DOCS

Items met waarde nul verzenden

Zorg dat internationale zendingen douane passeren — ook wanneer u items met waarde nul verstuurt.

Internationale vervoerders zoals UPS®, FedEx® en DHL® vereisen dat elk item op een commerciële factuur een aangegeven waarde heeft — ook als het gratis was. Daardoor kunnen zendingen bij UPS®, FedEx® en DHL® die een item op $ 0 vermelden, geen label in Dashboard krijgen.

Om vertragingen bij fulfillment te voorkomen, passen we achter de schermen tijdelijk waarden aan zodat het label kan worden aangemaakt en de zending douane kan passeren, zonder te wijzigen wat de shopper betaalt.

Deze aanpassing is een fallback-oplossing. Voor richtlijnen over het correct vermelden van promotionele, afgeprijsde of vervangingsitems, bekijk onze gids over kortingen op commerciële facturen.

Hoe het werkt 

Sommige items in een winkelwagen kunnen gratis zijn, maar internationale vervoerders vereisen nog steeds dat elk item op de commerciële factuur een aangegeven waarde heeft.

Zo lossen we dit op:

  1. We wijzen tijdelijk een waarde van 1 USD toe aan elk item met waarde nul.
  2. We tellen die tijdelijke waarden op.
  3. Vervolgens trekken we dat bedrag gelijkmatig af van de andere items in de winkelwagen.

Deze aanpassing houdt het winkelwagentotaal gelijk, zorgt dat geen item op 0 USD staat en helpt de zending zonder vertraging douane te passeren. De shopper-ervaring blijft ongewijzigd.

Wat gebeurt er wanneer de waarde niet gelijkmatig kan worden verdeeld 

Als de totale waarde van de items met waarde nul niet gelijkmatig over de betaalde items kan worden verdeeld (door afronding of waardelimieten), trekken we het resterende bedrag in plaats daarvan af van de verzendkosten, zodat het totaalbedrag dat de shopper betaalt accuraat blijft.

Wanneer deze aanpak niet van toepassing is 

Deze methode werkt zolang de gecombineerde waarde van de betaalde items en verzending groter is dan de totale tijdelijke waarde van de gratis items. Als de winkelwagen alleen gratis items bevat — of als de totale waarde niet voldoende is om de aanpassing te dekken — kunnen we deze oplossing niet toepassen. In die gevallen kan de vervoerder de zending tijdens douane-inklaring afwijzen.

Boek een demo

Was deze pagina nuttig?