Declaration ID란?
Declaration ID는 customs declaration을 완료하고 필요한 관세를 납부했음을 증명하는 코드입니다.
필수인 이유:
- 미국 규정에 따라 우편으로 들어오는 모든 parcel에는 관세가 선납되어야 합니다.
- 우체국은 카운터에서 QR code를 스캔하고 Declaration ID를 검증합니다.
- Declaration ID 없이는 미국으로의 배송이 접수되지 않습니다.
각 package마다 별도의 Declaration ID가 필요한가요?
예. 각 package마다 별도의 Declaration ID가 필요하며 하나의 Declaration ID를 여러 box에 사용할 수 없습니다.
예: 3개 box를 배송하는 경우 우체국 방문 전 각 box마다 별도의 Declaration ID를 생성해야 합니다.
Declaration ID가 작동하지 않습니다. 이유는?
Declaration ID는 만료되었거나(tracking number에 연결되지 않으면 5일 후 만료), 이미 사용되었거나, 취소된 경우 작동하지 않을 수 있습니다. 만료되거나 취소된 Declaration ID에 대해서는 관세나 수수료가 청구되지 않습니다.
ID를 다시 입력해 보세요 — 재시도만으로 해결될 수 있습니다. 여전히 작동하지 않으면 support@zonos.com으로 support team에 문의하세요. Zonos Prepay 앱으로 새 Declaration ID를 생성할 수 있습니다.
Declaration ID가 없으면 어떻게 되나요?
Declaration ID 없이는 clerk가 미국 bound package를 접수할 수 없습니다. 걱정하지 마세요 — 우체국에서 Zonos Prepay 앱을 바로 download하여 Declaration ID를 받은 뒤 package를 접수할 수 있습니다.
QR code가 보이지 않습니다. 어떻게 하나요?
괜찮습니다 — Declaration ID를 postal clerk에게 보여주면 번호를 수동으로 입력할 수 있습니다.
잘못된 정보를 입력하면?
품목 정보를 입력하거나(또는 photo feature로 자동 입력) 확인하고 관세 계산을 받기 전에 세부 정보를 검토하고 수정할 수 있습니다.
동일 품목 여러 수량의 가격은 어떻게 입력하나요?
동일 품목 여러 수량을 신고할 때는 합계가 아닌 단위당 가격을 입력하세요.
예: 각 $1인 pin 3개를 신고하는 경우 단위 가격으로 $1을 입력하세요. $3을 입력하면 단위당 $3으로 해석되어 총 declared value가 $3이 아닌 $9로 계산됩니다.
배송 시 잘못된 정보를 제출한 경우 refund를 받을 수 있나요?
아니요. 배송 시 잘못된 정보를 제공한 경우 refund는 발행되지 않습니다. 제출하고 CBP와 검증된 내용을 그대로 보고합니다.
예: item photo에 sunglasses가 보이고 관세를 납부했지만 실제 shipment에 포함되지 않은 경우 사후 refund는 승인되지 않습니다.
Declaration ID에 tracking number를 연결할 수 있는 기간은?
Declaration ID에 tracking number를 연결할 수 있는 기간은 5일입니다. 결제는 authorized되지만 tracking number가 추가될 때까지 capture되지 않습니다. 5일 이내에 tracking number가 추가되지 않으면 declaration이 만료되며 청구되지 않습니다.
tracking number 연결 전에 취소할 수 있나요?
예. Declaration ID에 아직 tracking number를 연결하지 않았다면 confirmation page에서 언제든 declaration을 취소할 수 있습니다. 또는 5일 후 만료를 기다릴 수 있습니다. 어느 경우든 청구되지 않습니다.
tracking number 연결 후 refund는 어떻게 받나요?
tracking number가 연결된 후 refund를 받으려면 refund 요청 전에 우체국에서 shipping label을 void해야 합니다. Support는 shipment가 발송되지 않을 것임을 증명해야 refund를 발행합니다.
void 후 우체국에 따라 confirmation page에서 결제를 취소하거나 support@zonos.com으로 Zonos support에 문의해야 할 수 있습니다. 일부 우체국(예: Canada Post)은 shipment void를 전자적으로 검증하여 in-app refund를 가능하게 합니다. 다른 우체국은 이 기능을 제공하지 않을 수 있으므로 voiding 증명과 함께 Zonos support에 문의해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 post-specific guides를 참조하세요.
$800 USD 초과 shipment에 Prepay를 사용할 수 있나요?
2026년 7월 24일부터 관세 선납 threshold는 $800에서 $2,500 USD로 상향됩니다. $2,500 USD 미만 shipment는 Prepay 앱으로 처리할 수 있습니다. $2,500 USD 이상 shipment는 고객을 postal counter로 안내하는 메시지가 표시됩니다. 해당 shipment에는 Declaration ID가 생성되지 않습니다.
shipment에 box가 여러 개인 경우 각 box를 개별 처리해야 하나요?
예. 각 box마다 별도의 Declaration ID가 필요합니다. shipment에 box 3개가 있으면 box 1의 contents를 입력하고 관세를 납부한 뒤 Declaration ID를 받은 후 box 2, 3에 대해 같은 과정을 반복해야 합니다.
선물에 관세가 부과된 이유는?
선물 가치가 $100 USD 이상이면 개인 선물이라도 관세가 필요합니다.
반품에 관세가 있는 이유는?
CBP에 따르면 미국 반품은 duty-free가 아니며 관세 납부가 필요합니다.
반품이 관세에서 면제되는 예외가 몇 가지 있습니다.
- 원래 U.S. S-10 Bar code와 package intact 상태의 undeliverable 품목
- 원래 U.S. S-10 Bar code와 package intact 상태의 refused 품목
미국 territory(American Samoa, Guam, Northern Mariana Islands, U.S. Virgin Islands)에서 배송하는 경우 관세를 선납해야 하나요?
예. 이 territory는 미국의 일부이지만 U.S. customs territory 밖에 위치하므로, 이들 지역에서 50개 주, D.C., 또는 Puerto Rico로 발송되는 물품은 관세 대상입니다. USPS는 물품이 Post Office retail counter에 제출되기 전에 $2,500 USD까지의 물품에 대해 관세가 선납되도록 요구하며, 이는 2025년 9월부터 시행되어 온 요건으로 2026년 7월 30일 Domestic Mail Manual에 공식적으로 반영되었습니다.
shipment 관세가 0입니다. 맞나요? Prepay 앱을 여전히 사용해야 하나요?
예, 일부 품목은 duty-free입니다. Prepay 앱이 관세를 계산하고 shipment가 duty-free일 때 알려줍니다. 관세가 $0이어도 Prepay로 shipment를 완료하여 postal counter에 보여줄 Declaration ID를 받아야 합니다. 이는 관세를 납부했음(금액이 $0이어도)을 전달하여 우체국이 shipment를 접수할 수 있게 합니다.
품목 MFN rate가 0%인데 관세가 부과된 이유는?
관세에는 MFN(standard duty) rate, Section 301 tariff, Section 232 등 제품별 tariff가 포함될 수 있습니다. 7월 24일 이전에는 postal shipment에 Section 122 surcharge만 적용되었습니다. 7월 24일부터는 일반 관세(MFN, Section 232, Section 301 등)가 postal shipment에 처음으로 적용됩니다 — commercial shipment에는 이미 적용되고 있었습니다. Section 122 surcharge 자체는 origin에 관계없이 모든 postal shipment에 대해 만료되었지만, 대부분의 국가(새 Section 301 forced-labor tariff가 적용되는 60개 economies, country of origin에 따라 10% 또는 12.5%)의 경우 해당 tariff가 사실상 이를 대체했습니다.
Postal shipment에 MFN, Section 301, Section 232, Section 122 duty rate가 적용되나요?
2026년 7월 24일 이전에는 미국행 postal shipment에 Section 122 tariff rate만 적용되었으며 — 다른 일반 관세(MFN, Section 301, Section 232 등)가 적용되지 않는 일시적 이점이 있었습니다. 2026년 7월 24일부터 이 이점은 사라졌고 Section 122 tariff는 만료되었습니다. Postal shipment는 이제 처음으로 일반 관세(MFN, Section 301, Section 232 등)의 적용을 받습니다. 또한 새 Section 301 forced-labor tariff(country of origin에 따라 10% 또는 12.5%; 일부 origin은 MFN rate를 차감한 금액으로 상한이 적용됨 — 자세한 내용은 U.S. tariff tracker 참조)가 postal shipment에 적용되며, 만료된 Section 122 tariff rate에서 새 Section 301 rate로 매끄럽게 전환됩니다.
postal carrier로 CUSMA/USMCA 품목을 미국에 배송합니다. 관세가 있나요?
2026년 7월 24일 이전에는 CUSMA/USMCA shipment를 postal carrier로 발송할 때 관세가 부과되었습니다 — CBP의 e-commerce FAQ는 CUSMA/USMCA 품목에 postal 환경에서 지원되지 않는 documentation이 필요했기 때문에 "USMCA preference cannot be claimed for postal shipments subject to Section 3 of Executive Order 14324"라고 명시했습니다. 2026년 7월 24일부터는 USMCA가 postal shipment에도 적용될 수 있지만 certificate of origin이 필요합니다 — certificate-of-origin 절차가 제공되는 대로 자세한 내용은 Postal Tariffs를 참조하세요. postal DDP threshold는 이제 $2,500입니다($800에서 상향).
HS code가 바뀐 이유는?
HS code는 item description에 따라 결정되며 Zonos가 분류 정확도를 개선하면 업데이트될 수 있습니다. HS code가 변경된 경우 Zonos가 item on the fly로 분류했을 가능성이 높습니다 — item description을 기반으로 가장 정확한 HS code를 자동으로 결정하는 AI 기반 프로세스입니다. 결제 확인 전 앱에서 HS code를 항상 검토하고 수동으로 수정할 수 있습니다.
앱은 무엇을 배송하는지 어떻게 알 수 있나요?
품목 사진을 찍으면 앱이 Zonos Vision — AI 기반 item detection tool — 을 사용하여 품목을 빠르게 식별하고 가치를 추정하며 country of origin을 예측합니다. 결제 확인 전 항상 세부 정보를 검토하고 수정할 수 있습니다.
품목 사진 추가는 필수가 아닙니다. 항상 item information을 수동으로 입력할 수 있습니다.
앱 문제가 있을 때 어떻게 연락하나요?
팀이 도와드립니다. support@zonos.com으로 문의하세요.
Zonos Prepay FAQ
Zonos Prepay 앱 및 web version에 대한 일반적인 질문에 대한 답변.
일부 답변은 우체국에 따라 다릅니다. 우체국별 FAQ는 다음 guide를 참조하세요.