注文の詳細

スライドオーバーパネルで重要な注文の詳細を表示します。

専用タブを通じて顧客情報とAPIレスポンスにアクセスします：

• 顧客：メールアドレスや電話番号を含む、配送および請求情報を表示します。
• APIレスポンス：折りたたみ可能なセクションと拡張可能なビューで注文の詳細を確認します。すべて折りたたむボタンを使用してAPIレスポンスを迅速にナビゲートするか、矢印アイコンをクリックしてビューを大きなパネルに拡張します。

注文詳細ページでは、ショッパーの通貨または店舗の請求通貨（USD）を切り替えることができます。デフォルトでは、金額は店舗の請求通貨で表示されます。デフォルトの通貨をショッパーの通貨に変更するには：

1. ダッシュボードでプロフィール名をクリックします。
2. アカウント管理を選択します。
3. 設定をクリックします。
4. デフォルトの注文通貨で、ショッパー通貨を選択します。

注文は出荷ごとに整理されます。各出荷には独自のアイテムセットが含まれ、独自の履行ステータスがあります。各出荷について、次のことができます：

• その出荷に含まれるアイテムを表示する
• 出荷の履行ステータスを確認する
• 手動で追跡番号を追加する
• 送料ラベルを作成する

注文に複数の出荷がある場合、各出荷は独自のアイテムとコントロールで別々にリストされます。

送料ラベルを作成する際には、出荷に含まれるアイテムを選択できます。最初の出荷にすべてのアイテムが含まれていない場合は、追加の出荷を作成できます。

いくつかのアイテムのみを出荷したい場合は、これを行います。

出荷内の各アイテムは、landed cost計算に使用される重要な情報を表示します。主な詳細には、製品名、アイテムキー（SKUまたは製品IDカタログ設定に基づく）、原産国、HSコード、重量、寸法、およびプロモーションコードが含まれます。右側には、アイテムの価格と数量が表示されます。アイテムの詳細を展開して、カテゴリ、ブランド、素材、色、カスタマイズの詳細などの追加メタデータを表示します。

注文小計は、注文の概要を示します。

注意： プラットフォームの違いにより、割引の表示方法が異なります：

• Zonos Checkout： 割引は、割引額の隣にプロモーションコード名が表示される行項目として表示されます。
• Shopify： 割引はShopifyで管理されるため、最終的な割引額のみを受け取ります。割引とプロモーションコードはダッシュボードに表示されません。

送料セクションには、ショッパーによって選択されたサービスレベルと、出荷の重量と寸法から計算された課金重量が表示されます。この情報の横に合計送料が表示されます。

送料をクリックすると、詳細が展開され、すべてのキャリア料金の完全な内訳が表示されます：

• 交渉済み料金（FedEx、UPS、DHL、USPS用）
• サーチャージ（例：燃料、住宅など）
• 調整

注意： 3PLのキャリアアカウントを接続している場合、送料の内訳は制限されることがあります。一部の3PLは、価格構造を機密に保つためにrateの詳細を非表示にするよう要求します。この場合、送料に追加したルールやバッファは表示されますが、3PLの特定の料金や割引は表示されません。

関税、税金、および手数料セクションをクリックして、以下の例に示されているように、それぞれの詳細な内訳を表示します。注文のためにcheckoutで関税、税金、および手数料が推定されたのみで（徴収されていない場合）、それらは注文詳細に表示されません。なぜなら、それらは注文の一部ではなかったからです。

関税

関税は、各アイテムに割り当てられた関税rateに基づいて計算されます。複数の関税率を考慮するために、内訳は各ユニークな関税rateごとに別々のセクションを示します。

• 複数の関税率の例: 各アイテムの関税は、その特定の関税rateをその価値に適用することによって計算されます。
  • 例: 合計$193.13のアイテムを含む注文
    • 18%の関税rateセクション:
      • アイテムA: $91.44 × 18% = $16.46の関税
    • 17%の関税rateセクション:
      • アイテムB: $101.69 × 17% = $17.29の関税
    • 合計関税: $33.75

税金

税金は、目的地の国の税の種類とrateに基づいて計算されます。異なる地域には特定の税の種類があります。欧州連合はVAT（付加価値税）を使用し、カナダはHST（調和売上税）とGST（商品サービス税）の両方を使用し、オーストラリアもGSTを使用します。税金の計算には、製品の価値、送料、および注文に対して支払われた関税が含まれます。

• 例: GST（5%）を含むカナダの注文
  • GSTセクション（5%）:
    • 前進: $4.17 × 5% = $0.21
    • アイテム: $193.13 × 5% = $9.66
    • アイテムの関税: $33.75 × 5% = $1.69
    • 合計GST: $11.56

手数料

手数料は、国の手数料、運送業者の手数料、およびZonosの手数料の3つの主要なカテゴリに分類されます。国の手数料には、通関手数料、輸入処理手数料、および国固有の規制手数料が含まれます。運送業者の手数料には、通関、書類作成、および特別取り扱い手数料が含まれます。Zonosの手数料には、Landed Cost保証手数料（該当する場合）、プラットフォーム統合手数料、およびサービス手数料が含まれます。

• 例: 様々な手数料を含む注文（合計: $15.32）
  • 運送業者の手数料:
    • UPSカナダエクスペダイテッドボンド/支払い手数料: $4.17（関税と税金の1.85%）
    • UPS API: 燃料サーチャージ: $0.60
    • UPS API: ピークシーズン: $0.60
  • 国の手数料:
    • FXフォワーディングプレミアム: $2.61（変換額の4%）
  • Zonosの手数料:
    • Landed Cost保証: $8.54（$2 + 関税と税金の合計の10%）
    • 関税と税金のフォワーディングサーチャージ: $0.00（免除）

保証されていない注文: 私たちの保証を使用する商人は、checkoutで推定を許可することを選択した場合、保証されていない注文を持つことができます。checkoutで着地コストが推定され、徴収されなかった場合、顧客は配達時にこれらのコストを支払うよう求められます。すべての注文をZonosに保証させるには、collectで支払うべき関税と税金を常にcheckoutしてください。

デミニミスの閾値を下回る注文には関税や税金がかかりません。これが注文にどのように表示されるかは、着地コストが保証されているかどうかによります。

• 保証された着地コスト: 関税や税金がないと計算された注文には、関税、税金、および手数料の行項目が0の値で表示されます。関税や税金がかからないというこの計算は保証されており、したがって「支払われた」と見なされます。関税や税金が課されることになった場合、Zonosがそれらを支払います。
• 保証されていない着地コスト: 保証されていない注文で、関税や税金がかからなかった場合、注文内訳に関税、税金、および手数料の行項目は表示されません。なぜなら、それらは注文の一部として徴収されなかったからです。0の計算は、配達時に予想されるものの推定に過ぎません。

一部の注文では、アイテムとカートの小計の間にプラットフォームの差異が表示される場合があります。このような場合、カートの小計の横に小さなツールチップが表示され、差異があることを示します。差異は、Zonos によって計算された注文合計と、eコマースプラットフォームで顧客に請求される最終金額との間に違いがあるときに発生します。

差異の一般的な原因

差異は、いくつかの要因によって生じる可能性があります：

• 見積もり生成時に共有されないラインアイテムの割引（最も一般的）
• 送料保険料
• Shopifyで追加された送料割引やバッファ
• 他のアプリからの追加税金
• プラットフォームの通貨換算手数料
• プラットフォームの決済処理手数料
• 価格の丸めの違い

Shopify Plus マーチャント向けの割引: Zonos 関税税プラス機能 を有効にしているShopify Plus マーチャントは、直接割引額を受け取ります。その結果、差異はまれであり、通常はShopifyの通貨換算とZonosの計算との間の小さな丸めの違いによってのみ発生します。

差異の種類の理解

負の差異

負の差異は、Zonos の計算された合計がプラットフォームの合計よりも高い場合に発生します。これは、クーポンがcheckout で適用されるが、Zonos に共有されない場合によく見られます。

正の差異

正の差異は、Zonos の計算された合計がプラットフォームの合計よりも低い場合に発生します。これは、プラットフォームの価格の丸めルールによってよく発生し、変換された値を各通貨の最も一般的な分母に丸めます。

差異の処理方法

差異が発生した場合、Zonos は、正確な関税計算を確保するために、アイテム全体に比例して分配します。たとえば、2つのアイテムに対して$3の差異がある場合、各アイテムに$1.50が適用されます。

商業インボイスでは、Zonos は、請求のために当社の計算を使用しながら、注文合計がプラットフォームの合計と一致することを保証します。このアプローチは、着地コストを保証し、発生する可能性のある関税、税金、および手数料を処理するために必要です。

ダッシュボードの差異は、表示される合計がプラットフォームの合計と一致することを保証します。