Zonos、優れた会社を築く

私たちは成長しています。Zonosは10年にわたる根性、興奮、涙、笑い、失敗、そしてインパクトを経験してきました。ときに存続の危機にありましたが、今日—私たちは収益性を伴い成長し続けています。

この旅を通じて、大きな会社ではなく優れた会社であることを目指してきました。優れた会社を築けば、プロダクトも文化も優れます。優れた会社を築くとき、顧客維持、収益成長、収益性、インパクトは副産物です。仕事に行くのが楽しみなとき、チームが味方のとき、学び成長するよう挑戦されるとき、そして自分がインパクトを持っているとわかるとき—それが優れた会社で働いている証拠です。

「万能」の会社はありません。現在のチームと、Zonosへの参加を検討している方々に期待を設定したいです。これが、私たちが築いている会社のあり方と、内外でどう振る舞うかの概要です。

ミッションのもとに団結する 

私たちはグローバルトレードに信頼を築くというミッションに取り組んでいます。世界中で緊張が高まっています。国々はより孤立しつつあります。貿易に悪影響を与え得る法律が変わっています。貿易は人間の条件の核心の一部です。公正な貿易は世界に平和と繁栄をもたらしてきました。Zonosチームは、ミッションのもとに団結して共に働く場合にのみ、グローバルトレードの混乱を解きほぐせると信じています。

Zonosでは、違いではなく共通点に焦点を当てます。Zonosは、あらゆる背景の人々が統一されたミッションで共に働く機会を提供します。政治やその他の社会的課題は重要ですが、私たちのミッションの一部ではありません。

私たちは社内で多様性と包摂を推進します。グローバルなプロダクトを構築しています。優れたものを築くにはグローバルな人材と認知的多様性が必要です。あらゆるタイプの人材を引きつけるには、できるだけ多くの異なる考え方の個人が集まれるミッションに焦点を当てなければなりません。多様な包摂的なZonosの重要性をまとめたブログ記事「Zonosにおける多様性と包摂」があります。

私たちのコアバリュー 

チームが何を期待し、何を許容しないかを知るガードレールとして4つのコアバリューがあります。価値の適切なバランスが、私たちを強力にするところです。これらの価値を体現しない人は当社に合わず、より良い場所へ至るよう共に取り組みます。すべてのチームメンバーがこれらの価値を体現することを期待します。

Reach Everyone 

それは人についてです。チーム、コミュニティ、顧客、そして地球はすべて同じ人類の家族の一部です。私たちは共感し、互いの話を聞きます。良い市民です。互いを信頼し、互いを支えます。ミッションを果たし、周囲を大切にするよう努めるとき、世界で良いことをします。

これは一日中クンバヤを歌うことではありません。個人に責任を持たせ、だれかの気持ちを傷つけたくないからといって会社を傷つける毒性を許容しません。

陰口、皮肉、無関心、焦り、操作、疎外は受け入れません。人を対等に扱えない場合、このコアバリューと対立しています。

Never Give Up, Never Surrender 

私たちは情熱的で、飢え、根性を示します。10年以上これに取り組み、ハードワークです。それでも、偉大なものは一夜にして築かれないと知っているので忍耐強いです。問題から逃げず、正面から取り組みます。会社を築くのはハードワークです。優れた会社を築くのはさらに難しいです。時間がかかります。

私たちはハードに働きますが、夜遅くまで働き続けません。仕事を離れるときは離れてください。仕事以外に個人の生活、家族、その他の重要な活動があります。勤務時間外に仕事が生活に干渉しているなら、おそらく働きすぎです。

怠惰で、毎週誠実な40時間の仕事ができないなら、ここは間違った場所です。仕事を避けたり、会社の時間を悪用したりすることは許容されません。不在か在席かのいずれかであり、両方ではありません。

Do Something New 

何かを学び直し、働き方を変えるには謙虚さが必要です。成功するには革新的でなければなりません。チームへの変化と文化の強化を受け入れます。優れているときは倍加し、失敗は受け入れ、学び、前進します。

新しいことをすることで顧客情報のセキュリティを危険にさらしません。最初に、前回の輝かしい新プロジェクトを完了できるなら、革新は素晴らしいです。探すためだけに次のものを探しません。

頑固さや受動性は許容しません。互いの話を聞き、決定が下されたら、自分の決定であるかのように支持します。失敗したら失敗し、失敗から学びます。

You're Responsible for the Customer's Success 

顧客の成果を所有します。正しくするのが私たちの仕事です。顧客が当社プロダクトでグローバル拡大に投じた時間、お金、努力の価値を見なければ、私たちは顧客を失敗させています。電話を取り、顧客と話し、人として扱います。ミッションのもとに団結することから外れると、顧客とそのニーズを見失います。

顧客に一日の優先順位を決めさせたり、疲れ果てさせたりしません。スケジュールを管理し、合理的でコミットした時間枠内で顧客をケアします。すべての顧客をより良く助けるための文書化とシステム作成ができるのに、メールに延々と返信して質問に答え続けないでください。

顧客がいなければ事業は成り立ちません。整理ができず、冷静を保てず、メールに返信できない場合は、別の会社を探すのを手伝います。

私たちは非政治的です 

多様でグローバルな組織を築くため、統一されたミッションがあります。認知的多様性を推進するため、政治には関与しません。政治的部族主義に陥りません。

私たちはグローバルトレードについてであり、活動家組織ではありません。コアミッションと衝突する、または計画の範囲内で会社を創る能力を損なう問題がある場合、限定的な範囲でこれらの問題に関与することがあります。

政治候補者や政党を支持しません 

私たちは非政治的な会社であり、非政治的な文化を持ちます。職場や顧客と政治を議論しません。代わりに、共通点に焦点を当てます。

チームや顧客に投票方法を指示せず、チームは会社が個人の信念を外部で代表することを期待しません。

誓約はしません 

多くの優れた組織に優れた大義があり、私たちが受け入れる理想も多く含まれます。内部でこれらの理想を受け入れ、自分のものにするかもしれません。ただし、誓約のための外部誓約には参加しません。代わりに、私たちを見てください。私たちがだれで、何をするかを見てください。

Zonos、トップ職場 

私たちはまだ始まったばかりで、長い旅が待っています。ユタの小規模事業向け#1トップ職場であり、独自の文化があります。すべてのチームメンバーがインパクトを持ち、新しい個人一人ひとりが会社と文化をより良く変えると信じています。その変化を受け入れ、共に築いているものに興奮しています。

Clint Reid
創業者、Zonos CEO