라벨 오류

설명

때때로 대시보드의 주문에 나열된 쇼핑객의 배송지 주소에 문제가 있습니다. 각 운송업체마다 서로 다른 주소 검증 요구 사항이 있습니다.

해결책

쇼핑객의 배송지 주소 정보와 형식을 확인하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 도구는 다음과 같습니다:

• DHL 주소 검증기
• UPS 주소 검증기

설명

발송 전화번호가 누락되었습니다.

해결책

대시보드 -> 설정 -> 배송 요금 -> “창고”로 이동하여 창고 주소에 전화번호를 추가하세요.

• 번호의 시작 부분에 '+' 또는 '1'을 제거해야 할 수도 있습니다.
• USPS는 10자리 전화번호만 허용합니다.

설명

요소 유형 “Contact”의 내용은 “(PersonName,PhoneNumber,PhoneExtension?,FaxNumber?,Telex?,Email?,MobilePhoneNumber?)”와 일치해야 합니다. 113행, 20열에서 발생했습니다.

해결책

대시보드 계정의 설정의 일반 섹션에서 상점 주소 설정이 완전히 작성되었는지 확인하세요.

설명

단가를 확인하고 장바구니와 비교하세요. 라벨의 가격과 장바구니의 가격 간에 불일치가 있을 수 있습니다. 라벨 인쇄 전에 환불이 발생하면 이 오류가 발생합니다.

해결책

필요에 따라 가격을 조정하세요.

설명

라벨을 생성할 때 입력한 배송 무게가 주문의 항목 무게보다 적습니다.

해결책

패키지의 무게가 항목의 합계와 일치하거나 초과하는지 확인하면 라벨을 생성할 수 있습니다.

설명

FedEx Auth API가 다운되었습니다.

해결책

나중에 다시 라벨을 생성해 보세요.

설명

독일 주소에는 때때로 우편번호에 문자가 포함됩니다.

해결책

라벨을 생성할 수 있도록 문자를 생략하세요.

설명

문서가 아닌 경우 해당 국가로 FedEx를 통해 배송할 수 없습니다.

해결책

다른 서비스 수준으로 배송을 시도하세요. 수용되지 않는 경우, 주문이 문서가 아닌 경우 주문을 취소하고 환불해야 할 수 있습니다.

설명

사용자 정의 서명 및 편지지가 필요하지만 아직 업로드되지 않았습니다.

해결책

사용자 정의 편지지를 추가하려면:

1. 대시보드 -> 설정 -> 배송 요금로 이동합니다.
2. "운송업체"에서 FedEx를 클릭한 다음 문서 사용자 정의로 스크롤합니다.
3. 서명과 회사 편지지를 업로드하세요.

설명

배송에 대해 EEI가 필요합니다.

해결책

두 가지 옵션이 있습니다:

• EEI를 자가 신고하고 라벨 생성 시 EEI 필드에 ITN 번호를 추가하세요. EEI 자가 신고 방법을 알아보세요.
• FedEx 웹 포털을 사용하여 주문을 생성하세요. FedEx에 주문 데이터를 수동으로 입력하세요. 해당 주문의 항목은 EAR99로 분류됩니다. FedEx에서 더 알아보세요.

설명

창고 주소에 오류가 있습니다.

전 세계 경제: 마스터 카톤 라벨의 목적지 주소는 자식 라벨의 발신자 주소와 일치해야 합니다.

해결책

대시보드 -> 설정 -> 배송 요금에서 창고 주소가 유효하고 주문의 발송지 주소와 일치하는지 확인하세요.

설명

수신자의 이름과 도시가 시스템이 라벨을 처리할 수 있도록 주로 영어로 되어야 합니다.

해결책

정보를 Google 번역해 보세요. 그러나 발신자와 배송을 위해 외국 문자는 그대로 두세요.

설명

이 오류는 UPS WWE의 라벨을 인쇄하려고 할 때 일부 정보가 누락되었을 때 일반적으로 나타납니다. 이 오류가 발생할 수 있는 두 가지 이유는 다음과 같습니다:

1. 마스터 카톤 박스의 치수가 누락되었습니다.
2. 국내 서비스가 활성화되지 않았습니다. WWE는 먼저 국내 수출 사이트로 배송한 후 목적지로 배송되기 때문에 국내 서비스가 활성화되어야 합니다.

해결 방법

1. 마스터 카톤 박스의 치수를 입력하고 있는지 확인하십시오.

2. 국내 배송 서비스를 활성화하십시오.

   • 대시보드 -> 설정 -> 배송 요금으로 이동합니다.
   • 운송업체 UPS를 선택합니다.
   • "서비스 수준"에서 "Domestic Ground" 옆의 체크박스를 클릭하여 활성화합니다.
   • 저장을 클릭합니다.

3. 추가 참조는 여기에서 확인하십시오.

설명

마스터 카톤의 발송지 주소가 올바르지 않습니다.

해결 방법

자식 배송의 발송지 주소가 마스터 카톤의 발송지 주소와 동일한지 확인하십시오. 주소 변형은 허용되지 않으며, 반드시 정확히 동일해야 합니다.

설명

마스터 카톤이 닫혀 있으며 새로운 자식 배송을 수락할 수 없습니다.

해결 방법

자식 배송을 새 마스터 카톤으로 이동하십시오. 자식 배송 라벨을 다시 인쇄해야 할 수도 있습니다.

설명

이 오류는 UPS에서 이 계정이 WWE/MI에 대한 권한이 없음을 나타냅니다. 이는 수출 사이트가 UPS 계정에 연결되어 있지 않음을 의미할 수 있습니다.

해결 방법

수출 사이트 연결에 대한 도움을 받으려면 support@zonos.com으로 문의하십시오.

설명

이 오류 메시지는 UPS에서 발생합니다. 이는 UPS 측에서 보류 중일 수 있으며, 계정이 차단되었거나 정지되었음을 의미할 수 있습니다.

해결 방법

계정에 문제가 있는지 확인하려면 UPS 담당자에게 문의하십시오.

설명

이 오류는 UPS API에서 직접 발생합니다.

해결 방법

UPS 담당자에게 문의하여 해결할 수 있는 방법이 있는지 확인하십시오. 라벨은 UPS와 직접 생성해야 할 수도 있습니다.

설명

미국 영토로 USPS를 배송하려고 할 때 오류가 발생했습니다.

해결 방법

도움이 필요하면 지원 팀에게 문의하십시오.

설명

USPS는 라벨 생성에 대한 API 규칙을 변경했습니다. 발송지 이름(기본적으로 상점 이름)은 실제 이름과 유사한 형식(2개의 알파벳 문자, 1개의 공백, 2개의 알파벳 문자)이어야 합니다. 숫자가 포함된 상점 이름은 요구 사항을 충족하지 않습니다.

해결 방법

해결하려면 USPS 요구 사항에 맞는 주소로 창고를 추가하십시오 (대시보드 -> 설정 -> 배송 요금 -> 창고 생성).