Hva er landingskost?
Det er fornuftig at toll og skatt er det som dukker opp i de fleste menneskers hoder når de hører begrepet "landingskost" fordi de er de mest konsistente elementene i landingskost. Selv om de utgjør en betydelig og konsistent del av en landingskost, utgjør de bare en del av den. En landingskostberegning inkluderer summen av produktet, tollavgifter, skatter og gebyrer fra toll, meglere eller fraktoperatøren - avhengig av landet, belastes toll og skatt ikke bare på produktet, men også på frakt og andre gebyrer. Dette betyr at standard toll- og skatterberegninger basert utelukkende på produkter mangler mye!
Hva er poenget med å beregne tollklargebyrer for forbrukerne dine?
Å gi en beregning av gebyrene som din grensekryssende kunde må betale for å rydde en pakke, gir transparens og tillit mellom deg og forbrukeren din. Hvis forbrukerne dine presenteres med en regning for tollklargebyrer etter at de allerede har kjøpt produktene sine, kan de føle seg villedet. For å være en vellykket internasjonal e-handelsforretning, må du enten tillate forhåndsbetaling av disse gebyrene eller i det minste gi et estimat over hva forbrukeren må betale. Ellers kan du ende opp med følgende:
- Forlatte pakker
- Negativ kundeerfaring for dine internasjonale forbrukere
- Tap av kunder
Landingskostberegning vs. toll- og skatterberegning
Hvordan bør denne beregningen se ut? Mange nettforhandlere tror at å gi en toll- og skatterberegning ved kasse er tilstrekkelig, men det er det ikke. Det å bare gi et estimat for toll og skatt, eller til og med tillate dine grensekryssende forbrukere å forhåndsbetale toll og skatt, er ikke nok. Dette kan fortsatt resultere i overraskelsesgebyrer som de nevnte ovenfor; forskuddskostnader og COD-gebyrer (betalbar ved levering) er andre eksempler.
Her er et eksempel på hvordan elementene i en landingskost kan være fordelt, direkte fra Zonos Quoter:
La oss gå gjennom et eksempel på å bruke en toll- og skattetjeneste vs. en landingskostløsning som Zonos Landed Cost. For referanse, nedenfor er et eksempel på en landingskostfordeling (del av samme eksempel fra bildet ovenfor):
La oss si at e-handelsbutikken din bruker en toll- og skattekalkulatorе. Du ville fortsatt ikke tatt hensyn til tilleggsgebyrene (Valutavekslingsgebyr, Storbritannias diskonteringsgebyr og USA toll- og skatteforwardingsgebyr) som utgjør $30,72. Som et resultat måtte du enten presentere forbrukeren din med denne tilleggsbeløpet eller absorbere det selv; uansett kunne dette problemet ha vært unngått ved å beregne en sann landingskost. Dette er også et godt eksempel på hvordan avsender- og destinasjonsland kan bestemme gebyrene i en landingskost.
Oppsummert, her er hvordan en landingskost vs toll- og skatteløsning sammenlignes:
| Zonos Landed Cost↕ | Toll- og skatteløsninger↕ |
|---|---|
| Full landingskostberegning | Kun toll- og skatterberegning; bare en liten del av den totale landingskostnaden |
| All toll og skatt beregnet | Tar ikke hensyn til skatten på frakt og toll som kreves av visse land |
| Ingen tilleggsoverraskelsegebyrer for forbrukeren din | Tilleggsregning presentert for forbrukeren |
| Skaper tillit og transparens mellom deg og forbrukeren din (god kundeerfaring) | Skaper dårlig kundeerfaring og gjør at kunden føler seg villedet |
Er det nok å beregne landingskost?
Nå som vi har etablert at en landingskostberegning er utvilsomt bedre enn en toll- og skatterberegning, la oss snakke om hvordan du kan ta et skritt videre for å sikre vellykket grensekryssende e-handel. Hvis du tillater forbrukere å forhåndsbetale den totale landingskostnaden i stedet for å bli fakturert av fraktoperatøren, vil det gi en bedre kundeerfaring siden de kan betale en gang og være ferdig.
Hva hvis jeg belaster forbrukeren feil?
Det å overbelaste eller underbelaste din internasjonale forbruker basert på et feil landingskostestimat er ikke uvanlig. Faktisk er det ikke uvanlig å estimere nøyaktig og likevel få en regning som ikke gjenspeiler ditt korrekte estimat. Dette er det som gjør Zonos' landingskostløsninger til de beste i bransjen; vi påtar oss risikoen for deg.
Zonos anbefaler…
Zonos dekker deg for uøyaktige estimater med Landed Cost guarantee, vår white-glove-tjeneste. Landed Cost guarantee er en ideell løsning fordi vi garanterer en nøyaktig landingskost og du trenger aldri å bekymre deg for å bestride gebyrer (som er en ekte hodepine). Vi håndterer eventuelle tvister og du kan fortsette å sende internasjonalt bekymringsfritt. Ingen annen "landingskost"-løsning beregner en sann landingskost og dekker deg for uoverensstemmelser i landingskostnaden fra toll.
Velg full landingskost framfor toll og skatt
Lær hvorfor toll- og skatterberegninger alene ikke er nok for grensekryssende forsendelser, og hvorfor en full landingskost er den eneste fornuftige løsningen.
Når det gjelder landingskost, tror de fleste at tollavgifter og skatter er de eneste gebyrene som en internasjonal ordre påløper. Tollavgifter og skatter utgjør bare en brøkdel av den totale landingskostnaden; gebyrer som meglerhonorar, DDP-tillegg, kai-gebyrer og mer avhengig av landet er inkludert i en total landingskost. Derfor er det å bare ta hensyn til tollavgifter og skatter når du sender over grensene ikke en nøyaktig refleksjon av hva pakkets landingskost vil være.
Når du velger en løsning for å beregne landingskostnaden for dine grensekryssende forsendelser, må du sørge for at det er en full landingskost.