Rett opp varemangel
Når kunden din varsler deg om at bestillingen mangler en vare, sammenligner du salgs- og handelsfaktura for avvik. Enhver forskjell betyr at toll og skatt ble belastet unøyaktig.
Hvis du bestemmer deg for å sende en erstatningsdel umiddelbart for å tilfredsstille kunden og fullføre bestillingen, gjør du følgende trinn på utgående forsendelse:
- Sikre at handelsfaktura angir varen, beskrivelse, harmonisert kode og erstatningsverdi (alt har en verdi selv om du ikke belaster kunden).
- Legge til formuleringer som angir at verdien er en korrigering av en tidligere varemangel forsendelsessfeil (dvs. original forsendelsesdato og original sporingsnummer).
Hvordan rett opp varemangel for tollinndeling
De fleste transportørene har tilgjengelig et toll- og skatteklagedokument som kan sendes inn til tollmyndigheter på dine vegne for å rette opp handelsfaktura etter tollen. Prosessen kan ta tid. Når du har levert skjemaet, vil transportøren sende klageskjemaet til tollmyndigheter og også kommunisere om de vil ærer klagen og utstede refusjon. Hvis kunden sendte DDP, blir refusjonen gitt til kunden fra kjøpmannen; men hvis de sendte DDU, vil kunden bli refundert av transportøren (detaljer varierer etter transportør og land).
Se transportørnettsteder
Rett opp vareoversus
Hvordan rett opp vareoversus for kunden
Når for mye produkt sendes til kunden, kan du bestemme deg for å la dem beholde ekstravaren kostnadsfritt eller la dem betale for ekstravaren. En internasjonal retur av en rimelig vare er kanskje ikke verdt returfrakt.
Toll og skatt ble vurdert basert på antall og verdi på handelsfaktura. Gjenspeiler handelsfaktura det fulle beløpet av produktet eller var verdien undervurdert? (Se hvordan du retter opp ett tolloverskudd nedenfor.)
Hvordan rett opp vareoversus og justere handelsfaktura for tollinndeling
Som ved mangel, bruker du transportørens toll- og skatteklagedokument eller justeringsskjema (ovenfor) for vareoversus. Transportøren vil sende justeringsskjemaet på dine vegne. Det er ingen garanti for at tollmyndigheter vil godta endringen etter innlegg, og det kan være en langvarig prosess.
Vennligst se på et lands tollenettsted for informasjon om dets spesifikke protokoll for vareoversus og varemangel.
Hvis jeg må omleggje en vare som ble glemt på en bestilling, må jeg betale toll og skatt igjen?
Når du sender en erstatningsvare på grunn av en tidligere varemangel forsendelsessfeil, legger du til formuleringer på handelsfaktura som angir at verdien er en korrigering av denne feilen (se mer informasjon om dette ovenfor). Hvis toll og skatt blir belastet igjen, må du gå gjennom toll- og skatteklageprosessen beskrevet i dette dokumentet, med henvisning til de to forsendelsene.
Justering av handelsfaktura
Rett opp over- eller mangelvarer på handelsfaktura.
Det er frustrerende for kjøpmenn og kunder når det oppstår feil med ordre. Det er viktig å sikre at produktene som er sendt, fakturaen og dokumentene som brukes for tolling, er nøyaktige. Tollmyndigheter misliker og vil av og til innlegge bøter hvis papirutgavene ikke stemmer med innholdet i esken. Betegnelsene for disse situasjonene er "overskudd" og "mangel".
Når det er avvik på handelsfaktura, påvirker det (gjør unøyaktig) beløpet for toll og skatt som belastes. Husk at det er en erklæring på handelsfaktura som bekrefter at informasjonen er sann og nøyaktig. (Eksempel: "Jeg erklærer herved at informasjonen på denne fakturaen er sann og korrekt, og innholdet og verdien av denne forsendelsen er som angitt.") Derfor er det avgjørende å sikre nøyaktigheten av handelsfaktura før eksport.
Hva nå? Hvordan løses mangelen eller overskuddet med kunden din og Tollvesenet?