Une fois vos produits ajoutés à votre catalogue, Zonos les vérifie au regard des exigences d'entrée aux États-Unis et vous indique ceux qui nécessitent des informations supplémentaires. Il s'agit d'un travail continu plutôt que d'une tâche ponctuelle : chaque nouveau produit que vous ajoutez est vérifié de la même manière.
Si vous n'avez pas encore créé votre compte ni ajouté vos produits, commencez par la configuration du compte.
Voir les produits qui nécessitent votre attention
Zonos vérifie chaque produit de votre catalogue et signale ceux qui nécessitent votre attention, en précisant le motif : les données de fusion et de coulée pour une gourde en acier, les renseignements exigés par la FDA pour un brillant à lèvres. Tout produit qui n'est pas signalé est prêt.
Les vérifications couvrent les deux volets de l'entrée aux États-Unis :
Les agences qui contrôlent ce qui peut entrer au pays, comme la FDA et la CPSC
Les programmes tarifaires qui déterminent ce que vous payez, comme la Section 232
Pour examiner vos produits signalés :
Accédez à Dashboard → Catalog.
Sélectionnez l'onglet Needs attention pour n'afficher que les produits auxquels il manque des informations.
Ouvrez un produit pour voir ce qui est demandé et pourquoi.
Répondre aux questions propres à chaque produit
Zonos Clarify vous indique ce que chaque produit signalé doit réellement fournir. Vous pourriez le déterminer vous-même, mais ce serait long : les exigences relèvent de différentes agences et varient d'un produit à l'autre. Clarify s'en charge pour vous, qu'il s'agisse d'un jeu de blocs alphabet en bois ou d'un brillant à lèvres, et vous présente les questions.
Il déduit également les réponses probables à partir des informations produit dont vous disposez déjà, ce qui vous permet de traiter rapidement un grand nombre de produits : examinez les propositions de Zonos, corrigez ce qui doit l'être et soumettez.
Chaque réponse est enregistrée dans le produit et réutilisée, de sorte que la même question ne vous est pas posée deux fois.
Téléverser des justificatifs
Certaines exigences sont satisfaites par des documents plutôt que par une réponse. Vous pouvez téléverser :
Des certificats d'origine
Des justificatifs d'origine des métaux pour la Section 232 — fusion et coulée pour l'acier, première fusion et coulée pour l'aluminium
Des documents relatifs aux accords commerciaux — les justificatifs qui permettent à un accord de libre-échange de réduire les droits de douane sur un envoi
Téléversez un document une seule fois et associez-le à chaque produit qu'il concerne.
Lorsque Zonos vous envoie un courriel au sujet d'une information manquante
Vous n'avez pas à maintenir seul un catalogue parfait. Dès que les relances par courriel seront offertes, Zonos vérifiera chaque envoi à destination des États-Unis au regard des informations que vous avez déjà fournies. S'il manque quelque chose, vous recevrez un courriel contenant un lien vers la seule question à laquelle il faut répondre.
Votre réponse est enregistrée dans le produit, de sorte qu'elle ne vous est pas redemandée.
Comment Zonos associe vos produits à vos envois
Si vous avez téléversé vos produits au moyen d'un fichier CSV, indiquez, lorsque vous expédiez un colis à destination des États-Unis avec Royal Mail, une référence pour chaque produit qu'il contient afin que Zonos puisse l'associer à votre catalogue. C'est grâce à cette correspondance que Zonos joint à l'envoi les informations produit supplémentaires de votre catalogue. Les instructions pour ajouter la référence seront bientôt disponibles; consultez la configuration du compte.
Si vous avez connecté votre boutique avec Zonos Sync, vous n'avez rien à ajouter. Zonos associe vos envois à vos produits à l'aide des commandes et des numéros de suivi de votre boutique.
Ajouter les données produit requises
Ajouter les données produit requises
Une fois vos produits ajoutés à votre catalogue, Zonos les vérifie au regard des exigences d'entrée aux États-Unis et vous indique ceux qui nécessitent des informations supplémentaires. Il s'agit d'un travail continu plutôt que d'une tâche ponctuelle : chaque nouveau produit que vous ajoutez est vérifié de la même manière.
Si vous n'avez pas encore créé votre compte ni ajouté vos produits, commencez par la configuration du compte.
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Zonos vérifie chaque produit de votre catalogue et signale ceux qui nécessitent votre attention, en précisant le motif : les données de fusion et de coulée pour une gourde en acier, les renseignements exigés par la FDA pour un brillant à lèvres. Tout produit qui n'est pas signalé est prêt.
Les vérifications couvrent les deux volets de l'entrée aux États-Unis :
Pour examiner vos produits signalés :
Répondre aux questions propres à chaque produit
Zonos Clarify vous indique ce que chaque produit signalé doit réellement fournir. Vous pourriez le déterminer vous-même, mais ce serait long : les exigences relèvent de différentes agences et varient d'un produit à l'autre. Clarify s'en charge pour vous, qu'il s'agisse d'un jeu de blocs alphabet en bois ou d'un brillant à lèvres, et vous présente les questions.
Il déduit également les réponses probables à partir des informations produit dont vous disposez déjà, ce qui vous permet de traiter rapidement un grand nombre de produits : examinez les propositions de Zonos, corrigez ce qui doit l'être et soumettez.
Chaque réponse est enregistrée dans le produit et réutilisée, de sorte que la même question ne vous est pas posée deux fois.
Téléverser des justificatifs
Certaines exigences sont satisfaites par des documents plutôt que par une réponse. Vous pouvez téléverser :
Téléversez un document une seule fois et associez-le à chaque produit qu'il concerne.
Lorsque Zonos vous envoie un courriel au sujet d'une information manquante
Vous n'avez pas à maintenir seul un catalogue parfait. Dès que les relances par courriel seront offertes, Zonos vérifiera chaque envoi à destination des États-Unis au regard des informations que vous avez déjà fournies. S'il manque quelque chose, vous recevrez un courriel contenant un lien vers la seule question à laquelle il faut répondre.
Votre réponse est enregistrée dans le produit, de sorte qu'elle ne vous est pas redemandée.
Si vous avez téléversé vos produits au moyen d'un fichier CSV, indiquez, lorsque vous expédiez un colis à destination des États-Unis avec Royal Mail, une référence pour chaque produit qu'il contient afin que Zonos puisse l'associer à votre catalogue. C'est grâce à cette correspondance que Zonos joint à l'envoi les informations produit supplémentaires de votre catalogue. Les instructions pour ajouter la référence seront bientôt disponibles; consultez la configuration du compte.
Si vous avez connecté votre boutique avec Zonos Sync, vous n'avez rien à ajouter. Zonos associe vos envois à vos produits à l'aide des commandes et des numéros de suivi de votre boutique.
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