Forent rundt vårt oppdrag
Vi har et oppdrag om å skape tillit i global handel. Spenningene er høye over hele verden. Land blir mer isolerte. Lover endres som kan påvirke handelen negativt. Handel er en del av den menneskelige tilstanden. Rettferdig handel har brakt fred og velstand til kloden. Jeg tror at Zonos-teamet kan avkode rotet av global handel bare hvis vi jobber sammen, forent rundt vårt oppdrag.
Hos Zonos fokuserer vi på våre likheter og ikke våre forskjeller. Zonos gir en mulighet for alle samfunnslag til å jobbe sammen om et forenende oppdrag. Politikk og andre samfunnsutfordringer, selv om de er viktige, er ikke en del av vårt oppdrag.
Vi fremmer mangfold og inkludering i vårt selskap. Vi bygger et globalt produkt. Vi trenger globalt talent og kognitivt mangfold for å bygge noe flott. For å tiltrekke oss alle typer talent, må vi fokusere på et oppdrag som så mange forskjellige individer som mulig kan samles om. Jeg har et blogginnlegg med tittelen “Mangfold og inkludering hos Zonos” som skisserer viktigheten av et mangfoldig og inkluderende Zonos.
Våre kjerneverdier
Vi har fire kjerneverdier som fungerer som retningslinjer for teamet for å vite hva vi forventer og ikke vil tolerere. Den rette balansen mellom verdiene er der vi blir sterke. Hvis noen ikke lever opp til disse verdiene, er de ikke en god match for vårt selskap, og vi vil jobbe med dem for å komme til et bedre sted. Vi forventer at alle våre teammedlemmer lever opp til disse verdiene.
Nå alle
Det handler om mennesker. Vårt team, samfunn, kunder og verden er alle en del av den samme menneskelige familien. Vi er empatiske og lytter til hverandre. Vi er gode borgere. Vi stoler på hverandre og støtter hverandre. Når vi streber etter å oppfylle vårt oppdrag og bryr oss om de rundt oss, vil vi gjøre godt i verden.
Dette betyr ikke at vi synger "kumbaya" hele dagen. Vi holder enkeltpersoner ansvarlige og vil ikke tolerere toksisitet som skader selskapet fordi vi ikke ønsker å såre noens følelser.
Vi vil ikke akseptere baktalelse, kynisme, apati, utålmodighet, manipulering eller fremmedgjøring. Hvis du ikke er i stand til å behandle folk som likemenn, er du i konflikt med denne kjerneverdien.
Aldri gi opp, aldri overgi deg
Vi er lidenskapelige, sultne, og vi viser mot. Vi har vært i dette i over et tiår, og det er hardt arbeid. Likevel er vi tålmodige fordi vi vet at store ting ikke bygges over natten. Vi unngår ikke problemer; vi takler dem direkte. Å bygge et selskap er hardt arbeid. Å bygge et flott selskap er enda vanskeligere. Det tar tid.
Vi jobber hardt, men vi brenner ikke midnattoljen. Når det er tid for å forlate jobben, så gjør det. Vi har privatliv, familier og andre viktige aktiviteter utenfor jobben. Hvis jobben noen gang forstyrrer livet ditt utenfor arbeidstiden, jobber du sannsynligvis for hardt.
Hvis du er lat eller ikke i stand til å legge ned et ærlig 40-timers arbeidsuke, er du på feil sted. Å unngå arbeid eller utnytte arbeidstiden er ikke akseptabelt. Du kan være fraværende eller til stede, men ikke begge deler.
Gjør noe nytt
Det krever ydmykhet å avlære noe og endre måten du jobber på. For at vi skal lykkes, må vi være innovative. Vi omfavner endringer i teamet vårt og forbedringer i kulturen vår. Vi dobler ned når vi er flinke, og vi aksepterer, lærer og går videre fra våre feil.
Vi vil ikke risikere sikkerheten til kundens informasjon ved å gjøre noe nytt. Å være innovativ er flott hvis du kan fullføre og fullføre det siste skinnende nye prosjektet i første omgang. Vi leter ikke etter neste ting bare for å lete.
Vi vil ikke tolerere stahet eller passivitet. Vi hører på hverandre, og når en beslutning er tatt, støtter vi beslutningen som om den var vår egen. Hvis vi feiler, feiler vi, og vi lærer av våre feil.
Du er ansvarlig for kundens suksess
Du eier resultatet for våre kunder. Det er vår jobb å få det riktig. Hvis kunden vår ikke ser verdien av tiden, pengene og innsatsen de legger i global ekspansjon med produktet vårt, svikter vi dem. Vi tar telefonen; vi snakker med kundene våre, og vi behandler dem som mennesker. Hvis vi avviker fra å være forent rundt vårt oppdrag, vil vi miste synet av kundene våre og deres behov.
Vi lar ikke kundene prioritere dagene våre eller slite oss ut. Vi kontrollerer timeplanen vår og tar vare på kundene innen rimelige, forpliktede tidsrammer. Ikke svar endeløst på e-poster med spørsmål når du kan hjelpe til med å dokumentere og lage systemer for bedre å hjelpe alle kundene våre.
Uten kundene våre er vi ikke i virksomhet. Hvis du ikke er i stand til å holde deg organisert, bevare roen, eller ikke kan svare på e-poster, vil vi hjelpe deg med å finne et annet selskap.
Vi er apolitiske
For å bygge en mangfoldig og global organisasjon har vi et forenende oppdrag. For å fremme kognitivt mangfold, involverer vi oss ikke i politikk. Vi vil ikke falle inn i politisk stammepolitikk.
Vi handler om global handel, og vi er ikke en aktivistorganisasjon. Hvis det er spørsmål som er i konflikt med vårt kjerneoppdrag eller skader vår evne til å skape selskapet innenfor rammen vi planlegger, kan vi, i begrenset omfang, engasjere oss i disse spørsmålene.
Vi støtter ikke politiske kandidater eller partier
Vi er et apolitisk selskap og har en apolitisk kultur. Vi debatterer ikke politikk på arbeidsplassen eller med kundene våre. I stedet vil vi fokusere på de tingene vi har til felles.
Vi forteller ikke teamet vårt eller kundene våre hvordan de skal stemme, og teamet vårt forventer ikke at selskapet skal representere deres personlige tro eksternt.
Vi gjør ikke løfter
Det finnes mange flotte organisasjoner med flotte saker, inkludert mange idealer vi omfavner. Vi kan internt omfavne disse idealene og gjøre dem til våre egne; men vi vil ikke delta i eksterne løfter for løftets skyld. I stedet, se oss; se hvem vi er og hva vi gjør.
Zonos, en topp arbeidsplass
Vi har nettopp begynt, og vi har en lang reise foran oss. Vi er den #1 topp arbeidsplassen i Utah for små bedrifter, og vi har en unik kultur. Hvert teammedlem har en innvirkning, og vi tror at hver ny person endrer selskapet vårt og kulturen vår til det bedre. Vi omfavner den endringen, og vi er begeistret for hva vi bygger, sammen.
Clint Reid
Grunnlegger, CEO Zonos
Zonos, bygger et flott selskap
Vi vokser. Zonos har vært gjennom et tiår med mot, spenning, tårer, latter, feil og innvirkning. Vi har vært på randen av død til tider, men i dag - fortsetter vi å vokse med lønnsomhet.
Gjennom denne reisen har vi hatt som mål å være et flott selskap, ikke et stort. Hvis vi bygger et flott selskap, vil produktet vårt være flott, og kulturen vår vil være flott. Når du bygger et flott selskap, er kundelojalitet, inntektsvekst, lønnsomhet og innvirkning biprodukter. Når du er begeistret for å gå på jobb, når teamet ditt støtter deg, når du blir utfordret til å lære og vokse, og når du vet at du har en innvirkning, er dette hvordan du vet at du jobber for et flott selskap.
Det finnes ikke et "one size fits all" selskap. Mitt håp er å sette forventninger for vårt nåværende team så vel som de som vurderer å bli med i Zonos. Dette er min oversikt over hvilken type selskap vi bygger og hvordan vi vil oppføre oss internt og eksternt.