UPS billing issues

실용적인 가이드로 UPS billing 문제를 해결하고 통관 shipping documentation 프로세스를 간소화하세요. 필수 document 다운로드 및 요금 이의 제기 방법을 알아보세요.

Shipping 불일치는 어려울 수 있지만, 온라인에서 통관 shipping document를 찾아 문제를 정확히 파악할 수 있으면 대처가 더 쉽습니다.

Customs documentation 

UPS는 commercial invoice, 현지 통관 clearance form 등의 이미지를 다운로드할 수 있는 도구를 제공합니다. 가용 양식은 shipment마다 다르지만, 최소한 commercial invoice 사본은 거의 항상 제공됩니다. 이러한 양식은 관세 및 세금 불일치 조사에 매우 유용합니다.

Download customs documentation

1. ups.com에 로그인합니다.
2. Quick Start 메뉴에서 View & Pay Bill을 선택합니다.
3. UPS Billing Center를 선택합니다.
4. Reporting -> Search를 클릭합니다.
5. Tracking Number Detail 옵션을 선택합니다.
6. invoice number를 클릭합니다.
7. Download Documents를 클릭합니다.
8. Supporting Documents 섹션의 검색 필드에 tracking number를 붙여넣습니다.
9. 해당 tracking number 하이퍼링크를 클릭하면 import shipment 세부 정보가 열립니다.
10. 화면 하단에서 Brokerage Forms를 선택합니다.
11. 해당 파일을 적절한 담당자와 공유합니다.

Dispute charges 

통관 clearance charge가 부정확할 수 있다는 것을 발견했더라도 당황하지 마세요. HS code 분류 미완료, 부정확한 환율 등 여러 이유로 실수가 발생할 수 있습니다. 다행히 UPS는 담당자를 기다리지 않고 온라인으로 관세 및 세금 요금에 이의 제기하고 appeal할 수 있는 도구를 제공합니다.

Submit a dispute

1. 위 목록의 1-10단계를 반복합니다.
2. 화면 오른쪽 하단에서 Dispute를 선택하여 이의 제기 세부 정보를 입력할 수 있는 새 창을 엽니다.
3. 이의 제기에 대한 적절한 description을 입력하고 continue를 클릭합니다.
4. 다음 화면에서 이의 제기 금액(오류라고 생각하는 금액)을 입력합니다.
5. continue를 클릭하고 해당 팝업 알림을 모두 확인하여 이의 제기를 제출합니다.

Note: description은 80자만 허용되어 충분하지 않습니다.

Zonos can handle disputes for you 

UPS는 부정확한 요금에 온라인으로 이의 제기할 수 있는 기능을 제공하지만, Zonos Landed Cost guarantee가 이러한 모든 불일치를 처리하므로 걱정할 필요가 없습니다. checkout 시 청구된 금액이 100% 보장되며, 실수가 발생하면 차액(필요한 경우)을 포함하여 모든 불일치를 처리하고 지불합니다.

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