Vertraging in betaling door geadresseerde
Als de geadresseerde traag is met het betalen van douane- en belastingheffingen en dit resulteert in een vastgehouden pakket, zijn er meerdere manieren om de logistiek te beheren.
Zending wordt vastgehouden door de laatste mijna aanbieder
Als je de mogelijkheid hebt om de opslag van onbetaalde douanefacturen die wachten op betaling te beheren, kun je doorgaan met het opslaan en vasthouden van pakketten totdat de geadresseerde de douane- en belastingheffingen betaalt of een vooraf bepaalde tijd is verstreken. Als de geadresseerde de douane- en belastingheffingen niet betaalt, zal Zonos de douanefactuur betalen en de titel van de goederen overnemen.
Zending wordt gerouteerd naar en vastgehouden door Zonos
Zonos kan de goederen in bezit nemen en het pakket vasthouden totdat betaling voor de douanefactuur is ontvangen. Tijdens de opslagperiode zal een nieuwe factuur aan de geadresseerde worden verstrekt met extra kosten van Zonos voor opslag. Zodra deze is betaald, is de laatste mijna aanbieder verantwoordelijk voor de levering. Je kunt je eigen kosten aan de facturen voor vastgehouden pakketten toevoegen om extra kosten voor herroutering en het beheren van een nieuwe levering te dekken.
Weigering van betaling door geadresseerde
Of het pakket nu wordt vastgehouden door Zonos of de laatste mijna aanbieder, Zonos zal voortdurend contact opnemen met de geadresseerde voor betaling van douane- en belastingheffingen.
Als de geadresseerde weigert te betalen of niet reageert, zal Zonos contact opnemen met de afzender in het exportland over het retourproces. De afzender heeft twee opties:
- Terugsturen naar afzender: Als de afzender de goederen terug wil, zal Zonos het retourproces naar de afzender verwerken.
- Verlaten: Als de afzender ervoor kiest de goederen te verlaten, zal Zonos de titel van de goederen overnemen en het product liquideren.
Als de afzender en geadresseerde binnen een vooraf bepaalde periode niet reageren, worden de goederen als verlaten beschouwd en wordt de titel overgedragen aan Zonos.
Ondersteuning voor geadresseerden
Zonos zal de klantenservicevragen voor geadresseerden beheren met betrekking tot vragen over de douanefactuur. We zullen ook klantenondersteuning bieden voor de afzender in het exportland. Voor een extra vergoeding (betaald door de geadresseerde) kan Zonos papieren facturen naar de geadresseerde sturen voor inning.
Prijzen
In de meeste gevallen zal het gebruik van Zonos Collect met een garantie aanzienlijk goedkoper zijn dan het betalen van douane voor heffingen en belastingen die je niet hebt collect. Bovendien is het duur om de opslag van pakketten, klantenservice, inning, het verlaten van zendingen en het coördineren van een retourpakket naar de afzender te beheren. De prijzen voor Collect met een garantie zijn specifiek voor jouw huidige processen en risico. Het hangt ook af van de geselecteerde diensten en je huidige inning falen rate.
Begin met Collect
Krijg gegarandeerde inning van douane- en belastingheffingen voor elke douanefactuur.
BETA
Via de garantie van Zonos Collect kan Zonos douanefacturen voor alle importen betalen, ongeacht of de geadresseerde de douane- en belastingheffingen betaalt. Nadat de geadresseerde de douane- en belastingheffingen heeft betaald, kan de zending worden vrijgegeven voor levering. Voor geadresseerden die traag zijn met het betalen van de douane- en belastingheffingen of weigeren deze te betalen, zal Zonos nog steeds de douanefactuur betalen en de titel van de goederen overnemen.