Cztery główne powody, dla których sprzedawcy internetowi mają trudności z międzynarodową sprzedażą

1. Obliczanie ceł i podatków 

Jeśli chodzi o zamówienia międzynarodowe, firmy spędzają dużo czasu na ręcznym obliczaniu ceł i podatków. Czas to pieniądz, więc po co się trudzić, jeśli wysiłek niweluje potencjalne zyski? Co gorsza, sprzedawcy muszą ustalić całkowity landed cost (suma ceł, podatków i innych opłat). Z powodu ukrytych kosztów i niemożności collect ceł i podatków przy checkout, klienci międzynarodowi są bardziej skłonni do odrzucania paczek przy drzwiach.

Obliczanie landed cost jest niezbędne do prowadzenia udanego międzynarodowego biznesu. Z pewnością istnieje lepszy sposób na zaoszczędzenie zarówno czasu, jak i pieniędzy.

Jak to przezwyciężyć:

Nie musisz już ręcznie obliczać ceł i podatków!

Zonos oferuje technologię do automatyzacji obliczeń ceł i podatków oraz innych opłat, które składają się na całkowity landed cost; jesteśmy również najbardziej dokładni i przejrzysto w branży. Klienci mogą w końcu uzyskać pełną przejrzystość przy checkout, co zapobiega niespodziankom przy dostawie. To oznacza mniej odrzuconych paczek i mniej zdenerwowanych klientów. Sprawdź nasze produkty Landed Cost.

2. Zarządzanie przepisami i regulacjami krajowymi 

Kolejnym dużym bólem głowy związanym z międzynarodową sprzedażą jest radzenie sobie z ryzykiem. Obejmuje to oszustwa, przepisy dotyczące ochrony prywatności konsumentów, przedmioty objęte ograniczeniami w danym kraju oraz przepisy podatkowe. Ponieważ wszystkie te regulacje i zasady logistyczne ciągle się zmieniają i różnią się w zależności od kraju, wielu sprzedawców czuje się bardziej komfortowo, pozostając przy sprzedaży krajowej.

Zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez Statista na temat głównych wyzwań, przed którymi stoją sprzedawcy w handlu transgranicznym, 51% stwierdziło, że "nawigacja w zgodności celnej" jest problemem. Ile czasu poświęcasz na próby zrozumienia i nadążania za globalnymi przepisami zamiast skupić się na swoim biznesie?

Jak to przezwyciężyć:

Nie musisz być ekspertem w międzynarodowym handlu, aby rozpocząć działalność za granicą.

Zonos ma zespół specjalistów, którzy na bieżąco śledzą globalne regulacje, aby pomóc ci nawigować w trudnych wodach międzynarodowego handlu. Technologia Zonos Checkout zawiera inteligentne filtry, które automatycznie informują klientów o przedmiotach objętych ograniczeniami oraz przeprowadzają screening oszustw, aby zminimalizować ryzyko.

3. Oferowanie opcji wysyłki 

Wiele firm nie oferuje wielu opcji wysyłki, ponieważ są one zazwyczaj związane z konsolidatorem wysyłkowym, który kontroluje fracht. Problem polega na tym, że klienci są mniej skłonni do dokonania zakupu, gdy widzą ograniczone opcje wysyłki. Koszt wysyłki jest jednym z głównych powodów porzucania koszyków. Dlatego ważne jest, aby pokazać więcej niż jedną opcję wysyłki przy checkout lub zaoferować opcję niskokosztową.

Subwencjonowanie wysyłki również powoduje nieprawidłowe stawki, które później musisz zapłacić, co ostatecznie zabija twoje zyski. Ważne jest, aby znaleźć równowagę i upewnić się, że wybierasz przewoźników odpowiednich dla twojego biznesu.

Jak to przezwyciężyć:

Przestań korzystać z globalnego rozwiązania e-commerce, które zmusza cię do korzystania z ich opcji wysyłki.

Zonos jest niezależny od przewoźników i wieloprzewoźnikowy. Oznacza to, że firmy mogą korzystać z tylu przewoźników, ile chcą, i oferować tyle opcji wysyłki oraz poziomów usług, ile pragną. Masz również możliwość collect ceł i podatków przy checkout (klienci prepay, abyś mógł wysłać DDP), co zwiększa przepływ gotówki i twoją AOV (średnią wartość zamówienia).

4. Lokalizacja strony internetowej sklepu 

Klienci spoza twoich granic chcą i oczekują, że będą mogli robić zakupy w swojej walucie, gdy odwiedzają stronę internetową sklepu. Statystyki z Shopify pokazują, że większość kupujących woli robić zakupy i finalizować zakupy na stronach, które pokazują ceny w ich lokalnej walucie; ponadto jedna trzecia z nich jest bardziej skłonna do "porzucenia zakupu", jeśli ceny są wyświetlane tylko w USD.

Klienci również natychmiast sprawdzają, czy wysyłasz do ich kraju. Wyobraź sobie, że jesteś zagranicznym kupującym, który spędza dodatkowy czas na przeszukiwaniu strony w poszukiwaniu FAQ dotyczącego międzynarodowej wysyłki. Prawdopodobnie, jeśli nie mogą tego znaleźć, opuszczą stronę. Ogólnie rzecz biorąc, oznacza to, że musisz zbudować zlokalizowaną stronę internetową dla każdego kraju, do którego wysyłasz. To dużo pracy i czasu na rozwój!

Jak to przezwyciężyć:

Nie musisz budować strony internetowej dla każdego kraju.

Zonos oferuje lokalizację i konwersję walut bez potrzeby budowania wielu stron internetowych dla każdego kraju. Zonos Hello wita twoich klientów w ich języku, gdy przybywają na twoją stronę i pokazuje im cła i podatki, których mogą się spodziewać w ich walucie, gdy dodają przedmioty do koszyka.

Podsumowanie 

Zonos to firma technologiczna, która powstała z trudności związanych z międzynarodową sprzedażą.

Wzrost globalnego e-commerce możliwości sprawia, że dla sprzedawców internetowych ważniejsze niż kiedykolwiek jest posiadanie skutecznej strategii międzynarodowego e-commerce, która wykracza poza pojedyncze rozwiązanie wysyłkowe lub tłumaczeniowe. Zonos ma odpowiednie narzędzia do stworzenia przejrzystości i dokładnego obliczenia całkowitego landed cost dla klientów międzynarodowych.

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o Zonos i naszej misji tworzenia zaufania w handlu globalnym.