Betwist de invoerrechten die op een postzending zijn geheven — corrigeer de classificatie of de aangiftegegevens, onderbouw dit met documenten en volg de beoordeling tot er een uitkomst is.
Wanneer er op een postzending invoerrechten zijn geheven die volgens u onjuist zijn, dient u vanuit de zending zelf een geschil over invoerrechten in. Elke aanspraak wordt afzonderlijk op haar merites beoordeeld, en goedgekeurde correcties worden overgenomen in een gecorrigeerde vervangende bestelling.
Een geschil heeft betrekking op één zending en wordt in één keer ingediend. Er worden geen concepten opgeslagen — er wordt niets ingediend totdat u het geschil indient, alles wat u daarvoor invoert gaat verloren als u de pagina verlaat, en zodra een geschil is ingediend, kan het niet meer worden bewerkt of ingetrokken. Verzamel uw artikelen en uw bewijsstukken voordat u begint.
Een geschil kan beide kanten op uitvallen
Het corrigeren van een aangifte kan de verschuldigde invoerrechten zowel verhogen als verlagen. Als uit de beoordeling blijkt dat er meer invoerrechten verschuldigd zijn, is Zonos verplicht het verschil te innen. Er wordt geen terugbetaling of verschuldigd bedrag berekend totdat de beoordeling is afgerond.
Een Verified Account met invoerrechten op de zending. Zendingen waarop geen invoerrechten zijn geheven, kunnen niet worden betwist.
De uiterste betwistingsdatum. Bij elke zending staat de datum waarop de indieningstermijn sluit. Daarna kan de zending niet meer worden betwist.
Een product-ID voor elk artikel. Artikelen die al in uw catalogus staan, hebben er een. Geef elk artikel dat niet in uw catalogus staat een eigen, unieke product-ID, zodat een goedgekeurde correctie ergens kan worden opgeslagen.
Uw bewijsstukken. Bonnen, inkooporders, handelsfacturen, certificaten van oorsprong of screenshots, als PDF, JPG of PNG. Om een aangegeven waarde te corrigeren hebt u een kopie nodig van de bon of inkooporder van de verkoop zelf.
Per artikel kunt u een van deze punten aankaarten, of beide:
HS-code of artikelomschrijving wijzigen — de classificatie of de omschrijving is onjuist.
Andere aangiftegegevens corrigeren — de aangegeven waarde, hoeveelheid, het gewicht of het land van oorsprong is onjuist doorgekomen.
Elke correctie vereist een onderbouwing in uw eigen woorden. Deze wordt tijdens de beoordeling gelezen, dus noem het bewijs en geef aan wat het aantoont — "de bijgevoegde bon toont een stukprijs van $18,00, niet $180,00" onderbouwt een aanspraak op een manier die "de waarde klopt niet" niet doet. Terwijl u schrijft, staan onder elke onderbouwing een sterktemeter en een uitgewerkt voorbeeld.
Open de postzending die u wilt betwisten en selecteer Dispute duties.
2. Artikelen selecteren
Selecteer elk artikel dat u betwist. Alles wat u opneemt, wordt als één geschil op deze zending ingediend.
3. Beschrijven wat er onjuist is
Kies per artikel wat u betwist, voer de gecorrigeerde waarden in en schrijf voor elke correctie een onderbouwing.
Laat Zonos bij een aanspraak op de HS-code een code classificeren op basis van een gecorrigeerde omschrijving, of voer zelf de volledige 10-cijferige Amerikaanse code in, inclusief het statistische achtervoegsel.
4. Eventuele aanvullende vragen beantwoorden
Als uw gecorrigeerde waarden compliancevragen oproepen — bijvoorbeeld over een aanspraak op een handelsovereenkomst of een tariefmaatregel — worden deze aan u gesteld voordat u verdergaat. Uw antwoorden worden samen met het geschil ingediend.
5. Bewijs toevoegen
Voeg elk document toe op de plek waar het hoort: bij de zending voor wat de koper heeft betaald en wat er is verzonden, en bij het afzonderlijke artikel waarover een document iets aantoont. Kies het documenttype tijdens het uploaden — selecteer bij een certificaat van oorsprong ook de handelsovereenkomst waarop u aanspraak maakt.
Eén document is verplicht wanneer u een aangegeven waarde corrigeert: een kopie van de bon of inkooporder van de verkoop, bij de zending. Een handelsfactuur alleen volstaat daarvoor niet. Al het andere is optioneel, en elke aanspraak is sterker met een document erachter.
6. Controleren en indienen
Controleer de in rekening gebrachte invoerrechten, de opgenomen artikelen en de wijzigingen per artikel. Pas aan wat nog aandacht nodig heeft en dien het geschil vervolgens in.
Indienen gebeurt in één handeling. Na indiening kan het geschil niet meer worden bewerkt of ingetrokken.
Disputes in de linkernavigatie toont elk geschil dat u hebt ingediend met de huidige status, te filteren op status en doorzoekbaar op trackingnummer, geschil-ID of order-ID. Open er een om het per artikel te bekijken, met de aanspraken en documenten die u hebt ingediend. De zending toont dezelfde status, zodat u het vanaf beide kanten kunt controleren.
Een beoordeling levert een van drie uitkomsten op:
Goedgekeurd — de aanspraken zijn geaccepteerd.
Gedeeltelijk goedgekeurd — sommige aanspraken zijn geaccepteerd en andere niet.
Afgewezen — de aanspraken zijn niet geaccepteerd, en de invoerrechten die op de oorspronkelijke aangifte zijn geheven, blijven van kracht.
De beslissingen per aanspraak, samen met de motivering van de beoordelaar voor alles wat niet is geaccepteerd, worden zichtbaar zodra de beoordeling is afgerond.
Bij een goedgekeurd of gedeeltelijk goedgekeurd geschil maakt Zonos een vervangende bestelling aan met de geaccepteerde aanspraken en de gecorrigeerde invoerrechten. Deze is gekoppeld vanuit het geschil en vanuit de oorspronkelijke zending, en verwijst terug naar het origineel.
Tegelijkertijd wordt uw catalogus bijgewerkt: goedgekeurde correcties, de product-ID's die u hebt ingevoerd en uw aanvullende informatie worden toegepast op de catalogusrecords van de betwiste artikelen, zodat toekomstige aangiften met de juiste gegevens beginnen.
Kan ik een geschil opslaan en er later op terugkomen?
Nee. Er worden geen concepten opgeslagen. Als u de pagina verlaat voordat u indient, gaan uw selecties en geüploade documenten verloren en begint u opnieuw vanuit de zending.
Kan ik een geschil bewerken of intrekken nadat ik het heb ingediend?
Nee. Een ingediend geschil kan niet worden bewerkt, aangevuld of ingetrokken. Controleer alles voordat u indient, en neem contact op met support als een ingediend geschil onjuist is.
Kan een geschil het bedrag dat ik verschuldigd ben verhogen?
Ja. Als uit de beoordeling blijkt dat er meer invoerrechten verschuldigd zijn op de zending, is Zonos verplicht het verschil te innen. Er wordt in geen van beide richtingen een bedrag berekend totdat de beoordeling is afgerond.
Heb ik voor elke aanspraak een document nodig?
Er is er maar één verplicht: een kopie van de bon of inkooporder van de verkoop, bij de zending, wanneer u een aangegeven waarde corrigeert. Een handelsfactuur alleen volstaat daarvoor niet. Al het andere is optioneel, al weegt een gedocumenteerde aanspraak zwaarder dan een ongedocumenteerde.
Wat gebeurt er met mijn catalogus?
Er verandert niets totdat de beoordeling is afgerond. Daarna worden goedgekeurde correcties, de product-ID's die u hebt ingevoerd en uw aanvullende informatie toegepast op de catalogusrecords van de betwiste artikelen.
Geschillen over invoerrechten
Geschillen over invoerrechten
Betwist de invoerrechten die op een postzending zijn geheven — corrigeer de classificatie of de aangiftegegevens, onderbouw dit met documenten en volg de beoordeling tot er een uitkomst is.
Wanneer er op een postzending invoerrechten zijn geheven die volgens u onjuist zijn, dient u vanuit de zending zelf een geschil over invoerrechten in. Elke aanspraak wordt afzonderlijk op haar merites beoordeeld, en goedgekeurde correcties worden overgenomen in een gecorrigeerde vervangende bestelling.
Een geschil heeft betrekking op één zending en wordt in één keer ingediend. Er worden geen concepten opgeslagen — er wordt niets ingediend totdat u het geschil indient, alles wat u daarvoor invoert gaat verloren als u de pagina verlaat, en zodra een geschil is ingediend, kan het niet meer worden bewerkt of ingetrokken. Verzamel uw artikelen en uw bewijsstukken voordat u begint.
Het corrigeren van een aangifte kan de verschuldigde invoerrechten zowel verhogen als verlagen. Als uit de beoordeling blijkt dat er meer invoerrechten verschuldigd zijn, is Zonos verplicht het verschil te innen. Er wordt geen terugbetaling of verschuldigd bedrag berekend totdat de beoordeling is afgerond.
Voordat u een geschil indient
Wat u kunt betwisten
Per artikel kunt u een van deze punten aankaarten, of beide:
Elke correctie vereist een onderbouwing in uw eigen woorden. Deze wordt tijdens de beoordeling gelezen, dus noem het bewijs en geef aan wat het aantoont — "de bijgevoegde bon toont een stukprijs van $18,00, niet $180,00" onderbouwt een aanspraak op een manier die "de waarde klopt niet" niet doet. Terwijl u schrijft, staan onder elke onderbouwing een sterktemeter en een uitgewerkt voorbeeld.
Een geschil indienen
1. Het geschil starten
Open de postzending die u wilt betwisten en selecteer Dispute duties.
2. Artikelen selecteren
Selecteer elk artikel dat u betwist. Alles wat u opneemt, wordt als één geschil op deze zending ingediend.
3. Beschrijven wat er onjuist is
Kies per artikel wat u betwist, voer de gecorrigeerde waarden in en schrijf voor elke correctie een onderbouwing.
Laat Zonos bij een aanspraak op de HS-code een code classificeren op basis van een gecorrigeerde omschrijving, of voer zelf de volledige 10-cijferige Amerikaanse code in, inclusief het statistische achtervoegsel.
4. Eventuele aanvullende vragen beantwoorden
Als uw gecorrigeerde waarden compliancevragen oproepen — bijvoorbeeld over een aanspraak op een handelsovereenkomst of een tariefmaatregel — worden deze aan u gesteld voordat u verdergaat. Uw antwoorden worden samen met het geschil ingediend.
5. Bewijs toevoegen
Voeg elk document toe op de plek waar het hoort: bij de zending voor wat de koper heeft betaald en wat er is verzonden, en bij het afzonderlijke artikel waarover een document iets aantoont. Kies het documenttype tijdens het uploaden — selecteer bij een certificaat van oorsprong ook de handelsovereenkomst waarop u aanspraak maakt.
Eén document is verplicht wanneer u een aangegeven waarde corrigeert: een kopie van de bon of inkooporder van de verkoop, bij de zending. Een handelsfactuur alleen volstaat daarvoor niet. Al het andere is optioneel, en elke aanspraak is sterker met een document erachter.
6. Controleren en indienen
Controleer de in rekening gebrachte invoerrechten, de opgenomen artikelen en de wijzigingen per artikel. Pas aan wat nog aandacht nodig heeft en dien het geschil vervolgens in.
Indienen gebeurt in één handeling. Na indiening kan het geschil niet meer worden bewerkt of ingetrokken.
Een geschil volgen
Disputes in de linkernavigatie toont elk geschil dat u hebt ingediend met de huidige status, te filteren op status en doorzoekbaar op trackingnummer, geschil-ID of order-ID. Open er een om het per artikel te bekijken, met de aanspraken en documenten die u hebt ingediend. De zending toont dezelfde status, zodat u het vanaf beide kanten kunt controleren.
Uitkomsten
Een beoordeling levert een van drie uitkomsten op:
De beslissingen per aanspraak, samen met de motivering van de beoordelaar voor alles wat niet is geaccepteerd, worden zichtbaar zodra de beoordeling is afgerond.
Bij een goedgekeurd of gedeeltelijk goedgekeurd geschil maakt Zonos een vervangende bestelling aan met de geaccepteerde aanspraken en de gecorrigeerde invoerrechten. Deze is gekoppeld vanuit het geschil en vanuit de oorspronkelijke zending, en verwijst terug naar het origineel.
Tegelijkertijd wordt uw catalogus bijgewerkt: goedgekeurde correcties, de product-ID's die u hebt ingevoerd en uw aanvullende informatie worden toegepast op de catalogusrecords van de betwiste artikelen, zodat toekomstige aangiften met de juiste gegevens beginnen.
Veelgestelde vragen
Kan ik een geschil opslaan en er later op terugkomen?
Nee. Er worden geen concepten opgeslagen. Als u de pagina verlaat voordat u indient, gaan uw selecties en geüploade documenten verloren en begint u opnieuw vanuit de zending.
Kan ik een geschil bewerken of intrekken nadat ik het heb ingediend?
Nee. Een ingediend geschil kan niet worden bewerkt, aangevuld of ingetrokken. Controleer alles voordat u indient, en neem contact op met support als een ingediend geschil onjuist is.
Kan een geschil het bedrag dat ik verschuldigd ben verhogen?
Ja. Als uit de beoordeling blijkt dat er meer invoerrechten verschuldigd zijn op de zending, is Zonos verplicht het verschil te innen. Er wordt in geen van beide richtingen een bedrag berekend totdat de beoordeling is afgerond.
Heb ik voor elke aanspraak een document nodig?
Er is er maar één verplicht: een kopie van de bon of inkooporder van de verkoop, bij de zending, wanneer u een aangegeven waarde corrigeert. Een handelsfactuur alleen volstaat daarvoor niet. Al het andere is optioneel, al weegt een gedocumenteerde aanspraak zwaarder dan een ongedocumenteerde.
Wat gebeurt er met mijn catalogus?
Er verandert niets totdat de beoordeling is afgerond. Daarna worden goedgekeurde correcties, de product-ID's die u hebt ingevoerd en uw aanvullende informatie toegepast op de catalogusrecords van de betwiste artikelen.
Was deze pagina nuttig?