注文の詳細

スライドオーバーパネルで重要な注文の詳細を表示します。

専用タブを通じて顧客情報とAPIレスポンスにアクセスします：

• 顧客：メールアドレスや電話番号を含む、配送および請求情報を表示します。
• APIレスポンス：折りたたみ可能なセクションと拡張可能なビューで注文の詳細を確認します。すべて折りたたむボタンを使用してAPIレスポンスを迅速にナビゲートするか、矢印アイコンをクリックしてビューを大きなパネルに拡張します。

注文詳細ページでは、ショッパーの通貨または店舗の請求通貨（USD）を切り替えることができます。デフォルトでは、金額は店舗の請求通貨で表示されます。デフォルトの通貨をショッパーの通貨に変更するには：

1. ダッシュボードでプロフィール名をクリックします。
2. アカウント管理を選択します。
3. 設定をクリックします。
4. デフォルトの注文通貨で、ショッパー通貨を選択します。

注文は出荷ごとに整理されます。各出荷には独自のアイテムセットが含まれ、独自の履行ステータスがあります。各出荷について、次のことができます：

• その出荷に含まれるアイテムを表示する
• 出荷の履行ステータスを確認する
• 手動で追跡番号を追加する
• 送料ラベルを作成する

注文に複数の出荷がある場合、各出荷は独自のアイテムとコントロールで別々にリストされます。

送料ラベルを作成する際には、出荷に含まれるアイテムを選択できます。最初の出荷にすべてのアイテムが含まれていない場合は、追加の出荷を作成できます。

いくつかのアイテムのみを出荷したい場合は、これを行います。

出荷内の各アイテムは、landed cost計算に使用される重要な情報を表示します。主な詳細には、製品名、アイテムキー（SKUまたは製品IDカタログ設定に基づく）、原産国、HSコード、重量、寸法、およびプロモーションコードが含まれます。右側には、アイテムの価格と数量が表示されます。アイテムの詳細を展開して、カテゴリ、ブランド、素材、色、カスタマイズの詳細などの追加メタデータを表示します。

注文小計は、注文の概要を示します。

注意： プラットフォームの違いにより、割引の表示方法が異なります：

• Zonos Checkout： 割引は、割引額の隣にプロモーションコード名が表示される行項目として表示されます。
• Shopify： 割引はShopifyで管理されるため、最終的な割引額のみを受け取ります。割引とプロモーションコードはダッシュボードに表示されません。

送料セクションには、ショッパーによって選択されたサービスレベルと、出荷の重量と寸法から計算された課金重量が表示されます。この情報の横に合計送料が表示されます。

送料をクリックすると、詳細が展開され、すべてのキャリア料金の完全な内訳が表示されます：

• 交渉済み料金（FedEx、UPS、DHL、USPS用）
• サーチャージ（例：燃料、住宅など）
• 調整

注意： 3PLのキャリアアカウントを接続している場合、送料の内訳は制限されることがあります。一部の3PLは、価格構造を機密に保つためにrateの詳細を非表示にするよう要求します。この場合、送料に追加したルールやバッファは表示されますが、3PLの特定の料金や割引は表示されません。

関税、税金、および手数料 セクションをクリックすると、以下の例のようにそれぞれの詳細な内訳が表示されます。注文の checkout で関税、税金、および手数料が推定のみ（徴収されていない）であった場合、それらは注文の一部ではないため、注文詳細には表示されません。

関税

関税は、各商品の関税 rate に基づいて計算されます。複数の関税率がある場合、それぞれの異なる関税 rate ごとに別々のセクションで内訳が表示されます：

• 複数の関税率の例： 各商品の関税は、その特定の関税 rate を商品価値に適用して計算されます
  • 例：合計 $193.13 の商品がある注文
    • 18% 関税 rate セクション：
      • 商品 A: $91.44 × 18% = $16.46 の関税
    • 17% 関税 rate セクション：
      • 商品 B: $101.69 × 17% = $17.29 の関税
    • 関税合計: $33.75

税金

税金は、目的国の税種別および rate に基づいて計算されます。地域ごとに特定の税種別があります：欧州連合は VAT（付加価値税）、カナダは HST（調和売上税）と GST（物品サービス税）、オーストラリアも GST を使用します。税金の計算には、商品価値、送料、および注文にかかる関税が含まれます。

• 例：カナダの注文で GST（5%）の場合
  • GST セクション（5%）：
    • 前払金: $4.17 × 5% = $0.21
    • 商品: $193.13 × 5% = $9.66
    • 商品の関税: $33.75 × 5% = $1.69
    • GST 合計: $11.56

手数料

手数料は、国別手数料、運送業者手数料、および Zonos 手数料の3つの主要カテゴリに分類されます。国別手数料には通関処理手数料、輸入取扱手数料、および国固有の規制手数料が含まれます。運送業者手数料は通関、書類作成、特別取扱手数料をカバーします。Zonos 手数料には、Landed Cost 保証手数料（該当時）、プラットフォーム統合手数料、およびサービス手数料が含まれます。

• 例：さまざまな手数料がある注文（合計：$15.32）
  • 運送業者手数料：
    • UPS カナダ エクスペダイテッド ボンド/支払い手数料：$4.17（関税・税金の1.85%）
    • UPS API：燃料サーチャージ：$0.60
    • UPS API：ピークシーズン：$0.60
  • 国別手数料：
    • 為替フォワーディングプレミアム：$2.61（換算額の4%）
  • Zonos 手数料：
    • Landed Cost 保証：$8.54（$2 + 関税・税金合計の10%）
    • 関税・税金フォワーディングサーチャージ：$0.00（免除）

非保証注文： 保証を利用している販売者でも、checkout で推定を許可すると保証されない注文が発生する可能性があります。checkout で着地コストが推定され、徴収されない場合、顧客は配達時にこれらの費用を支払うよう求められます。すべての注文を Zonos に保証させるには、常に collect で関税および税金を checkout してください。

デミニミス閾値以下の注文には関税や税金は発生しません。注文での表示は着地コストが保証されているかどうかによって異なります：

• 保証された着地コスト： 関税や税金が発生しないと計算された注文は、関税、税金および手数料 の項目に 0 の値が表示されます。この関税や税金が発生しない計算は保証されており、「支払済み」とみなされます。もし関税や税金が課される場合、Zonos が支払います。
• 非保証の着地コスト： 保証されておらず関税や税金が発生しなかった注文は、注文内訳に 関税、税金および手数料 の項目が表示されません。これは注文の一部として徴収されていないためです。0 の計算は配達時に予想される金額の推定にすぎません。

一部の注文では、アイテムとカートの小計の間にプラットフォームの差異が表示される場合があります。このような場合、カートの小計の横に小さなツールチップが表示され、差異があることを示します。差異は、Zonos によって計算された注文合計と、eコマースプラットフォームで顧客に請求される最終金額との間に違いがあるときに発生します。

差異の一般的な原因

差異は、いくつかの要因によって生じる可能性があります：

• 見積もり生成時に共有されないラインアイテムの割引（最も一般的）
• 送料保険料
• Shopifyで追加された送料割引やバッファ
• 他のアプリからの追加税金
• プラットフォームの通貨換算手数料
• プラットフォームの決済処理手数料
• 価格の丸めの違い

Shopify Plus マーチャント向けの割引: Zonos 関税税プラス機能 を有効にしているShopify Plus マーチャントは、直接割引額を受け取ります。その結果、差異はまれであり、通常はShopifyの通貨換算とZonosの計算との間の小さな丸めの違いによってのみ発生します。

差異の種類の理解

負の差異

負の差異は、Zonos の計算された合計がプラットフォームの合計よりも高い場合に発生します。これは、クーポンがcheckout で適用されるが、Zonos に共有されない場合によく見られます。

正の差異

正の差異は、Zonos の計算された合計がプラットフォームの合計よりも低い場合に発生します。これは、プラットフォームの価格の丸めルールによってよく発生し、変換された値を各通貨の最も一般的な分母に丸めます。

差異の処理方法

差異が発生した場合、Zonos は、正確な関税計算を確保するために、アイテム全体に比例して分配します。たとえば、2つのアイテムに対して$3の差異がある場合、各アイテムに$1.50が適用されます。

商業インボイスでは、Zonos は、請求のために当社の計算を使用しながら、注文合計がプラットフォームの合計と一致することを保証します。このアプローチは、着地コストを保証し、発生する可能性のある関税、税金、および手数料を処理するために必要です。

ダッシュボードの差異は、表示される合計がプラットフォームの合計と一致することを保証します。