Zonos, 다양성과 포용

미래는 코앞에 있으며, 미래를 염두에 두고 구축하고 있습니다. 단순한 글로벌 회사가 아니라 훌륭한 회사를 만들고 있습니다. 우리가 그리는 Zonos를 실현하려면 다양하고 포용적인 팀이 필수입니다.

성장하는 글로벌 기업이 비슷한 경험을 가진 동류만으로 구성되는 것은 건강하지 않습니다. Silicon Valley 스타트업이든 Utah 스타트업이든, 동류만으로 구성된 조직이 훌륭한 회사를 구축할 수 있다고 믿지 않습니다.

주의하지 않으면 네트워크 효과가 어떤 조직에서든 발생하여 비다양한 경로로 이끌 수 있습니다. 네트워크의 네트워크가 자신의 네트워크와 똑같아 보인다면, 채용 대상도 자신과 매우 비슷할 수 있습니다. 팀을 구축할 때 네트워크 효과는 악의나 노력 없이도 자연스럽게 누적됩니다. 방치하면 누적됩니다. 누적될수록 바꾸기는 더 어려워집니다. 훌륭한 회사를 구축하려면 다양성과 포용을 조직의 최우선 과제로 삼아야 합니다.

다양한 Zonos를 구축하는 이유 

다양한 조직은 업무를 다르게 생각하고, 문제를 다르게 해결하며, 다양한 문화, 삶, 업무 경험 등을 팀에 가져오는 최적의 인재로 구성되어야 합니다. 인지적으로 다양한 그룹은 다양한 국적, 민족, 종교, 성적 지향, 성별 정체성, 문화를 가진 사람들로 구성된 팀입니다. 다양한 Zonos가 필요한 이유는 다음과 같습니다.

1. 제품을 더 좋게 만듭니다

우리는 미국인뿐 아니라 국제 고객에게 영향을 미치는 제품을 구축하고 있습니다. 더 나은 제품을 만들려면 이민자와 기타 글로벌 팀원을 포함한 다양한 팀이 필요하며, 세계 최고의 크로스보더 기술 회사를 개발하는 데 도움이 됩니다.

2. 고객과 파트너 서비스 역량이 향상됩니다

전 세계 기업이 Zonos를 사용하고 있으며, 미국 국경을 넘어 계속 확장되고 있습니다. 전자상거래, 물류, 결제, 정부 등 모든 유형의 조직이 파트너가 됩니다. 파트너와 고객을 더 잘 서비스하려면 그들을 대표하는 팀도 필요합니다.

3. 최고의 인재 유치 문이 열립니다

사람들은 포함받고 자신이 어울릴 수 있다고 느끼는 조직을 찾습니다. LinkedIn에서 팀을 보고, 게시물을 읽고, 우리 팀에 합류할지 스스로 판단합니다. 팀의 누구와도 공감할 수 없다면 지원을 포기할 수 있으며, 애초에 우리를 고려하지 않은 인재를 놓칠 수 있습니다. 모든 유형의 후보를 환영할 준비가 되려면 그들을 유치할 다양한 조직이 필요합니다.

4. Reach everyone

핵심 가치(Reach Everyone)는 함께 구축하는 회사의 규모와 범위를 나타냅니다. 모든 사람에게 도달하려면 네트워크와 안전지대를 넘어 모든 이를 열린 마음으로 맞이해야 합니다. 이 핵심 가치를 실천하면 함께 강력한 팀을 구축할 수 있습니다.

다양한 Zonos를 구축하는 방법 

필요한 업무를 수행할 능력과 팀을 더 좋게 만드는 개인을 기준으로 채용합니다. Southern Utah에 본사가 있기 때문에 다양한 팀을 채용하는 데 장벽과 도전을 극복하려면 노력해야 합니다. 아무것도 하지 않으면 네트워크 효과가 자리 잡고 누적되어, 전 세계에서 이용 가능한 인재를 놓치는 조직이 됩니다. 올바른 방법으로 다양한 Zonos를 구축하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 퍼널을 넓히고, 풀을 키웁니다

지원자 퍼널을 넓혀 새로운 인재를 확보합니다. 이전 패키지를 제공하고 가능한 경우 원격 근무를 더 적극적으로 받아들여 퍼널을 넓힙니다. 풀 크기를 늘리기 위해 네트워크 밖에서도 Utah 주, 미국, 전 세계의 모든 유형의 인재를 찾는 선제적 채용을 합니다.

2. 포용적인 업무 환경을 만듭니다

모든 그룹, 커뮤니티, 유형의 사람을 환영하는 회사를 만들 때 주의해야 합니다. Zonos는 장애가 있는 사람, 모든 인종, 신앙을 가진 사람, 이민자, 모든 성별, 성적 지향 등 모든 이를 위해 포용적이어야 합니다. 이를 위해 Zonos에서 일하는 것을 누구에게도 배제하지 않습니다. 사무실과 회사 활동에서 모든 이를 환영하는 환경을 만들고, 누구든 같은 목표를 향해 함께 노력하는 문화를 조성해야 합니다.

3. 실력주의를 실천합니다

각 역할에 최적의 개인을 채용하고, 팀이 핵심 가치를 실천하도록 책임집니다. 핵심 가치는 우리를 훌륭하게 만드는 것을 지키는 데 도움이 됩니다.

• Reach everyone
• Do something new
• You are responsible for the customer's success
• Never give up, never surrender

Zonos에서 미션을 중심으로 단결 

우리는 미션을 중심으로 단결하여 훌륭한 회사를 구축합니다. 팀의 차이점이 아닌 공통점에 집중합니다. 우리는 정치 중립입니다. 진정한 인지적 다양성을 달성하려면 정치가 아닌 미션에 집중하는 것이 필수적이라고 믿습니다. 글로벌 무역에 대한 신뢰를 창출한다는 미션은 우리 모두가 함께 뒷받침할 수 있는 것입니다.

Clint Reid
Founder, CEO Zonos\