1. Utilisation acceptable.
Les conditions suivantes s'appliquent à votre utilisation des Services.
1.1 Respect de l'Accord. Vous acceptez d'utiliser les Services conformément au présent Accord et aux lois ou réglementations applicables.
1.2 Respect des lois. Vous ne pouvez pas utiliser les Services à des fins illégales ou en violation de quelque loi que ce soit, y compris, sans limitation, les lois relatives aux données, à la vie privée, à la protection des consommateurs et au contrôle des exportations.
1.3 Propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser les Services d'une manière qui entraînerait une contrefaçon, une dilution, une appropriation illicite ou toute autre violation des droits de propriété intellectuelle ou des droits exclusifs d'autrui, y compris, sans s'y limiter, les droits d'auteur, les droits à l'image, les droits de conception et les droits découlant de brevets, marques et secrets commerciaux.
1.4 Autres activités interdites. Vous ne pouvez pas vous engager dans une activité qui, à notre seule discrétion, cause ou pourrait causer un préjudice à notre activité, à notre marque, à notre réputation ou à notre goodwill, ou qui interfère avec la capacité de nos clients à utiliser efficacement les Services.
2. Garantie Landed Cost.
Les conditions suivantes s'appliquent à votre utilisation de la fonctionnalité de landed cost garanti des Services :
2.1 Portée. Zonos garantit l'exactitude des droits, taxes et frais (collectivement, les « Droits ») inclus dans le devis de landed cost garanti qu'il fournit pour vos commandes (le « Landed Cost garanti »). Cela signifie que toute insuffisance dans un calcul de Droits, mesurée par rapport aux montants facturés pour dédouaner un envoi, est couverte par Zonos. Pour les envois de biens de faible valeur nécessitant que les vendeurs s'inscrivent à la TVA/GST et collectent et remettent les taxes, Zonos gère la remise au titre de ses propres immatriculations. La classification par code HS, les recherches d'articles restreints et le contrôle des parties refusées sont inclus dans les Services. Zonos facture des frais pour ce service d'un montant de 2,00 USD plus 10 % du montant des Droits, inclus dans le devis de Landed Cost garanti.
2.2 Limitations. Le Landed Cost garanti ne couvre pas :
a. les montants de dédouanement supplémentaires facturés par les douanes en raison de votre défaut de fournir et de transmettre la documentation appropriée avec l'envoi ;
b. les frais ou montants supplémentaires résultant de votre défaut de fournir des descriptions de produits complètes et exactes, des codes HS exacts ou des indications exactes de pays d'origine ;
c. les coûts engagés pour des articles qui n'étaient pas inclus dans le devis de landed cost fourni par Zonos ;
d. les montants supplémentaires de droits et taxes facturés en raison de votre défaut de fournir des valeurs de produits commercialement raisonnables ;
e. la TVA, la GST ou d'autres montants que vous devez en relation avec des ventes effectuées sans utilisation des Services ; et
f. les commandes expédiées plus de quatre-vingt-dix (90) jours après la fourniture du devis.
2.3 Reconnaissances. Vous reconnaissez et acceptez que les Droits réellement facturés lors du dédouanement d'une commande couverte par la Garantie Landed Cost peuvent être supérieurs ou inférieurs au montant de Droits inclus dans le Landed Cost garanti. En cas de différence entre les Droits réels et le montant de Droits inclus dans le Landed Cost garanti, il ne vous sera pas demandé de payer davantage et vous ne recevrez pas de remboursement. Tout excédent sera réputé intégralement acquis et payable à Zonos. Nonobstant ce qui précède, si des montants supplémentaires sont dus et non couverts par la Garantie Landed Cost en raison d'une limitation au titre de la Section 2.2 ci-dessus, vous acceptez de payer à Zonos le solde dû.
2.4 Autorisations. Vous autorisez Zonos à apporter toute modification aux informations d'expédition et douanières que vous fournissez au transporteur en relation avec un envoi qui pourrait être nécessaire, à notre seule discrétion, à des fins d'exactitude et/ou de conformité aux lois et réglementations applicables. Cette autorisation ne vous libère pas de votre responsabilité de fournir des informations exactes.
2.5 Limitation de délai. La garantie de Zonos sur les devis de landed cost est valable pendant 90 jours à compter de la date à laquelle la commande devisée est passée.
2.6 Remise de TVA/GST pour les biens de faible valeur. L'Union européenne, le Royaume-Uni, la Norvège, la Suisse, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Chili et Singapour (les « Juridictions LVG ») exigent que les vendeurs à distance de biens de faible valeur s'inscrivent, collectent et remettent la TVA/GST sur les ventes de biens de faible valeur aux consommateurs. Dans le cadre de ses Services, Zonos assure la conformité à ces lois.
a. Vous comprenez et reconnaissez que Zonos, en tant qu'exploitant d'une place de marché électronique, est le fournisseur réputé en relation avec vos fournitures de biens de faible valeur aux consommateurs dans les Juridictions LVG traitées à l'aide des Services. En tant que tel, Zonos sera responsable de la remise de TVA/GST au titre de ses propres immatriculations.
b. En utilisant les Services, vous déclarez que vous dépassez tout seuil d'immatriculation applicable, ou choisissez d'agir comme si vous dépassiez tout seuil d'immatriculation applicable.
c. En relation avec vos fournitures de biens de faible valeur aux consommateurs à Singapour traitées à l'aide des Services, vous acceptez que Zonos est responsable de la GST.
d. Dans la mesure où vous expédiez des biens de faible valeur, vous certifiez que vous êtes un vendeur expédiant des biens à un client.
2.7 Remboursements en cas de double paiement. Dans les cas où vous ou le destinataire êtes facturés par erreur pour des Droits à la livraison d'un envoi couvert par les Services, Zonos remboursera les Droits que vous avez prépayés. Ce remboursement sera effectué sur votre compte PayPal.
3. Indemnisation.
3.1 Indemnisation par vous. Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir indemnes Zonos et le United States Postal Service, leurs affiliés, concédants de licence et prestataires de services, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés, contractants, agents, concédants de licence, fournisseurs, successeurs et ayants droit respectifs, contre toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, indemnité, perte, coût, dépense ou honoraire (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à votre violation des présentes Conditions.
3.2 Indemnisation par Zonos. Zonos accepte de défendre, d'indemniser et de tenir indemnes vous, vos affiliés, concédants de licence et prestataires de services, ainsi que vos dirigeants, administrateurs, employés, contractants, agents, concédants de licence, fournisseurs, successeurs et ayants droit respectifs, contre toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, indemnité, perte, coût, dépense ou honoraire (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à une réclamation d'un tiers alléguant que les Services contreviennent à un droit de propriété intellectuelle de ce tiers. Cette obligation d'indemnisation ne s'appliquera pas dans la mesure où la réclamation contre vous découle de : (a) votre utilisation des Services d'une manière non conforme aux présentes Conditions, ou (b) votre utilisation des Services conjointement avec un produit ou un service non fourni par Zonos. La présente Section 3 constitue votre seul recours contre Zonos en cas de réclamation pour contrefaçon de propriété intellectuelle.
3.3 Procédures d'indemnisation. La partie invoquant une réclamation d'indemnisation en vertu des dispositions qui précèdent : (a) notifiera promptement par écrit à l'autre partie la réclamation, la demande, l'action ou la procédure ; (b) confiera à l'autre partie le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation, de la demande, de l'action ou de la procédure (à condition qu'elle ne puisse régler aucune réclamation, demande, action ou procédure à moins que le règlement ne libère inconditionnellement l'autre partie de toute responsabilité) ; et (c) fournira toute assistance raisonnable, aux frais de la partie indemnisante.
4. Règlement des litiges.
4.1 Droit applicable et juridiction. Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État de l'Utah, États-Unis d'Amérique, sans référence à ses principes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies relative aux contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquera pas aux présentes Conditions et est expressément exclue. Toute réclamation, action ou autre procédure découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant sera portée exclusivement devant les tribunaux d'État et fédéraux siégeant à Salt Lake City, Utah, et vous consentez à la juridiction exclusive de ces tribunaux.
4.2 Renonciation aux actions collectives. EN ACCEPTANT LES PRÉSENTES CONDITIONS, VOUS RENONCEZ VOLONTAIREMENT, EXPRESSÉMENT ET EN CONNAISSANCE DE CAUSE À TOUT DROIT D'INTENTER OU DE PARTICIPER À TOUTE ACTION COLLECTIVE, ARBITRAGE COLLECTIF OU ACTION DE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉE INTENTÉE EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS OU EN RELATION AVEC CELLES-CI. VOUS NE POUVEZ PAS INTENTER DE RÉCLAMATION, D'ACTION OU D'AUTRE PROCÉDURE POUR FAIRE VALOIR LES PRÉSENTES CONDITIONS EN TANT QUE MEMBRE D'UNE CLASSE OU DANS LE CADRE DE TOUTE ACTION COLLECTIVE OU CONSOLIDÉE SIMILAIRE.
5. Dispositions diverses.
5.1 Intégralité de l'Accord. Le présent Accord contient l'intégralité de l'accord entre vous et Zonos concernant les Services, et remplace tout accord, communication ou entente antérieur ou contemporain.
5.2 Modifications. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de temps à autre, à notre seule discrétion, en publiant une version révisée sur le site web de Zonos à l'adresse https://zonos.com/docs/legal/usps-terms-of-service. En continuant d'utiliser les Services, vous acceptez d'être lié par les Conditions telles que modifiées.
5.3 Renonciation. Aucune renonciation à une disposition des présentes Conditions, ni le consentement de Zonos à la violation ou au non-respect d'une disposition des présentes Conditions, ne sera en aucun cas opposable ou effectif à l'encontre de Zonos, sauf si elle est faite par écrit et signée par un représentant dûment autorisé de Zonos, auquel cas cette renonciation ne sera effective que dans l'instance spécifique et pour la finalité spécifique pour laquelle elle est accordée.
5.4 Divisibilité. Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour que les Conditions demeurent par ailleurs pleinement en vigueur et applicables.
5.5 Relation des parties. Aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise ou d'emploi n'est créée par les présentes Conditions ou votre utilisation de nos Services, et vous n'avez aucune autorité de quelque nature que ce soit pour engager ou représenter Zonos.
5.6 Force majeure. Aucune des parties ne sera responsable envers l'autre de tout manquement à une obligation en vertu des présentes Conditions si ce manquement résulte de la survenance d'un événement échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, un acte de guerre ou de terrorisme, une catastrophe naturelle, une panne d'alimentation électrique, une émeute, un désordre civil, une agitation civile ou tout autre événement de force majeure.
5.7 Notifications. Nous enverrons toute notification en vertu des présentes Conditions à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte, le cas échéant. Vous acceptez la validité juridique de ces e-mails. Vous pouvez envoyer toute notification à Zonos en vertu des présentes Conditions à l'adresse e-mail suivante : legal@zonos.com.
Conditions d'utilisation USPS
En vigueur à compter du 1er janvier 2026.
Les présentes Conditions d'utilisation de Zonos (« Conditions » ou « Accord ») constituent un accord juridique entre vous et iGlobal Exports, LLC dba Zonos et ses affiliés (« Zonos » ou « nous ») qui s'applique chaque fois que vous utilisez ou accédez (ou permettez à d'autres d'utiliser ou d'accéder) aux services de Zonos pour envoyer des colis en DDP via le United States Postal Service (les « Services »). Si vous n'acceptez pas les Conditions, n'utilisez pas et n'accédez pas (et ne permettez pas à d'autres d'utiliser ou d'accéder) aux Services. Les présentes Conditions s'ajoutent aux conditions d'utilisation USPS qui peuvent vous être applicables.
Si vous acceptez ces Conditions au nom d'une entreprise, d'une organisation, d'un gouvernement ou d'une autre entité juridique, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à le faire. Dans l'ensemble des présentes Conditions, « vous » et « votre » désigneront l'entreprise, l'organisation, le gouvernement ou l'autre entité juridique que vous représentez.
Si vous exploitez une place de marché, une plateforme d'expédition ou permettez autrement à des tiers d'utiliser les Services lorsqu'ils expédient un colis via le United States Postal Service, vous acceptez d'exiger de chacun de ces tiers qu'il examine et accepte ces Conditions avant d'utiliser les Services, et vous acceptez de demander à chacun de ces tiers de certifier que l'article est envoyé dans le cadre d'une transaction de type entreprise à consommateur.