Maak facturen
Maak een factuur
- Ga naar Dashboard -> Douanefacturen -> Nieuwe factuur.
- Voer onder de Ontvanger informatie de Volledige naam en E-mail in.
- Selecteer onder de Facturerings informatie het Land.
- Optioneel—Voer na het selecteren van het land het adres in.
- Voer het Telefoon nummer in.
- Selecteer de Valuta.
- Voer het bedrag in voor Douanes, Belastingen en Kosten.
- Klik op Factuur verzenden.
Opmerking: We raden aan om de afzenderinformatie op alle douanedocumenten te vermelden. Het hebben van de afzenderinformatie samen met het trackingnummer maakt het gemakkelijker voor de ontvanger om het douanedocument te vertrouwen. Als u gebruik maakt van Collect garantie, is de afzenderinformatie vereist om de factuur te maken.
Facturen in bulk aanmaken
Rechtsboven op de pagina Facturen kunt u een lijst met facturen uploaden om naar ontvangers te verzenden voor incasso.
- Dashboard -> Collect -> Douanefacturen.
- Download de sjabloon CSV en voeg uw productgegevens toe. Voor het correct functioneren van het aanmaken van facturen is het cruciaal dat de gegevens die via CSV worden geüpload correct zijn opgemaakt met behulp van het voorbeeld CSV-sjabloon in het Dashboard.
- Naam, E-mail, Telefoon, Bedrag en Valuta zijn vereist.
- De kolomnamen in de sjabloonkop mogen niet worden gewijzigd en moeten exact worden geüpload zoals weergegeven in de sjabloon; als een kop wordt verwijderd, zal de upload mislukken.
- Upload uw voltooide CSV-bestand door op bladeren te klikken om het bestand te vinden of door het bestand in het venster te slepen en neer te zetten.
- Zodra het is geüpload, verschijnt er een voorbeeld van de CSV; controleer het om ervoor te zorgen dat u de velden correct hebt ingevuld.
- Klik op Uploaden. Zodra het is ingediend, wacht tot de douanefacturen zijn aangemaakt. Zodra dit is voltooid (meestal binnen vijf minuten), verschijnt uw verzoek in de lijst met Douanefacturen. Opslaan
Beheer facturen
Na het selecteren van een factuur, kunt u de details ervan bekijken. Op de detailpagina zijn verschillende acties beschikbaar, afhankelijk van de huidige status van de factuur. U kunt de factuur wijzigen, een opmerking toevoegen, deze opnieuw verzenden of een ontvangstbewijs downloaden.
Filter facturen
Op de pagina Facturen kunt u de knoppen boven de lijst gebruiken om de weergave te filteren. Opties om op te filteren zijn onder andere frequentie, status, aanmaakdatum, vervaldatum en meer.
Statussen
- Open: De ontvanger heeft de factuur ontvangen via SMS, e-mail of beide.
- Betaald: De factuur is betaald en kan worden afgeleverd.
- In behandeling: De zending is in behandeling totdat de ontvanger de factuur betaalt.
- Retour: De zending moet naar de afzender worden teruggestuurd.
- Verlaten: De ontvanger en verzender waren niet bereid om invoerrechten en belastingen te betalen en de verzender was niet bereid om te betalen voor de retour.
- Geannuleerd: U kunt een factuur om welke reden dan ook annuleren om het incassoproces te stoppen.
Wijzig een factuur
Het bijwerken van facturen wordt momenteel niet ondersteund. Als u een wijziging aan een factuur voor een ontvanger moet aanbrengen, annuleer dan de vorige factuur en maak een nieuwe aan.
Annuleer een factuur
- Ga naar Dashboard -> Douanefacturen
- Klik op het overflow-menu (...)
- Selecteer Factuur annuleren
Exporteer facturen
U kunt al uw facturen of een subset daarvan (als een CSV-bestand) exporteren met behulp van de functie Exporteren.
- Ga naar Dashboard -> Douanefacturen.
- Klik rechtsboven op Facturen exporteren.
- Selecteer het Datumbereik en de Status.
- Klik op Exporteren.
Facturen
Beheer douanefacturen voor ontvangers.U kunt de betalingsstatus van een factuur volgen op de pagina Facturen in het Dashboard. Facturen doorlopen verschillende statussen zoals open, betaald, in behandeling, retour, verlaten en ongeldig gemaakt.