Zonos Prepay pour les expéditeurs postaux

Télécharger l'application 

L'application Prepay est disponible sur iOS et Android. Elle est gratuite à télécharger — sans frais d'abonnement. L'application ne demandera le paiement des droits (et inclura des frais de dédouanement/traitement) que lorsque vous l'utiliserez pour expédier un article vers les États-Unis. Pour télécharger l'application, cliquez sur les liens ci-dessous :

• Télécharger pour iOS
• Télécharger pour Android
• Vous pouvez aussi utiliser la version web

Créer un compte 

Une fois téléchargée, configurez votre compte Prepay :

1. Cliquez sur Create an account.
2. Créez un compte en vous connectant avec votre compte Google ou Apple, ou en saisissant votre adresse e-mail et un mot de passe.
3. Vous recevrez ensuite un e-mail avec un code de vérification à 6 chiffres. Saisissez ce code pour finaliser la configuration de votre compte.

L'objectif principal de l'application Zonos Prepay est de calculer et collecter les droits américains. Cependant, vous pouvez aussi l'utiliser pour simplement calculer les coûts sans les payer immédiatement. Par exemple, vous pouvez vouloir connaître le montant des droits sur un article vendu en ligne, afin d'ajouter ce coût au prix de l'article ou aux frais d'expédition en ligne. Zonos fournit cette fonctionnalité de calcul gratuitement.

Pour utiliser la fonction Calculate dans l'application Prepay :

1. Cliquez sur l'icône Calculate en bas à gauche.
2. Sélectionnez votre lieu d'expédition.
3. Saisissez manuellement les informations de votre article, ou prenez une photo des articles pour lesquels vous souhaitez voir le calcul des droits.

Vous verrez ensuite le calcul des droits, le country of origin et le code HS associés aux articles.

Avec ces informations, vous pouvez ajouter les droits au prix de l'article ou aux frais d'expédition pour que vos clients les paient au checkout.

Tous les envois postaux de moins de 2 500 USD vers les États-Unis doivent avoir leurs droits prépayés. Si vous utilisez cette fonction Calculate, vous devrez ensuite suivre l'étape 2, où vous payez les droits, une fois prêt à expédier votre article.

1. Préparez votre envoi :
   • Ouvrez l'application Prepay.
   • Sélectionnez si vous expédiez un colis standard, un cadeau, un document ou un retour.
   • Optionnellement, sélectionnez votre country of origin (si identique pour tous les articles).
   • Sélectionnez l'opérateur postal avec lequel vous expédiez.
   • Cliquez sur Continue.
2. Cliquez sur Add items manually pour saisir vous-même les informations de vos articles, ou sur Take a picture pour prendre une photo et laisser l'application remplir automatiquement les informations. Vous pouvez inclure tous les articles en une photo, ou prendre plusieurs photos.
3. Vérifiez les informations des articles.
   • Cliquez sur Edit pour ajuster les informations.
   • Cliquez sur + Add another item pour ajouter un article supplémentaire.
   • Une fois prêt à continuer, cochez la case en bas pour confirmer que les informations sont correctes et cliquez sur Calculate duties.

Descriptions douanières en anglais 

Après la mise à jour vers la dernière version de l'application Prepay (disponible à partir du 25 novembre 2025), chaque article affiche :

• Votre propre description dans la langue sélectionnée de l'application.
• Une description douanière en anglais juste en dessous.

La description douanière en anglais est celle que l'agent postal utilisera lors de la saisie des informations pour la CBP, qui exige des descriptions douanières en anglais. Vous n'avez rien à activer — cela apparaît automatiquement pour tous les utilisateurs de l'application Prepay.

4. L'application calculera le coût des droits de l'envoi.
   • Si aucun droit n'est dû, cliquez sur Complete pour obtenir votre Declaration ID. Certains articles peuvent ne pas être soumis à des droits. Dans ce cas, Zonos garantit qu'aucun droit n'est dû et peut émettre un Declaration ID, selon l'opérateur postal.
   • Si des droits sont dus, cliquez sur Pay pour les payer. Le paiement est disponible dans votre devise locale via votre moyen de paiement préféré (carte bancaire, Apple Pay®, etc.).
5. L'application générera un reçu avec votre Declaration ID et code QR. Présentez le code QR avec le Declaration ID au guichet postal (ou saisissez-le dans votre logiciel d'expédition) pour finaliser votre envoi. Plus d'informations sur cette étape ci-dessous.
   • Cliquez sur Print receipt ou Share receipt pour enregistrer votre reçu.

Qu'est-ce qu'un Declaration ID ? 

Un Declaration ID est un code qui prouve que vous avez complété votre déclaration en douane et payé les droits requis.

Pourquoi c'est requis :

• Selon la réglementation américaine, chaque colis entrant par courrier doit avoir ses droits prépayés.
• L'opérateur postal scannera votre code QR et validera votre Declaration ID au guichet.
• Sans Declaration ID, votre colis ne sera pas accepté pour expédition vers les États-Unis.

Après avoir payé les droits, vous êtes prêt à expédier votre colis. Voici comment :

1. Présentez simplement votre code QR avec le Declaration ID au guichet postal.
2. L'agent postal scannera le code QR ou saisira manuellement le Declaration ID lors de la génération de votre étiquette.

Les cadeaux de plus de 100 USD sont soumis aux droits américains et doivent avoir un Declaration ID. Avec Prepay, vous pouvez sélectionner « Gift » comme type d'envoi pour garantir un calcul correct des droits.

Selon votre opérateur postal, vous pouvez avoir besoin d'un Declaration ID même pour les cadeaux de moins de 100 USD (bien qu'aucun droit ne s'applique).

Si vous n'êtes pas sûr de ce qui constitue un cadeau, consultez notre guide de facture commerciale.

1. Cliquez sur l'icône Account en bas à droite de l'application
2. Sélectionnez le thème de couleur de l'application. Vous pouvez choisir Light ou Dark mode

L'application prend en charge plus de 15 langues. Par défaut, l'application s'affiche dans la langue configurée sur votre téléphone.

Pour ajuster votre langue préférée :

1. Cliquez sur l'icône Account en bas à droite de l'application.
2. Appuyez sur la liste déroulante affichant votre langue actuelle.
3. Faites défiler la liste des langues disponibles.
4. Appuyez sur votre langue préférée pour la sélectionner.