Expédition d'articles à valeur nulle

Assurez-vous que les envois internationaux clear les douanes, même lors de l'envoi d'articles à valeur nulle.

Les transporteurs internationaux comme UPS®, FedEx® et DHL® exigent que chaque article sur une facture commerciale ait une valeur déclarée, même s'il était gratuit. En conséquence, les envois qui listent un article à 0 $ pour UPS®, FedEx® et DHL® ne pourront pas créer d'étiquette dans le Dashboard.

Pour éviter les retards de traitement, nous appliquons un ajustement temporaire de valeur en arrière-plan afin que l'étiquette puisse être créée et que l'envoi puisse clear les douanes sans changer ce que l'acheteur paie.

Cet ajustement est une solution de secours. Pour des conseils sur la manière de lister correctement les articles promotionnels, remisés ou de remplacement, consultez notre guide sur la remise de facture commerciale.

Comment cela fonctionne 

Certains articles dans un panier peuvent être gratuits, mais les transporteurs internationaux exigent toujours que chaque article sur la facture commerciale ait une valeur déclarée.

Pour résoudre ce problème :

1. Nous attribuons temporairement une valeur de 1 USD à chaque article à valeur nulle.
2. Nous additionnons ces valeurs temporaires.
3. Ensuite, nous soustrayons uniformément ce montant des autres articles dans le panier.

Cet ajustement maintient le total du panier inchangé, garantit qu'aucun article n'est listé à 0 USD et aide l'envoi à clear les douanes sans délai. L'expérience de l'acheteur reste inchangée.

Que se passe-t-il lorsque la valeur ne peut pas être répartie uniformément 

Si la valeur totale des articles à valeur nulle ne peut pas être répartie uniformément entre les articles payés (en raison d'arrondis ou de limites de valeur), nous soustrayons le montant restant des frais d'expédition, garantissant que le montant total payé par l'acheteur reste précis.

Quand cette approche ne s'applique pas 

Cette méthode fonctionne tant que la valeur combinée des articles payés et des frais d'expédition est supérieure à la valeur temporaire totale des articles gratuits. Si le panier ne contient que des articles gratuits—ou si la valeur totale n'est pas suffisante pour couvrir l'ajustement—nous ne pouvons pas appliquer cette solution. Dans ces cas, l'envoi peut être rejeté par le transporteur lors du dédouanement.