Cztery główne przyczyny, dla których sprzedawcy internetowi mają trudności ze sprzedażą międzynarodową

1. Obliczanie cła i podatków 

Jeśli chodzi o międzynarodowe zamówienia, firmy spędzają wiele czasu na ręcznym obliczaniu cła i podatków. Czas to pieniądz, więc po co się tym zajmować, jeśli nakład pracy uniemożliwia osiągnięcie potencjalnych zysków? Co gorsza, sprzedawcy muszą obliczyć całkowity Landed Cost (sumę cła, podatków i innych opłat). Ze względu na ukryte koszty i niemożność poboru cła i podatków przy kasie, międzynarodowi klienci są bardziej skłonni do odmowy odebrania paczki.

Obliczanie Landed Cost jest niezbędne do prowadzenia sukcesu biznesu międzynarodowego. Z pewnością istnieje lepszy sposób na zaoszczędzenie zarówno czasu, jak i pieniędzy.

Jak to przezwyciężyć:

Nie musisz już ręcznie obliczać cła i podatków!

Zonos oferuje technologię do automatyzacji obliczeń cła i podatków oraz innych opłat wchodzących w skład całkowitego Landed Cost; jesteśmy również najbardziej dokładni i transparentni w branży. Klienci mogą wreszcie uzyskać pełną przejrzystość przy kasie, zapobiegając wszelkim niespodziankom przy dostawie. To oznacza mniej odmów paczek i niezadowolonych klientów. Sprawdź nasze produkty Landed Cost.

2. Zarządzanie zasadami i przepisami poszczególnych krajów 

Kolejnym dużym problemem ze sprzedażą międzynarodową jest radzenie sobie z powiązanym ryzykiem. Obejmuje to oszustwa, ustawy ochrony prywatności konsumentów, przedmioty zastrzeżone w danym kraju i ustawy podatkowe. Ponieważ wszystkie te przepisy regulacyjne i logistyczne ciągle się zmieniają i różnią się znacznie w zależności od kraju, wielu sprzedawców czuje się komfortniej pozostając na rynku krajowym.

Według ankiety przeprowadzonej przez Statistę na temat głównych wyzwań stojących przed sprzedawcami w handlu elektronicznym między granicami 51% stwierdziło „poruszanie się po zgodności z procedurami celno-odprawowymi." Ile czasu spędzasz próbując zrozumieć i być na bieżąco z globalną zgodnością zamiast faktycznie skupiać się na swoim biznesie?

Jak to przezwyciężyć:

Nie musisz być ekspertem w handlu międzynarodowym, aby zacząć prowadzić biznes za granicą.

Zonos ma zespół dekoderów, które są na bieżąco z globalnymi przepisami, aby pomóc Ci poruszać się po zawiłych wodach handlu międzynarodowego. Technologia Zonos Checkout zawiera inteligentne filtry, które automatycznie powiadamiają klientów o zakazanych przedmiotach i przesiewanie oszustw w celu zminimalizowania ryzyka.

3. Oferowanie opcji wysyłki 

Wiele firm nie oferuje wielu opcji wysyłki, ponieważ są one zwykle powiązane z konsolidatorem wysyłki, który kontroluje fracht. Problem polega na tym, że klienci są mniej skłonni do dokonania zakupu, gdy widzą ograniczone opcje wysyłki. Koszt wysyłki jest jedną z głównych przyczyn porzucenia koszyka zakupów. Dlatego właśnie pokazanie więcej niż jednej opcji wysyłki przy kasie lub oferowanie niskokosztowej opcji jest ważne.

Dofinansowanie wysyłki powoduje również niedokładne stawki, które ostatecznie sam płacisz, co ostatecznie zabija Twoje zyski. Ważne jest utrzymanie równowagi i upewnienie się, że wybierasz przewoźników odpowiednich dla Twojego biznesu.

Jak to przezwyciężyć:

Przestań używać globalnego rozwiązania do handlu elektronicznego, które zmusza Cię do używania ich opcji wysyłki.

Zonos jest niezależny od przewoźnika i obsługuje wielu przewoźników. Oznacza to, że firmy mogą używać tylu przewoźników, ile chcą i oferować tyle opcji wysyłki i poziomów usług, ile pragną. Masz również możliwość poboru cła i podatków przy kasie (klienci płacą z góry, dzięki czemu możesz wysyłać DDP), zwiększając przepływ gotówki i AOV (średnia wartość zamówienia).

4. Lokalizacja witryny sklepu 

Klienci spoza Twojego kraju chcą i spodziewają się robić zakupy w swojej walucie, odwiedzając witrynę sklepu. Statystyki Shopify pokazują, że większość kupujących preferuje robić zakupy i realizować zakupy na stronach internetowych, na których ceny są wyświetlane w ich lokalnej walucie; ponadto jedna trzecia z nich jest bardziej skłonna do „porzucenia zakupu", jeśli ceny są pokazane tylko w USD.

Klienci również natychmiast sprawdzają, czy wysyłasz do ich kraju. Wyobraź sobie, że jesteś zagranicznym kupującym spędzającym dodatkowy czas na szukaniu w witrynie odpowiedzi w FAQ dotyczącej wysyłki międzynarodowej. Szanse są takie, że jeśli go nie znajdą, opuszczą witrynę. Generalnie, wszystko to oznacza, że musiałbyś zbudować zlokalizowaną witrynę dla każdego poszczególnego kraju, do którego wysyłasz. To dużo pracy i czasu programistycznego!

Jak to przezwyciężyć:

Nie musisz budować witryny dla każdego kraju.

Zonos oferuje lokalizację i konwersję walut bez konieczności budowania wielu witryn dla każdego kraju. Zonos Hello wita Twoich klientów w ich języku, gdy przychodzą do Twojej witryny i pokazuje im cło i podatki, których mogą się spodziewać w ich walucie, gdy dodają pozycje do koszyka.

Podsumowanie 

Zonos to firma technologiczna, która powstała z trudności związanych ze sprzedażą międzynarodową.

Przy rosnących możliwościach w handlu elektronicznym, ważniejsze niż kiedykolwiek jest, aby sprzedawcy internetowi dysponowali efektywną strategią handlu elektronicznego, która wykracza poza jedno rozwiązanie dotyczące wysyłki lub tłumaczenia. Zonos posiada odpowiednie narzędzia do tworzenia przejrzystości i dokładnego obliczania całkowitego Landed Cost dla międzynarodowych klientów.

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o Zonos i naszej misji tworzenia zaufania w handlu globalnym.