Visualizza i pagamenti

Accedi facilmente e visualizza i tuoi report sui pagamenti nel Zonos Dashboard. I pagamenti vengono generati regolarmente, fornendo un dettagliato riepilogo delle transazioni, delle commissioni e degli importi netti quando utilizzi Zonos Checkout. Questi report ti aiutano a riconciliare i registri finanziari e a monitorare i tuoi guadagni.

Per report aggiuntivi, come dettagli sugli ordini e un riepilogo dei calcoli di landed cost, visita Report. Scopri come utilizzarli in Report scaricabili.

Accedi ai dati sui pagamenti 

Per trovare e visualizzare un pagamento nel Dashboard:

1. Vai a Dashboard -> Pagamenti.
2. Seleziona il pagamento che desideri visualizzare. Se non appare immediatamente, filtra per data o importo per restringere la ricerca. (La data è la data di arrivo del pagamento).
3. Visualizza la panoramica del pagamento e l'elenco delle transazioni all'interno del Dashboard.
4. Per ulteriori dettagli, fai clic su Esporta transazioni per scaricare un file CSV del Riepilogo pagamenti o dei Dettagli pagamenti.
   1. Esportazione legacy: Mentre miglioriamo i nostri report, puoi comunque accedere al vecchio formato di report per una transizione fluida. Questi report scadranno il 1° aprile 2025.

Pagamenti multipli

Per visualizzare informazioni su più pagamenti:

1. Vai a Dashboard -> Pagamenti.
2. Fai clic su Esporta in alto a destra.
3. Seleziona il tipo di report preferito: Riepilogo pagamenti o Dettagli pagamenti.
4. Regola gli intervalli di date. Gli intervalli di date si basano sulla data della transazione dell'ordine (non sulla data di arrivo del pagamento).
5. Fai clic su Genera report.

Panoramica dei pagamenti 

La pagina dei pagamenti fornisce una visione generale dei tuoi pagamenti in modo da poter comprendere rapidamente i dettagli chiave senza dover esportare un report.

Ogni pagamento è suddiviso in quattro componenti, quindi totalizzato:

• Pagamenti: Transazioni in cui sono stati ricevuti fondi.
• Rimborsi: Transazioni in cui sono stati restituiti fondi.
• Commissioni: Commissioni detratte dal pagamento, come commissioni di transazione o aggiustamenti.
• Crediti: Rimborso applicato al tuo pagamento, come rimborsi per commissioni sovraccaricate o altri crediti emessi sul tuo conto.

Per ogni componente, vengono mostrati i seguenti dettagli:

• Articoli: L'importo totale pagato dagli acquirenti per i prodotti nel periodo di pagamento.
• Spedizione: L'importo totale pagato dagli acquirenti per la spedizione nel periodo di pagamento.
• Sconto: Gli sconti totali applicati agli ordini nel periodo di pagamento.
• Dazi, tasse, commissioni: L'importo totale pagato dagli acquirenti per dazi, tasse e altre commissioni nel periodo di pagamento.
• Garanzia: L'importo totale raccolto da Zonos per coprire i dazi, le tasse e le commissioni garantiti, che Zonos ha pagato per tuo conto. Questi costi sono garantiti da Zonos.
• Commissione di transazione: Le commissioni totali per l'utilizzo dei servizi di Checkout, inclusa la protezione dalle frodi (esclude le commissioni di elaborazione dei pagamenti).
• Commissione del commerciante: Le commissioni totali di elaborazione dei pagamenti detratte dal pagamento.
• Altro: Il totale di eventuali addebiti vari nel periodo di pagamento, con note che forniscono dettagli.
• Netto: Il totale netto per il pagamento.

Per ulteriori dettagli, esporta il report CSV.

Transazioni all'interno di un pagamento

Ogni transazione all'interno del pagamento è elencata nella sezione Transazioni. A colpo d'occhio, i seguenti dettagli sono disponibili per ogni transazione:

• Articoli: L'importo pagato dall'acquirente per i prodotti.
• Spedizione: L'importo pagato dall'acquirente per la spedizione.
• Sconto: Eventuali sconti applicati all'ordine.
• Dazi, tasse, commissioni: L'importo pagato dall'acquirente per dazi, tasse e altre commissioni.
• Garanzia: L'importo che Zonos raccoglie per coprire i dazi, le tasse e le commissioni garantiti, che Zonos paga per tuo conto. Questi costi sono garantiti da Zonos.
• Commissione di transazione: La commissione per l'utilizzo dei servizi di Checkout, inclusa la protezione dalle frodi (esclude le commissioni di elaborazione dei pagamenti).
• Commissione del commerciante: La commissione per l'elaborazione dei pagamenti.
• Altro: Addebiti vari con una nota che spiega il motivo.
• Netto: Il totale netto per la transazione inclusa nel pagamento.

Suddivisione delle commissioni di Zonos per transazione

Fai clic su una transazione per visualizzare una suddivisione dettagliata, inclusi gli importi dei prodotti, i costi di spedizione, i dazi, le tasse e le commissioni dettagliate (i costi di passaggio non verranno visualizzati). Se non appaiono commissioni, potrebbero non applicarsi a quella transazione (ad esempio, rimborsi o ordini DDU).

Esportare report CSV 

Puoi esportare due tipi di report—Riepilogo dei pagamenti e Dettagli dei pagamenti. Confrontali nella pagina Report scaricabili.

Entrambi i report possono essere esportati da:

• La pagina di pagamento individuale cliccando su Esporta transazioni (pagamento singolo)
• Pagina dell'elenco Pagamenti cliccando su Esporta (attraverso più pagamenti in base a una selezione di intervallo di date)
• Report cliccando su Genera (attraverso più pagamenti in base a una selezione di intervallo di date)

Report riepilogo dei pagamenti

Il report riepilogo dei pagamenti fornisce dettagli aggiuntivi sugli ordini, inclusi subtotali per articoli, spedizione e sconti, così come note per ogni ordine, rimborso o aggiustamento nel pagamento. Ogni ordine è elencato su una propria riga.

Report dettagli dei pagamenti

In aggiunta al report riepilogativo, puoi scaricare un report di dettagli più approfondito per ogni pagamento. Questo report fornisce una suddivisione riga per riga delle transazioni e delle spese associate al pagamento. I costi che net (come le tasse pagate da un acquirente, che Zonos trattiene per pagare per conto del commerciante) non sono inclusi in questo report. Ci saranno spesso più righe per ordine, poiché ogni tipo di addebito è elencato su una propria riga. Il report dettagli è utile per riconciliare i tuoi registri finanziari e comprendere le spese associate a ciascuna transazione.

Tipi di addebito dettagli dei pagamenti

Di seguito è riportato un elenco di possibili voci che potresti vedere in un report dettagli dei pagamenti e le loro descrizioni:

| DUTY | Voce subtotale ordine | Totale delle dogane sull'ordine, utilizzato per garantire che le righe di addebito sommino al totale dell'ordine. Ritenuto per la dichiarazione fiscale. |