Domande frequenti (FAQ)

Sì, Canada Post non supporta più pacchi nella stessa spedizione. Dovrai elaborare ogni pacco come una spedizione a sé stante. Ogni scatola avrà il proprio ID di dichiarazione.

Come account verificato, hai accesso a:

• Item Quoter
• Ordini (cronologia degli ordini)
• Fatture
• Spedizioni (storico spedizioni)
• Impostazioni (incluse informazioni aziendali, informazioni di fatturazione, chiave dell'account e membri del team)

No. Il tuo account verificato Zonos (e i suoi strumenti) sono gratuiti. Ti verranno addebitati solo i dazi e le spese di elaborazione/sdoganamento per ogni spedizione inviata negli Stati Uniti utilizzando il tuo account verificato. Il costo delle spese di elaborazione/sdoganamento è elencato in Zonos Dashboard in Impostazioni → Fatturazione, nella sezione Piano.

No. Shopify ha facilitato una partnership con Canada Post e Zonos per creare etichette Canada Post con dazi prepagati. Gestiscono la fatturazione e la rimessa dei dazi a CBP con Zonos per tuo conto. Ci sono un paio di passi per impostarlo in Shopify. Attualmente, questo supporta solo le etichette tramite l'account Canada Post di Shopify ("BYOA" o "Bring Your Own Account" non supportato).

Sì. Attualmente la preferenza CUSMA/USMCA non può essere richiesta per le spedizioni inviate negli Stati Uniti tramite un corriere postale, pertanto questi articoli sono soggetti a dazi. Le domande frequenti sul commercio elettronico di CBP affermano che la preferenza USMCA non può essere richiesta per le spedizioni postali soggette alla Sezione 3 dell'Ordine esecutivo 14324, e non esiste ancora un processo supportato per richiedere un accordo di libero scambio nell'ambiente postale. Zonos sta lavorando a un modo per supportare questa funzionalità e aggiorneremo questa documentazione non appena sarà disponibile. La soglia DDP postale è ora di $ 2.500 (in aumento rispetto a $ 800).

Attualmente, le etichette devono essere stampate da Snap Ship, Shipping Manager, Ship Online (che utilizza ID dichiarazione invece di un account verificato) o Shopify. Stiamo lavorando per supportare presto altre piattaforme di spedizione. Riceverai un'e-mail da Canada Post non appena sarà disponibile.

Il tuo account verificato Zonos (e i suoi strumenti) sono gratuiti. Non è previsto alcun costo di abbonamento né alcun costo per l'utilizzo di Item Quoter. Ti verranno addebitati solo i dazi e le spese di elaborazione/sdoganamento per ogni spedizione inviata negli Stati Uniti utilizzando il tuo account verificato. Il costo delle spese di elaborazione/sdoganamento è elencato in Zonos Dashboard in Impostazioni → Fatturazione, nella sezione Piano.

Le tue spedizioni appariranno in Dashboard una volta che la posta avrà inviato i dati di spedizione a Zonos. Potrebbero essere necessari alcuni giorni dalla spedizione del pacco.

La tua chiave account non verrà visualizzata finché non avrai aggiunto i dati di fatturazione a Dashboard. Assicurati di aver aggiunto i dati di fatturazione, quindi dovrebbero apparire in Dashboard → Impostazioni → Integrazioni.

L'altro motivo comune per cui potresti non vedere la chiave del tuo account è se disponi di un account Zonos esistente che non è un account verificato. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@zonos.com e possiamo trasformare il tuo account in un account verificato.

Sì. I sistemi Canada Post richiedono un ID di dichiarazione indipendentemente dal valore della spedizione e la chiave del tuo account viene utilizzata per creare l'ID di dichiarazione.

A partire dal 24 luglio 2026, la soglia di pagamento anticipato dei dazi è aumentata da $ 800 a $ 2.500 USD. Poiché le spedizioni superiori a $ 2.500 USD non richiedono dazi prepagati, Zonos non ti addebiterà i dazi se il valore della spedizione è superiore a $ 2.500 USD. Queste spedizioni verranno inviate DDU (Delivered Duty Unpaid) al cliente statunitense e al cliente verrà chiesto di pagare i dazi durante la consegna.

Prima del 24 luglio 2026, le spedizioni postali dirette negli Stati Uniti erano soggette solo alle aliquote tariffarie della Sezione 122: avevano un vantaggio temporaneo laddove non si applicavano altri dazi normali (MFN, Sezione 301, Sezione 232, ecc.). A partire dal 24 luglio 2026, questo vantaggio è venuto meno e le tariffe della Sezione 122 sono scadute. Le spedizioni postali sono ora soggette, per la prima volta, ai normali dazi (MFN, Sezione 301, Sezione 232, ecc.). Inoltre, una nuova tariffa Sezione 301 sul lavoro forzato (10% o 12,5% in base al paese di origine; alcune origini sono soggette a un tetto massimo al netto dell'aliquota MFN — consulta il tracker delle tariffe statunitensi) si applica ora alle spedizioni postali a partire dal 24 luglio 2026, con un passaggio netto dall'aliquota scaduta della Sezione 122 alla nuova aliquota della Sezione 301.

Non è un problema. Con un account verificato, Zonos riscuote e rimette i dazi a CBP per le tue spedizioni Canada Post, indipendentemente dal calcolatore che ha prodotto la stima che hai utilizzato. Zonos ti fatturerà i dazi effettivamente valutati.

Zonos calcola i dazi per articolo in base al paese di origine di ciascun articolo e li aggrega per il totale. Al tuo account verificato verrà quindi addebitato l'importo totale dei dazi (più le spese di sdoganamento/elaborazione postale).

I regali di valore superiore a 100 USD sono soggetti a tassazione. Zonos calcola i dazi sul valore totale del regalo e fattura di conseguenza il tuo account verificato.

Per le spedizioni di regali con origini miste, Zonos calcola i dazi per articolo in base all'origine e li somma per il dazio totale, che viene poi fatturato sul tuo account verificato.

Nel tuo Zonos Dashboard, vai su Impostazioni → Generale. Scorri fino alla sezione Zona di pericolo. Da qui puoi scegliere di Archiviare organizzazione per rendere la dashboard di sola lettura o Disattivare organizzazione per rimuovere l'accesso per tutti gli utenti. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per confermare la tua scelta.

Se la descrizione del tuo prodotto non è in linea con il codice HS, le autorità doganali potrebbero riclassificare la tua spedizione in base a ciò che pensano sia. Ciò può causare adeguamenti di dazi e tasse, ritardi nello sdoganamento o resi al mittente.

Utilizza sempre una descrizione semplice e accurata (ad esempio, "portafoglio da uomo in pelle" invece di "accessorio premium") per garantire che il tuo codice HS rimanga corretto.

Vedi questa guida per maggiori dettagli.

Se noti che il tuo codice HS viene modificato, spesso è perché la descrizione fornita non corrisponde al codice. La dogana esamina le spedizioni per verificare la coerenza tra la descrizione e il codice e, quando non sono allineati, lo corregge.

Per evitare riclassificazioni, utilizzare una formulazione dettagliata e fattuale che definisca chiaramente l'oggetto, il suo materiale e il suo scopo.

Vedi questa guida per maggiori dettagli.