Downloadbare rapporten voor Checkout-gebruikers

Een van beide uitbetalingsrapporten kan worden gebruikt om af te stemmen met uw bankafschrift. Het is het eenvoudigst om deze te downloaden vanaf de pagina Payouts, zodat ze precies de bestellingen bevatten die aan die uitbetaling zijn gekoppeld (in plaats van vanaf de pagina Reports, waar u het datumbereik selecteert).

1. Ga naar Dashboard → Payouts.
2. Selecteer de uitbetaling.
3. Klik op Export transactions in de rechterbovenhoek en kies vervolgens Payout summary of Payout detail uit het dropdownmenu.

De som van de kolom settled in het Payout summary- en Payout detail-rapport komt overeen met het totale uitbetalingsbedrag dat in Dashboard wordt weergegeven.

Gebruik het Payout summary-rapport om uw bestelling en de terugbetaling te bekijken.

1. Ga naar Dashboard → Reports.
2. Klik op Generate naast het Payout summary-rapport.
3. Selecteer uw voorkeursdatumbereik. Zorg ervoor dat het datumbereik zowel de datum van de bestelling als de datum van de terugbetaling omvat voor een volledig overzicht.
4. Klik op Generate report.
5. Filter het rapport op de betreffende bestelling.

Voorbeeld 

Laten we één bestelling als voorbeeld bekijken. Hier is een momentopname uit een CSV-download van het Payout summary-rapport, gefilterd op bestelling 1234, waarvoor een volledige terugbetaling is uitgegeven.

In dit voorbeeld:

• De handelaar gebruikt de Landed Cost-garantie van Zonos (waarden in kolom Q, guarantee).
• Op het moment van de bestelling ontving de handelaar betaling voor itemOrder en shippingOrder minus de kosten van Zonos (transactionFee en merchantFee). Dit bedrag, de som van kolommen M t/m T, komt overeen met de settled-waarde in kolom U.
  • Invoerrechten, belastingen en toeslagen (dutyTaxFeeOrder) zijn geïnd, maar omdat de handelaar heeft gekozen dat Zonos deze afhandelt, houdt Zonos die gelden en betaalt rechtstreeks aan de douane. Daardoor heffen dutyTaxFeeOrder en guarantee elkaar op (netto 0).
• Toen de bestelling werd terugbetaald, heeft Zonos de shopper terugbetaald en de bedragen itemOrder en shippingOrder van de handelaar teruggevorderd. Zonos heeft ook de transactionFee terugbetaald, maar de merchantFee behouden, omdat Zonos nog steeds de handelaarskost in rekening gebracht krijgt door de betaalprovider.
  • Invoerrechten, belastingen en toeslagen zijn nog steeds niet de verantwoordelijkheid van de handelaar, dus ze verschijnen niet in dit rapport. Zonos heeft die aan de shopper terugbetaald op basis van het terugbetalingsverzoek van de handelaar, maar omdat die terugbetaling van Zonos → shopper ging, wordt die hier niet weergegeven.

Het Payout detail-rapport kan worden gebruikt om te achterhalen hoeveel u aan Zonos betaalt, versus hoeveel uw shoppers betalen. Hoe u het rapport interpreteert, hangt echter af van of u onze Landed Cost-garantie gebruikt. Kies hieronder of u dat wel of niet doet.

Uitbetalingsrapporten zijn beschikbaar voor elke uitbetaling; u wilt echter mogelijk alle uitbetalingen binnen het afgelopen kwartaal afstemmen, bijvoorbeeld. In plaats van meerdere uitbetalingsrapporten te downloaden, kunt u eenvoudig één rapport downloaden met het gewenste datumbereik.

Om de CSV-rapporten Payout summary of Payout detail te downloaden, voor elk datumbereik:

1. Ga naar Dashboard → Reports.
2. Klik op Generate naast het gewenste rapport.
3. Selecteer het datumbereik vanaf het begin van het kwartaal tot het einde van het kwartaal.
4. Klik op Generate report.

Als u recent een wijziging heeft aangebracht, wilt u mogelijk bevestigen dat alle bestellingen in het Zonos Dashboard ook in uw e-commerceplatform verschijnen. Zo doet u dat:

1. Download het Orders CSV-rapport.
   1. Ga naar Dashboard → Reports.
   2. Klik op Generate naast het Orders-rapport.
   3. Selecteer het datumbereik dat u wilt verifiëren.
   4. Klik op Generate report.
2. Vergelijk deze bestellingen met wat u in uw e-commerceplatform ziet.

Neem contact op met ons supportteam als u problemen ondervindt met uw bestellingen.

Gebruik het Landed Cost Breakdown-rapport om de details van onze landed cost-berekeningen te verkennen zonder met verticale tabellen te werken. Dit rapport toont elke individuele kost die bijdraagt aan de totale landed cost voor een bestelling, waarbij elke component in een eigen kolom staat.

Om het Landed cost breakdown-rapport te downloaden:

1. Ga naar Dashboard → Reports.
2. Klik op Generate naast het Landed cost breakdown-rapport.
3. Selecteer het datumbereik dat overeenkomt met dat van de vervoerdersfactuur.
4. Klik op Generate report.