziemy z nimi pracować, aby dostać się na lepsze miejsce. Oczekujemy od wszystkich naszych członków zespołu, aby żyli zgodnie z tymi wartościami.
Dotrzeć do każdego
Chodzi o ludzi. Nasz zespół, społeczności, klienci i świat są wszystkie częścią tej samej ludzkiej rodziny. Jesteśmy empatyczni i słuchamy siebie nawzajem. Jesteśmy dobrymi obywatelami. Ufamy sobie i mamy się nawzajem. Ponieważ dążymy do realizacji naszej misji i troszczymy się o otaczających nas ludzi, będziemy dobrze działać na świecie.
Nie oznacza to, że cały dzień kumbaja. Rzeczywiście pociągamy jednostki do odpowiedzialności i nie będziemy tolerować toksyczności, która szkodzi firmie, bo nie chcemy kogoś ranić.
Nie zaakceptujemy plotek, cynizmu, apatii, niecierpliwości, manipulacji lub alienacji. Jeśli jesteś niezdolny do traktowania ludzi jak równych, jesteś w konflikcie z tą kluczową wartością.
Nigdy się nie poddawaj, nigdy nie skapituluj
Jesteśmy pasjonatami, głodni i wykazujemy mozół. Robimy to od ponad dekady i to ciężka praca. Jednak jesteśmy cierpliwi, ponieważ wiemy, że wielkie rzeczy nie są budowane przez noc. Nie unikamy problemów; stawiamy im czoła. Budowanie firmy to ciężka praca. Budowanie doskonałej firmy to jeszcze trudniejsza praca. To zajmuje czas.
Pracujemy ciężko, ale nie pracujemy do północy. Kiedy przyjdzie czas, aby opuścić pracę, ją opuść. Mamy osobiste życie, rodziny i inne ważne działania poza pracą. Jeśli praca kiedykolwiek koliduje z twoim życiem poza godzinami pracy, prawdopodobnie pracujesz zbyt ciężko.
Jeśli jesteś leniwy lub niezdolny do wykonania uczciwych 40 godzin pracy w tygodniu, jesteś w złym miejscu. Omijanie pracy lub korzystanie z czasu firmy nie jest akceptowalne. Możesz być nieobecny lub obecny, ale nie jedno i drugie.
Zrób coś nowego
Potrzeba pokory, aby odsunąć się od czegoś i zmienić sposób, w jaki pracujesz. Aby odnieść sukces, musimy być innowacyjni. Akceptujemy zmiany w naszym zespole i ulepszenia naszej kultury. Podwajamy nasze starania, gdy nam się udaje, a nasze błędy akceptujemy, uczymy się na nich i idziemy dalej.
Nie ryzykujemy bezpieczeństwem informacji naszych klientów poprzez robienie czegoś nowego. Innowacyjność jest świetna, jeśli możesz skończyć i ukończyć ostatni błyszczący nowy projekt na pierwszym miejscu. Nie szukamy następnej rzeczy tylko dlatego, aby szukać.
Nie tolerujemy uporu lub bierności. Słuchamy siebie nawzajem, a gdy decyzja jest podjęta, wspieramy decyzję, jakby była nasza. Jeśli będziemy zawodzić, będziemy zawodzić i uczymy się na naszych błędach.
Jesteś odpowiedzialny za sukces klienta
Jesteś odpowiedzialny za wynik naszych klientów. To nasza praca, aby zrobić to dobrze. Jeśli nasz klient nie widzi wartości za czas, pieniądze i wysiłek, który włożył w globalną ekspansję z naszym produktem, zawodzimy go. Odbieramy telefon; rozmawiamy z naszymi klientami i traktujemy ich jak ludzi. Jeśli odchodzimy od zjednoczenia wokół naszej misji, stracimy z oczu naszych klientów i ich potrzeby.
Nie pozwalamy klientom ustalić priorytetu naszych dni ani nas znęcać. Kontrolujemy nasz harmonogram i dbamy o klientów w rozsądnych, zaangażowanych terminach. Nie odpowiadaj bez końca na e-maile, odpowiadając na pytania, gdy możesz pomóc w dokumentowaniu i tworzeniu systemów, aby lepiej pomagać wszystkim naszym klientom.
Bez naszych klientów nie jesteśmy w biznesie. Jeśli jesteś niezdolny do pozostania zorganizowanym, utrzymania spokojnego umysłu lub niezdolny do odpowiadania na e-maile, pomożemy ci w poszukiwaniu innej firmy.
Jesteśmy apolityczni
Aby zbudować zróżnicowaną i globalną organizację, mamy zunifikowaną misję. Aby promować różnorodność poznawczą, nie angażujemy się w politykę. Nie będziemy padać ofiarą podziałów politycznych.
Chodzi nam o handel globalny i nie jesteśmy organizacją aktywistyczną. Jeśli istnieją problemy, które kolidują z naszą główną misją lub utrudniają naszą zdolność do utworzenia firmy w zakresie, w którym planujemy, możemy się w ograniczonym zakresie zaangażować w te problemy.
Nie wspieramy kandydatów politycznych ani partii
Jesteśmy apolityczną firmą i mamy apolityczną kulturę. Nie dyskutujemy o polityce w miejscu pracy lub z naszymi klientami. Zamiast tego będziemy skupiać się na rzeczach, które mamy wspólne.
Nie mówimy naszemu zespołowi ani naszym klientom, jak głosować, a nasz zespół nie oczekuje, że firma będzie reprezentować ich osobiste przekonania na zewnątrz.
Nie składamy przyrzeczeń
Istnieje wiele wspaniałych organizacji z wielkimi przyczynami, w tym wiele ideałów, które akceptujemy. Możemy wewnętrznie akceptować te ideały i uczynić je własnymi; jednak nie będziemy przystępować do zewnętrznych przyrzeczeń tylko dla samego przyrzekania. Zamiast tego obserwuj nas; zobacz kim jesteśmy i co robimy.
Zonos, najlepsze miejsce pracy
Dopiero zaczynamy i przed nami długa droga. Jesteśmy #1 najlepszym miejscem pracy w Utah dla małych biznesów, i mamy unikalną kulturę. Każdy członek zespołu ma wpływ, i wierzymy, że każda nowa osoba zmienia naszą firmę i kulturę na lepsze. Akceptujemy tę zmianę i jesteśmy podekscytowani tym, co budujemy razem.
Clint Reid
Założyciel, CEO Zonos
Zonos, budowanie doskonałej firmy
Dorastamy. Zonos przeszła dekadę mozołu, emocji, łez, śmiechu, porażek i wpływu. Byliśmy na krawędzi przepaści, a jednak dzisiaj - nadal wspieramy wzrost rentowności.
Na całej tej drodze zmierzaliśmy do zbudowania doskonałej firmy, a nie dużej. Jeśli zbudujemy doskonałą firmę, nasz produkt będzie doskonały, a nasza kultura będzie doskonała. Kiedy budujesz doskonałą firmę, utrzymanie klientów, wzrost przychodów, rentowność i wpływ są produktami ubocznymi. Kiedy chodzisz do pracy z entuzjazmem, kiedy twój zespół stoi za tobą, kiedy jesteś zmotywowany do nauki i rozwoju, a kiedy wiesz, że masz wpływ, wtedy wiesz, że pracujesz dla doskonałej firmy.
Nie istnieje „jedno rozwiązanie dla wszystkich”. Moją nadzieją jest ustalenie oczekiwań dla naszego obecnego zespołu oraz tych, którzy rozważają dołączenie do Zonos. To jest mój zarys typu firmy, którą budujemy i jak będziemy się zachowywać wewnętrznie i zewnętrznie.