Bersatu di sekitar misi kami
Kami memiliki misi untuk menciptakan kepercayaan dalam perdagangan global. Ketegangan tinggi di seluruh dunia. Negara-negara semakin terisolasi. Undang-undang berubah yang dapat berdampak negatif pada perdagangan. Perdagangan adalah bagian dari inti kondisi manusia. Perdagangan yang adil telah membawa perdamaian dan kemakmuran ke seluruh dunia. Saya percaya tim Zonos dapat mendekode kekacauan perdagangan global hanya jika kita bekerja sama, bersatu di sekitar misi kami.
Di Zonos, kami fokus pada kesamaan kami dan bukan perbedaan kami. Zonos memberikan kesempatan bagi semua lapisan masyarakat untuk bekerja sama dalam misi yang menyatukan. Politik dan tantangan sosial lainnya, meskipun penting, bukan bagian dari misi kami.
Kami mempromosikan keberagaman dan inklusi di perusahaan kami. Kami sedang membangun produk global. Kami membutuhkan bakat global dan keberagaman kognitif untuk membangun sesuatu yang hebat. Untuk menarik semua jenis bakat, kami harus fokus pada misi yang dapat di rally oleh sebanyak mungkin individu dengan pemikiran yang berbeda. Saya memiliki posting blog berjudul “Keberagaman dan Inklusi di Zonos” yang menguraikan pentingnya keberagaman dan inklusi di Zonos.
Nilai-nilai inti kami
Kami memiliki empat nilai inti yang bertindak sebagai pedoman bagi tim untuk mengetahui apa yang kami harapkan dan tidak akan toleransi. Keseimbangan yang tepat antara nilai-nilai tersebut adalah tempat kami menjadi kuat. Jika ada yang tidak memenuhi nilai-nilai ini, mereka tidak cocok untuk perusahaan kami, dan kami akan bekerja dengan mereka untuk mencapai tempat yang lebih baik. Kami mengharapkan semua anggota tim kami untuk memenuhi nilai-nilai ini.
Menjangkau Semua
Ini tentang orang-orang. Tim kami, komunitas, pelanggan, dan dunia adalah bagian dari keluarga manusia yang sama. Kami empatik dan saling mendengarkan. Kami adalah warga negara yang baik. Kami saling percaya dan mendukung satu sama lain. Saat kami berusaha untuk memenuhi misi kami dan peduli pada orang-orang di sekitar kami, kami akan melakukan kebaikan di dunia.
Ini tidak berarti kumbaya sepanjang hari. Kami memang memegang individu bertanggung jawab dan tidak akan mentolerir toksisitas yang merugikan perusahaan karena kami tidak ingin menyakiti perasaan seseorang.
Kami tidak akan menerima pengkhianatan, sinisme, apati, ketidaksabaran, manipulasi, atau pengasingan. Jika Anda tidak dapat memperlakukan orang sebagai setara, Anda berada dalam konflik dengan nilai inti ini.
Jangan Pernah Menyerah, Jangan Pernah Mundur
Kami penuh semangat, lapar, dan menunjukkan ketekunan. Kami telah melakukan ini selama lebih dari satu dekade, dan itu adalah kerja keras. Namun, kami sabar karena kami tahu hal-hal hebat tidak dibangun dalam semalam. Kami tidak menghindar dari masalah; kami menghadapinya secara langsung. Membangun perusahaan adalah kerja keras. Membangun perusahaan yang hebat bahkan lebih sulit. Itu membutuhkan waktu.
Kami bekerja keras, tetapi kami tidak membakar minyak malam. Ketika saatnya untuk meninggalkan pekerjaan, tinggalkan. Kami memiliki kehidupan pribadi, keluarga, dan aktivitas penting lainnya di luar pekerjaan. Jika pekerjaan pernah mengganggu hidup Anda di luar jam kerja, Anda mungkin bekerja terlalu keras.
Jika Anda malas atau tidak dapat memberikan 40 jam kerja yang jujur setiap minggu, Anda berada di tempat yang salah. Menghindari pekerjaan atau memanfaatkan waktu perusahaan tidak dapat diterima. Anda bisa tidak hadir atau hadir, tetapi tidak keduanya.
Lakukan Sesuatu yang Baru
Dibutuhkan kerendahan hati untuk melupakan sesuatu dan mengubah cara Anda bekerja. Agar kami berhasil, kami harus inovatif. Kami menerima perubahan pada tim kami dan peningkatan budaya kami. Kami menggandakan ketika kami hebat dan kami menerima, belajar, dan melanjutkan dari kesalahan kami.
Kami tidak akan mempertaruhkan keamanan informasi pelanggan kami dengan melakukan hal baru. Menjadi inovatif itu hebat jika Anda dapat menyelesaikan dan menyelesaikan proyek baru yang mengkilap di tempat pertama. Kami tidak mencari hal berikutnya hanya untuk mencari.
Kami tidak akan mentolerir keras kepala atau pasif. Kami mendengarkan satu sama lain, dan ketika keputusan dibuat, kami mendukung keputusan itu seolah-olah itu milik kami sendiri. Jika kami gagal, kami gagal, dan kami belajar dari kegagalan kami.
Anda Bertanggung Jawab atas Keberhasilan Pelanggan
Anda memiliki hasil untuk pelanggan kami. Tugas kami adalah melakukannya dengan benar. Jika pelanggan kami tidak melihat nilai dari waktu, uang, dan usaha yang mereka investasikan dalam ekspansi global dengan produk kami, kami gagal. Kami mengangkat telepon; kami berbicara dengan pelanggan kami, dan kami memperlakukan mereka seperti orang. Jika kami menyimpang dari bersatu di sekitar misi kami, kami akan kehilangan pandangan terhadap pelanggan kami dan kebutuhan mereka.
Kami tidak membiarkan pelanggan memprioritaskan hari-hari kami atau membuat kami kelelahan. Kami mengontrol jadwal kami dan merawat pelanggan dalam kerangka waktu yang wajar dan komitmen. Jangan terus-menerus membalas email menjawab pertanyaan ketika Anda dapat membantu mendokumentasikan dan menciptakan sistem untuk lebih membantu semua pelanggan kami.
Tanpa pelanggan kami, kami tidak berbisnis. Jika Anda tidak dapat tetap terorganisir, menjaga kepala tetap tenang, atau tidak dapat membalas email, kami akan membantu Anda dalam pencarian Anda untuk perusahaan yang berbeda.
Kami apolitis
Untuk membangun organisasi yang beragam dan global, kami memiliki misi yang menyatukan. Untuk mempromosikan keberagaman kognitif, kami tidak terlibat dalam politik. Kami tidak akan terjebak dalam tribalism politik.
Kami tentang perdagangan global, dan kami bukan organisasi aktivis. Jika ada masalah yang bertentangan dengan misi inti kami atau merugikan kemampuan kami untuk menciptakan perusahaan dalam lingkup yang kami rencanakan, kami mungkin, dalam lingkup terbatas, terlibat dalam masalah ini.
Kami tidak mendukung kandidat atau partai politik
Kami adalah perusahaan apolitis dan memiliki budaya apolitis. Kami tidak mendebat politik di tempat kerja atau dengan pelanggan kami. Sebaliknya, kami akan fokus pada hal-hal yang kami miliki bersama.
Kami tidak memberi tahu tim kami atau pelanggan kami bagaimana cara memilih, dan tim kami tidak mengharapkan perusahaan untuk mewakili keyakinan pribadi mereka secara eksternal.
Kami tidak melakukan janji
Ada banyak organisasi hebat dengan tujuan hebat, termasuk banyak ideal yang kami anut. Kami mungkin secara internal mengadopsi ideal ini dan menjadikannya milik kami; namun, kami tidak akan bergabung dalam janji eksternal demi janji. Sebaliknya, lihatlah kami; lihat siapa kami dan apa yang kami lakukan.
Zonos, tempat kerja terbaik
Kami baru saja memulai, dan kami memiliki perjalanan panjang di depan. Kami adalah tempat kerja terbaik #1 di Utah untuk bisnis kecil, dan kami memiliki budaya yang unik. Setiap anggota tim memiliki dampak, dan kami percaya setiap individu baru mengubah perusahaan dan budaya kami menjadi lebih baik. Kami menerima perubahan itu, dan kami bersemangat tentang apa yang kami bangun, bersama-sama.
Clint Reid
Pendiri, CEO Zonos
Zonos, membangun perusahaan yang hebat
Kami sedang berkembang. Zonos telah melalui satu dekade ketekunan, kegembiraan, air mata, tawa, kegagalan, dan dampak. Kami pernah berada di ambang kebangkrutan pada beberapa waktu, namun hari ini - kami terus tumbuh dengan menguntungkan.
Sepanjang perjalanan ini, kami berusaha untuk menjadi perusahaan yang hebat, bukan yang besar. Jika kami membangun perusahaan yang hebat, produk kami akan hebat, dan budaya kami akan hebat. Ketika Anda membangun perusahaan yang hebat, retensi pelanggan, pertumbuhan pendapatan, profitabilitas, dan dampak adalah produk sampingan. Ketika Anda bersemangat untuk bekerja, ketika tim Anda mendukung Anda, ketika Anda ditantang untuk belajar dan tumbuh, dan ketika Anda tahu Anda memiliki dampak, inilah cara Anda tahu Anda bekerja untuk perusahaan yang hebat.
Tidak ada perusahaan yang "satu ukuran cocok untuk semua". Harapan saya adalah untuk menetapkan ekspektasi bagi tim kami saat ini serta mereka yang mempertimbangkan untuk bergabung dengan Zonos. Ini adalah garis besar saya tentang jenis perusahaan yang kami bangun dan bagaimana kami akan berperilaku secara internal dan eksternal.