Bersatu di sekitar misi kami
Kami memiliki misi untuk menciptakan kepercayaan dalam perdagangan global. Ketegangan tinggi di seluruh dunia. Negara-negara menjadi lebih terisolasi. Hukum berubah yang dapat berdampak negatif pada perdagangan. Perdagangan adalah bagian dari inti kondisi manusia. Perdagangan yang adil telah membawa perdamaian dan kemakmuran ke dunia. Saya percaya tim Zonos dapat mendekode kekacauan perdagangan global hanya jika kami bekerja sama, bersatu di sekitar misi kami.
Di Zonos, kami fokus pada kesamaan kami dan bukan perbedaan kami. Zonos memberikan kesempatan bagi semua lapisan kehidupan untuk bekerja bersama dalam misi yang menyatukan. Politik dan tantangan masyarakat lainnya, meskipun penting, bukan bagian dari misi kami.
Kami mempromosikan keberagaman dan inklusi di perusahaan kami. Kami membangun produk global. Kami membutuhkan bakat global dan keragaman kognitif untuk membangun sesuatu yang hebat. Untuk menarik semua jenis bakat, kami harus fokus pada misi yang dapat diadopsi oleh banyak individu yang berpikiran berbeda. Saya memiliki posting blog berjudul "Keberagaman dan Inklusi di Zonos" yang menguraikan pentingnya Zonos yang beragam dan inklusif.
Nilai inti kami
Kami memiliki empat nilai inti yang bertindak sebagai penjaga untuk tim mengetahui apa yang kami harapkan dan tidak akan kami toleransi. Keseimbangan yang tepat antara nilai-nilai adalah tempat kami menjadi kuat. Jika ada yang tidak sesuai dengan nilai-nilai ini, mereka bukan cocok untuk perusahaan kami, dan kami akan bekerja dengan mereka untuk sampai ke tempat yang lebih baik. Kami mengharapkan semua anggota tim kami untuk menjalani nilai-nilai ini.
Jangkau Semua Orang
Ini tentang orang-orang. Tim kami, komunitas, pelanggan, dan dunia semuanya adalah bagian dari keluarga manusia yang sama. Kami berempati dan mendengarkan satu sama lain. Kami adalah warga negara yang baik. Kami mempercayai satu sama lain dan memiliki dukungan satu sama lain. Ketika kami berusaha memenuhi misi kami dan peduli dengan orang-orang di sekitar kami, kami akan berbuat baik di dunia.
Ini tidak berarti kumbaya sepanjang hari. Kami memang mempertanggungjawabkan individu dan tidak akan mentoleransi toksisitas yang melukai perusahaan karena kami tidak ingin melukai perasaan seseorang.
Kami tidak akan menerima gosip belakang, sinisme, apatis, ketidaksabaran, manipulasi, atau keterasingan. Jika Anda tidak mampu memperlakukan orang sebagai setara, Anda bertentangan dengan nilai inti ini.
Tidak Pernah Menyerah, Tidak Pernah Kalah
Kami bersemangat, lapar, dan kami menunjukkan kerja keras. Kami telah melakukan ini selama lebih dari satu dekade, dan itu adalah pekerjaan yang berat. Namun, kami sabar karena kami tahu hal-hal hebat tidak dibangun dalam semalam. Kami tidak takut menghadapi masalah; kami mengatasinya langsung. Membangun perusahaan adalah pekerjaan yang berat. Membangun perusahaan yang hebat bahkan lebih berat. Butuh waktu.
Kami bekerja keras, tetapi kami tidak bekerja hingga dini hari. Ketika saatnya meninggalkan pekerjaan, tinggalkan. Kami memiliki kehidupan pribadi, keluarga, dan aktivitas penting lainnya di luar pekerjaan. Jika pekerjaan pernah mengganggu kehidupan Anda di luar jam kerja, Anda mungkin bekerja terlalu keras.
Jika Anda malas atau tidak mampu bekerja jujur selama 40 jam per minggu, Anda di tempat yang salah. Mengabaikan pekerjaan atau memanfaatkan waktu perusahaan tidak dapat diterima. Anda bisa absen atau hadir, tetapi tidak keduanya.
Lakukan Sesuatu yang Baru
Diperlukan kerendahan hati untuk melepas dan mengubah cara Anda bekerja. Agar kami berhasil, kami harus inovatif. Kami merangkul perubahan pada tim kami dan peningkatan budaya kami. Kami semakin gencar ketika kami unggul, dan kami menerima, belajar, serta bangkit dari kesalahan kami.
Kami tidak akan membahayakan keamanan informasi pelanggan kami dengan melakukan yang baru. Menjadi inovatif adalah hal yang baik jika Anda dapat menyelesaikan dan menyelesaikan proyek baru yang bersinar terakhir di tempat pertama. Kami tidak mencari hal berikutnya hanya untuk mencari.
Kami tidak akan mentoleransi keras kepala atau kelambanan. Kami mendengarkan satu sama lain, dan ketika keputusan dibuat, kami mendukung keputusan seolah-olah itu milik kami. Jika kami gagal, kami gagal, dan kami belajar dari kegagalan kami.
Anda Bertanggung Jawab untuk Kesuksesan Pelanggan
Anda memiliki hasil untuk pelanggan kami. Adalah pekerjaan kami untuk membuatnya benar. Jika pelanggan kami tidak melihat nilai untuk waktu, uang, dan upaya yang mereka investasikan dalam ekspansi global dengan produk kami, kami mengecewakan mereka. Kami mengangkat telepon; kami berbicara dengan pelanggan kami, dan kami memperlakukan mereka seperti orang. Jika kami menyimpang dari bersatu di sekitar misi kami, kami akan kehilangan fokus pada pelanggan kami dan kebutuhan mereka.
Kami tidak membiarkan pelanggan memprioritaskan hari kami atau membuat kami lelah. Kami mengendalikan jadwal kami dan peduli dengan pelanggan dalam kerangka waktu yang wajar dan berkomitmen. Jangan terus membalas email menjawab pertanyaan ketika Anda dapat membantu mendokumentasikan dan membuat sistem untuk lebih membantu semua pelanggan kami.
Tanpa pelanggan kami, kami tidak dalam bisnis. Jika Anda tidak mampu tetap terorganisir, mempertahankan kepala yang jernih, atau tidak mampu membalas email, kami akan membantu Anda mencari perusahaan yang berbeda.
Kami bebas politik
Untuk membangun organisasi yang beragam dan global, kami memiliki misi yang menyatukan. Untuk mempromosikan keragaman kognitif, kami tidak terlibat dalam politik. Kami tidak akan jatuh ke dalam tribalisme politik.
Kami tentang perdagangan global, dan kami bukan organisasi aktivis. Jika ada masalah yang bertentangan dengan misi inti kami atau merusak kemampuan kami untuk membuat perusahaan dalam lingkup yang kami rencanakan, kami mungkin, dalam lingkup terbatas, terlibat dalam masalah ini.
Kami tidak mendukung kandidat atau partai politik
Kami adalah perusahaan yang bebas politik dan memiliki budaya yang bebas politik. Kami tidak memperdebatkan politik di tempat kerja atau dengan pelanggan kami. Sebaliknya, kami akan fokus pada hal-hal yang kami miliki kesamaan.
Kami tidak memberi tahu tim kami atau pelanggan kami cara memilih, dan tim kami tidak mengharapkan perusahaan untuk mewakili keyakinan pribadi mereka secara eksternal.
Kami tidak melakukan janji
Ada banyak organisasi hebat dengan penyebab hebat, termasuk banyak cita-cita yang kami rangkul. Kami mungkin secara internal merangkul cita-cita ini dan membuatnya milik kami sendiri; namun, kami tidak akan bergabung dengan janji eksternal demi janji. Sebaliknya, tonton kami; lihat siapa kami dan apa yang kami lakukan.
Zonos, tempat kerja teratas
Kami baru memulai, dan kami memiliki perjalanan panjang di depan. Kami adalah #1 tempat kerja teratas di Utah untuk bisnis kecil, dan kami memiliki budaya yang unik. Setiap anggota tim memiliki dampak, dan kami percaya setiap individu baru mengubah perusahaan dan budaya kami menjadi lebih baik. Kami merangkul perubahan itu, dan kami bersemangat tentang apa yang kami bangun, bersama-sama.
Clint Reid
Founder, CEO Zonos
Zonos, membangun perusahaan yang hebat
Kami sedang berkembang. Zonos telah melalui satu dekade penuh kerja keras, kegembiraan, tangis, tawa, kegagalan, dan dampak. Kami pernah berada di ambang kematian, namun hari ini - kami terus meningkatkan profitabilitas.
Sepanjang perjalanan ini, kami bertujuan menjadi perusahaan yang hebat, bukan besar. Jika kami membangun perusahaan yang hebat, produk kami akan hebat, dan budaya kami akan hebat. Ketika Anda membangun perusahaan yang hebat, retensi pelanggan, pertumbuhan pendapatan, profitabilitas, dan dampak adalah produk sampingan. Ketika Anda bersemangat untuk datang bekerja, ketika tim Anda memiliki dukungan Anda, ketika Anda tertantang untuk belajar dan berkembang dan ketika Anda tahu Anda memiliki dampak, ini adalah cara Anda tahu Anda bekerja untuk perusahaan yang hebat.
Tidak ada perusahaan "satu ukuran cocok untuk semua". Harapan saya adalah menetapkan ekspektasi untuk tim kami saat ini serta mereka yang mempertimbangkan bergabung dengan Zonos. Ini adalah garis besar saya tentang jenis perusahaan yang kami bangun dan bagaimana kami akan berperilaku secara internal dan eksternal.