Question 1

Fungerer Shopify-planen min med Zonos-rabattbehandling?

Accepted Answer

Ja, Zonos rabattbehandling fungerer med alle Shopify-planer. Zonos mottar automatisk rabatter som brukes ved kassen og beregner landed cost basert på rabatterte beløp. Rabatter vises som rabatter på ordrenivå i Zonos.

Question 2

Fungerer Zonos med Shopify-kassen min?

Accepted Answer

Ja! Med Zonos beholder du kontrollen. Appen vår integreres smidig inn i den eksisterende kassen din for internasjonale ordrer.

Question 3

Vil Zonos komme i konflikt med betalingene mine i Shopify-kassen?

Accepted Answer

Nei. Zonos fungerer med Shopify Payments og enhver annen betalingsleverandør du bruker.

Question 4

Hvordan sender jeg en pakke som inkluderer toll og skatter?

Accepted Answer

For å sende en pakke DDP-Delivery Duty Paid, må leveringsprogramvaren din tillate at toll og skatter sendes tilbake til deg – avsenderen. Verktøy som ShipStation og ShippingEasy tillater dette, og Zonos-ordrer kan kartlegges for å velge automatisk når toll og skatter er inkludert i fraktkostnaden. Hvis gebyrene ikke faktureres tilbake til deg (avsenderen), vil kundene dine bli belastet på nytt. Zonos støtter både DDU- og DDP-tjenester. Når transportører ikke tilbyr forhåndsbetaling av toll og skatter (DDU), gir Zonos et estimat og gjør det klart at toll og skatt vil bli samlet inn ved levering (COD). For transportører som tillater forhåndsbetaling av toll og skatter (DDP), beregner Zonos automatisk og samler inn toll og skatt ved kassen.

Question 5

Fungerer Shopify Shipping med Zonos?

Accepted Answer

Nei. For øyeblikket støtter ikke Shopify Shipping DDP-frakt. Vennligst kontakt Zonos-støtten.

Question 6

Hvordan vet jeg hvor mye toll og skatt som ble belastet på en ordre?

Accepted Answer

Et egendefinert notat vil bli lagt til i notatfeltet i Shopify. Følgende meldinger kan vises, avhengig av en ordre som ble priset av Zonos - $XX.XX frakt, $XX.XX toll og skatt hvis toll og skatt samles inn på en ordre, Estimert toll og skatt, $XX.XX skyldig ved levering hvis skatter kun estimeres og ikke samles inn ved kassen, Ingen toll og skatt skyldig vil vises for en ordre uten toll og skatt, fordi ordren var under minimumsverdien og vil ikke vurderes ved levering.

Question 7

Vil kampanjekoder og rabatter fungere med Zonos?

Accepted Answer

Kampanjekoder fungerer som vanlig; imidlertid kan enhver rabatt eller kampanjekode som reduserer fraktkostnader, også redusere toll og skatt som er inkludert i fraktbeløpet.

Question 8

Er HS-koder påkrevd for alle produktene mine?

Accepted Answer

Nei, Zonos krever ikke HS-koder for toll- og skattetilbud, men å ha en HS-kode vil øke nøyaktigheten av disse tilbudene. Du kan legge til sekssifferkoden til produkter i Shopify og også legge til en standard HS-kode og opprinnelsesland og produkter i katalogen inne i Zonos Dashboard.

Question 9

Er toll og skatt atskilt ved kassen?

Accepted Answer

For Shopify Plus-kunder kan Zonos visuelt vise skatter og toll i avgiftsfeltet ved kassen. Disse vil fortsatt importeres til Shopify med den totale landed cost i fraktlinjepunktet. For kunder som ikke bruker Plus, er toll og skatt inkludert i frakttotalen med en oppdeling av frakt, toll og skatt under fraktservicenivået.

Question 10

Kan jeg sende DDP med hvilken som helst transportør eller servicenivå?

Accepted Answer

Ikke alle transportører eller servicenivåer støtter DDP. UPS, FedEx og DHL har servicenivåer som tillater DDP; imidlertid tillater USPS IKKE at toll og skatt forhåndsbetales. Zonos kan gi et "estimat" for disse servicenivåene med en melding som viser beløpet som forventes ved fraktlevering. Sjekk med transportøren din eller kontakt Zonos-støtten hvis du er usikker på når du skal inkludere toll og skatt.

Question 11

Kommer Shopify Advanced Shipping Rules-appen i konflikt med Zonos Landed Cost?

Accepted Answer

Nei. Advanced Shipping Rules vil ikke komme i konflikt med Zonos Landed Cost-appen; imidlertid anbefaler vi ikke å bruke begge appene. Siden Zonos Landed Cost beregner dine fraktkostnader som en del av den totale landed cost, bør du konfigurere all frakt i Zonos Dashboard.

Question 12

Trenger jeg vekter og dimensjoner for produktene mine?

Accepted Answer

Vekter og dimensjoner er ikke nødvendig. Selv om Zonos kan estimere vekten på gjenstander for å få et tilbud, anbefaler vi det høyt at du gir oss så mye informasjon om produktene dine som mulig for å sikre de mest nøyaktige tilbudene. Zonos bruker vekten av produktene dine i Shopify for å beregne fraktkostnaden til kundens land. Zonos kan også bruke dimensjonene for å gjøre tilbudet mer nøyaktig. I Zonos Dashboard kan du laste opp en CSV med produkt-SKU-ene og deres tilsvarende dimensjoner.

Question 13

Hvorfor belaster ikke noen ordrer toll og skatt?

Accepted Answer

Noen tilbud kan ikke inkludere toll og skatt. Den vanligste grunnen er at ordren faller under minimumsverdien. Dette betyr at toll og/eller skatt kanskje ikke forfaller basert på handlekurvens totale verdi. I disse tilfellene vil kunden din bli meddelt at "ingen toll og skatter forfaller" ved kassen.

Question 14

Kan jeg koble til transportørkontiene mine gjennom Zonos?

Accepted Answer

Ja, det kan du helt sikkert! Zonos lar deg knytte deg til UPS, DHL & FedEx transportør-APIer for å trekke de forhandlede satsene dine. Du kan også laste opp sattabeller og konfigurere egendefinerte fraktregler basert på handlekurvtotal og/eller vekt inne i Zonos Dashboard.

Håndtering av rabatter

Håndtering av rabatter

Slik fungerer det

Aktivering av rabatthåndtering

Var denne siden nyttig?