Bagaimana jika saya memiliki beberapa kotak dalam pengiriman saya? Apakah saya perlu memproses setiap kotak secara terpisah?
Ya, Canada Post tidak mendukung beberapa kotak dalam pengiriman yang sama. Anda akan perlu memproses setiap kotak sebagai pengiriman tersendiri. Setiap kotak akan mendapatkan ID Deklarasi miliknya sendiri.
Sebagai Akun Terverifikasi, apa yang dapat saya akses?
Sebagai Akun Terverifikasi, Anda memiliki akses ke:
Item Quoter
Orders (riwayat pesanan)
Invoices
Shipments (riwayat pengiriman)
Settings (termasuk informasi bisnis, informasi penagihan, kunci akun Anda, dan anggota tim)
Apakah saya harus membayar biaya langganan?
Tidak. Akun Zonos Terverifikasi Anda (dan alatnya) gratis untuk digunakan. Anda hanya akan dikenakan biaya untuk bea cukai dan biaya pemrosesan/clearance per pengiriman yang Anda kirim ke AS menggunakan Akun Terverifikasi Anda. Biaya pemrosesan/clearance tercantum di Zonos Dashboard di bawah Settings → Billing, di bagian Plan.
Apakah saya memerlukan Akun Terverifikasi jika saya menggunakan Shopify untuk mencetak label Canada Post saya?
Tidak. Shopify telah memfasilitasi kemitraan dengan Canada Post dan Zonos untuk membuat label Canada Post dengan bea cukai pra-bayar. Mereka menangani penagihan dan pengiriman bea cukai ke CBP dengan Zonos atas nama Anda. Ada beberapa langkah untuk mengatur ini di Shopify. Saat ini, ini hanya mendukung label melalui akun Canada Post Shopify ("BYOA" atau "Bawa Akun Anda Sendiri" tidak didukung).
Saya mengirim item CUSMA/USMCA ke AS melalui Canada Post. Apakah ini akan memiliki bea cukai?
Ya. Preferensi CUSMA/USMCA saat ini tidak dapat diklaim untuk pengiriman yang dikirim ke AS melalui pembawa pos, sehingga item ini dikenakan bea cukai. FAQ e-commerce dari CBP menyatakan bahwa preferensi USMCA tidak dapat diklaim untuk pengiriman pos yang tunduk pada Bagian 3 Perintah Eksekutif 14324, dan belum ada proses yang didukung untuk mengklaim perjanjian perdagangan bebas di lingkungan pos. Zonos sedang berupaya mendukung hal ini, dan kami akan memperbarui dokumen ini setelah tersedia. Ambang batas DDP pos sekarang $2.500 (naik dari $800).
Bisakah saya mencetak label Canada Post dari sistem berbeda yang tidak disebutkan dalam panduan ini?
Label dapat dicetak dari Snap Ship, Shipping Manager, Ship Online (yang menggunakan ID Deklarasi bukan Akun Terverifikasi), atau Shopify. Canada Post juga mendukung sistem pengiriman berikut: Machool, OrderCup, netParcel, 2Ship, ShipRush, ShipWise/DesktopShipper, Think Logistics, Shippo, Easyship, ShipStation, dan Easypost.
Berapa biaya untuk menggunakan Akun Terverifikasi?
Akun Zonos Terverifikasi Anda (dan alatnya) gratis untuk digunakan. Tidak ada biaya langganan dan tidak ada biaya untuk menggunakan Item Quoter. Anda hanya akan dikenakan biaya untuk bea cukai dan biaya pemrosesan/clearance per pengiriman yang Anda kirim ke AS menggunakan Akun Terverifikasi Anda. Biaya pemrosesan/clearance tercantum di Zonos Dashboard di bawah Settings → Billing, di bagian Plan.
Kapan saya akan melihat pengiriman saya di Dashboard?
Pengiriman Anda akan muncul di Dashboard setelah pos mengirimkan data pengiriman ke Zonos. Ini dapat memakan waktu beberapa hari sejak Anda mengirim paket Anda.
Saya tidak melihat Account Key saya. Bagaimana saya bisa mendapatkannya?
Account Key Anda tidak akan muncul sampai Anda menambahkan informasi penagihan ke Dashboard. Pastikan Anda telah menambahkan informasi penagihan, kemudian itu akan muncul di Dashboard → Settings → Integrations.
Alasan umum lainnya mengapa Anda mungkin tidak melihat Account Key Anda adalah jika Anda memiliki akun Zonos yang ada yang bukan merupakan Akun Terverifikasi. Hubungi tim dukungan kami di support@zonos.com dan kami dapat beralih akun Anda ke Akun Terverifikasi.
Bisakah saya menggunakan Akun Terverifikasi saya untuk pengiriman di atas $2.500 USD?
Ya. Sistem Canada Post memerlukan ID Deklarasi terlepas dari nilai pengiriman, dan Account Key Anda digunakan untuk membuat ID Deklarasi.
Mulai 24 Juli 2026, ambang batas pra-pembayaran bea cukai telah meningkat dari $800 menjadi $2.500 USD. Karena pengiriman di atas $2.500 USD tidak memerlukan bea cukai pra-bayar, Zonos tidak akan menagih Anda untuk bea cukai jika nilai pengiriman lebih dari $2.500 USD. Pengiriman ini akan dikirim DDU (Delivered Duty Unpaid) ke pelanggan AS, dan pelanggan akan diminta membayar bea cukai saat pengiriman.
Apakah pengiriman pos tunduk pada tarif bea cukai MFN, Bagian 301, Bagian 232, dan/atau Bagian 122?
Sebelum 24 Juli 2026, pengiriman pos yang ditujukan ke AS hanya tunduk pada tarif Bagian 122—mereka memiliki keuntungan sementara di mana bea cukai normal lainnya (MFN, Bagian 301, Bagian 232, dll.) tidak berlaku. Mulai 24 Juli 2026, keuntungan itu hilang, dan tarif Bagian 122 telah kadaluarsa. Pengiriman pos sekarang tunduk pada bea cukai normal (MFN, Bagian 301, Bagian 232, dll.), untuk pertama kalinya. Selain itu, tarif kerja paksa Bagian 301 baru (10% atau 12,5% menurut negara asal; beberapa asal dibatasi bersih dari tarif MFN — lihat pelacak tarif AS) sekarang berlaku untuk pengiriman pos mulai 24 Juli 2026, dengan perpindahan bersih dari tarif Bagian 122 yang kadaluarsa ke tarif Bagian 301 baru.
Apa yang terjadi jika platform atau pedagang menggunakan penyedia selain Zonos untuk perhitungan bea cukai?
Bukan masalah. Dengan Akun Terverifikasi, Zonos mengumpulkan dan mengirimkan bea cukai ke CBP untuk pengiriman Canada Post Anda, terlepas dari kalkulator mana yang menghasilkan perkiraan yang Anda gunakan. Anda akan ditagih oleh Zonos untuk bea cukai aktual yang dinilai.
Jika pengiriman pos berisi beberapa item dengan negara asal yang berbeda, bagaimana bea cukai dihitung?
Zonos menghitung bea cukai per item berdasarkan negara asal setiap item dan menggabungkannya untuk total. Akun Terverifikasi Anda kemudian ditagih untuk jumlah bea cukai yang dijumlahkan (ditambah biaya clearance/pemrosesan pos).
Bagaimana hadiah senilai lebih dari 100 USD ditangani?
Hadiah yang bernilai lebih dari 100 USD dikenakan bea cukai. Zonos menghitung bea cukai pada nilai hadiah total dan menagih Akun Terverifikasi Anda sesuai kebutuhan.
Bagaimana jika hadiah mencakup beberapa item dengan negara asal yang berbeda?
Untuk pengiriman hadiah dengan asal campuran, Zonos menghitung bea cukai per item menurut asal dan menjumlahkannya untuk total bea cukai, yang kemudian ditagihkan ke Akun Terverifikasi Anda.
Bagaimana cara mengarsipkan atau menonaktifkan organisasi saya?
Di Zonos Dashboard Anda, buka Settings → General. Gulir ke bagian Danger Zone. Dari sini, Anda dapat memilih untuk Archive organization untuk membuat dashboard Anda hanya-baca atau Deactivate organization untuk menghapus akses untuk semua pengguna. Ikuti prompt di layar untuk mengkonfirmasi pilihan Anda.
Apa yang terjadi jika deskripsi produk saya tidak jelas?
Jika deskripsi produk Anda tidak selaras dengan kode HS, otoritas bea cukai dapat mengklasifikasikan ulang pengiriman Anda berdasarkan apa yang mereka pikir itu. Ini dapat menyebabkan penyesuaian bea cukai dan pajak, penundaan clearance, atau pengembalian ke pengirim.
Selalu gunakan deskripsi yang jelas dan akurat (misalnya, "dompet kulit pria" bukan "aksesori premium") untuk memastikan kode HS Anda tetap benar.
Jika Anda melihat kode HS Anda disesuaikan, sering kali karena deskripsi yang diberikan tidak cocok dengan kode. Bea cukai meninjau pengiriman untuk kohesi antara deskripsi dan kode—dan ketika mereka tidak selaras, mereka akan memperbaikinya.
Untuk menghindari reklasifikasi, gunakan kata-kata yang terperinci dan faktual yang jelas mendefinisikan item, materialnya, dan tujuannya.
Jika Anda memerlukan bantuan dengan akun Canada Post atau pengiriman Anda, silakan hubungi Dukungan Canada Post secara langsung: 1-800-267-1177
Ketika Anda menelepon, Anda akan diminta untuk memilih apakah Anda adalah seorang pedagang dengan akun atau pengirim ritel. Setelah Anda membuat pilihan, Anda akan terhubung ke tim dukungan yang sesuai untuk bantuan.
Tanya Jawab
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Bagaimana jika saya memiliki beberapa kotak dalam pengiriman saya? Apakah saya perlu memproses setiap kotak secara terpisah?
Ya, Canada Post tidak mendukung beberapa kotak dalam pengiriman yang sama. Anda akan perlu memproses setiap kotak sebagai pengiriman tersendiri. Setiap kotak akan mendapatkan ID Deklarasi miliknya sendiri.
Sebagai Akun Terverifikasi, apa yang dapat saya akses?
Sebagai Akun Terverifikasi, Anda memiliki akses ke:
Apakah saya harus membayar biaya langganan?
Tidak. Akun Zonos Terverifikasi Anda (dan alatnya) gratis untuk digunakan. Anda hanya akan dikenakan biaya untuk bea cukai dan biaya pemrosesan/clearance per pengiriman yang Anda kirim ke AS menggunakan Akun Terverifikasi Anda. Biaya pemrosesan/clearance tercantum di Zonos Dashboard di bawah Settings → Billing, di bagian Plan.
Apakah saya memerlukan Akun Terverifikasi jika saya menggunakan Shopify untuk mencetak label Canada Post saya?
Tidak. Shopify telah memfasilitasi kemitraan dengan Canada Post dan Zonos untuk membuat label Canada Post dengan bea cukai pra-bayar. Mereka menangani penagihan dan pengiriman bea cukai ke CBP dengan Zonos atas nama Anda. Ada beberapa langkah untuk mengatur ini di Shopify. Saat ini, ini hanya mendukung label melalui akun Canada Post Shopify ("BYOA" atau "Bawa Akun Anda Sendiri" tidak didukung).
Saya mengirim item CUSMA/USMCA ke AS melalui Canada Post. Apakah ini akan memiliki bea cukai?
Ya. Preferensi CUSMA/USMCA saat ini tidak dapat diklaim untuk pengiriman yang dikirim ke AS melalui pembawa pos, sehingga item ini dikenakan bea cukai. FAQ e-commerce dari CBP menyatakan bahwa preferensi USMCA tidak dapat diklaim untuk pengiriman pos yang tunduk pada Bagian 3 Perintah Eksekutif 14324, dan belum ada proses yang didukung untuk mengklaim perjanjian perdagangan bebas di lingkungan pos. Zonos sedang berupaya mendukung hal ini, dan kami akan memperbarui dokumen ini setelah tersedia. Ambang batas DDP pos sekarang $2.500 (naik dari $800).
Bisakah saya mencetak label Canada Post dari sistem berbeda yang tidak disebutkan dalam panduan ini?
Label dapat dicetak dari Snap Ship, Shipping Manager, Ship Online (yang menggunakan ID Deklarasi bukan Akun Terverifikasi), atau Shopify. Canada Post juga mendukung sistem pengiriman berikut: Machool, OrderCup, netParcel, 2Ship, ShipRush, ShipWise/DesktopShipper, Think Logistics, Shippo, Easyship, ShipStation, dan Easypost.
Berapa biaya untuk menggunakan Akun Terverifikasi?
Akun Zonos Terverifikasi Anda (dan alatnya) gratis untuk digunakan. Tidak ada biaya langganan dan tidak ada biaya untuk menggunakan Item Quoter. Anda hanya akan dikenakan biaya untuk bea cukai dan biaya pemrosesan/clearance per pengiriman yang Anda kirim ke AS menggunakan Akun Terverifikasi Anda. Biaya pemrosesan/clearance tercantum di Zonos Dashboard di bawah Settings → Billing, di bagian Plan.
Kapan saya akan melihat pengiriman saya di Dashboard?
Pengiriman Anda akan muncul di Dashboard setelah pos mengirimkan data pengiriman ke Zonos. Ini dapat memakan waktu beberapa hari sejak Anda mengirim paket Anda.
Saya tidak melihat Account Key saya. Bagaimana saya bisa mendapatkannya?
Account Key Anda tidak akan muncul sampai Anda menambahkan informasi penagihan ke Dashboard. Pastikan Anda telah menambahkan informasi penagihan, kemudian itu akan muncul di Dashboard → Settings → Integrations.
Alasan umum lainnya mengapa Anda mungkin tidak melihat Account Key Anda adalah jika Anda memiliki akun Zonos yang ada yang bukan merupakan Akun Terverifikasi. Hubungi tim dukungan kami di support@zonos.com dan kami dapat beralih akun Anda ke Akun Terverifikasi.
Bisakah saya menggunakan Akun Terverifikasi saya untuk pengiriman di atas $2.500 USD?
Ya. Sistem Canada Post memerlukan ID Deklarasi terlepas dari nilai pengiriman, dan Account Key Anda digunakan untuk membuat ID Deklarasi.
Mulai 24 Juli 2026, ambang batas pra-pembayaran bea cukai telah meningkat dari $800 menjadi $2.500 USD. Karena pengiriman di atas $2.500 USD tidak memerlukan bea cukai pra-bayar, Zonos tidak akan menagih Anda untuk bea cukai jika nilai pengiriman lebih dari $2.500 USD. Pengiriman ini akan dikirim DDU (Delivered Duty Unpaid) ke pelanggan AS, dan pelanggan akan diminta membayar bea cukai saat pengiriman.
Apakah pengiriman pos tunduk pada tarif bea cukai MFN, Bagian 301, Bagian 232, dan/atau Bagian 122?
Sebelum 24 Juli 2026, pengiriman pos yang ditujukan ke AS hanya tunduk pada tarif Bagian 122—mereka memiliki keuntungan sementara di mana bea cukai normal lainnya (MFN, Bagian 301, Bagian 232, dll.) tidak berlaku. Mulai 24 Juli 2026, keuntungan itu hilang, dan tarif Bagian 122 telah kadaluarsa. Pengiriman pos sekarang tunduk pada bea cukai normal (MFN, Bagian 301, Bagian 232, dll.), untuk pertama kalinya. Selain itu, tarif kerja paksa Bagian 301 baru (10% atau 12,5% menurut negara asal; beberapa asal dibatasi bersih dari tarif MFN — lihat pelacak tarif AS) sekarang berlaku untuk pengiriman pos mulai 24 Juli 2026, dengan perpindahan bersih dari tarif Bagian 122 yang kadaluarsa ke tarif Bagian 301 baru.
Apa yang terjadi jika platform atau pedagang menggunakan penyedia selain Zonos untuk perhitungan bea cukai?
Bukan masalah. Dengan Akun Terverifikasi, Zonos mengumpulkan dan mengirimkan bea cukai ke CBP untuk pengiriman Canada Post Anda, terlepas dari kalkulator mana yang menghasilkan perkiraan yang Anda gunakan. Anda akan ditagih oleh Zonos untuk bea cukai aktual yang dinilai.
Jika pengiriman pos berisi beberapa item dengan negara asal yang berbeda, bagaimana bea cukai dihitung?
Zonos menghitung bea cukai per item berdasarkan negara asal setiap item dan menggabungkannya untuk total. Akun Terverifikasi Anda kemudian ditagih untuk jumlah bea cukai yang dijumlahkan (ditambah biaya clearance/pemrosesan pos).
Bagaimana hadiah senilai lebih dari 100 USD ditangani?
Hadiah yang bernilai lebih dari 100 USD dikenakan bea cukai. Zonos menghitung bea cukai pada nilai hadiah total dan menagih Akun Terverifikasi Anda sesuai kebutuhan.
Bagaimana jika hadiah mencakup beberapa item dengan negara asal yang berbeda?
Untuk pengiriman hadiah dengan asal campuran, Zonos menghitung bea cukai per item menurut asal dan menjumlahkannya untuk total bea cukai, yang kemudian ditagihkan ke Akun Terverifikasi Anda.
Bagaimana cara mengarsipkan atau menonaktifkan organisasi saya?
Di Zonos Dashboard Anda, buka Settings → General. Gulir ke bagian Danger Zone. Dari sini, Anda dapat memilih untuk Archive organization untuk membuat dashboard Anda hanya-baca atau Deactivate organization untuk menghapus akses untuk semua pengguna. Ikuti prompt di layar untuk mengkonfirmasi pilihan Anda.
Apa yang terjadi jika deskripsi produk saya tidak jelas?
Jika deskripsi produk Anda tidak selaras dengan kode HS, otoritas bea cukai dapat mengklasifikasikan ulang pengiriman Anda berdasarkan apa yang mereka pikir itu. Ini dapat menyebabkan penyesuaian bea cukai dan pajak, penundaan clearance, atau pengembalian ke pengirim.
Selalu gunakan deskripsi yang jelas dan akurat (misalnya, "dompet kulit pria" bukan "aksesori premium") untuk memastikan kode HS Anda tetap benar.
Lihat panduan ini untuk detail selengkapnya.
Mengapa kode HS saya terus berubah?
Jika Anda melihat kode HS Anda disesuaikan, sering kali karena deskripsi yang diberikan tidak cocok dengan kode. Bea cukai meninjau pengiriman untuk kohesi antara deskripsi dan kode—dan ketika mereka tidak selaras, mereka akan memperbaikinya.
Untuk menghindari reklasifikasi, gunakan kata-kata yang terperinci dan faktual yang jelas mendefinisikan item, materialnya, dan tujuannya.
Lihat panduan ini untuk detail selengkapnya.
Jika Anda memerlukan bantuan dengan akun Canada Post atau pengiriman Anda, silakan hubungi Dukungan Canada Post secara langsung:
1-800-267-1177
Ketika Anda menelepon, Anda akan diminta untuk memilih apakah Anda adalah seorang pedagang dengan akun atau pengirim ritel. Setelah Anda membuat pilihan, Anda akan terhubung ke tim dukungan yang sesuai untuk bantuan.
Apakah halaman ini bermanfaat?