Achterstallige betalingen
Als u een verlopen of ongeldige creditcard aan uw Dashboard-account heeft gekoppeld en u pakketten heeft verzonden via uw account, ontvangt u een e-mail met de melding dat u uw invoerrechten en postale clearance fees moet betalen. In de e-mail staat een link waarmee u veilig kunt betalen.
Als u uw openstaande facturen niet betaalt, wordt uw Account Key gedeactiveerd en kunt u geen Declaration ID meer aanmaken en niet meer verzenden met Canada Post naar de VS totdat u het openstaande invoerrechtsaldo heeft voldaan.
Facturen bekijken, downloaden en filteren
Om uw factuur te bekijken:
- Ga naar Dashboard → Invoices.
- Klik op de factuur.
Om een CSV van uw factuur te exporteren:
- Ga naar Dashboard → Invoices.
- Klik op de factuur.
- Klik rechtsboven op de pagina op Export.
- Kies het type rapport dat u wilt: Invoice summary of Remittance.
Om openstaande zendingen te bekijken die nog niet zijn gefactureerd:
- Ga naar Dashboard → Invoices.
- Klik rechtsboven op Generate pending shipments report om een CSV te exporteren van zendingen die nog niet zijn gefactureerd.
Om facturen te filteren, kunt u schakelen tussen verschillende statussen (Paid, Open, Past due en Void) en extra filters toepassen op totaalbedrag en datum.
Uitleg van het invoice summary report
De onderstaande tabel legt de verschillende velden en gegevens in uw invoice summary report uit.
| Field↕ | Definition↕ |
|---|---|
| Tracking Number | Het Canada Post-trackingnummer van de zending. |
| Batch Date | De datum waarop invoerrechten voor de zending zijn gefactureerd. |
| Currency | De valuta voor de transactie, gebaseerd op ISO 4217-codes (bijv. CAD). |
| Duty | Het ingehouden invoerrechtbedrag voor de zending. |
| Clearance Fee | De kosten voor douane-clearanceservices. |
| Total | Het totale gefactureerde bedrag voor deze zending, inclusief invoerrecht en clearance fees. |
| Memo | Aanvullende opmerkingen of interne referenties bij het factuuritem. (Optional) |
| Invoice ID | Unieke ID gekoppeld aan de factuur. |
| Invoice Date | De datum waarop u wordt gefactureerd. |
| Batch Date | De datum waarop de zendinggegevens van de post zijn ontvangen. |
Transaction type: ORDER | Een nieuwe order. |
Transaction type: ORDER_CANCEL | Een order is geannuleerd. |
Transaction type: CHARGE | Er is een charge toegepast op een order. |
Transaction type: CREDIT | Er is een credit toegepast op een order. |
Transaction type: INVOICE_REFUND | Een volledige factuur is terugbetaald. |
| Shipment Details | Link naar de zendingdetails in Zonos Dashboard. |
Facturering en betalingen
Als qualified party bij CBP factureert Zonos u rechtstreeks om invoerrechten en postale clearance fees te innen voor al uw postzendingen naar de VS met een waarde onder $2.500 USD.
Zonos factureert u zodra wij zendinggegevens van Canada Post ontvangen. Daardoor kan er vertraging zitten tussen het moment dat u een pakket verzendt en wanneer u een factuur ontvangt. Zodra een factuur is gegenereerd, wordt uw geregistreerde betaalmethode binnen 24 uur belast.