Gestire i costi di spedizione internazionale nel 2022: 5 best practice

1. Mantenere il peso volumetrico (DIM) il più basso possibile 

Il peso DIM, noto anche come peso volumetrico, è il metodo standard con cui i corrieri calcolano le tariffe di spedizione. Invece di considerare solo il peso del pacco, il peso DIM tiene conto anche delle dimensioni di ciò che viene spedito. Maggiore è il peso DIM, più costosa sarà la spedizione. Come si può ridurre il peso DIM?

Assicurandosi di non aggiungere ingombro inutile ai pacchi. Ad esempio, se inserisce un articolo piccolo in una scatola grande, pagherà molto di più del necessario per la spedizione. Si assicuri quindi che l'imballaggio sia dimensionato in modo appropriato per gli articoli spediti, altrimenti pagherà molto per spedire aria!

2. Evitare politiche di spedizione gratuita generalizzate 

Nell'era di Amazon, la spedizione gratuita è diventata un'aspettativa piuttosto che un vantaggio. Secondo Shopkick, il 94% dei clienti ha indicato la spedizione gratuita come il vantaggio più desiderato durante lo shopping online nella stagione festiva del 2021. Questo lascia i rivenditori più piccoli in una situazione difficile: sostenere l'intero costo della spedizione significa subire perdite su alcuni ordini, mentre obbligare i consumatori a pagare può far salire alle stelle i tassi di abbandono del carrello.

Ma offrire la spedizione gratuita non deve essere un tutto o niente. Se i brand giocano bene le loro carte, possono ridurre i costi di spedizione offrendo al contempo ai clienti un incentivo a spendere di più. Offra opzioni di consegna premium. Il 70% dei consumatori afferma di essere disposto a pagare un extra per opzioni di consegna accelerata.

Consideri di utilizzare la velocità economy per la spedizione gratuita insieme a una o due opzioni di spedizione accelerata, per offrire ai clienti più scelta e flessibilità. Utilizzi una soglia per la spedizione gratuita. L'implementazione di un valore minimo dell'ordine garantisce che l'azienda non subisca perdite sugli ordini più piccoli. Le soglie per la spedizione gratuita aiutano anche ad aumentare il valore medio dell'ordine (AOV), perché i clienti spesso aggiungono articoli extra al carrello per qualificarsi. Offra un programma di spedizione. Il successo di Amazon Prime è un classico esempio di come i consumatori siano disposti a pagare in anticipo per la spedizione per ridurre al minimo gli attriti nell'esperienza di acquisto. Consideri il lancio di un programma di spedizione che incentivi i clienti a effettuare più ordini per ridurre ulteriormente i costi.

3. Evitare spedizioni suddivise 

Sebbene le spedizioni suddivise siano talvolta inevitabili, rappresentano uno dei motivi principali per cui i costi di spedizione di un commerciante fuoriescono dal controllo. Quando un ordine viene diviso in pacchi separati per il transito, i costi di spedizione possono raddoppiare o triplicare mentre il ricavo resta invariato. Ciò significa che spedizioni suddivise frequenti possono comportare perdite a causa dell'aumento dei costi di evasione, imballaggio e spedizione. Come si può evitare che le spedizioni suddivise diventino troppo frequenti?

• Assicurarsi che il punto di riordino possa gestire tempi di consegna più lunghi per evitare di prelevare inventario da un altro magazzino.
• Raggruppare nello stesso impianto i prodotti che i clienti acquistano spesso insieme, ad es. calzature e calzini.
• Offrire ai clienti l'opzione di consolidare l'ordine spedendo gli articoli a un unico magazzino per l'evasione, che costerà meno della consegna residenziale

4. Esplorare le opzioni di spedizione a tariffa fissa 

Se l'azienda spedisce regolarmente pacchi in tutto il mondo, vale la pena valutare se la spedizione internazionale a tariffa fissa sia un'opzione adatta. Nella spedizione a tariffa fissa, le tariffe sono determinate dalle dimensioni della scatola o della busta prescritte dal corriere anziché dal peso DIM. Il maggiore vantaggio della spedizione a tariffa fissa è la standardizzazione dei costi di spedizione per l'azienda e per i clienti. Inoltre, alcuni corrieri, tra cui USPS e FedEx, forniscono anche imballaggi propri per i servizi a tariffa fissa, il che aiuta a contenere i costi associati.

Tuttavia, ci sono alcuni svantaggi. I servizi a tariffa fissa accettano pacchi solo fino a un certo peso. Se paga per spedire articoli molto leggeri, probabilmente finirà per pagare più del necessario. È importante rivedere la gamma di prodotti e determinare se la spedizione a tariffa fissa comporterà un risparmio per l'azienda.

5. Collaborare con un provider 3PL 

Confrontare i corrieri e cercare modi per ridurre di pochi dollari o centesimi i costi di spedizione richiede ai rivenditori un tempo enorme. Sottrae tempo alla gestione di altre aree dell'azienda e alla massimizzazione delle opportunità di crescita chiave, il che può finire per soffocare il brand a lungo termine. Vale invece la pena considerare l'outsourcing dell'evasione a un provider di evasione e-commerce esperto che possa utilizzare la propria infrastruttura tecnologica e fisica avanzata per ridurre i costi di spedizione:

Tariffe di spedizione all'ingrosso

I 3PL possono sfruttare i grandi volumi di spedizione per ottenere tariffe più convenienti con i corrieri di pacchi — il che significa spedizioni più economiche per l'azienda e per i clienti.

Cartonizzazione avanzata

Un 3PL può dotare l'azienda di un potente Warehouse Management System (WMS) in grado di valutare ogni ordine per determinare l'imballaggio appropriato necessario a spedire i prodotti in sicurezza ottimizzando al contempo i costi. Ciò riduce i costi di spedizione e genera meno spreco di imballaggio. Più sedi di evasione. Un 3PL con una rete di impianti può aiutarla a scegliere le sedi in cui immagazzinare l'inventario vicino ai clienti finali. Ciò significa distanze più brevi per la spedizione degli ordini e spedizioni più rapide ed economiche rispetto a quanto possibile con un unico magazzino.

Ridurre i costi di spedizione con la potenza di Whiplash + Zonos 

L'e-commerce globale è in crescita. Whiplash + Zonos consente ai rivenditori di raggiungere ogni acquirente online in tutto il mondo. Abbinare la tecnologia cross-border scalabile di Zonos per il Landed Cost alla tecnologia di spedizione e-commerce di Whiplash di altissimo livello offre un'esperienza fluida per acquirenti e rivenditori internazionali. La tecnologia Whiplash preleva, imballa e spedisce gli ordini in modo fluido da diverse sedi verso qualsiasi destinazione nel mondo.

Inoltre, il nostro strumento SmartRate Selection consente ai commercianti di confrontare in tempo reale le tariffe di spedizione tra i corrieri per creare una strategia di spedizione che ottimizzi costo e velocità. Con una rete nazionale di 18 impianti diversi vicino ai principali hub di trasporto, non è mai stato così facile migliorare l'esperienza post-acquisto.