Veelgestelde vragen (FAQ)

Als Verified Account heeft u toegang tot:

• Item Quoter
• Invoices
• Shipments (zendinggeschiedenis)
• Settings (inclusief bedrijfsgegevens, factureringsgegevens, uw Account Key en teamleden)

Nee. Uw Zonos Verified Account (en de bijbehorende tools) is gratis te gebruiken. U wordt alleen gefactureerd voor invoerrechten en processing/clearance fees per zending die u naar de VS verzendt met uw Verified Account. De kosten van de processing/clearance fee staan in uw Zonos Dashboard onder Settings → Billing, in het gedeelte Plan.

U kunt elk systeem gebruiken dat u vandaag al gebruikt. Australia Post stuurt zendinggegevens naar Zonos zodat Zonos u kan factureren voor invoerrechten en processing/clearance fees.

Uw Zonos Verified Account (en de bijbehorende tools) is gratis te gebruiken. Er zijn geen abonnementskosten en geen kosten voor het gebruik van Item Quoter. U wordt alleen gefactureerd per zending die u verzendt met uw Verified Account: de invoerrechten, de belastingen op uw niet-VS-zendingen, en toepasselijke fees. De hoogte van de fees staat vermeld in uw Zonos Dashboard onder Settings → Billing, in het gedeelte Plan.

Uw zendingen verschijnen in Dashboard zodra de post zendinggegevens naar Zonos stuurt. Dit kan enkele dagen duren vanaf het moment dat u uw pakket verzendt.

Hoewel het nuttig is om te bevestigen dat u een Account Key heeft, vereist de integratie met Australia Post niet dat u uw Account Key ergens invoert. We gebruiken uw MLID, APCN of APBCN om uw Verified Account te koppelen aan uw Australia Post-account.

Er zijn een paar redenen waarom u uw Account Key mogelijk niet ziet:

• Uw Account Key verschijnt pas nadat u uw factureringsgegevens aan Dashboard heeft toegevoegd. Zorg dat u factureringsgegevens heeft toegevoegd; daarna zou deze moeten verschijnen in Dashboard → Settings → Integrations (als u geen betaalmethode in het systeem heeft, wordt u gevraagd er een toe te voegen).
• De andere veelvoorkomende reden is als u een bestaand Zonos-account heeft dat geen Verified Account is. Neem contact op met ons supportteam via support@zonos.com en we kunnen uw account omzetten naar een Verified Account.

Vanaf 24 juli 2026 is de drempel voor voorafbetaling van invoerrechten gestegen van $800 naar $2.500 USD. Uw Verified Account moet worden gebruikt voor postzendingen onder $2.500 USD. Zendingen van $2.500 USD of hoger volgen standaard douane-invoerprocedures.

Vóór 24 juli 2026 waren postzendingen naar de VS alleen onderworpen aan Section 122-tariefpercentages — ze hadden een tijdelijk voordeel waarbij andere normale invoerrechten (MFN, Section 301, Section 232, enz.) niet van toepassing waren. Vanaf 24 juli 2026 verviel dat voordeel en liepen de Section 122-tarieven af. Postzendingen zijn nu voor het eerst onderworpen aan normale invoerrechten (MFN, Section 301, Section 232, enz.). Daarnaast is een nieuw Section 301-tarief voor dwangarbeid (10% of 12,5% afhankelijk van het land van herkomst; voor sommige landen van herkomst geldt een maximum na aftrek van het MFN-tarief — zie de Amerikaanse tarieventracker) nu van toepassing op postzendingen, met een naadloze overgang van het vervallen Section 122-tariefpercentage naar het nieuwe Section 301-tarief.

Geen probleem. Met een Verified Account int en draagt Zonos invoerrechten af aan CBP voor in aanmerking komende Australia Post-zendingen, zelfs als een andere tool de invoerrechtenschatting heeft geproduceerd. U wordt door Zonos gefactureerd voor de beoordeelde invoerrechten.

Invoerrechten worden per artikel berekend op basis van het land van herkomst en samengevoegd voor het zendingtotaal. Het totaal verschijnt op uw Zonos-factuur zodra postale zendinggegevens zijn ontvangen.

Geschenken ter waarde van meer dan 100 USD zijn belastbaar. Zonos berekent invoerrechten over de totale geschenkwaarde en factureert uw Verified Account dienovereenkomstig.

Voor geschenkzendingen met gemengde oorsprong berekent Zonos invoerrechten per artikel op basis van oorsprong en sommeert deze voor het totale invoerrecht, dat vervolgens aan uw Verified Account wordt gefactureerd.

Ja. Brieven en documenten zonder commerciële waarde worden niet beïnvloed door de opschorting. U moet echter nog steeds een waarde aangeven (minimaal AUD$1,00) bij het aanbieden.

Bona fide cadeaus ter waarde van minder dan USD$100 worden niet beïnvloed door de opschorting. Deze artikelen moeten voldoen aan de aangiftevereisten.

CBP definieert een bona fide cadeau als een artikel dat eerder eigendom was van een gever en zonder tegenprestatie is weggegeven. Artikelen die zijn verkregen via aankoop, ruil of als bonusartikel worden niet beschouwd als bona fide cadeaus.

• Particulier naar particulier: Het pakket moet duidelijk als cadeau zijn gemarkeerd. CBP erkent over het algemeen cadeaus die USD$100 in waarde niet overschrijden.
• Bedrijf naar particulier: CBP erkent deze over het algemeen niet als bona fide cadeaus. Als het echter om een echt cadeau gaat, moet het pakket als zodanig worden gemarkeerd en een verklaring bevatten.

Om een bona fide cadeau te verzenden, selecteert u de categorie Gift op de douaneaangifte.

Ja. Klanten kunnen doorgaan met het gebruik van een 6-cijferige HS-tariefcode.

Een 10-cijferige HTS-code is pas vereist vanaf 28 februari 2026.

Goederen met een U.S. Country of Origin (COO) zijn niet onderworpen aan IEEPA-tarieven. In het Zonos Dashboard tonen artikelen met U.S. COO 0% tariff voor het postale kanaal.

Ja, maar u hoeft het registratieproces niet opnieuw door te lopen. U maakt een tweede, gekoppeld Dashboard-account aan voor uw Verified Account.

Zo doet u dat:

1. Log in op uw Zonos Dashboard en klik vervolgens op het tabblad Integrations.
2. Klik rechtsboven op Connect an account.
3. Selecteer Australia Post in de lijst met beschikbare integraties.
4. U wordt gevraagd uw Australia Post-verzendnummer (MLID of APBCN) in te voeren.
5. Klik op Setup integration om het tweede Verified Account aan te maken.

Dit tweede Verified Account wordt gekoppeld aan uw bestaande Zonos-account. Orders geplaatst via uw e-commercewebsite met de integratie van Zonos verschijnen alleen op het e-commerce Dashboard-account waaraan u gewend bent. Als u andere orders verzendt (bijvoorbeeld via een ander verkoopplatform dat niet is geïntegreerd met Zonos) met uw AusPost-zakelijke account, verschijnen deze op uw Verified Account Dashboard.

U kunt tussen accounts schakelen door op uw accountnaam rechtsboven in Zonos Dashboard te klikken.

Een IOSS-nummer van derden is elke IOSS-registratie anders dan die van Zonos: uw eigen nummer, dat van uw marketplace, of dat van een andere provider via wie u verkoopt. Met een van deze op uw bestellingen kunt u nog steeds naar Zweden verzenden, maar wacht voorlopig met Duitsland en Denemarken.

Duitsland en Denemarken: Beide landen vereisen nu dat invoerrechten vooraf worden betaald op postzendingen, en uw Verified Account is de enige manier om invoerrechten voor deze bestemmingen vooruit te betalen. Ondersteuning voor bestellingen met een IOSS-nummer van derden is nog in ontwikkeling, dus er is momenteel geen goede route voor IOSS-bestellingen naar Duitsland of Denemarken via de post. Zonos stelt u op de hoogte zodra deze functionaliteit beschikbaar is.

Zweden: Zweden accepteert zendingen zonder vooruitbetaling van invoerrechten, dus IOSS-bestellingen naar Zweden kunnen worden verzonden zonder uw Verified Account.

Als u uw eigen IOSS-nummer van Zonos gebruikt voor uw bestellingen, of als u en uw verkoopkanalen helemaal niet geregistreerd zijn voor IOSS, verzendt u zoals gebruikelijk met vooruitbetaalde invoerrechten naar Duitsland, Zweden en Denemarken met uw Verified Account.

Alleen als niemand anders al de Britse btw afdraagt.

Het VK gebruikt een Brits btw-ID in plaats van IOSS voor bestellingen onder 135 GBP, de waardegrens die uw Verified Account dekt. Wie die btw-registratie heeft, is degene die de belasting afdraagt. Als u dus uw eigen Britse btw-ID heeft, of als uw marketplace de Britse btw over uw bestellingen afdraagt, gebruik dan uw Verified Account niet voor die bestellingen, want de belasting zou dan dubbel worden afgedragen.

Als noch u, noch uw marketplace geregistreerd is voor Britse btw, gebruikt u uw Verified Account en int en draagt Zonos de btw voor u af. Als u verkoopt via een marketplace en niet zeker weet wat van toepassing is, neem dan eerst contact met hen op.

Postbedrijven zoals Australia Post moeten samenwerken met een goedgekeurde derde partij om te voldoen aan de CBP-vereisten van de VS.

Zonos is een van de eerste gekwalificeerde derde partijen die door de Amerikaanse autoriteiten zijn goedgekeurd. Australia Post is een partnerschap aangegaan met Zonos om de hervatting van diensten naar de VS zo snel mogelijk te faciliteren.

Er zijn geen extra Australia Post-kosten.

Zakelijke klanten met een Zonos Verified Account worden rechtstreeks door Zonos gefactureerd voor:

• Invoerrechten (gebaseerd op het land van herkomst)
• Belastingen, op uw niet-VS-zendingen
• Toepasselijke fees (deze variëren per bestemming en zijn te bekijken in Dashboard onder Settings → Billing, onder Plan)

Er zijn geen abonnements- of verborgen kosten.

Nee. Uw factuur voor een zending naar de VS omvat de invoerrechten en toepasselijke fees — er staat geen belastingregel op. Amerikaanse sales tax wordt afgedragen onder staatsbelasting-ID's, die Zonos niet in bezit heeft, dus dit is niet iets wat Zonos voor u kan innen of afdragen.

Of u überhaupt Amerikaanse sales tax verschuldigd bent, hangt af van uw eigen verkopen, aangezien staten hun drempels doorgaans baseren op verkoopvolume. Als u de drempel van een staat overschrijdt, blijft registreren en afdragen uw eigen verantwoordelijkheid.

Uw niet-VS-bestemmingen werken anders — Zonos int en draagt de belastingen op die zendingen wel af.

Nee. De postal clearance fee wordt per pakket toegepast, niet per individueel artikel.

Neem contact op met het Zonos-supportteam voor assistentie:
:e-mail: APsupport@zonos.com

Volgens CBP zijn VS-retourzendingen niet vrijgesteld van invoerrechten en moeten invoerrechten worden betaald.

Er zijn een paar uitzonderingen waarbij retourzendingen zijn vrijgesteld van invoerrechten:

• Niet-afleverbare artikelen met de originele U.S. S-10-barcode en het pakket intact
• Geweigerde artikelen met de originele U.S. S-10-barcode en het pakket intact

• Als uw 3PL u toestaat uw eigen Australia Post-account mee te brengen (BYOA), moet u een Verified Account instellen bij Zonos voor uw Australia Post-account.
• Als uw 3PL u toestaat hun AusPost-account te gebruiken, moet de 3PL uw shipper identifier (MLID, APCN of APBCN) toevoegen aan hun Zonos Verified Account via Settings → Australia Post shipper identifier.

3PL's mogen handelaren niet vragen een Verified Account aan te maken met de MLID, APCN of APBCN van de 3PL.

Ga in uw Zonos Dashboard naar Settings → General. Scroll naar het gedeelte Danger Zone. Van daaruit kunt u kiezen voor Archive organization om uw dashboard alleen-lezen te maken, of Deactivate organization om toegang voor alle gebruikers te verwijderen. Volg de instructies op het scherm om uw keuze te bevestigen.

Als uw productomschrijving niet overeenkomt met de HS-code, kunnen douaneautoriteiten uw zending opnieuw classificeren op basis van wat zij denken dat het is. Dit kan leiden tot aanpassingen van invoerrechten en belastingen, vertragingen bij inklaring of zelfs retourzending naar afzender.

Gebruik altijd een duidelijke, nauwkeurige omschrijving (bijvoorbeeld „leren herenportemonnee” in plaats van „premium accessoire”) om ervoor te zorgen dat uw HS-code correct blijft.

Zie deze gids voor meer details.

Als u merkt dat uw HS-code wordt aangepast, komt dat vaak doordat de opgegeven omschrijving niet overeenkomt met de code. De douane controleert zendingen op samenhang tussen omschrijving en code — en wanneer deze niet kloppen, corrigeren zij deze.

Om herclassificatie te voorkomen, gebruikt u gedetailleerde, feitelijke formuleringen die het artikel, het materiaal en het doel duidelijk definiëren.

Zie deze gids voor meer details.