ラベルエラー

Explanation

Dashboard の注文に記載されたショッパーの ship-to 住所の形式に問題がある場合があります。各キャリアには異なる住所検証要件があります。

Resolution

ショッパーの ship-to 住所情報と形式を確認するために、以下のツールを使用できます。

• DHL address validator
• UPS address validator

Explanation

ship-from 電話番号がありません。

Resolution

Dashboard -> Settings -> Shipping Rates -> 「Warehouses」から、倉庫住所に電話番号を追加してください。

• 番号の先頭の '+' または '1' を削除する必要がある場合もあります。
• USPS では10桁の電話番号のみ許可されています。

Explanation

要素タイプ「Contact」の内容は、「(PersonName,PhoneNumber,PhoneExtension?,FaxNumber?,Telex?,Email?,MobilePhoneNumber?)」と一致する必要があります。113 行目、20 列目。

Resolution

Dashboard アカウントの Settings の General セクションで、Store address settings が完全に入力されていることを確認してください。

Explanation

単価を確認し、カートと比較してください。ラベルとカートの価格に不一致がある可能性があります。ラベル印刷前に返金が行われた場合、このエラーが発生します。

Resolution

必要に応じて価格を調整してください。

Explanation

ラベル生成時に入力した出荷重量が、注文内の商品の重量より少なくなっています。

Resolution

パッケージの重量が商品の合計以上であることを確認すれば、ラベルを作成できるはずです。

Explanation

このエラーは、commercial invoice の電子的生成に問題があることが原因です。

Resolution

サポートチーム までお問い合わせください。

Explanation

FedEx Auth API がダウンしています。

Resolution

後でもう一度ラベルを作成してみてください。

Explanation

ドイツの住所には郵便番号に文字が含まれることがあります。

Resolution

文字を省略すると、ラベルを生成できます。

Explanation

書類以外の FedEx 国際配送は、その国には発送できません。

Resolution

別のサービスレベルでの発送を試してください。受け付けられるものがなく、注文が書類でない場合、注文をキャンセルして返金する必要があるかもしれません。

Explanation

カスタム署名とレターヘッドが必要ですが、まだアップロードされていません。

Resolution

カスタムレターヘッドを追加するには：

1. Dashboard -> Settings -> Shipping Rates に移動します。
2. 「Carriers」の下で FedEx をクリックし、Customize documents までスクロールします。
3. 署名と会社レターヘッドをアップロードします。

Explanation

出荷には EEI が必要です。

Resolution

2つのオプションがあります。

• EEI を自己申告し、ラベル作成時に EEI フィールドに ITN 番号を追加します。EEI の自己申告方法を参照してください。
• FedEx Web ポータルを使用して注文を作成します。注文データを FedEx に手動で入力します。その注文の商品は EAR99 として分類されます。FedEx の詳細情報を参照してください。

Explanation

FedEx アカウントが ground consolidation 用に有効になっている可能性があり、ブローカーの選択が必要です。

Resolution

tax ID を入力する必要があります。

Explanation

システムがラベルを処理するには、受取人の名前と都市が主に英語である必要があります。

Resolution

Google 翻訳で情報を翻訳してみてください。ただし、shipper と delivery には外国語文字を残してください。

Explanation

このエラーは、UPS WWE のラベルを印刷しようとした際に、一部の情報が不足している場合に通常表示されます。このエラーが表示される理由は2つあります。

1. マスターカートンボックスの寸法が不足しています。
2. 国内サービスが有効になっていません。WWE は、最初に国内輸出拠点へ発送してから配送先へ発送するため、国内サービスを有効にする必要があります。

Resolution

1. マスターカートンボックスの寸法を入力していることを確認してください。

2. 国内配送サービスを有効にします。

   • Dashboard -> Settings -> Shipping rates に移動します。
   • キャリア UPS を選択します。
   • 「Service levels」の下で、「Domestic Ground」の横のチェックボックスをクリックして有効にします。
   • Save をクリックします。

3. 追加の参考情報はこちらを参照してください。

Explanation

これは、このアカウントが WWE/MI の使用を承認されていないという UPS からのエラーです。輸出拠点が UPS アカウントにリンクされていない可能性があります。

Resolution

輸出拠点のリンクについては support@zonos.com までお問い合わせください。

Explanation

これは UPS からのエラーメッセージです。UPS 側で保留がかかっている可能性があり、アカウントがブロックまたは停止されている可能性があります。

Resolution

UPS 担当者に連絡し、アカウントに問題がないか確認してください。

Explanation

このエラーは UPS API から直接返されます。

Resolution

UPS 担当者に連絡し、対応可能か確認してください。ラベルは UPS で直接作成する必要があるかもしれません。

Explanation

このサービスレベルは ship-to 国には配送されません。

Resolution

UPS WWE を使用する場合、国内サービスレベルが有効になっていることを確認してください。追加するには：

1. Dashboard -> Settings -> Shipping rates に移動します。
2. キャリア UPS を選択します。
3. 「Service levels」の下で、「Domestic Ground」の横のチェックボックスをクリックして有効にします。
4. Save をクリックします。

Explanation

shipper number が無効であるか、UPS では最初の出荷前に invoice の作成が必要ですが、この手順がまだ完了していないことが原因です。

Resolution

shipper number が正しく入力されていることを確認してください。正しい場合は、UPS 担当者に連絡し、UPS システム内でアカウントを認証するための symbolic invoice を作成してもらってください。最大5営業日かかる場合があります。

Explanation

TSA による shipper アカウントの承認がまだ完了していません。

Resolution

UPS 担当者に連絡し、TSA によるアカウント承認を受けてください。

Explanation

米国領土への USPS 発送を試みた際にエラーが発生しました。

Resolution

サポートチーム までお問い合わせください。

Explanation

USPS はラベル作成の API ルールを変更しました。ship-from 名（デフォルトはストア名）は、実際の名前に近い形式（2文字のアルファベット、1つのスペース、2文字以上のアルファベット）である必要があります。数字を含むストア名は要件を満たしません。

Resolution

解決するには、USPS 要件に準拠した住所を持つ倉庫を追加してください（Dashboard -> Settings -> Shipping Rates -> Create warehouse）。

Explanation

これは API エラーです。認証情報が無効化またはリセットされた可能性があります。

Resolution

USPS 担当者に連絡し、アカウントに問題がないか確認してください。

Explanation

アカウント番号が正しくないか無効です。

Resolution

DHL 担当者に連絡し、アカウントに問題がないか確認してください。DHL で未払い invoice があるか、他のアカウント問題がある可能性があります。