ラベルエラー

説明

時々、ダッシュボードで注文に記載されている購入者の配送先住所に問題が生じることがあります。各キャリアには異な住所検証要件があります。

解決策

購入者の配送先住所情報と形式を確認するために使用できるいくつかのツールを以下に示します：

• DHL住所検証ツール
• UPS住所検証ツール

説明

発送元の電話番号が欠落しています。

解決策

ダッシュボード -> 設定 -> 配送料金 -> 「倉庫」に移動して、倉庫の住所に電話番号を追加します。

• 番号の先頭にある「+」または「1」も削除する必要があるかもしれません。
• USPSは10桁の電話番号のみを許可しています。

説明

要素タイプ「Contact」の内容は「(PersonName,PhoneNumber,PhoneExtension?,FaxNumber?,Telex?,Email?,MobilePhoneNumber?)」と一致する必要があります。行113、列20で。

解決策

ダッシュボードアカウントの設定の一般セクションで店舗住所設定が完全に記入されていることを確認してください。

説明

単価を確認し、カートと比較してください。ラベルとカートの価格に不一致があるかもしれません。ラベルを印刷する前に返金が行われた場合、このエラーが発生します。

解決策

必要に応じて価格を調整してください。

説明

ラベルを生成する際に入力した出荷重量が、注文内のアイテムの重量よりも少ないです。

解決策

パッケージの重量がアイテムの合計を満たすか超えることを確認し、ラベルを作成できるようにしてください。

説明

FedExの認証APIがダウンしています。

解決策

後でもう一度ラベルを作成してみてください。

説明

ドイツの住所には時々郵便番号に文字が含まれています。

解決策

文字を省略してラベルを生成できるようにします。

説明

FedExを通じてその国に発送することはできません、文書でない限り。

解決策

別のサービスレベルでの発送を試みてください。どれも受け入れられず、注文が文書でない場合、注文をキャンセルして返金する必要があるかもしれません。

説明

カスタム署名とレターヘッドが必要ですが、まだアップロードされていません。

解決策

カスタムレターヘッドを追加するには：

1. ダッシュボード -> 設定 -> 配送料金に移動します。
2. 「キャリア」の下でFedExをクリックし、ドキュメントのカスタマイズまでスクロールします。
3. 署名と会社のレターヘッドをアップロードします。

説明

出荷にEEIが必要です。

解決策

2つのオプションがあります：

• EEIを自己申告し、ラベルを作成する際にEEIフィールドにITN番号を追加します。EEI自己申告する方法を学びます。
• FedExのウェブポータルを使用して注文を作成します。FedExに注文データを手動で入力します。その注文のアイテムはEAR99として分類されますFedExから詳細を学ぶ。

説明

受取人の名前と都市は、システムがラベルを処理するために主に英語である必要があります。

解決策

情報をGoogle翻訳してみてください。ただし、発送者と配送先のために外国語の文字は残しておいてください。

説明

このエラーは通常、UPS WWEのラベルを印刷しようとしたときに、いくつかの情報が欠落している場合に表示されます。このエラーが表示される理由は2つあります：

1. マスターカートンボックスの寸法が欠落しています。
2. 国内サービスが有効になっていません。WWEは、最初に国内の輸出サイトに出荷されてから目的地に出荷されるため、国内サービスを有効にする必要があります。

解決策

1. マスターカートンボックスの寸法を入力していることを確認してください。

2. 国内配送サービスを有効にします。

   • ダッシュボード -> 設定 -> 配送料金に移動します。
   • キャリアUPSを選択します。
   • 「サービスレベル」の下で、「Domestic Ground」の横のチェックボックスをクリックして有効にします。
   • 保存をクリックします。

3. 追加の参考情報こちらです。

説明

これはUPSからのエラーで、このアカウントはWWE/MIの認可を受けていません。これは、輸出サイトがUPSアカウントにリンクされていないことを意味するかもしれません。

解決策

輸出サイトのリンクに関してはsupport@zonos.comにお問い合わせください。

説明

これはUPSからのエラーメッセージです。これはUPS側での保留を示している可能性があり、アカウントがブロックまたは一時停止されていることを意味する可能性があります。

解決策

UPSの担当者に連絡して、アカウントに問題がないか確認してください。

説明

このエラーはUPS APIから直接発生しています。

解決策

UPSの担当者に連絡して、何かできることがあるか確認してください。ラベルはUPSと直接作成する必要があるかもしれません。

説明

このサービスレベルは、発送先の国に配達されません。

解決策

UPS WWEを使用する際は、国内サービスレベルが有効になっていることを確認してください。追加するには：

1. ダッシュボード -> 設定 -> 送料 に移動します。
2. キャリア UPS を選択します。
3. 「サービスレベル」の下で、「国内グラウンド」の横にあるチェックボックスをクリックして有効にします。
4. 保存をクリックします。

説明

エラーは、発送者番号が無効であるか、UPSが最初の出荷の前に請求書を作成することを要求しているために発生しましたが、このステップがまだ完了していません。

解決策

発送者番号が正しく入力されていることを確認してください。正しい場合は、UPSの担当者に連絡して、UPSシステム内でアカウントを認証するための象徴的な請求書を作成してもらう必要があります。これには最大で5営業日かかることがあります。

説明

米国の領土にUSPSで出荷しようとしたときにエラーが発生しました。

解決策

サポートチームにご連絡くださいサポートチーム に支援を求めてください。

説明

USPSはラベル作成のためのAPIルールを変更しました。発送元の名前（デフォルトでは店舗名）は、実際の名前に似た形式（2つのアルファベット文字、1つのスペース、2つのアルファベット文字）でなければなりません。数字を含む店舗名は要件に準拠していません。

解決策

解決するには、USPSの要件に準拠した住所を持つ倉庫を追加してください（ダッシュボード -> 設定 -> 送料 -> 倉庫を作成）。