Spedizioni (le tue spedizioni appaiono qui non appena vengono create)
Manifest (gruppi di consolidamento)
Caricamento in blocco degli ordini CSV
Quotatore articolo
Fatture
Impostazioni (informazioni aziendali, fatturazione, numero di pagamento successivo, centri logistici, membri del team, firma etichetta)
Devo pagare una quota di abbonamento?
No. Il tuo account verificato Zonos è gratuito. Ti verranno fatturati solo i dazi e le spese di sdoganamento postale su ogni spedizione, oltre alle imposte (IVA) sulle spedizioni verso l'UE che utilizzano il numero IOSS di Zonos.
La tariffa di sdoganamento postale è elencata nel tuo Zonos Dashboard sotto Impostazioni → Fatturazione, nella sezione Piano.
Come posso creare un'etichetta Japan Post?
Apri un ordine da Dashboard → Ordini e fai clic su Crea etichetta. Per etichettare più ordini contemporaneamente, selezionali nell'elenco e fai clic su Crea etichette nell'intestazione della pagina.
Posso mettere la mia firma sulle mie etichette Japan Post?
Sì. Carica un'immagine della firma nel Zonos Dashboard e Zonos la stampa nel campo firma sulle tue etichette Japan Post e sulle fatture commerciali che le accompagnano, senza doverle firmare a mano una per una.
Vai su Impostazioni → Spedizione → Etichette, individua la scheda Firma per fattura commerciale ed etichetta e carica un file PNG di dimensioni inferiori a 2 MB. La stessa scheda compare anche nella pagina principale del Dashboard come passaggio di configurazione facoltativo. Vedere Configurazione dell'account.
La tua firma si applica alle etichette che crei nel Zonos Dashboard e tramite l'API Zonos. Le etichette create tramite Ship&co non la utilizzano.
Perché la mia etichetta riporta il timbro "Japan Postage Paid"?
Le etichette fatturate al tuo numero di pagamento successivo ricevono un timbro JAPAN POSTAGE PAID stampato nell'intestazione della prima pagina. Il timbro indica all'ufficio postale che l'affrancatura viene addebitata sul tuo account Japan Post a pagamento differito (後納), quindi non devi timbrare né contrassegnare l'etichetta personalmente.
La forma e la posizione del timbro dipendono dal servizio:
Il resto dell'etichetta, compresi il codice a barre, il modulo doganale e l'indicazione DDP, rimane invariato.
Il timbro si applica alle etichette che crei nel Zonos Dashboard e tramite l'API Zonos.
Posso assicurare le mie spedizioni Japan Post?
L'assicurazione è disponibile nei livelli di servizio che la supportano e la imposti nella finestra di dialogo Crea etichetta:
EMS – Include un indennizzo gratuito fino a ¥20.000. Per assicurare oltre tale importo, inserisci il valore dell'intero contenuto, fino a ¥2.000.000 (o il totale dell'articolo della spedizione, a seconda di quale sia inferiore).
Pacco – Attiva Assicura questa spedizione e inserisci un valore assicurato, fino a ¥688.363 (o il totale dell'articolo della spedizione, a seconda di quale sia inferiore).
Altri livelli di servizio (lettere, stampati, pacchi piccoli, ePacket) non offrono assicurazione.
Quando crei etichette in blocco, l'assicurazione è tutto o niente: seleziona Assicura ogni spedizione per l'intero valore dell'articolo per assicurare l'intero lotto oppure crea un'etichetta dal singolo ordine per impostare un importo personalizzato.
Come posso annullare un'etichetta?
Nella riga della spedizione evasa, apri il menu a tre punti e fai clic su Annulla etichetta. L'annullamento rimuove automaticamente la spedizione dal relativo gruppo di consolidamento.
Annulla prima di consegnare il pacco a Japan Post. Una volta chiuso il manifest, l'etichetta è definitiva.
Cos'è un manifest e ne ho bisogno?
Un manifest è la bolla di spedizione Japan Post Codice 61 che consegni insieme ai tuoi pacchi. Aggiungi le spedizioni a un gruppo di consolidamento durante la creazione delle etichette, quindi chiudi il gruppo per produrre il manifest.
Una spedizione è presente a pagina 1 del mio manifest ma manca dalle pagine successive. È un problema?
No. Si tratta del normale comportamento di Japan Post e la spedizione è a posto.
La pagina 1 del manifest è la bolla di spedizione a pagamento differito (後納差出票) e riporta tutte le spedizioni del gruppo, indipendentemente dal livello di servizio utilizzato. Le pagine dalla 2 in poi sono le ricevute per il cliente/ufficio postale, e Japan Post le genera solo per le spedizioni EMS e Pacco Internazionale, poiché sono associate a un numero di tracciamento.
Il Piccolo Pacco (小形包装物) non è un servizio Japan Post tracciato, quindi compare a pagina 1 e non ha una pagina di ricevuta. Un gruppo di cinque pacchi può produrre una pagina 1 che li elenca tutti e cinque e pagine di ricevuta solo per quelli EMS e Pacco. Un gruppo composto esclusivamente da Piccoli Pacchi produce solo la pagina 1, senza ulteriori pagine.
Non è necessario creare un gruppo o un manifest separato per ogni metodo di spedizione. Un unico gruppo può contenere una combinazione di livelli di servizio.
In che formato devo inserire la prefettura del mio centro logistico?
Inserisci la prefettura in Romaji utilizzando la forma inglese standard: Tokyo, Osaka, Kumamoto, Hokkaido, e così via. Una prefettura vuota o non valida bloccherà la creazione dell'etichetta.
Vedo "riga indirizzo 1 mancante" durante la creazione di un'etichetta. Cosa devo fare?
Ogni centro logistico utilizzato su un'etichetta Japan Post necessita di un indirizzo completo: riga 1, città, prefettura, codice postale e numero di telefono. Apri il centro logistico da Impostazioni → Spedizione → Ubicazioni, compila i campi mancanti e salva.
Vedo un errore di prefettura durante la creazione di un'etichetta. Cosa devo fare?
La prefettura del centro logistico è vuota oppure non è un nome di prefettura giapponese valido. Apri il centro logistico da Impostazioni → Spedizione → Ubicazioni e inserisci la prefettura in Romaji (es. Tokyo).
Quando vedrò la mia spedizione in Dashboard?
Gli ordini creati in Dashboard appaiono immediatamente nella pagina Ordini. Gli ordini importati da Japan Post (ad esempio, elaborati al di fuori di Zonos) vengono visualizzati una volta che Japan Post invia i dati dell'ordine a Zonos: l'operazione può richiedere alcuni giorni.
Le etichette create in Dashboard (singole o in blocco) vengono visualizzate nella pagina Spedizioni non appena vengono create. Le etichette create tramite Zonos API appaiono nella pagina Spedizioni una volta che i dati di spedizione (PREDES) di Japan Post raggiungono Zonos, anziché al momento della creazione dell'etichetta.
Verso quali destinazioni posso spedire con il mio account verificato?
A partire dal 1° ottobre 2026 (JST), puoi spedire con dazi prepagati verso:
Stati Uniti
Alcune destinazioni dell'UE: Danimarca, Francia (incluso il Principato di Monaco), Andorra, dipartimenti francesi d'oltremare (Guadalupa, Guyana francese, Martinica), Svezia, Spagna, Paesi Bassi, Slovacchia, Italia, Finlandia, Lussemburgo, Estonia e Malta
Ho bisogno di un numero IOSS per spedire verso l'UE?
No. L'IOSS si applica solo alle spedizioni verso l'UE con merci di valore pari o inferiore a 150 €. Oltre i 150 €, la possibilità di inviare una spedizione con dazi prepagati (DDP) dipende dal paese di destinazione e alcuni paesi fissano anche un valore massimo delle merci. Vedere Preparazione dei paesi dell'UE per le regole di ciascuna destinazione.
Se disponi di un tuo numero IOSS, o spedisci tramite un marketplace che ne ha uno, Zonos supporta i numeri IOSS di terze parti (non Zonos). Salvalo in Dashboard e Zonos lo utilizzerà sulle etichette per l'UE che crei in Dashboard o tramite l'API Zonos. Se stampi le etichette in Ship&co, aggiungilo in Ship&co.
Il numero IOSS non è obbligatorio. Qualsiasi spedizione verso l'UE di valore pari o inferiore a 150 € senza un numero IOSS di terze parti utilizza il numero IOSS di Zonos. Se utilizzi il tuo numero IOSS, Zonos non ti addebiterà l'IVA, poiché sarai tu (o il tuo marketplace) a versarla. Se viene utilizzato il numero IOSS di Zonos, Zonos ti addebita l'IVA e la versa al paese dell'UE.
Se disponi di un tuo numero IOSS ma non lo salvi né lo trasmetti, la spedizione utilizza per impostazione predefinita il numero IOSS di Zonos. Zonos ti addebita l'IVA e la versa, e anche tu (o il tuo marketplace) verserai l'IVA per quella spedizione, pagandola quindi due volte. Per questo motivo, se disponi di un tuo numero IOSS, dovresti sempre salvarlo o trasmetterlo.
Posso utilizzare il mio account verificato per spedizioni verso gli Stati Uniti superiori a $ 2.500 USD?
No. L'obbligo statunitense di pagamento anticipato dei dazi si applica alle spedizioni postali di valore inferiore a $ 2.500 USD, quindi utilizza il tuo account verificato per le spedizioni postali dirette negli Stati Uniti al di sotto di tale valore. Le spedizioni dirette negli Stati Uniti superiori a $ 2.500 USD seguono le procedure standard di ingresso doganale.
Se una spedizione postale contiene più articoli con paesi di origine diversi, come vengono calcolati i dazi?
I dazi vengono calcolati per articolo in base al paese di origine e aggregati per il totale della spedizione. Il totale apparirà sulla tua fattura Zonos una volta ricevuti i dati della spedizione postale.
Come vengono gestiti i regali diretti negli Stati Uniti superiori a 100 USD?
I regali spediti negli Stati Uniti di valore superiore a 100 USD sono soggetti a dazi. Zonos calcola i dazi sul valore totale del regalo e fattura di conseguenza il tuo account verificato.
I regali e i documenti passano attraverso Zonos?
I regali sì, a partire dal 15 ottobre 2026. I regali diretti negli Stati Uniti di valore inferiore a 100 USD non sono soggetti a dazi, ma devi creare le relative etichette tramite Zonos nello stesso modo in cui crei le altre etichette Japan Post dirette negli Stati Uniti. I documenti senza valore commerciale non sono interessati dal requisito.
Cos'è un regalo in buona fede?
CBP definisce un regalo in buona fede come un oggetto precedentemente posseduto da un donatore e donato a titolo definitivo senza compenso. Gli articoli acquisiti tramite acquisto, baratto o come articoli bonus non sono considerati regali in buona fede.
Da individuo a individuo: il pacco deve essere chiaramente contrassegnato come regalo. CBP generalmente riconosce i regali di valore non superiore a 100 USD.
Da azienda a individuo: CBP generalmente non li riconosce come regali in buona fede. Tuttavia, se si tratta di un vero regalo, il pacco dovrà essere contrassegnato come tale e includere una dichiarazione.
Per inviare un regalo in buona fede, seleziona la categoria Regalo sulla dichiarazione doganale.
Perché Japan Post ha collaborato con Zonos?
Japan Post ha collaborato con Zonos affinché i propri clienti possano continuare a spedire verso le destinazioni che ora richiedono il pagamento anticipato dei dazi sulle spedizioni postali. Si è iniziato con gli Stati Uniti e, a partire dal 1° ottobre 2026 (JST), sono incluse alcune destinazioni dell'UE.
Cosa mi verrà addebitato da Japan Post e Zonos?
Non sono previste commissioni aggiuntive Japan Post da Zonos.
I clienti aziendali con un account verificato Zonos ricevono fattura direttamente da Zonos per:
Dazi (in base al paese di origine)
Tassa di sdoganamento postale (varia a seconda della posta e può essere visualizzata in Dashboard in Impostazioni → Fatturazione, in Piano)
Imposte (IVA) sulle spedizioni verso l'UE che utilizzano il numero IOSS di Zonos
L'addebito viene effettuato dopo che i pacchi vengono inseriti nel flusso postale, non quando vengono create le etichette. Non ci sono abbonamenti o costi nascosti.
Si applica la tariffa di sdoganamento Zonos per articolo in un pacco?
No. La tariffa di sdoganamento postale viene applicata per pacco, non per singolo articolo.
Chi devo contattare per ricevere assistenza con il mio account verificato Zonos o sulla fatturazione?
Contatta il team di supporto Zonos per assistenza: support@zonos.com
Perché ci sono dazi sui resi?
Secondo CBP, i resi negli Stati Uniti non sono esenti da dazi e richiedono il pagamento di dazi.
Eccezioni in cui i resi sono esenti da dazi:
Articoli non consegnabili con codice a barre originale USA S-10 e pacco intatto
Articoli rifiutati con codice a barre originale USA S-10 e pacco integro
Cosa succede se utilizzo un 3PL? Chi dovrebbe impostare l'account verificato?
Se il tuo 3PL ti consente di portare il tuo account Japan Post (BYOA), dovresti impostare un account verificato con Zonos per il tuo numero di pagamento successivo Japan Post.
Se il tuo 3PL ti consente di utilizzare il suo account Japan Post, il 3PL dovrà aggiungere il tuo numero di pagamento successivo al suo account verificato Zonos.
I 3PL non dovrebbero chiedere ai commercianti di creare un account verificato con il numero di pagamento successivo del 3PL.
Come posso archiviare o disattivare la mia organizzazione?
Nel tuo Zonos Dashboard, vai su Impostazioni → Generale. Scorri fino alla sezione Zona di pericolo. Scegli Archivia organizzazione per rendere la dashboard di sola lettura oppure Disattiva organizzazione per rimuovere l'accesso per tutti gli utenti. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare.
Cosa succede se la descrizione del mio prodotto non è chiara?
Se la descrizione del tuo prodotto non è in linea con il codice HS, le autorità doganali potrebbero riclassificare la tua spedizione in base a ciò che pensano sia. Ciò può causare adeguamenti di dazi e tasse, ritardi nello sdoganamento o persino resi al mittente.
Utilizza una descrizione semplice e accurata (ad esempio, "portafoglio da uomo in pelle" invece di "accessorio premium") per garantire che il tuo codice HS rimanga corretto.
Domande frequenti
Domande frequenti (FAQ)
Come account verificato, a cosa ho accesso?
Come account verificato, hai accesso a:
Devo pagare una quota di abbonamento?
No. Il tuo account verificato Zonos è gratuito. Ti verranno fatturati solo i dazi e le spese di sdoganamento postale su ogni spedizione, oltre alle imposte (IVA) sulle spedizioni verso l'UE che utilizzano il numero IOSS di Zonos.
La tariffa di sdoganamento postale è elencata nel tuo Zonos Dashboard sotto Impostazioni → Fatturazione, nella sezione Piano.
Come posso creare un'etichetta Japan Post?
Apri un ordine da Dashboard → Ordini e fai clic su Crea etichetta. Per etichettare più ordini contemporaneamente, selezionali nell'elenco e fai clic su Crea etichette nell'intestazione della pagina.
Vedere Creazione di etichette di spedizione per l'intero flusso.
Posso mettere la mia firma sulle mie etichette Japan Post?
Sì. Carica un'immagine della firma nel Zonos Dashboard e Zonos la stampa nel campo firma sulle tue etichette Japan Post e sulle fatture commerciali che le accompagnano, senza doverle firmare a mano una per una.
Vai su Impostazioni → Spedizione → Etichette, individua la scheda Firma per fattura commerciale ed etichetta e carica un file PNG di dimensioni inferiori a 2 MB. La stessa scheda compare anche nella pagina principale del Dashboard come passaggio di configurazione facoltativo. Vedere Configurazione dell'account.
La tua firma si applica alle etichette che crei nel Zonos Dashboard e tramite l'API Zonos. Le etichette create tramite Ship&co non la utilizzano.
Perché la mia etichetta riporta il timbro "Japan Postage Paid"?
Le etichette fatturate al tuo numero di pagamento successivo ricevono un timbro JAPAN POSTAGE PAID stampato nell'intestazione della prima pagina. Il timbro indica all'ufficio postale che l'affrancatura viene addebitata sul tuo account Japan Post a pagamento differito (後納), quindi non devi timbrare né contrassegnare l'etichetta personalmente.
La forma e la posizione del timbro dipendono dal servizio:
Il resto dell'etichetta, compresi il codice a barre, il modulo doganale e l'indicazione DDP, rimane invariato.
Il timbro si applica alle etichette che crei nel Zonos Dashboard e tramite l'API Zonos.
Posso assicurare le mie spedizioni Japan Post?
L'assicurazione è disponibile nei livelli di servizio che la supportano e la imposti nella finestra di dialogo Crea etichetta:
Quando crei etichette in blocco, l'assicurazione è tutto o niente: seleziona Assicura ogni spedizione per l'intero valore dell'articolo per assicurare l'intero lotto oppure crea un'etichetta dal singolo ordine per impostare un importo personalizzato.
Come posso annullare un'etichetta?
Nella riga della spedizione evasa, apri il menu a tre punti e fai clic su Annulla etichetta. L'annullamento rimuove automaticamente la spedizione dal relativo gruppo di consolidamento.
Annulla prima di consegnare il pacco a Japan Post. Una volta chiuso il manifest, l'etichetta è definitiva.
Cos'è un manifest e ne ho bisogno?
Un manifest è la bolla di spedizione Japan Post Codice 61 che consegni insieme ai tuoi pacchi. Aggiungi le spedizioni a un gruppo di consolidamento durante la creazione delle etichette, quindi chiudi il gruppo per produrre il manifest.
Vedere Chiusura e stampa dei manifesti per i dettagli.
Una spedizione è presente a pagina 1 del mio manifest ma manca dalle pagine successive. È un problema?
No. Si tratta del normale comportamento di Japan Post e la spedizione è a posto.
La pagina 1 del manifest è la bolla di spedizione a pagamento differito (後納差出票) e riporta tutte le spedizioni del gruppo, indipendentemente dal livello di servizio utilizzato. Le pagine dalla 2 in poi sono le ricevute per il cliente/ufficio postale, e Japan Post le genera solo per le spedizioni EMS e Pacco Internazionale, poiché sono associate a un numero di tracciamento.
Il Piccolo Pacco (小形包装物) non è un servizio Japan Post tracciato, quindi compare a pagina 1 e non ha una pagina di ricevuta. Un gruppo di cinque pacchi può produrre una pagina 1 che li elenca tutti e cinque e pagine di ricevuta solo per quelli EMS e Pacco. Un gruppo composto esclusivamente da Piccoli Pacchi produce solo la pagina 1, senza ulteriori pagine.
Non è necessario creare un gruppo o un manifest separato per ogni metodo di spedizione. Un unico gruppo può contenere una combinazione di livelli di servizio.
In che formato devo inserire la prefettura del mio centro logistico?
Inserisci la prefettura in Romaji utilizzando la forma inglese standard:
Tokyo,Osaka,Kumamoto,Hokkaido, e così via. Una prefettura vuota o non valida bloccherà la creazione dell'etichetta.Vedo "riga indirizzo 1 mancante" durante la creazione di un'etichetta. Cosa devo fare?
Ogni centro logistico utilizzato su un'etichetta Japan Post necessita di un indirizzo completo: riga 1, città, prefettura, codice postale e numero di telefono. Apri il centro logistico da Impostazioni → Spedizione → Ubicazioni, compila i campi mancanti e salva.
Vedo un errore di prefettura durante la creazione di un'etichetta. Cosa devo fare?
La prefettura del centro logistico è vuota oppure non è un nome di prefettura giapponese valido. Apri il centro logistico da Impostazioni → Spedizione → Ubicazioni e inserisci la prefettura in Romaji (es.
Tokyo).Quando vedrò la mia spedizione in Dashboard?
Gli ordini creati in Dashboard appaiono immediatamente nella pagina Ordini. Gli ordini importati da Japan Post (ad esempio, elaborati al di fuori di Zonos) vengono visualizzati una volta che Japan Post invia i dati dell'ordine a Zonos: l'operazione può richiedere alcuni giorni.
Le etichette create in Dashboard (singole o in blocco) vengono visualizzate nella pagina Spedizioni non appena vengono create. Le etichette create tramite Zonos API appaiono nella pagina Spedizioni una volta che i dati di spedizione (PREDES) di Japan Post raggiungono Zonos, anziché al momento della creazione dell'etichetta.
Verso quali destinazioni posso spedire con il mio account verificato?
A partire dal 1° ottobre 2026 (JST), puoi spedire con dazi prepagati verso:
Vedere Cosa puoi fare con il tuo account verificato per i dettagli.
Ho bisogno di un numero IOSS per spedire verso l'UE?
No. L'IOSS si applica solo alle spedizioni verso l'UE con merci di valore pari o inferiore a 150 €. Oltre i 150 €, la possibilità di inviare una spedizione con dazi prepagati (DDP) dipende dal paese di destinazione e alcuni paesi fissano anche un valore massimo delle merci. Vedere Preparazione dei paesi dell'UE per le regole di ciascuna destinazione.
Se disponi di un tuo numero IOSS, o spedisci tramite un marketplace che ne ha uno, Zonos supporta i numeri IOSS di terze parti (non Zonos). Salvalo in Dashboard e Zonos lo utilizzerà sulle etichette per l'UE che crei in Dashboard o tramite l'API Zonos. Se stampi le etichette in Ship&co, aggiungilo in Ship&co.
Il numero IOSS non è obbligatorio. Qualsiasi spedizione verso l'UE di valore pari o inferiore a 150 € senza un numero IOSS di terze parti utilizza il numero IOSS di Zonos. Se utilizzi il tuo numero IOSS, Zonos non ti addebiterà l'IVA, poiché sarai tu (o il tuo marketplace) a versarla. Se viene utilizzato il numero IOSS di Zonos, Zonos ti addebita l'IVA e la versa al paese dell'UE.
Se disponi di un tuo numero IOSS ma non lo salvi né lo trasmetti, la spedizione utilizza per impostazione predefinita il numero IOSS di Zonos. Zonos ti addebita l'IVA e la versa, e anche tu (o il tuo marketplace) verserai l'IVA per quella spedizione, pagandola quindi due volte. Per questo motivo, se disponi di un tuo numero IOSS, dovresti sempre salvarlo o trasmetterlo.
Posso utilizzare il mio account verificato per spedizioni verso gli Stati Uniti superiori a $ 2.500 USD?
No. L'obbligo statunitense di pagamento anticipato dei dazi si applica alle spedizioni postali di valore inferiore a $ 2.500 USD, quindi utilizza il tuo account verificato per le spedizioni postali dirette negli Stati Uniti al di sotto di tale valore. Le spedizioni dirette negli Stati Uniti superiori a $ 2.500 USD seguono le procedure standard di ingresso doganale.
Se una spedizione postale contiene più articoli con paesi di origine diversi, come vengono calcolati i dazi?
I dazi vengono calcolati per articolo in base al paese di origine e aggregati per il totale della spedizione. Il totale apparirà sulla tua fattura Zonos una volta ricevuti i dati della spedizione postale.
Come vengono gestiti i regali diretti negli Stati Uniti superiori a 100 USD?
I regali spediti negli Stati Uniti di valore superiore a 100 USD sono soggetti a dazi. Zonos calcola i dazi sul valore totale del regalo e fattura di conseguenza il tuo account verificato.
I regali e i documenti passano attraverso Zonos?
I regali sì, a partire dal 15 ottobre 2026. I regali diretti negli Stati Uniti di valore inferiore a 100 USD non sono soggetti a dazi, ma devi creare le relative etichette tramite Zonos nello stesso modo in cui crei le altre etichette Japan Post dirette negli Stati Uniti. I documenti senza valore commerciale non sono interessati dal requisito.
Cos'è un regalo in buona fede?
CBP definisce un regalo in buona fede come un oggetto precedentemente posseduto da un donatore e donato a titolo definitivo senza compenso. Gli articoli acquisiti tramite acquisto, baratto o come articoli bonus non sono considerati regali in buona fede.
Per inviare un regalo in buona fede, seleziona la categoria Regalo sulla dichiarazione doganale.
Perché Japan Post ha collaborato con Zonos?
Japan Post ha collaborato con Zonos affinché i propri clienti possano continuare a spedire verso le destinazioni che ora richiedono il pagamento anticipato dei dazi sulle spedizioni postali. Si è iniziato con gli Stati Uniti e, a partire dal 1° ottobre 2026 (JST), sono incluse alcune destinazioni dell'UE.
Cosa mi verrà addebitato da Japan Post e Zonos?
Non sono previste commissioni aggiuntive Japan Post da Zonos.
I clienti aziendali con un account verificato Zonos ricevono fattura direttamente da Zonos per:
L'addebito viene effettuato dopo che i pacchi vengono inseriti nel flusso postale, non quando vengono create le etichette. Non ci sono abbonamenti o costi nascosti.
Si applica la tariffa di sdoganamento Zonos per articolo in un pacco?
No. La tariffa di sdoganamento postale viene applicata per pacco, non per singolo articolo.
Chi devo contattare per ricevere assistenza con il mio account verificato Zonos o sulla fatturazione?
Contatta il team di supporto Zonos per assistenza: support@zonos.com
Perché ci sono dazi sui resi?
Secondo CBP, i resi negli Stati Uniti non sono esenti da dazi e richiedono il pagamento di dazi.
Eccezioni in cui i resi sono esenti da dazi:
Cosa succede se utilizzo un 3PL? Chi dovrebbe impostare l'account verificato?
I 3PL non dovrebbero chiedere ai commercianti di creare un account verificato con il numero di pagamento successivo del 3PL.
Come posso archiviare o disattivare la mia organizzazione?
Nel tuo Zonos Dashboard, vai su Impostazioni → Generale. Scorri fino alla sezione Zona di pericolo. Scegli Archivia organizzazione per rendere la dashboard di sola lettura oppure Disattiva organizzazione per rimuovere l'accesso per tutti gli utenti. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare.
Cosa succede se la descrizione del mio prodotto non è chiara?
Se la descrizione del tuo prodotto non è in linea con il codice HS, le autorità doganali potrebbero riclassificare la tua spedizione in base a ciò che pensano sia. Ciò può causare adeguamenti di dazi e tasse, ritardi nello sdoganamento o persino resi al mittente.
Utilizza una descrizione semplice e accurata (ad esempio, "portafoglio da uomo in pelle" invece di "accessorio premium") per garantire che il tuo codice HS rimanga corretto.
Vedi questa guida per maggiori dettagli.
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