Przeglądaj i zarządzaj zamówieniami za pomocą szczegółowych rozbić kosztów i śledzenia statusu.
Strona szczegółów zamówienia w Zonos Dashboard zapewnia kompleksowy przegląd twoich zamówień, pomagając ci zrozumieć i zarządzać każdym aspektem przetwarzania zamówienia. Każde zamówienie w Dashboard zawiera szczegółowe rozbicie pozycji, kosztów wysyłki i wszelkich stosownych opłat celnych, podatków i dodatkowych opłat, z odznaczeniami zapewniającymi szybki wgląd w status zamówienia i koszty przywozowe.
Przeglądaj istotne szczegóły zamówienia w panelu przesuwnym.
Pole↕
Opis↕
Numer zamówienia
Numer zamówienia z twojej natywnej platformy e-commerce.
Numer zamówienia Zonos
Numer zamówienia utworzony w Zonos dla tego zamówienia.
Status
Aktualny status zamówienia, taki jak Open, Częściowo zrealizowane, Zrealizowane, Wstrzymane lub Anulowane.
Data zamówienia
Data złożenia zamówienia.
Sposób płatności
Procesor płatności użyty do zamówienia (np. Stripe, PayPal, itp.).
Wycena
Linki do odpowiadającego kosztorysu kosztów przywozowych, pokazującego wszystkie poziomy usług wysyłki wycenione dla zamówienia.
Dane klienta i interfejsu API
Uzyskaj dostęp do informacji o kliencie i odpowiedzi API za pośrednictwem dedykowanych kart:
Klient: Przeglądaj informacje o wysyłce i rozliczeniu, w tym adres e-mail i numer telefonu.
Odpowiedź API: Przeglądaj szczegóły zamówienia z sekcjami zwijanymi i widokami rozwijalnymi. Użyj przycisku Zwiń wszystko, aby szybko nawigować przez odpowiedź API, lub kliknij ikonę strzałki, aby rozwinąć widok w większy panel.
Ustawienia waluty
Na stronie szczegółów zamówienia możesz przełączać się między walutą kupującego a walutą rozliczeniową sklepu, którą jest USD. Domyślnie kwoty są wyświetlane w walucie rozliczeniowej sklepu. Aby zmienić domyślną walutę na walutę kupującego:
Kliknij na swoją nazwę profilu w Dashboard.
Wybierz Zarządzaj kontem.
Kliknij Preferencje.
W Domyślna waluta zamówienia wybierz Waluta kupującego.
Zamówienia są organizowane według przesyłek. Każda przesyłka zawiera własny zestaw pozycji i ma własny status realizacji. Dla każdej przesyłki możesz:
Przeglądać pozycje zawarte w tej przesyłce
Zobaczyć status realizacji przesyłki
Ręcznie dodać numer śledzenia
Utworzyć etykietę wysyłkową
Jeśli zamówienie ma wiele przesyłek, każda przesyłka będzie wyświetlana osobno ze swoimi pozycjami i kontrolkami.
Podczas tworzenia etykiety wysyłkowej możesz wybrać, które pozycje znajdują się w przesyłce. Jeśli nie wszystkie pozycje są zawarte w pierwszej przesyłce, możesz utworzyć dodatkowe przesyłki.
Jeśli chcesz wysłać tylko kilka pozycji, zrób to.
Pozycje
W obrębie przesyłki każda pozycja wyświetla istotne informacje używane do obliczeń kosztów przywozowych. Główne szczegóły pokazują nazwę produktu, klucz pozycji (SKU lub ID produktu na podstawie twoich ustawień katalogowych), kraj pochodzenia, kod HS, wagę, wymiary i kod promocyjny. Po prawej stronie zobaczysz cenę i ilość pozycji. Kliknij, aby rozwinąć szczegóły pozycji i wyświetlić dodatkowe metadane, w tym kategorię, markę, materiał, kolor i szczegóły personalizacji.
Suma częściowa zamówienia pokazuje podsumowanie zamówienia.
Suma częściowa↕
Definicja↕
Suma częściowa koszyka
Całkowita wartość pozycji w zamówieniu.
Rabaty
Wszelkie kody promocyjne lub rabaty zastosowane do zamówienia.
Wysyłka
Koszt wysyłki zamówienia.
Opłaty celne, podatki i opłaty
Całkowite opłaty celne, podatki i opłaty zapłacone za zamówienie. Jeśli były one tylko szacunkowe w kasie, nie będą częścią sum częściowych zamówienia.
Razem
Całkowita kwota zapłacona przez klienta za zamówienie.
Zwrócone
Kwota zwrócona klientowi.
Suma po korekcie
Nowa całkowita kwota po uwzględnieniu zwrotu dla klienta.
Uwaga: Różnice platformy wpływają na sposób wyświetlania rabatów:
Zonos Checkout: Rabaty są wyświetlane jako pozycja wiersza z nazwą kodu promocyjnego obok zdyskontowanej kwoty.
Shopify: Ponieważ rabaty są zarządzane w Shopify, otrzymujemy tylko ostateczną zdyskontowaną kwotę. Rabat i kod promocyjny nie będą wyświetlane w Dashboard.
Wysyłka
Sekcja wysyłki pokazuje wybrany przez kupującego poziom usługi, wraz z wagą podlegającą opłatom obliczoną na podstawie wagi i wymiarów przesyłki. Całkowity koszt wysyłki jest wyświetlany obok tej informacji.
Kliknij koszt wysyłki, aby rozwinąć szczegóły i wyświetlić pełne rozbicie wszystkich opłat operatora:
Stawki negocjacyjne (dla FedEx, UPS, DHL i USPS)
Dopłaty (np. paliwo, dostarczenie na terenie zamieszkałym, itp.)
Korekty
Uwaga: Jeśli połączyłeś konto operatora 3PL, rozbicie wysyłki może być ograniczone. Niektórzy dostawcy 3PL proszą nas o ukrycie szczegółów stawek, aby zachować poufność swojej struktury cenowej. W takich przypadkach będziesz nadal widział wszelkie reguły lub bufory dodane przez ciebie do ceny wysyłki, ale konkretne stawki i rabaty 3PL nie będą widoczne.
Opłaty celne, podatki i opłaty
Kliknij na sekcję Opłaty celne, podatki i opłaty, aby wyświetlić szczegółowe rozbicie każdej z nich, jak pokazano w poniższym przykładzie. Jeśli opłaty celne, podatki i opłaty były szacunkowe tylko w kasie dla zamówienia (nie pobrane), nie pojawią się w szczegółach zamówienia, ponieważ nie były częścią zamówienia.
Opłaty celne są obliczane na podstawie stawki celnej przypisanej do każdej pozycji. Aby uwzględnić wiele stawek celnych, rozbicie pokazuje oddzielne sekcje dla każdej unikalnej stawki celnej:
Przykład wielu stawek celnych: Opłata celna każdej pozycji jest obliczana przez zastosowanie jej konkretnej stawki celnej do jej wartości
Przykład: Zamówienie z pozycjami o łącznej wartości 193,13 USD
Podatki są obliczane na podstawie typu i stawki podatku dla kraju docelowego. Różne regiony mają specyficzne rodzaje podatków: Unia Europejska używa VAT (podatek od wartości dodanej), Kanada używa HST (Harmonized Sales Tax) i GST (Goods and Services Tax), a Australia również używa GST. Obliczenia podatków obejmują wartość produktu, koszty wysyłki i wszelkie opłaty celne zapłacone za zamówienie.
Opłaty są podzielone na trzy główne kategorie: opłaty krajowe, opłaty operatora i opłaty Zonos. Opłaty krajowe obejmują opłaty przetwarzania celnego, opłaty obsługi importu i opłaty regulacyjne charakterystyczne dla kraju. Opłaty operatora obejmują odprawę celną, dokumentację i opłaty specjalnej obsługi. Opłaty Zonos obejmują opłatę Landed Cost Guarantee (jeśli ma zastosowanie), opłaty integracji platformy i opłaty usługowe.
Przykład: Zamówienie z różnymi opłatami (Razem: 15,32 USD)
Odznaczenia zapewniają szybki wgląd w status zamówienia i koszt przywozowy. Wskazują, czy opłaty celne i podatki są opłacone z góry, czy należne w momencie dostarczenia, czy Zonos je gwarantuje, i status realizacji zamówienia.
Odznaczenia opłat celnych i podatkowych
Odznaczenie↕
Znaczenie↕
Opłata celna i podatek zapłacone
Opłaty celne i podatki zostały zapłacone za zamówienie.
Opłata celna i podatek należne w momencie dostarczenia
Opłaty celne i podatki były tylko szacunkowe w kasie. Nie zostały pobrane jako część zamówienia, więc będą musiały być zapłacone osobno.
Bez opłaty celnej lub podatku należnego
Zonos obliczył, że żadne opłaty celne lub podatki nie są należne za zamówienie.
Odznaczenia gwarantowane
Odznaczenie↕
Znaczenie↕
Gwarantowana przez Zonos
Wszelkie stosowne opłaty celne, podatki i opłaty zostały pobrane w kasie, a Zonos zapłaci je operatorowi w twoim imieniu. Zonos zapłaci wszelkie różnice między naszymi obliczeniami a tym, co operator wystawia rachunek.
Przekazana i gwarantowana przez Zonos
Tylko podatek był należny za to zamówienie i będzie przekazany poprzez złożenie podatku, a nie poprzez operatora. Zonos przekaże podatek dla ciebie.
Zamówienia niegwarantowane: Sprzedawca korzystający z naszej gwarancji może nadal mieć zamówienia, które nie są gwarantowane, jeśli zdecyduje się zezwolić na szacunki w kasie. Gdy koszty przywozowe są szacunkowe w kasie, ale nie pobierane, od klienta będzie wymagana zapłata tych kosztów w momencie dostarczenia. Aby Zonos mogła gwarantować wszystkie twoje zamówienia, zawsze pobieraj wszelkie opłaty celne i podatki należne w kasie.
Odznaczenia realizacji
Odznaczenie↕
Znaczenie↕
Otwarte
Zamówienie musi być zrealizowane.
Częściowo zrealizowane
Część zamówienia została zrealizowana. Pozostałe pozycje muszą być zrealizowane.
Zrealizowane
Wszystkie pozycje w zamówieniu zostały zrealizowane.
Wstrzymane
Realizacja jest wstrzymana podczas przeglądu zamówienia. Zwroty, anulowania, aktualizacje śledzenia i tworzenie etykiet są zablokowane do czasu zwolnienia wstrzymania. Patrz Wstrzymaj zamówienie, aby dowiedzieć się, jak wstrzymać lub usunąć wstrzymanie na zamówieniu.
Odznaczenia de minimis
Odznaczenie↕
Znaczenie↕
Przekroczenie de minimis podatku
Zamówienie przekracza próg de minimis podatku.
Przekroczenie de minimis opłaty celnej i podatku
Zamówienie przekracza zarówno progi opłaty celnej, jak i podatku de minimis.
Zamówienia poniżej progu de minimis nie mają należytych opłat celnych lub podatków. Sposób wyświetlania tego w zamówieniu zależy od tego, czy koszty przywozowe są gwarantowane:
Gwarantowane koszty przywozowe: Zamówienia, w których obliczyliśmy, że żadne opłaty celne ani podatki nie są należne, będą pokazywać pozycję wiersza dla Opłat celnych, podatków i opłat z wartością 0. To obliczenie, że żadne opłaty celne ani podatki nie są należne, jest gwarantowane, a zatem zostało „zapłacone". Jeśli opłaty celne i podatki zostaną ocenione, Zonos je zapłaci.
Niegwarantowane koszty przywozowe: Zamówienia, które nie są gwarantowane i które nie miały należytych opłat celnych ani podatków, nie pokazują pozycji wiersza dla Opłat celnych, podatków i opłat w zestawieniu zamówienia, ponieważ nie były pobierane jako część zamówienia. Obliczenie 0 jest tylko szacunkiem tego, czego można oczekiwać w momencie dostarczenia.
Wariancje platformy dla wtyczek opłat celnych i podatków
Niektóre zamówienia mogą pokazywać wariancję platformy między sumą pozycji a sumą koszyka. Jeśli to się zdarzy, będzie mała etykietka obok sumy koszyka, aby wskazać, że istnieje wariancja. Wariancja występuje, gdy istnieje różnica między całkowitą wartością zamówienia obliczoną przez Zonos a ostateczną kwotą pobieraną od klienta na platformie e-commerce.
Typowe przyczyny wariancji
Wariancja może wynikać z kilku czynników:
Rabaty na pozycje wiersza, które nie zostały udostępnione podczas generowania wyceny (najczęstsza przyczyna)
Koszty ubezpieczenia wysyłki
Rabaty wysyłkowe lub bufory dodane w Shopify
Dodatkowe podatki z innych aplikacji
Opłaty konwersji waluty platformy
Opłaty za przetwarzanie płatności platformy
Różnice w zaokrągleniu ceny
Rabaty dla kupców Shopify Plus: Kupcy Shopify Plus, którzy mają włączone funkcje Zonos duty tax plus, otrzymują bezpośrednio zdyskontowane kwoty. W rezultacie wariancje są rzadkie i zazwyczaj występują tylko z powodu drobnych różnic w zaokrągleniu między konwersją waluty Shopify a obliczeniami Zonos.
Wariancje ujemne występują, gdy obliczona całkowita wartość Zonos jest wyższa niż całkowita wartość platformy. Dzieje się to zwykle, gdy kupony są stosowane w kasie, ale nie są udostępniane Zonos.
Wariancje dodatnie występują, gdy obliczona całkowita wartość Zonos jest niższa niż całkowita wartość platformy. Dzieje się to często ze względu na reguły zaokrąglenia ceny platformy, gdzie zaokrąglają konwertowane wartości do najbardziej powszechnego mianownika dla każdej waluty.
Sposób obsługi wariancji
Gdy pojawia się wariancja, Zonos rozprowadza ją proporcjonalnie w różnych pozycjach, aby zapewnić dokładne obliczenia celne. Na przykład, jeśli istnieje wariancja 3 USD na 2 pozycjach, 1,50 USD jest stosowana do każdej pozycji.
Na fakturach komercyjnych Zonos zapewnia, że całkowita wartość zamówienia odpowiada całkowitej wartości platformy, jednocześnie korzystając z naszych obliczeń do rozliczenia. Takie podejście jest niezbędne do gwarancji kosztów przywozowych i obsługi wszelkich opłat celnych, podatków i opłat, które mogą być należne.
Wariancja w Dashboard zapewnia, że wyświetlana całkowita wartość odpowiada całkowitej wartości platformy.
Szczegóły zamówienia
Szczegóły zamówienia
Przeglądaj i zarządzaj zamówieniami za pomocą szczegółowych rozbić kosztów i śledzenia statusu.
Strona szczegółów zamówienia w Zonos Dashboard zapewnia kompleksowy przegląd twoich zamówień, pomagając ci zrozumieć i zarządzać każdym aspektem przetwarzania zamówienia. Każde zamówienie w Dashboard zawiera szczegółowe rozbicie pozycji, kosztów wysyłki i wszelkich stosownych opłat celnych, podatków i dodatkowych opłat, z odznaczeniami zapewniającymi szybki wgląd w status zamówienia i koszty przywozowe.
Właściwości zamówienia
Informacje o zamówieniu
Przeglądaj istotne szczegóły zamówienia w panelu przesuwnym.
Open,Częściowo zrealizowane,Zrealizowane,WstrzymanelubAnulowane.Dane klienta i interfejsu API
Uzyskaj dostęp do informacji o kliencie i odpowiedzi API za pośrednictwem dedykowanych kart:
Ustawienia waluty
Na stronie szczegółów zamówienia możesz przełączać się między walutą kupującego a walutą rozliczeniową sklepu, którą jest USD. Domyślnie kwoty są wyświetlane w walucie rozliczeniowej sklepu. Aby zmienić domyślną walutę na walutę kupującego:
Realizacja zamówienia
Przesyłki
Zamówienia są organizowane według przesyłek. Każda przesyłka zawiera własny zestaw pozycji i ma własny status realizacji. Dla każdej przesyłki możesz:
Jeśli zamówienie ma wiele przesyłek, każda przesyłka będzie wyświetlana osobno ze swoimi pozycjami i kontrolkami.
Podczas tworzenia etykiety wysyłkowej możesz wybrać, które pozycje znajdują się w przesyłce. Jeśli nie wszystkie pozycje są zawarte w pierwszej przesyłce, możesz utworzyć dodatkowe przesyłki.
Jeśli chcesz wysłać tylko kilka pozycji, zrób to.
Pozycje
W obrębie przesyłki każda pozycja wyświetla istotne informacje używane do obliczeń kosztów przywozowych. Główne szczegóły pokazują nazwę produktu, klucz pozycji (SKU lub ID produktu na podstawie twoich ustawień katalogowych), kraj pochodzenia, kod HS, wagę, wymiary i kod promocyjny. Po prawej stronie zobaczysz cenę i ilość pozycji. Kliknij, aby rozwinąć szczegóły pozycji i wyświetlić dodatkowe metadane, w tym kategorię, markę, materiał, kolor i szczegóły personalizacji.
Rozbicie kosztów przywozowych
Sumy częściowe zamówienia
Suma częściowa zamówienia pokazuje podsumowanie zamówienia.
Wysyłka
Sekcja wysyłki pokazuje wybrany przez kupującego poziom usługi, wraz z wagą podlegającą opłatom obliczoną na podstawie wagi i wymiarów przesyłki. Całkowity koszt wysyłki jest wyświetlany obok tej informacji.
Kliknij koszt wysyłki, aby rozwinąć szczegóły i wyświetlić pełne rozbicie wszystkich opłat operatora:
Opłaty celne, podatki i opłaty
Kliknij na sekcję Opłaty celne, podatki i opłaty, aby wyświetlić szczegółowe rozbicie każdej z nich, jak pokazano w poniższym przykładzie. Jeśli opłaty celne, podatki i opłaty były szacunkowe tylko w kasie dla zamówienia (nie pobrane), nie pojawią się w szczegółach zamówienia, ponieważ nie były częścią zamówienia.
Opłaty celne
Opłaty celne są obliczane na podstawie stawki celnej przypisanej do każdej pozycji. Aby uwzględnić wiele stawek celnych, rozbicie pokazuje oddzielne sekcje dla każdej unikalnej stawki celnej:
Podatki
Podatki są obliczane na podstawie typu i stawki podatku dla kraju docelowego. Różne regiony mają specyficzne rodzaje podatków: Unia Europejska używa VAT (podatek od wartości dodanej), Kanada używa HST (Harmonized Sales Tax) i GST (Goods and Services Tax), a Australia również używa GST. Obliczenia podatków obejmują wartość produktu, koszty wysyłki i wszelkie opłaty celne zapłacone za zamówienie.
Opłaty
Opłaty są podzielone na trzy główne kategorie: opłaty krajowe, opłaty operatora i opłaty Zonos. Opłaty krajowe obejmują opłaty przetwarzania celnego, opłaty obsługi importu i opłaty regulacyjne charakterystyczne dla kraju. Opłaty operatora obejmują odprawę celną, dokumentację i opłaty specjalnej obsługi. Opłaty Zonos obejmują opłatę Landed Cost Guarantee (jeśli ma zastosowanie), opłaty integracji platformy i opłaty usługowe.
Zamówienie i odznaczenia kosztów przywozowych
Odznaczenia zapewniają szybki wgląd w status zamówienia i koszt przywozowy. Wskazują, czy opłaty celne i podatki są opłacone z góry, czy należne w momencie dostarczenia, czy Zonos je gwarantuje, i status realizacji zamówienia.
Odznaczenia opłat celnych i podatkowych
Odznaczenia gwarantowane
Odznaczenia realizacji
Odznaczenia de minimis
Zamówienia poniżej progu de minimis nie mają należytych opłat celnych lub podatków. Sposób wyświetlania tego w zamówieniu zależy od tego, czy koszty przywozowe są gwarantowane:
Wariancje platformy dla wtyczek opłat celnych i podatków
Niektóre zamówienia mogą pokazywać wariancję platformy między sumą pozycji a sumą koszyka. Jeśli to się zdarzy, będzie mała etykietka obok sumy koszyka, aby wskazać, że istnieje wariancja. Wariancja występuje, gdy istnieje różnica między całkowitą wartością zamówienia obliczoną przez Zonos a ostateczną kwotą pobieraną od klienta na platformie e-commerce.
Typowe przyczyny wariancji
Wariancja może wynikać z kilku czynników:
Rozumienie typów wariancji
Wariancje ujemne
Wariancje ujemne występują, gdy obliczona całkowita wartość Zonos jest wyższa niż całkowita wartość platformy. Dzieje się to zwykle, gdy kupony są stosowane w kasie, ale nie są udostępniane Zonos.
Wariancje dodatnie
Wariancje dodatnie występują, gdy obliczona całkowita wartość Zonos jest niższa niż całkowita wartość platformy. Dzieje się to często ze względu na reguły zaokrąglenia ceny platformy, gdzie zaokrąglają konwertowane wartości do najbardziej powszechnego mianownika dla każdej waluty.
Sposób obsługi wariancji
Gdy pojawia się wariancja, Zonos rozprowadza ją proporcjonalnie w różnych pozycjach, aby zapewnić dokładne obliczenia celne. Na przykład, jeśli istnieje wariancja 3 USD na 2 pozycjach, 1,50 USD jest stosowana do każdej pozycji.
Na fakturach komercyjnych Zonos zapewnia, że całkowita wartość zamówienia odpowiada całkowitej wartości platformy, jednocześnie korzystając z naszych obliczeń do rozliczenia. Takie podejście jest niezbędne do gwarancji kosztów przywozowych i obsługi wszelkich opłat celnych, podatków i opłat, które mogą być należne.
Wariancja w Dashboard zapewnia, że wyświetlana całkowita wartość odpowiada całkowitej wartości platformy.
Czy ta strona była pomocna?