Question 1

Fungerer Shopify-planen min med Zonos?

Accepted Answer

Alle Shopify-planer fungerer med Zonos Duty and Tax appen. Hvis planen din ikke er Advanced eller Plus, må du sørge for at Shopify-planen din er betalt årlig for å bruke CarrierService-funksjonen og få tilgang til satser fra Zonos.

Question 2

Fungerer Zonos med Shopify-kassen min?

Accepted Answer

Ja! Med Zonos beholder du kontrollen. Appen vår integreres sømløst i din eksisterende kasse for internasjonale bestillinger.

Question 3

Vil Zonos komme i konflikt med mine betalinger i Shopify-kassen?

Accepted Answer

Nei. Zonos fungerer med Shopify Payments og alle andre tredjepartsleverandører for betaling som du bruker.

Question 4

Hvordan sender jeg en pakke som inkluderer toll og avgifter?

Accepted Answer

For å sende en pakke DDP-Levering Toll Betalt, må programvaren for forsendelse tillate muligheten til å ha toll og avgifter sendt tilbake til deg-avsenderen. Verktøy som ShipStation og ShippingEasy tillater dette, og Zonos-bestillinger kan kartlegges for automatisk å velge når toll og avgifter er inkludert i fraktekostnaden. Hvis gebyrene ikke faktureres tilbake til deg (avsenderen), blir kundene dine belastet på nytt. Zonos støtter både DDU- og DDP-tjenester. Når transportører ikke tilbyr forhåndsbetaling av toll og avgifter (DDU), gir Zonos et estimat og gjør det klart at toll og avgift vil bli samlet ved levering (COD). For transportører som tillater forhåndsbetaling av toll og avgifter (DDP), beregner Zonos automatisk og innkrever toll og avgift ved kassen.

Question 5

Fungerer Shopify Shipping med Zonos?

Accepted Answer

Nei. For øyeblikket støtter ikke Shopify Shipping frakt DDP. Vennligst kontakt Zonos-støtte.

Question 6

Hvordan vet jeg hvor mye toll og avgift som ble belastet på en bestilling?

Accepted Answer

En egendefinert merknad vil bli lagt til merknadsfeltet i Shopify. Følgende meldinger kan vises, avhengig av en bestilling som ble sitert av Zonos - $XX.XX frakt, $XX.XX toll og avgift hvis toll og avgifter blir samlet inn på en bestilling, Estimert toll og avgift, $XX.XX forfaller ved levering hvis skatter bare er anslått og ikke samlet inn ved kassen, Ingen toll og avgift skyldig vises for en bestilling med ingen toll- og avgiftskuldighet, fordi bestillingen var under minimumsverdien og ikke vil bli vurdert ved levering.

Question 7

Vil kampanjekoder og rabatter fungere med Zonos?

Accepted Answer

Kampanjekoder fungerer som vanlig; imidlertid kan enhver rabatt eller kampanjekode som reduserer fraktekostnader, også redusere toll og avgifter som er inkludert i fraktbeløpet.

Question 8

Er HS-koder påkrevd for alle produktene mine?

Accepted Answer

Nei, Zonos krever ikke HS-koder for toll- og avgiftssitater, men å ha en HS-kode vil øke nøyaktigheten av disse sitatene. Du kan legge til den sekssifrede koden på produkter i Shopify samt legge til en standard HS-kode og opprinnelsesland og produkter i katalogen inne i Zonos Dashboard.

Question 9

Er toll og avgift atskilt ved kassen?

Accepted Answer

For Shopify Plus-kunder kan Zonos visuelt vise avgifter og toll i avgiftsfeltet ved kassen. Disse vil fortsatt importeres til Shopify med de totale landingskostnadene i fraktlinjeelementen. For kunder som ikke er Plus, er toll og avgifter inkludert i frakt-totalt med en sammenbrudd av frakt, toll og avgifter under frakttjenestenivået.

Question 10

Kan jeg sende DDP med noen transportør eller servicenivå?

Accepted Answer

Ikke alle transportører eller tjenestenivåer støtter DDP. UPS, FedEx og DHL har tjenestenivåer som tillater DDP; imidlertid tillater USPS IKKE toll og avgifter som skal betales på forhånd. Zonos kan gi et "estimat" for disse tjenestenivåene med en melding som viser beløpet som forventes ved forsendelse. Sjekk med transportørrepresentanten din eller kontakt Zonos-støtte hvis du er usikker på når du skal inkludere toll og avgifter.

Question 11

Kommer Shopify Advanced Shipping Rules-appen i konflikt med Zonos Landed Cost?

Accepted Answer

Nei. Advanced Shipping Rules vil ikke komme i konflikt med Zonos Landed Cost-appen; imidlertid anbefaler vi ikke å bruke begge appene. Siden Zonos Landed Cost beregner fraktekostnadene dine som en del av de totale landingskostnadene, bør du sette opp all frakt i Zonos Dashboard.

Question 12

Trenger jeg vekt og dimensjoner for produktene mine?

Accepted Answer

Vekt og dimensjoner er ikke nødvendig. Selv om Zonos kan estimere vekten på gjenstander for å få et sitat, anbefaler vi sterkt at du gir oss så mye informasjon rundt produktene dine som mulig for å sikre de mest nøyaktige sitatene. Zonos vil bruke vekten på produktene dine i Shopify for å beregne fraktekostnaden til kundens land. Zonos kan også bruke dimensjonene til å gjøre sitatet mer nøyaktig. I Zonos Dashboard kan du laste opp en CSV med produkt-SKU-ene og deres tilsvarende dimensjoner.

Question 13

Hvorfor belaster noen bestillinger ikke toll og avgift?

Accepted Answer

Noen sitater kan ikke inkludere toll og avgift. Den vanligste grunnen er at bestillingen faller under minimumsverdien. Dette betyr at toll og/eller avgift kanskje ikke skyldes basert på handlekurvens totale verdi. I disse tilfellene vil kunden din få beskjed om "ingen toll- og avgiftskuldighet" ved kassen.

Question 14

Kan jeg koble transportørkontoene mine gjennom Zonos?

Accepted Answer

Ja, det kan du helt sikkert! Zonos lar deg knytte deg til UPS, DHL & FedEx-transportør-API-er for å trekke dine forhandlede satser. Du kan også laste opp tarifftabeller og sette opp egendefinerte fraktregler basert på handlekurvtotal og/eller vekt inne i Zonos Dashboard.

Skjul velkomstmatte

Skjul Shopifys velkomstmatte

Skjul velkomstmatte

Gå til Geolocation-appen

Deaktiver Shopify velkomstmatte

Var denne siden nyttig?