Importer des commandes en masse

Synchronisez rapidement des commandes depuis vos canaux de vente vers Zonos Dashboard en important un fichier CSV. Une fois les commandes importées, sélectionnez-les dans la liste des envois et créez des étiquettes Japan Post.

Avant de pouvoir créer des étiquettes

Terminez d'abord votre configuration de compte et ajoutez un centre de fulfillment. Les étiquettes ne peuvent pas être créées tant que ces deux étapes ne sont pas terminées.

Destinations prises en charge uniquement

Le Country Code de chaque ligne doit correspondre à une destination prise en charge par votre compte vérifié. Les destinations non prises en charge sont rejetées lors de l'import. Consultez Ce que vous pouvez faire avec votre compte vérifié pour la liste des destinations prises en charge.

Utiliser votre propre numéro IOSS

Les étiquettes que vous imprimez dans Dashboard à partir d'envois importés utilisent le numéro IOSS enregistré dans les paramètres de votre Dashboard. Si vous n'en avez pas enregistré, les envois vers l'UE d'une valeur inférieure ou égale à 150 € utilisent le numéro IOSS de Zonos, et Zonos vous facture la TVA puis la reverse.

Importer un CSV

Accédez à Dashboard → Orders.
Cliquez sur Upload orders dans l'en-tête de page.
Glissez-déposez votre fichier CSV ou cliquez pour parcourir.
Vérifiez les lignes analysées.
Cliquez sur Create orders pour créer les commandes.

Après l'import, vos commandes apparaissent dans la liste des envois. Cochez les commandes à étiqueter, puis cliquez sur Create labels. Consultez Créer des étiquettes d'expédition pour le flux de création d'étiquettes.

Télécharger le modèle CSV

Colonnes CSV

Chaque ligne représente un article. Plusieurs articles d'un même envoi partagent le même Order ID, et les valeurs au niveau commande (destinataire, carton et champs douaniers) sont fusionnées entre ces lignes — la première valeur non vide par champ est retenue.

Les colonnes ci-dessous sont listées dans le même ordre que le modèle téléchargeable.

Colonne↕	Obligatoire↕	Description↕
Order ID	Oui	Identifiant unique de la commande. Les lignes répétées avec le même `Order ID` sont regroupées en un seul envoi.
Item Name	Oui	Nom de l'article expédié. Caractères latins uniquement.
HS Code	Oui	Code tarifaire HS de l'article.
Country of Origin	Oui	Code pays ISO à deux lettres du lieu de fabrication (p. ex. `JP`).
Item Price	Oui	Prix unitaire de l'article, en `JPY`. Doit être supérieur à 0.
Currency	Non	Les commandes Japan Post sont toujours tarifées en `JPY`. Laissez vide ou indiquez `JPY`.
Quantity	Non	Nombre d'unités. Entier supérieur à 0; par défaut 1.
Item Weight	Oui	Poids par unité. Doit être supérieur à 0.
Weight Unit	Non	Unité pour Item Weight (`kg`, `lb`, `g` ou `oz`). Par défaut en grammes si vide. Voir Unités de poids et de dimensions.
Carton Length	Non	Longueur du carton. Voir Cartons.
Carton Width	Non	Largeur du carton.
Carton Height	Non	Hauteur du carton.
Carton Dimensional Unit	Non	Unité pour les dimensions du carton (`cm`, `in`, `mm` ou `m`). Par défaut en centimètres.
Carton Weight	Non	Poids du carton.
Carton Weight Unit	Non	Unité pour Carton Weight (`kg`, `lb`, `g` ou `oz`). Par défaut en grammes.
Company Name	Non	Nom de l'entreprise du destinataire. Caractères latins uniquement.
First Name	Oui	Prénom du destinataire. Caractères latins uniquement.
Last Name	Oui	Nom du destinataire. Caractères latins uniquement.
Email	Non	Courriel du destinataire.
Phone	Oui	Numéro de téléphone du destinataire.
Address Line 1	Oui	Adresse du destinataire. Caractères latins uniquement.
Address Line 2	Non	Appartement, suite ou unité du destinataire. Caractères latins uniquement.
City	Oui	Ville du destinataire. Caractères latins uniquement.
Postal Code	Oui	Code postal du destinataire.
State/Province	Oui	État américain (nom ou code à deux lettres, p. ex. `CA`).
Country Code	Oui	Pays de destination, sous forme de code à deux lettres (p. ex. `US`, `FR`). Doit être une destination prise en charge.
End Use	Non	`FOR_RESALE` ou `NOT_FOR_RESALE`. Par défaut `NOT_FOR_RESALE`.
Shipping Amount	Oui	Frais d'expédition facturés au client. Peut être `0`, mais la colonne ne peut pas être vide.
Contents Type	Non	Type de contenu douanier. Une des huit valeurs possibles — voir Champs douaniers et de déclaration pour la liste complète.
Licence Number	Non	Numéro de licence d'exportation, le cas échéant.
Certificate Number	Non	Numéro de certificat, le cas échéant.
Invoice	Non	Numéro de facture commerciale.
Tax Code/VAT Number	Non	Numéro d'identification fiscale ou de TVA du destinataire (importateur), imprimé sur la déclaration douanière CN23. Ne saisissez pas de numéro IOSS ici; enregistrez-le plutôt dans les paramètres de Dashboard.
Pay Condition	Non	Conditions de paiement de l'envoi.
Remarks	Non	Remarques douanières en texte libre.
Sender's Reference Number	Non	Votre référence interne ou numéro de bon de commande.
Non-commercial	Non	`true` pour un envoi non commercial; `false` ou vide pour commercial.

Cartons

Les six colonnes Carton décrivent le carton dans lequel chaque envoi est expédié. Les dimensions et le poids sont imprimés sur l'étiquette Japan Post, donc Zonos ne choisit pas le carton automatiquement — indiquez des valeurs réelles.

Les colonnes carton sont facultatives, mais si vous renseignez un carton, vous devez remplir Carton Length, Carton Width, Carton Height et Carton Weight ensemble. Un carton partiel est ignoré. Lorsque les unités sont vides, les dimensions sont en centimètres et le poids en grammes (unités douanières CP72).

Les cartons sont au niveau commande : sur une commande multi-articles, renseignez les colonnes carton sur n'importe quelle ligne de cet Order ID.

Champs douaniers et de déclaration

Ces colonnes facultatives sont transmises à la déclaration douanière Japan Post sur l'étiquette :

Contents Type — le motif douanier du contenu. Accepte une des huit valeurs listées ci-dessous.
Licence Number, Certificate Number — identifiants réglementaires lorsqu'un article les exige.
Invoice — numéro de facture commerciale.
Tax Code/VAT Number — numéro d'identification fiscale ou de TVA du destinataire (importateur), imprimé dans la case de référence de l'importateur sur la déclaration douanière CN23. N'y saisissez pas de numéro IOSS; enregistrez-le plutôt dans les paramètres de Dashboard.
Pay Condition — conditions de paiement de l'envoi.
Remarks — notes en texte libre pour la déclaration.
Sender's Reference Number — votre référence interne ou numéro de bon de commande.
Non-commercial — définir sur true pour marquer l'envoi comme non commercial.

Comme le carton, ces champs sont au niveau commande — renseignez-les une fois par Order ID.

Valeurs de Contents Type. Utilisez une de ces huit valeurs, exactement comme indiqué :

Valeur↕	Utilisation↕
`ECOMMERCE_GOODS`	Marchandises de commerce en ligne vendues à un consommateur (BtoC). La commande en ligne typique.
`COMMERCIAL_GOODS`	Marchandises commerciales vendues entre entreprises (BtoB).
`SALE_OF_GOODS`	Une vente qui n'est pas spécifiquement du commerce en ligne BtoC ni du BtoB.
`COMMERCIAL_SAMPLE`	Échantillons envoyés pour évaluation plutôt que pour la vente.
`RETURNED_GOODS`	Marchandises retournées à l'expéditeur ou au fournisseur.
`GIFT`	Un cadeau authentique. Notez que les cadeaux ont leur propre traitement douanier.
`DOCUMENTS`	Documents papier sans valeur commerciale.
`OTHER`	Tout ce qu'aucune des valeurs précédentes ne décrit.

ECOMMERCE_GOODS et COMMERCIAL_GOODS ne sont pas de simples étiquettes — elles définissent le pkgType envoyé par Zonos lors de l'appel de création d'étiquette Japan Post, donc le choix BtoC / BtoB modifie ce qui est imprimé sur la déclaration douanière. Choisissez celle qui correspond à la transaction.

Contents Type est également distinct de End Use (FOR_RESALE / NOT_FOR_RESALE) et de Non-commercial (true / false). Une commande BtoC normale est ECOMMERCE_GOODS avec End Use à FOR_RESALE et Non-commercial vide.

Unités de poids et de dimensions

Les unités de poids (Weight Unit et Carton Weight Unit) acceptent kg, lb, g ou oz. Les unités de dimensions (Carton Dimensional Unit) acceptent cm, in, mm ou m.

Pour Japan Post, les colonnes d'unité sont facultatives et utilisent par défaut les unités métriques CP72 — grammes pour le poids et centimètres pour les dimensions. Comme l'unité est lue depuis votre fichier, vous pouvez conserver les unités exportées par votre canal de vente; Zonos convertit le poids net en grammes pour la déclaration douanière.

Vous ne choisissez pas de niveau de service dans le CSV. Sélectionnez le niveau de service Japan Post pour chaque envoi lors de la création des étiquettes dans Dashboard — consultez Créer des étiquettes d'expédition.

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