ラベルエラー

説明

Dashboardの注文情報に記載された配送先住所に問題がある場合があります。各キャリアには異な住所検証要件があります。

解決策

以下のツールを使って、配送先住所の情報とフォーマットを確認できます。

• DHL住所検証ツール
• UPS住所検証ツール

説明

発送元の電話番号が欠落しています。

解決策

Dashboardの設定から倉庫住所に電話番号を追加してください。手順は以下の通りです。

• Dashboard -> 設定 -> 配送料金 -> 「倉庫」

• 電話番号の先頭に '+' や '1' が付いている場合は削除してください。

• USPSの場合、10桁の電話番号のみ許可されます。

説明

要素タイプ「Contact」の内容が「(PersonName,PhoneNumber,PhoneExtension?,FaxNumber?,Telex?,Email?,MobilePhoneNumber?)」に一致しません。行113、列20。

解決策

Dashboardの「設定」内の「一般」セクションで、ストア住所設定が完全に入力されていることを確認してください。

説明

単価を確認し、カート内の価格と比較してください。ラベルの価格とカートの価格に不一致がある場合があります。ラベル印刷前に返金処理を行うと、このエラーが発生します。

解決策

必要に応じて価格を調整してください。

説明

ラベル作成時に入力した発送重量が、注文内の商品の合計重量より少ない場合があります。

解決策

荷物の重量が商品合計と一致またはそれを超えるように調整し、ラベルを作成できる状態にしてください。

説明

FedEx認証APIがダウンしています。

解決策

後ほど再度ラベル作成を試みてください。

説明

ドイツの住所には郵便番号に文字が含まれる場合があります。

解決策

文字を除去して、ラベルの生成を可能にします。

説明

FedExでは、その国への非文書貨物の発送はできません（文書の場合を除く）。

解決策

別のサービスレベルで発送を試みてください。どのサービスも受け付けない場合や、注文が文書でない場合は、注文をキャンセルし返金する必要があります。

説明

カスタム署名とレターヘッドが必要ですが、まだアップロードされていません。

解決策

カスタムレターヘッドを追加するには：

1. Dashboard -> 設定 -> 配送料金
2. 「キャリア」から FedEx を選択し、下にスクロールして 書類のカスタマイズ をクリック
3. 署名と会社のレターヘッドをアップロードしてください。

説明

EEIが必要です。

解決策

次のいずれかを行います：

• EEIを自己申告し、ラベル作成時にITN番号をEEIフィールドに入力します。詳細自己申告のEEI方法をご参照ください。
• FedExのウェブポータルを使用して注文を作成し、手動で情報を入力します。その注文のアイテムはEAR99に分類されますFedExの詳細はこちら。

説明

受取人の名前と都市は、システムがラベルを処理できるように主に英語で記載する必要があります。

解決策

情報をGoogle翻訳してみてください。ただし、発送者と配達先の外国語の文字はそのまま残してください。

説明

このエラーは、UPS WWEのラベルを印刷しようとしたときに、情報の一部が欠落している場合に表示されます。原因は以下の2つです。

1. マスターカートンの寸法が欠落している。
2. 国内サービスが有効になっていない。WWEは最初に国内の輸出拠点から発送されるため、国内サービスの有効化が必要です。

解決策

1. マスターカートンの寸法を入力してください。

2. 国内配送サービスを有効にします。

   • Dashboard -> 設定 -> 配送料金
   • キャリア UPS を選択
   • 「サービスレベル」内の「国内グラウンド」にチェックを入れて有効化
   • 保存 をクリック

3. さらに詳しい情報こちらをご参照ください。

説明

UPSからのエラーで、このアカウントはWWE/MIの認証を受けていません。これは、輸出拠点がUPSアカウントにリンクされていない可能性があります。

解決策

support@zonos.com に連絡し、輸出拠点のリンク設定をサポートに依頼してください。

説明

これはUPSからのエラーメッセージです。これはUPS側での保留を示している可能性があり、アカウントがブロックまたは一時停止されていることを意味する可能性があります。

解決策

UPSの担当者に連絡して、アカウントに問題がないか確認してください。

説明

このエラーはUPS APIから直接発生しています。

解決策

UPSの担当者に連絡して、何かできることがあるか確認してください。ラベルはUPSと直接作成する必要があるかもしれません。

説明

このサービスレベルは、発送先の国に配達されません。

解決策

UPS WWEを使用する際は、国内サービスレベルが有効になっていることを確認してください。追加するには：

1. ダッシュボード -> 設定 -> 送料 に移動します。
2. キャリア UPS を選択します。
3. 「サービスレベル」の下で、「国内グラウンド」の横にあるチェックボックスをクリックして有効にします。
4. 保存をクリックします。

説明

エラーは、発送者番号が無効であるか、UPSが最初の出荷の前に請求書を作成することを要求しているために発生しましたが、このステップがまだ完了していません。

解決策

発送者番号が正しく入力されていることを確認してください。正しい場合は、UPSの担当者に連絡して、UPSシステム内でアカウントを認証するための象徴的な請求書を作成してもらう必要があります。これには最大で5営業日かかることがあります。

説明

米国の領土にUSPSで出荷しようとしたときにエラーが発生しました。

解決策

サポートチームにご連絡くださいサポートチーム に支援を求めてください。

説明

USPSはラベル作成のためのAPIルールを変更しました。発送元の名前（デフォルトでは店舗名）は、実際の名前に似た形式（2つのアルファベット文字、1つのスペース、2つのアルファベット文字）でなければなりません。数字を含む店舗名は要件に準拠していません。

解決策

解決するには、USPSの要件に準拠した住所を持つ倉庫を追加してください（ダッシュボード -> 設定 -> 送料 -> 倉庫を作成）。